辽宁省抚顺市清原县:中通被曝在包裹上写脏话“问候”客户:你傻吗
来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/04/29 20:39:03
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2011-5-19 13:46
大众网济南5月18日讯(记者 冯炜程 盛堃)快递行业服务质量一直以来就饱受诟病,速度慢、态度差等问题屡见不鲜。而最近,济宁的田先生遇到了更加离谱的事,由于寄件方写错了投递城市,中通快递公司送到他手上的包裹竟然被写上了:你傻吗“济宁”写成“济南”。由于包裹寄出后除了快递公司再无他人经手,这难道是快递公司在客户的包裹上发牢骚吗?对此,济南中通有关负责人表示将清查该包裹的所有经手人,一经查实,立刻开除。
济宁的田先生告诉大众网记者,自己5月初从网上购买了一件商品,卖家通过中通快递给自己邮寄,自己给出的收货地址为:济宁市泗水县某某游乐园。5月13日 ,当商品到达自己手里后,却发现外包装盒上莫名多了一句脏话:你傻吗“济宁”写成“济南”。
田先生说,由于当时只顾签收商品,并没有注意到包装盒上的话。发现之后,自己心里很是恼火。田先生表示,自己给出的地址并没有错误,可能是因为卖家的失误,将原本的“济宁市泗水县”写成了“济南市泗水县”。
“就算是写错了地址,也不能写这么一句话啊!”田先生有些哭笑不得,自己看到盒子上的字都觉得很“搞笑”。
根据田先生提供的快件号码,记者在中通物流官网上查询了快件的行走路线。根据网站显示,田先生的商品5月10号从福建省寄出后,确实于11号发往济南。5月12号,快件已经从济南发出,经由曲阜发往济宁泗水。在13号下午,田先生将其签收。骂人的话是谁写上去的,田先生也十分困惑。
针对此问题,记者18日下午首先电话咨询了济宁泗水中通公司。一位姓梁的负责人了解情况后表示,这句话肯定不是他们写上去的,公司只负责送货,不会写这种话,而且客户把“济宁”写成“济南”并没有增加他们的工作量。
随后,记者致电济南中通公司。济南中通公司经理崔富山告诉记者,针对这件事情,公司将立刻在白班和夜班的两次例会上进行调查。根据田先生的运单号,清查所有经手此快件的工作人员。崔富山说,对于这种影响中通公司形象的人,一经查实,立刻开除,绝不姑息。
济南中通公司表示,将于明天上午答复调查结果。本网记者将继续关注。
济南中通回应包裹写脏话:非济南公司所为
大众网济南5月19日讯(记者 冯炜程 盛堃)昨日,本网新闻报道《中通被曝在包裹上写脏话“问候”客户:你傻吗》一经发出引起了网友的广泛关注。今天上午,济南中通公司针对此事向记者回复:经过调取监控录像和寻找快件经手人谈话等调查,此事非济南中通所为,但愿意因此向消费者道歉。
“这个快件到我们这里就很短的时间。”济南中通公司经理崔富山告诉记者,昨天下午,公司对此事进行了排查。通过调取田先生快件的收发记录发现:此快件于5月10日从寄发地发车,5月12日中午11点28分抵达济南,当天23点21分就已经发往曲阜。崔富山说,这些时间都处在公司的监控镜头之下。
根据田先生快件抵达济南和发往曲阜的时间,公司确定了两名可能经手此快件的工作人员。崔富山告诉记者,一名工作人员是公司的老员工,另一名则是公司的一位值班领导。经过谈话,二人也确定此事非其所为。
崔富山说,通过观看监控和询问此快件的经手人,他发现,当时田先生的快件在货物传送带经过,并没有被取下。崔富山称,这种将“济宁”错写为“济南”的事经常发生,工作人员也已经习以为常,一打眼就能看出来,所以并不会因为发件人地址上的小错误而浪费济南中通很多的劳动力。
济南中通公司经理崔富山告诉记者,针对此事,济南中通经过排查给出回复:非济南中通公司所为。但是作为中通的分公司,出了这种有损中通速递形象的事情,济南中通愿意针对此事向消费者表示歉意。
