路引怎么写:企业家微博的江湖逻辑

□文/沈 阳

        京东刘强东有一天这么说：“一个同学告诫我说少在微博谈公司和行业的事情，避免被攻击；另一同学告诫我别在微博上谈社会，小心被整；还有一朋友告诫我别在微博上谈论风花雪月，影响形象；昨日又一个朋友告诫我别在微博谈诸如做菜等生活之事了，不像个企业家；今日我要告诫我自己：做个真实的自己，想说什么就说什么！”

        话虽如此，但历经了诸多事件的微博企业家们，也逐渐懂得微博平台上的江湖规矩。那是与他们现实生活中看到的完全不同的，充满漩涡的另一个世界。

         江湖是什么？江湖就是人心。当企业家通过微博这个赤裸裸的江湖，开始与上下游的企业客户、普通消费者、广大百姓大胆进行亲密接触，在他们的头脑中，又有着怎样的“江湖逻辑”？

         江湖大佬：在微博这个平台上，并不完全以企业的大小来衡量企业家是大人物还是小人物。个人魅力高于企业魅力，以至于有些企业家的个人微博，比其所执掌的企业微博要火热得多。

         玩的是“养兵千日，用在一时”

         盛大文学CEO侯小强拥有38万粉丝，远远超过盛大文学官方微博的14000人。因为经营微博时间早，盛大文学和侯小强被认为是利用微博名人效应的先锋。

         从侯小强的微博内容来看，他时而转发网络上流行的段子，时而表达自己的见解。这中间既有“人们喜欢去比较正确的事和正确地做事，且一般认为前者更重要”这样一本正经的指点江山，也有“我最近怎么这么无聊地喜欢看‘非诚勿扰’，看到动人处便高兴地在床上打滚。哈哈哈哈哈哈哈”之类的插科打诨。

        固然，有时他也谈自己的业务、工作和书刊，但闲聊仍占据微博内容的很大部分。从这些闲聊中，侯小强和盛大文学的粉丝们可以知道，日本核电危机中，他敬佩抢险员工；抢盐事件对他来说，只是笑料；至于其他的国内新闻他也很关注，很多时候，他站在弱势群体一边。

         但这只是平时——还用不到他巨大影响力的时候。

        早在去年年末，侯小强就试图在微博上引领控诉百度文库抄袭的风潮。万事俱备只欠东风之际，眼看盛大与百度大战一触即发，却不想凭空出来一个360与QQ之争。除了密切相关的业内人士，所有人的眼球都被吸引了过去。无奈之下，他也只能继续蛰伏，直到前不久，作家和唱片业代表与百度谈判，他才小心翼翼地发表了一条自己的评论。

        不过，上次只是时运不济而已，他仍然在策划着下一次的爆发。养兵千日，用在一时。当他经过精心筹备蓄力，拉起热点话题，引领38万粉丝观点的时候，威力仍是巨大的。在那之前，平平淡淡才是真。

         热点话题：而有些企业家并不甘于平淡，努力要在江湖上树立起自己倔犟率真的形象，勇于挑战江湖中的大势。

        给人讲道理，而不是讲真理

        凤凰联动的总裁张小波有50万粉丝。在某案件激起网友愤慨，纷纷要求重判的时刻，他连发六条微博谈“我为什么反对死刑”，立即引来网友山呼海啸一般的口水。

        一位只有10个粉丝的网友，却“斗胆”质问起了我们的张总裁。他迅即作出回应，捍卫自己的观点。没想到这一强势的回应，招来了更加猛烈的炮火。十几分钟之后，出言反驳的网友已经过百。张总裁顿时只有招架之功，毫无还手之力，最后不得不无奈宣称：“不聊了，你们快吃夜宵去。”当时是凌晨三点半。接着又有许多网友连环提问，他只能无力地回答：“今天不是我的微访谈。”

         随时随地发生的访谈，就这样每天进行着。不管你是谁，只要说出了想法，就会得到最直接、最直白的回应。而且，回应的人通常是不顾及长幼之别、权位之序，还有阁下的脸面。精力不充裕、内心不强大的人，往往会被这样的访谈搞得灰头土脸。

        所以，企业家们学会了在发表自己观点的之后便打起了太极，要么表明只是个人观点，要么澄清自己只是讲道理，而不是什么真理，更没有把自己摆在权威的位置上。在这个时候，高高在上的企业家们开始走下神坛。

