西游记开头曲选择题:Femto cell出现拐点 TD仍需加速

Femto cell出现拐点 TD仍需加速 http://www.sina.com.cn  2009年06月15日 17:52  通信产业报
　　■通信产业报记者　周晓娟 　　近期统一标准的发布为Femto cell（家用基站）产业链的发展注入了新的活力，发展多年的Femto cell或将迎来新的拐点。相比WCDMA、CDMA2000 ，TD-SCDMA Femto产业链尚未形成，包括中国移动的TD-SCDMA产业链刚刚开始相关工作，加大投入，提升设备成熟度是当务之急。 　　中国移动通信集团公司技术部总经理周建明在近期的一次会议上表示：“加快推进TD Femto基站研发进程，助力增强TD室内覆盖，是TD下一步的发展重点。”Femto标准统一后即将出现的巨大商机让中国移动看到了TD-SCDMA（以下简称“TD”）和Femto结合的前景。 　　加快推进TD Femto cell 　　据统计，室内通信量占整体业务的比例高达57%，数据业务的室内发生比例则更大。引入TD Femto基站，有利于提升TD用户的室内业务体验，有利于推进TD终端在家庭信息化中的应用，有利于运营商提供高效室内覆盖解决方案，可降低网络建设成本。 　　相比WCDMA，CDMA2000，TD更加需要Femto增强覆盖。现有TDD频率资源都在1800MHz及以上，采用室外宏蜂窝实现室内TD信号覆盖的代价很大，而TD Femto是一个性价比非常高的补充和替换方案。 　　巨大需求的反衬下的是TD Femto产业链的不成熟。目前，WCDMA Femto产业链最完备，集中了业界主流的设备供应商。CDMAFemto产业链也已经形成。专家介绍，TD和WCDMA，CDMA2000的最大差别在于无线接入部分，而Femto正好是接入部分的一种优化应用方式，TD Femto没有可以直接借鉴的经验。另外，由于TD起步相对较晚，设备制造商还没有在这一领域有大手笔的投入。目前，整个TD Femto产业链尚未形成。 　　运营商呼吁尽快改变这一情况。周建明认为：“与WCDMA、CDMA2000相比，TD Femto产业链仍很薄弱。产业界应加大投入，快速提升TD Femto设备成熟度。”周建明呼吁：“产业链应对TD Femto需求有信心，加快研发，尽快推出商用产品。” 　　拐点出现在2009年末 　　国际上，Femto已经成为无线通信领域主要的发展趋势之一。据悉，阿尔卡特朗讯已为全球主要运营商部署了超过16个试验网，其中包括沃达丰集团和Telia-Sonera。阿尔卡特朗讯与沃达丰等全球主要运营商一道已经在美洲、欧洲、亚洲建设超过16个Femto试验网，与全球6家主要核心网设备商以及超过15款终端成功对接。 　　根据ABI Research发表的数据，目前正在进行的20多个试验项目将在2009年显露效果，2010年Femto cell出货量能达到千万美元水平。ABI Research公司的副总裁兼研究主管StuartCarlaw介绍，“到2010年，Femto cell硅片解决方案将得到进一步优化，使得Femto cell接入点的价格能够接近100美元，OEM的订单数量将使批发价格保持下降态势。” 　　Carlaw认为，Femto cell市场起飞只是时间问题。“该市场的拐点将在2009年末出现。与Femto cell部署有关的技术障碍都能解决，这点基本没有什么疑问。 　　真正的关键问题在于，初期运营商部署Femto cell是否能得到可靠的商业模式与服务计划的支持，而且这些模式与服务计划需要超越单纯替代固定-移动的目标。如果运营商不重视这些需求，初期部署不利，就可能妨碍总体市场发展的不利因素。 　　研究发现，虽然初期部署预计主要由单机产品主导，但随着价格允许Femto cell功能嵌入到其他产品之中，该市场似乎将会接受更多的集成产品。 　　产业链齐头并进 　　近期，Femto cell又朝商业化部署向前迈出一大步——3GPP与Femto Forum、Broadcom Forum最近针对该新兴技术共同推出了首个全球性标准。Femto Forum论坛主席SimonSaunders表示，此举为量产标准化Femto cell，以及实现不同厂商的接取点与Femto网络网关器间的互通性扫除了障碍。他说，“在经历艰苦的标准化订定过程后，Femto cell真正开始起跑。” 　　在芯片方面，家用基站也有了的新技术突破。据悉，第一块真正的ASIC单芯片已经推向家用基站市场。picoChip公司副总裁RupertBaines在接受《通信产业报》(网)记者采访时认为：“这是非常重要的，因为这个产业需要非常低成本的大众市场。”据悉，支持8用户的芯片已经问世，而且支持16用户的芯片也即将发布。 　　