九乡新闻网辐射4一点都不好玩:曾经的快递老总为你解答行业内幕，有问必答【丐帮】
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/05/06 17:15:00
最近在猫扑看到多起因快递问题的帖子。很多猫友纠结于快递问题，心有怒火无处发而让自己大受内伤。
别急，以前有雷锋，现在有狐狸，你可以把你遇到的快递方面的难题，说出来，我可以尝试用我的职业经验，为你解答。
最常见的问题一：货物晚点
通常有如下原因：
1.快递在进行物流分拣的某个环节出错，造成漏发。一般是快递公司的一线操作人员因为疏忽而造成的。
2.物流班车晚点。物流班车/航班/火车等在途中因特殊原因而造成延误晚点。
3.货物在目的港派送晚点。一般为货物到达最后一站派送时候，派送点因为人手、车辆安排扥紧张或天气原因造成迟迟未能达到收货人手中。
解决方法：
如果是第1和2中的原因，那么只能等了。。别无他法，就算你投诉也没用。
如果是第3种问题。那么投诉比较管用（当然如果派送点就在你附近的话自己去拿最快），但投诉是有技巧的，一般打全国统一的服务热线，有效，但速度慢，建议直接找到派送站电话，找他们的主管投诉。
常见问题二：货物丢失
如果你要发的是贵重物品的话，建议你买保险。保险不贵，一般是千分之三的费率。
丢失的原因就比较多了：各个环节都有可能，但主要在三个地方比较集中。
一是在分拣中心，二是在取派送过程中，三是在机场仓库（别以为机场的都是好鸟，机场的“老鼠”特别喜欢偷一些贵重物品，尤其是在那一票货有多件的时候。）
解决方法:
如果你是买了保险的贵重物品，那你可以委托快递公司索赔，提供你的货值发票，和运单号（即你发快递时填的那张单），委托涵给快递公司的保险理赔专员。
如果你没买保险。而货不值什么钱，那么建议你还是算了，如果你一定要赔，那么就必须找到他们的主管或者经理才行。但赔付的额度一般不大，最多按邮政法的赔偿标准。
暂时说到这，如果有问题请回复，我在线时候一定为你解答。。。