连江树德中学打架:触及心灵的故事142:飞机着陆的时间

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2008年11月8日,从美国纽约飞往法国巴黎的一架波音747客机上,坐满了乘客。
  
  再过一个多小时,旅途就将结束,飞机就要降落在巴黎机场上了。乘客们开始兴奋起来,整个机舱里显得有些热闹。
  
  就在这时候,机长接到了巴黎机场的紧急通知:“由于机场拥挤,飞机暂时无法降落,着陆时间很可能推迟一小时,但机场将尽最大努力争取飞机接近正点时间着陆。”
  
  机长想,如果将这个通知原原本本地广播出去,一定会引起乘客的不满。于是,他想到了坐在头等舱里的哈佛大学心理学家,决定请心理学家帮助妥善处理这个棘手的问题。
  
  机长接受了心理学家的建议,让乘务人员向大家报告:“由于巴黎机场拥挤,飞机暂时无法降落,着陆时间很可能推迟近两小时。因此给大家带来了不便,请各位谅解。”
  
  乘客们听到广播后感到十分惊讶与气愤:“太不像话了!”“着陆时间怎么能推迟近两小时?太不准时了!”顿时,机舱里一片抱怨声。
  
  可是,刚刚过了5分钟,机长按照心理学家的建议,让乘务人员又向大家报告:“告诉大家一个好消息,本班飞机的晚点时间将由两小时缩短到一个小时。”
  
  听到这个消息,几乎所有的乘客尽管怒气难消,但都如释重负地松了一口气,觉得熬一个小时要比熬两个小时好多了。
  
  又过了半个小时,机长又接到了巴黎机场的紧急通知:“飞机基本可以准时着陆了,只晚点8分钟。”
  
  机长与心理学家商量后,又按其建议,让乘务人员向大家报告:“再告诉大家一个好消息,本班飞机的晚点时间将由一个小时缩短到半个小时。”
  
  听到这个消息,所有的乘客全都感到轻松了许多,觉得晚半个小时总要比晚一个小时好多了。
  
  又过了几分钟,机长按照心理学家的建议,让乘务人员再次向大家报告:“再告诉大家一个好消息,本班飞机的晚点时间将由半个小时缩短到8分钟。”乘客们听后,几乎个个喜出望外,拍手称快。虽然飞机晚点了8分钟,但乘客们却感到非常庆幸和满意,简直比正点着陆还要高兴……