九乡新闻网轩辕传奇新手礼包:办公室转接电话
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/28 04:16:42
question：刚做前台，想问问 人家打电话进来 如果要转到经理办公室 改按什么键 再拨分机号 然后要不要挂断？是PHILIPS的电话。 answer：philips的电话设备有很多种，功能各有不同。如果想了解如何操作这个话机设备，可以找你公司的行政部门索取该设备的使用手册，根据手册上的指点学会操作，比你在这里提问要好的多。另外转接电话后是否要马上挂断的问题，我认为可以挂断。因为我看到我公司的前台就是这么做的，但我不确定这样做是否符合礼仪。当然每个公司说不定也有各种关于电话礼仪的要求，例如铃响几声要接听，电话双方哪方先挂电话等。所以我认为如果要做好前台工作，还是得先了解下自己公司有没有这方面的规章吧 一般电话都有一个R键，如果有人找电话过来，你接通，要是需要转，就先按一下R键，听到嘟嘟的声音后，就可以按分机号了，然后把电话挂掉，就可以了
当然也可以这样，不按R键，按挂掉电话的按钮，听到嘟嘟的声音后，就可以按分机号了，然后把电话挂掉
方法一按电话上的R键后，再按对方的分机号码，
方法二按一下电话上卡簧（电话挂机时手柄听筒端压住的),再按对方的分机号码。
以上两种方法都是在公司的电话有集团电话或电话交换机的情况下，若是全是直线电话，上面方法无效。 分机：与用户主机或用户交换机相连的电话装置。 总机与分机应称为虚拟业务电话，做为被叫时，每个电话都有自己的号码，作为主叫时需要拨小号，才能打出去，显示的号码是主机的号码。内部使用时既分机叫分机时，只要拨后4位号码就可以。内部通话不收费。在交换机内部被看成一个组来对待，各分机所发生的费用全部记录在主机号码上。 目前有两种方法：一种是使用小交换机，即用户交换机，根据分机数量选定容量，并按分机数量配备一定的外线，以与众网相连。另一种是采用虚拟网技术，即全部分机都接外线，各有一个公众网的号码，分机拨打外线需加拨一个接入号(如0、9…)，外线可直接打入分机；同时单位内部另有一个缩位号码，供虚拟网内部通信用。这样可省去小交换机设备及值机人员，通话费与全部是单独外线要少。 传统的企业内分机之间要通信的话，需要购买一个叫做PBX的设备，俗称小交，就是和电信局的大型交换机类似的小交换机。 但现在的电信局交换机设备都支持一种叫做CENTRIX群业务，就是分机短号互打业务。 一个企业假如有30部分机，则可以到电信局申请30个市话号码，然后把这30个号码作成一个centrix群，群内用户互打用短号，打外线，先拨接入码（一般是0或者9）,然后再拨市话或长途号码即可。外线打进来时，可以直接拨分机对应的市话号码，也可以先拨到总机，然后总机转接到短号。总之，现在不用您再购买PBX设备了，直接到电信局去申请该业务即可。他们会帮你搞定一切。
当然也可以这样，不按R键，按挂掉电话的按钮，听到嘟嘟的声音后，就可以按分机号了，然后把电话挂掉
方法一按电话上的R键后，再按对方的分机号码，
方法二按一下电话上卡簧（电话挂机时手柄听筒端压住的),再按对方的分机号码。
以上两种方法都是在公司的电话有集团电话或电话交换机的情况下，若是全是直线电话，上面方法无效。 分机：与用户主机或用户交换机相连的电话装置。 总机与分机应称为虚拟业务电话，做为被叫时，每个电话都有自己的号码，作为主叫时需要拨小号，才能打出去，显示的号码是主机的号码。内部使用时既分机叫分机时，只要拨后4位号码就可以。内部通话不收费。在交换机内部被看成一个组来对待，各分机所发生的费用全部记录在主机号码上。 目前有两种方法：一种是使用小交换机，即用户交换机，根据分机数量选定容量，并按分机数量配备一定的外线，以与众网相连。另一种是采用虚拟网技术，即全部分机都接外线，各有一个公众网的号码，分机拨打外线需加拨一个接入号(如0、9…)，外线可直接打入分机；同时单位内部另有一个缩位号码，供虚拟网内部通信用。这样可省去小交换机设备及值机人员，通话费与全部是单独外线要少。 传统的企业内分机之间要通信的话，需要购买一个叫做PBX的设备，俗称小交，就是和电信局的大型交换机类似的小交换机。 但现在的电信局交换机设备都支持一种叫做CENTRIX群业务，就是分机短号互打业务。 一个企业假如有30部分机，则可以到电信局申请30个市话号码，然后把这30个号码作成一个centrix群，群内用户互打用短号，打外线，先拨接入码（一般是0或者9）,然后再拨市话或长途号码即可。外线打进来时，可以直接拨分机对应的市话号码，也可以先拨到总机，然后总机转接到短号。总之，现在不用您再购买PBX设备了，直接到电信局去申请该业务即可。他们会帮你搞定一切。