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农村消费维权任重道远 来源：咸宁日报 时间：09-03-13 稿件上传：lijie 
无”产品，而40%的消费者面对消费纠纷不愿投诉，这与我市去年32.1%的农村消费增幅极不相称，持续升温的农村消费热，使消费维权成为一个热点话题。
基层维权站难以为继
“基层维权站，是将消费维权机构延伸到行政村，设立12315消费者申诉举报联络站，就近方便农民投诉，就地解决农民消费纠纷。”7日，市工商局消保科科长杨洪介绍。在广袤农村，基层维权站的设立是一项实实在在的便民好事。
2005年以来，市工商部门先后投入数十万元，在全市792个行政村建立了维权站，聘请当地的党员、村干部、教师等兼职担任联络员，维权网络覆盖全市各地。据不完全统计，这些维权站每年接待各类消费咨询3万多人次，调处各类消费纠纷1600多起，为维护农村消费者的合法权益起了一定作用。
8日，记者在一些乡镇采访，发现农村维权联络站的工作令人担忧。这些兼职维权联络员说，村里消费纠纷调处需要大量的精力，可他们没有工资、奖金等报酬，也没有电话费、误工费等补贴，纯属做“义工”，甚至还要自己贴钱，“长期这么干肯定不行”。在一些边远山村，维权联络站有名无实，基本上没有开展工作，村民发生消费纠纷时投诉无门。
杨洪说，当前，工商、消委部门也无力解决维权联络员的经费问题，很难调动他们的工作热情和积极性，成为制约基层维权联络站发展的一个“瓶颈”问题。
农民维权意识依然落后
我市农民维权意识如何？买到劣质商品后是自认倒霉还是勇于维权？市工商局12315消费者申诉指挥中心不久前组织的一次抽样调查显示，有35%的消费者对“三无”产品不加辨别地购买和消费，有近40%的消费者在发生消费纠纷时采取忍让、自认倒霉的态度。
近年来，随着工商、消委部门以及新闻媒体的宣传，农民维权意识与前些年相比有了很大提高，找商家“讨说法”的人越来越多，但与城市城镇居民相比，农民维权意识尚处于觉醒过程中，维权意识整体依然落后。
据分析，农民之所以不愿投诉，原因主要是：部分农村消费者的自我保护意识和法律意识不够；长期以来，农村消费者已经形成了自己一套解决消费纠纷的方式，有的自己找卖主协商解决，一些平时较“本份”的农民干脆忍气吞声；发生消费纠纷时，由消费者举证，高额的检测费让消费者望而却步；少数农村消费者对基层维权服务点处理消费纠纷的能力表示怀疑，被侵权了也不一定找维权服务点；一些小额消费纠纷，农村消费者不愿意花费精力去进行自我维权。
坑农害农行为难以根治
去年春节前，武汉市某化肥厂的何某，将共计10吨的“阿康”牌不合格复合肥，销售给嘉鱼县渡普镇个体户王某。王某又经过层层转卖，将这批复合肥全部销售给附近农民。王某从中非法获利1200元，却导致20多户农民减产减收。
去年8月6日，通山县通羊镇家业技术服务中心某经营部，从武汉舵落口大市场购进由河北某农药有限公司生产的20%水剂百草枯农药，经省质监研究院检验，认定为不合格产品……
从这些案例不难看出，随着农民收入和消费的增长，农村消费市场已经成为一些不法企业和黑心商贩眼中的“肥肉”，他们在利益驱动下，把假货转移到农村市场，将黑手伸向农民，使得坑农、害农行为在不少乡镇时有发生，屡禁不止。
如何提高经营者的整体素质，强化农村消费维权意识，让假冒伪劣产品彻底远离农村消费市场，还农民一个放心的消费环境，仍是摆在全社会面前的一个重大课题。（记者 陈新 朱哲 实习生 黎昭）
最近，工商部门组织的一次抽样调查显示，我市35%的农村消费者购买的产品属“三
无”产品，而40%的消费者面对消费纠纷不愿投诉，这与我市去年32.1%的农村消费增幅极不相称，持续升温的农村消费热，使消费维权成为一个热点话题。基层维权站难以为继
“基层维权站，是将消费维权机构延伸到行政村，设立12315消费者申诉举报联络站，就近方便农民投诉，就地解决农民消费纠纷。”7日，市工商局消保科科长杨洪介绍。在广袤农村，基层维权站的设立是一项实实在在的便民好事。
2005年以来，市工商部门先后投入数十万元，在全市792个行政村建立了维权站，聘请当地的党员、村干部、教师等兼职担任联络员，维权网络覆盖全市各地。据不完全统计，这些维权站每年接待各类消费咨询3万多人次，调处各类消费纠纷1600多起，为维护农村消费者的合法权益起了一定作用。
8日，记者在一些乡镇采访，发现农村维权联络站的工作令人担忧。这些兼职维权联络员说，村里消费纠纷调处需要大量的精力，可他们没有工资、奖金等报酬，也没有电话费、误工费等补贴，纯属做“义工”，甚至还要自己贴钱，“长期这么干肯定不行”。在一些边远山村，维权联络站有名无实，基本上没有开展工作，村民发生消费纠纷时投诉无门。
杨洪说，当前，工商、消委部门也无力解决维权联络员的经费问题，很难调动他们的工作热情和积极性，成为制约基层维权联络站发展的一个“瓶颈”问题。
农民维权意识依然落后
我市农民维权意识如何？买到劣质商品后是自认倒霉还是勇于维权？市工商局12315消费者申诉指挥中心不久前组织的一次抽样调查显示，有35%的消费者对“三无”产品不加辨别地购买和消费，有近40%的消费者在发生消费纠纷时采取忍让、自认倒霉的态度。
近年来，随着工商、消委部门以及新闻媒体的宣传，农民维权意识与前些年相比有了很大提高，找商家“讨说法”的人越来越多，但与城市城镇居民相比，农民维权意识尚处于觉醒过程中，维权意识整体依然落后。
据分析，农民之所以不愿投诉，原因主要是：部分农村消费者的自我保护意识和法律意识不够；长期以来，农村消费者已经形成了自己一套解决消费纠纷的方式，有的自己找卖主协商解决，一些平时较“本份”的农民干脆忍气吞声；发生消费纠纷时，由消费者举证，高额的检测费让消费者望而却步；少数农村消费者对基层维权服务点处理消费纠纷的能力表示怀疑，被侵权了也不一定找维权服务点；一些小额消费纠纷，农村消费者不愿意花费精力去进行自我维权。
坑农害农行为难以根治
去年春节前，武汉市某化肥厂的何某，将共计10吨的“阿康”牌不合格复合肥，销售给嘉鱼县渡普镇个体户王某。王某又经过层层转卖，将这批复合肥全部销售给附近农民。王某从中非法获利1200元，却导致20多户农民减产减收。
去年8月6日，通山县通羊镇家业技术服务中心某经营部，从武汉舵落口大市场购进由河北某农药有限公司生产的20%水剂百草枯农药，经省质监研究院检验，认定为不合格产品……
从这些案例不难看出，随着农民收入和消费的增长，农村消费市场已经成为一些不法企业和黑心商贩眼中的“肥肉”，他们在利益驱动下，把假货转移到农村市场，将黑手伸向农民，使得坑农、害农行为在不少乡镇时有发生，屡禁不止。
如何提高经营者的整体素质，强化农村消费维权意识，让假冒伪劣产品彻底远离农村消费市场，还农民一个放心的消费环境，仍是摆在全社会面前的一个重大课题。（记者 陈新 朱哲 实习生 黎昭）
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