        江湖小卒：除了一呼百应的江湖大佬，许多企业家也选择不在微博上发表意见、回应质疑。曾经创立校内网，最近引起争议的点点网的创始人许朝军就是一例。虽然他年纪尚轻，但他从不在微博上浪费太多时间。面对无数人对点点网的质疑、嘲讽以及要求，他一概视而不见。

        玩的是“植入式经营”

        他的微博内容，往往是用非常简短的语言，表达对企业未来的期望和乐观。比如：“下周的点点网让人激动！”然后，所有评论一律不予回应。这显然是因为，他认为还有许多比对付粉丝们更有价值的事等着他去做。但不可否认的是，对于年轻的创业家来说，微博是重要的平台。

        周锦增对微博的系统运营，首先是利用自己的博客和QQ群、人人网等以前积累的资源，引导大家关注自己的微博。微博上不断贡献内容，与网友互动，粉丝数达到一定程度后，在某一个时间点大量宣传微群。3月以来，几乎两条中就有一条带有微群链接。“微招聘”群吸引了一批互联网行业人士之后，新浪微博官方也开展了“微招聘”活动。他的微群也排在招聘类微群推荐的首位。

        由此看来，企业家们玩微博，也不全都单纯是为了娱乐。至于其中的经营意识和方法，自是杀猪杀屁股，各有各的杀法。

        高手过招：前段时间，京东商城创始人刘强东和当当网的创始人李国庆在双方企业打图书价格战的同时，也一边在打口水战，引来业界、媒体和广大网友的普遍关注。

        是事件，也是营销

         刘强东先生非常激动：“今天第一次向我的团队发出威胁！我告诉图书音像部门：如果你们三年内给公司赚了一分钱的毛利，或者五年内赚了一分钱的净利，我都会把你们整个部门人员全部开除！要打就要来狠的！！！”

         而李国庆则是不怒自威：“谢好心顾客担心。坚持低价，照盈利。实力悬殊战明打，不偷袭。偶们盈利原因：1.很大比例贴牌书（定制），7折销售，毛利率老高了。要大批资深编辑独到眼光和巨大图书顾客；2.销售近50%来自战略和超级战略合作的出版社，无论啥价格，他们都保证给毛利保护，因这些社销售30%来自偶们。学得了吗？孩子！”

        曾经，李国庆在当当网上市后不久，因为在微博上口无遮拦，直接抨击投资方和竞争对手，导致公司股价下跌。随后他连忙在微博上道歉，才算平息了风波。面对这一次的挑战，李国庆摒弃了过于激烈的说辞，冷冷地甩出了“干货”——既不输了气势，又赢了口碑。

        不过，恰恰因为这一次“当京大战”，京东新推出的图书服务引来了更多关注，人气大量上升；而当当的用户也了解了当当背后的故事，更忠于其品牌。双方的价格战或许会导致两败俱伤，但这起微博事件营销却可谓双赢。

        该说不该说一位知名企业家发出一条微博，你看到的是什么？不是经过媒体层层编辑、层层修饰的长篇大论，也不是反复揣摩、字斟句酌之后的演讲辞，更不是精心包装后光鲜炫目的广告形象。不用开口，你知道他就是某某先生，因为第一，他的名字后带着“V”，在微博这个江湖里，这是一种身份的象征；第二，他说出来的话原汁原味，确实是他。

         在现实中，你与你身边朋友的距离是1，与朋友的朋友距离则是2，朋友朋友的朋友则是3；与顶头上司的距离是1，与他的上司的距离是2，与最高领袖的距离不知几层……但在微博上，所有人之间的距离都是1。

        这很好，只要@到一个人，就可以零距离地和你想要求教的人交流。即便对方不回应，只要关注他，也可以知道对方每天在想什么、干什么。

        这又很不好，因为“在网上没人知道你是一条狗”的时代已经一去不复返了，你的每一句话都会被与你距离为1的无数网友发现。你的每一个观点都会被质疑、每一次行动都会被拷问。

        而企业本身，也深深受到企业家们的微博影响。当当网因为创始人的几句话，突然感觉风云变色；当盛大文学则因为CEO的名人战略，沾了不少的光；当许朝军的点点网拿下了巨额风投，也许与他不为质疑所动的立场也有一些关系。

        到最后，一切利害还是要自己来权衡为好。