2011-5-19 13:46
大众网济南5月18日讯(记者 冯炜程 盛堃)快递行业服务质量一直以来就饱受诟病,速度慢、态度差等问题屡见不鲜。而最近,济宁的田先生遇到了更加离谱的事,由于寄件方写错了投递城市,中通快递公司送到他手上的包裹竟然被写上了:你傻吗“济宁”写成“济南”。由于包裹寄出后除了快递公司再无他人经手,这难道是快递公司在客户的包裹上发牢骚吗?对此,济南中通有关负责人表示将清查该包裹的所有经手人,一经查实,立刻开除。
济宁的田先生告诉大众网记者,自己5月初从网上购买了一件商品,卖家通过中通快递给自己邮寄,自己给出的收货地址为:济宁市泗水县某某游乐园。5月13日 ,当商品到达自己手里后,却发现外包装盒上莫名多了一句脏话:你傻吗“济宁”写成“济南”。
田先生说,由于当时只顾签收商品,并没有注意到包装盒上的话。发现之后,自己心里很是恼火。田先生表示,自己给出的地址并没有错误,可能是因为卖家的失误,将原本的“济宁市泗水县”写成了“济南市泗水县”。
“就算是写错了地址,也不能写这么一句话啊!”田先生有些哭笑不得,自己看到盒子上的字都觉得很“搞笑”。
根据田先生提供的快件号码,记者在中通物流官网上查询了快件的行走路线。根据网站显示,田先生的商品5月10号从福建省寄出后,确实于11号发往济南。5月12号,快件已经从济南发出,经由曲阜发往济宁泗水。在13号下午,田先生将其签收。骂人的话是谁写上去的,田先生也十分困惑。
针对此问题,记者18日下午首先电话咨询了济宁泗水中通公司。一位姓梁的负责人了解情况后表示,这句话肯定不是他们写上去的,公司只负责送货,不会写这种话,而且客户把“济宁”写成“济南”并没有增加他们的工作量。
随后,记者致电济南中通公司。济南中通公司经理崔富山告诉记者,针对这件事情,公司将立刻在白班和夜班的两次例会上进行调查。根据田先生的运单号,清查所有经手此快件的工作人员。崔富山说,对于这种影响中通公司形象的人,一经查实,立刻开除,绝不姑息。
济南中通公司表示,将于明天上午答复调查结果。本网记者将继续关注。
济南中通回应包裹写脏话:非济南公司所为
大众网济南5月19日讯(记者 冯炜程 盛堃)昨日,本网新闻报道《中通被曝在包裹上写脏话“问候”客户:你傻吗》一经发出引起了网友的广泛关注。今天上午,济南中通公司针对此事向记者回复:经过调取监控录像和寻找快件经手人谈话等调查,此事非济南中通所为,但愿意因此向消费者道歉。
“这个快件到我们这里就很短的时间。”济南中通公司经理崔富山告诉记者,昨天下午,公司对此事进行了排查。通过调取田先生快件的收发记录发现:此快件于5月10日从寄发地发车,5月12日中午11点28分抵达济南,当天23点21分就已经发往曲阜。崔富山说,这些时间都处在公司的监控镜头之下。
根据田先生快件抵达济南和发往曲阜的时间,公司确定了两名可能经手此快件的工作人员。崔富山告诉记者,一名工作人员是公司的老员工,另一名则是公司的一位值班领导。经过谈话,二人也确定此事非其所为。
崔富山说,通过观看监控和询问此快件的经手人,他发现,当时田先生的快件在货物传送带经过,并没有被取下。崔富山称,这种将“济宁”错写为“济南”的事经常发生,工作人员也已经习以为常,一打眼就能看出来,所以并不会因为发件人地址上的小错误而浪费济南中通很多的劳动力。
济南中通公司经理崔富山告诉记者,针对此事,济南中通经过排查给出回复:非济南中通公司所为。但是作为中通的分公司,出了这种有损中通速递形象的事情,济南中通愿意针对此事向消费者表示歉意。
中通被曝在包裹上写脏话“问候”客户:你傻吗
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