九乡新闻网道路交通标线施工:钱江晚报对的哥满不满意，请你摁按钮
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/05/04 18:44:23
排除盲区，加装探头，杭州首批64辆出租车下周二安装完毕
对的哥满不满意，请你摁按钮
本报记者 孙晶晶
杭州今年新增的400辆出租车上都要安装视（音）频监控系统。昨天，杭州中润客运有限公司率先确定了摄像头的安装位置。除了之前在车前端后视镜的位置和后备厢内各装一个摄像头之外，还在车厢后排左上角的位置加装了一个摄像头。
从昨天开始，中润客运公司的64辆新车将陆续进场安装视（音）频监控系统。届时，新推出的“满意，不满意”服务质量评价器、新款LED顶灯也将同步安装，争取在下周二之前安装完毕。
排除盲区，车厢后排左上角加装探头
昨天，记者来到杭州中润客运有限公司，师傅们正忙着给两辆出租车安装监控系统。三个方形盒子状的摄像头分别装在车前端后视镜旁、后排左上方以及后备厢。
公司出租汽车自营管理部经理寿明磊说，之前车厢内只装了一个摄像头，经过一段时间试用，发现存在盲区。
“比如，驾驶座靠近车窗的位置就很重要。很多司机现在拒载，都不说话，只用手摆摆，表示拒绝。还有后排座位角落，乘客很容易会把物品遗忘在那里。而这些位置光靠一个摄像头，很难完全兼顾到。”
经过反复尝试，现在决定再加装一个，就安装在后排的左上角。“这个位置完全能照到整个后排，而且由于不是正对着乘客，女乘客们也不必担心会走光。”
服务质量评价，今后与考核挂钩
此外，今年新增400辆出租车上要安装服务质量评价器，昨天，师傅们也同步为新车安装上了，车子一启动，服务质量评价器就可以开始用了。
评价器上有两个按钮：“满意”和“不满意”，每辆车上都要装两个，一个装在前排副驾驶座前方，也就是司机放服务资格证的旁边。一个装在后排，也就是驾驶座位后面。今后，乘客可以通过这个评价器来反映你对这个司机的服务态度是否满意。
杭州市运管局出租车管理处处长邬忠良说，乘客评价的信息会通过GPS立刻传到后台，“而且今后，这个乘客评价可能还会与司机的考核挂钩。”
不过司机对此也有顾虑。“万一乘客按错了，怎么办？”有位司机说，刚装上评价器的当天，他就碰到一位女乘客带着孩子坐车。在车上，妈妈指着评价器，教孩子认字，“这是满意，这是不满意。”而一旁的孩子反复地按这两个键，看得他是哭笑不得。
的哥王师傅说，他怕碰到刁难的乘客。“比如说，碰到乘客让我违章掉头，我按他说的做，他给我个好评，不按他说的做，给我个‘不满意’，到时该怎么办？”
对此，运管部门表示，目前只是试用，会根据碰到的具体情况解决。