目前在Femto cell上有较大投入的设备商有华为、阿尔卡特朗讯以及Ubiquisys、IPAc-cess等小型专业供应商，包括Google、Cisco等互联网和通信设备巨头也对此非常感兴趣。 　　市场调研公司ABIRe-search公司研究指出，阿尔卡特朗讯的Femto解决方案位列市场第一。HeavyReading公司也指出，阿尔卡特朗讯在25家厂商中名列第一。 　　2008年1月份，思科收购了IPAccess的一部分股份，Ubiquisys则早在2007年7月就获得了Google的投资。 　　就产业链的重要一环运营商而言，世界上最大的两大运营商Sprint和Verizon，均推出了家用基站，主要用于美国郊区的语音覆盖。 　　产业链的重要一环运营商而言，世界上最大的两大运营商Sprint和Verizon，均推出了家用基站相关业务，主要用于美国郊区的语音覆盖，虽然没有提供具体的数字，但规模应该很大。RupertBaines表示：“大家都在等待着AT&T，Vodafone，Telefonica，Softabank这些运营商大范围地商用家用基站，我觉得今年年末就能实现。” 　　－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 　　Femto将融入LTE标准 　　■通信产业报记者　周晓娟　编译 　　近日，Femto cell首个全球性标准面世，相关标准涉及四个领域，全球性标准的制定将直接影响Femto cell的商用化进程。 　　3GPP与Femto Forum、Broadcom Forum最近针对家用基站(Femto cell)技术共同推出了首个全球性标准。经过艰苦的制定之后，该组织终于发布了相关四个领域的标准。有专家称，该标准的制定将直接影响Femto cell的商用化进程。 　　标准出现扫除互通性障碍 　　家用基站可以帮助运营商进一步做好室内的覆盖，从而充分吸收来自这些地区的话务量和数据业务流量。通过ADSL或LAN等宽带方式接入到运营商的核心网，无需昂贵的传输和供电成本，即插即用，无疑可以帮助运营商实现更加快速、优质的网络部署。目前，家用基站尺寸上接近目前市面上的无线路由器。 　　从Femto cell的提出到现在，已经经历了数年的发展了，不同的通信设备制造商巨头都有不同程度的投入。不过，由于缺乏标准，在Femto cell功能内涵外延、网络的接入方案、设备管理上都有不同的考虑，最终设备之间的兼容性较差。根据HeavyReading最近的一项调查显示，厂商在决定何时以及是否在他们的网络中部署Femtocell时，存在的明显顾虑以及所关心的主要问题之一，就是缺少统一标准。现在Femto cell全球性标准的推出，解决了这一掣肘。 　　Femto Forum论坛主席SimonSaunders表示，透过上述三大标准组织以及设备供货商、移动通信运营商的通力合作，也为量产标准化Femto cell，以及实现不同厂商的对接点与Femto cell网络网关间的互通性扫除了障碍。 　　四个领域标准化接近尾声 　　“在经历艰苦的标准化订定过程后，Femto cell真正开始起跑。”Saunders表示标准的提出可以更加早一点，SimonSaunders说，“我们当时要求3GPP在一年内将完整的Release8协议标准化；不过由于标准化小组为长期演进(LTE)技术标准定稿，所以慢了些。” 　　新定义的Femto cell标准涵盖的四个主要领域：网络架构、无线和干扰问题(两者都是在去年12月完成)、毫微微蜂巢式基地台的管理/配置和安全(四月定稿)。在网络架构部分，数以百万计潜在的基地台和网络核心网络网关间的主要接口──Iuh──重复利用现有的3GPPUMTS协议，并将其扩展到支持高容量的Femto cell部署。 　　在设备管理方面，Femto cell业界在去年7月与BroadbandForum进行了协商，将采用后者经实验证明效果良好的嵌入式TR-069规格，好让网络厂商采用尽可能简单的方式实现家庭基地台的安装、服务配置和远程管理。该标准现已被约30万台设备所采用，用于实现对固定线路宽带服务和视讯转换盒的设备管理。 　　此外该标准还采用了一系列安全措施用于对厂商和用户进行验证，以确保数据传输的私密性；目前标准中包括可IKEv2(InternetKeyExchangev2)和IPsec(IPSecurity)协议。 　　标准应用 　　SimonSaunders表示，标准化小组的许多工作都是由通信业者们所推动；这些业者一直以来都坚持认为，应该将各种整合Femto cell与移动核心网的方案精简成单一标准。他说，“从某种意义上讲，目前的标准只是个开始。今后我们将在此基础之上进一步将Femto cell技术融入3GPP标准第9版；第9版3GPP标准将可以满足LTEFemto cell以及支持功能更先进的3GFemto cell。目前其他产业组织正着手将Femto cell标准扩展至更多空中接口技术。” 　　