九乡新闻网论科学修仙的重要性txt:中小型汽車修理廠如何打好廣告行銷 | 汽車管理軟體
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/28 14:55:53
中小型汽車修理廠如何打好廣告行銷
美國行銷科學學會調查結果顯示，修理行業優秀企業的經營者認為，公司的規模越大，越能贏得顧客的依賴，也越能為顧客提供周到的服務。然而事實恰恰相反，對眾多客戶的調查結果顯示，更多的人表示他們更願意去小的修理廠，因為小的汽車修理廠所提供的服務更方便，而且修理工作也做得非常好。而這些小的修理廠是如何做到的呢?可以以不對稱的競爭手段來做好行銷,比如更有創新意識的廣告行銷。
汽車維修和美容行業隨著進入者的增多競爭日益激烈，而對於一個新進入者，要爭奪市場，擴大業務提高經營業績，需要各個擊破，把整體的困難分解去解決。
首先要如何做些低成本而有效的行銷方法，把潛在客戶吸引過來。至於後面如何提高銷售水準和客戶服務能力，使每個上門的客戶都購買您的產品尤其是高價值的產品，使他們成為回頭客和狂熱客戶幫您介紹和推薦朋友客戶等等，不在本帖之列。
從經驗看，提出下面的幾個點子，需要去執行和測評，找出適合的辦法。
不測評不知道優劣，不執行不能實現改變。需要改變，就要改變您目前的思維和工作方式。
1、嘗試到附近的加油站與他們合作，給每一個上門加油（或加油滿一定金額，取決於您的優惠是否足夠令人動心）的客戶一個到您的店裏享受優惠的機會。我同時 建議優惠一定要能打動客戶，它不一定是高價格的東西，但必須是具有高感覺價值的東西。例如，如果你提供一個免費的車輪定位，感覺價值就比較高，但實際上花 不了您幾個錢，這樣就能打動客戶。
2、也可以直接用發放卡片（記住反面畫上指示地圖！）的方式給來加油的車主，而不必讓加油站代發卡片。但我更支持前者，因為它可以讓加油站幫您做廣告，例如，您自己花200元給加油站做一個大橫幅，寫上“加油滿100，送免費車輪定位”等等。雙贏之舉。
3、與附近的餐廳聯繫，讓他們提供免費停車票時發放一張到您店裏享受免費服務的優惠厚禮，如洗車等等。作為給餐廳的代價，您在合作期內給餐廳的內部車輛提供免費洗車月卡等等。總之根據您的實力和對客戶感覺價值的掌握提供您事半功倍的優惠厚禮。
4、與附近的停車場聯繫，用類似的方式與他們合作，為每個車主提供免費專案。
5、上面的方法中都可以採用直接派人給車主派發卡片的方式，前提是您一定要有動心的厚禮。記住，不要指望您能得到100%的回饋，總會有大量的客戶不會動心的，您要瞭解自己的招攬成本並不高。
6、一個小技巧，記住在卡片上做點不同的小標記，使您可以準確地掌握持卡片來到店裏享受服務的人他的卡片是您在哪個地方（哪個餐廳、哪個加油站等）發放的，由此統計在什麼地方發放卡片的效果最佳，從而可以重點選擇推廣的場所。
行銷，其實對於中小企業而言，不一定要大手筆做廣告，只要用“心”，可以模仿和創新很多方式。
一、服務好壞的評價是沒有標準的。什麼是好的服務，什麼是不好的服務，要根據接受服務的物件的不同而區別對待。也就是說，顧客的事前期待並不是單純的對一種東西的渴望，而是一種因人而異的需求，對某人來說可能是優質的服務，但對另一個人來說可能卻是不滿意的。
那如何去分析和看待顧客的“事前期待”呢？可以明確自己公司所提供的服務是以什麼樣的客戶為物件的，也就我前面博客中提到的“區別客戶”
二、 提供服務的企業不能按照自己的判斷和想法來估計顧客的“事前期待”，也就是我們常常講的想當然，以自己的標準去判斷客戶的要求。因為在你看來可能無足輕重的事情，但客戶卻覺得非常的重要，這種主張往往會導致你所提供的服務與顧客的需求大相徑庭。
能夠準確抓住顧客的“事前期待”並不是一件簡單的事情，但對於企業提高自身服務品質卻有著非常重要的意義。