SimonSaunders表示，现在可着手对标准化产品进行互通性测试：“我们已经和设备供货商展开密切合作，共同研究和推动测试案例及使用场合，并且已经联系潜在的测试机构。通常一个标准要真正实现互通性，需要两到三年时间，我希望我们能把时间缩短。” 　　他并进一步表示，部分欧洲通信业者“很有希望”在不久后迅速展开Femto cell的商业部署：“有许多厂商已经着手测试或掌握了这项技术，我期待着一个激励人心的2009年。” 　　－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 　　微小区域覆盖方案让盲点消失 　　■中国联通集团移动网络有限公司陕西省分公司　周双阳　王昊 　　近日，一些用户自费采购自建了一些移动通信无线信号增强器，说明移动通信的普及要求仍然很高。利用Femtocell及其补充技术的微小区域方案的出现将彻底解决这一问题。 　　随着移动通信的进一步发展，网络覆盖不断向广度和深度拓展，大片的盲区和信号微弱区域的覆盖问题已经基本得到解决。而一些微小区域的覆盖盲区却是传统网络建设方式所无法根本解决的。 　　由于目前大部分的用户已经习惯于移动通信的业务应用，如果一个用户即使在一个很小的区域内无法使用移动通信业务，这都将会给这个用户带来极大的不便。为此，一些急需要通信的用户采取了自建网络的行为。最近，有报道说在广州、深圳等城市的城中村内，一些用户自费采购自建了一些移动通信无线信号增强器，说明了移动通信的普及要求移动通信网络必须覆盖任何地区了。 　　从网络应用的角度方面看，首先，这些区域的用户已经不满足传统网络的覆盖了，或者是说传统的网络覆盖并没有覆盖他们想覆盖的区域；其次，由于有强烈的业务使用需求，必须有一种网络覆盖手段解决微小区域的覆盖问题；第三，由于无线信号增强器是由一些用户自发的使用，没有得到很好的规范，如果放任自流将有可能影响到网络，如果加以好的利用就可能增加无线网络覆盖，吸收更多的话务量。能不能变被动为主动，从而找到一个微小区域覆盖解决方案呢？ 　　微小区域覆盖解决方案应运而生，这个解决方案主要就是根据用户的业务需求，在有很多业务应用或是业务需求强烈的区域，以解决小块区域无线网络覆盖为目的，利用Femtocell或是无线信号增强器，实施的微小区域信号覆盖解决方案。考虑到这些区域基本上是目前多种制式的移动通信网络都难以覆盖的，如果有运营商首先解决将形成差异化的网络覆盖，这种差异化网络建设当然是源自于市场需求了，这个方案也是一种自下而上的网络建设方案。 　　微小区域方案应运而生 　　微小区域覆盖解决方案可以解决多种微小区域的覆盖问题，本方案通过无线信号增强器，一端用高增益天线接收基站信号，一端用覆盖天线覆盖所需要的区域。目前所使用的无线信号增强器，采用了一些最新数字处理技术，保证对网络不自激、不干扰，避免传统直放站引起网络质量下降的问题。降低了业主的协调难度和费用，使网络建设的难度大大降低。改善信号覆盖，提高用户感知度，降低用户投诉，提高用户满意度。我们可以分析一些使用无线信号增强器的具体场景应用，来讨论本方案的特点。 　　电梯解决方案：电梯是电波难以穿透的典型区域，一般电梯具有小区域、密闭性强、移动、分散等特点，应用传统的室内分布解决方案需要在井道内布射频同轴馈线、安装功分器件和定向天线，工程周期长、工程量大、施工难度大、建设费用高。而电梯解决方案无需在井道内安装任何器件，所有安装都集中在轿箱顶上和内部的隔层中，工程施工简单，设备器件少，一般一个电梯只需要15分钟即可安装开通，应用此方案一天一组工程人员可安装5～10部电梯。对于中小型电梯，微小区域电梯覆盖解决方案不失为一种最佳解决方案。 　　小区域地下室的覆盖解决方案：在面积小于500平方米的地下停车场或地下经营场所，按照传统的室内分布建设流程，因为所需要覆盖面积小，一般不予以重点考虑，这就影响了这些区域的用户应用，造成话务量的流失。而应用小区域地下室的覆盖解决方案，建设流程简单，一般可直接进行工程施工，工程量小，在工程中施工人员可通过施主天线选择接收室外的基站信号，经过馈线传送到地下区域，经过小增益的信号放大，就可对这些区域进行覆盖了。 　　小区域高层无线干扰应用解决方案：在现代城市里经常有一些超过30层的建筑物，在超过25层以上的区域，由于相对的海拔位置高，这些区域可以收到很多基站的信号，造成了无线干扰，从而造成了通话杂音或是无法正常通信，而25层以下的其他区域情况良好。在这种情况下，使用此方案通过高增益天线的接收，引入一个基站的信号作为主信号来压制那些干扰信号，通过此方案就可以用较小的成本快速地解决高层小区域的无线干扰问题。 　　新方案新应用 　　微小区域解决方案解决了一些区域的应用问题：无线公话信号增强器，主要用于无线公话的话吧等，可进一步促进无线公话业务的发展，运营商可以有针对性地在一些低话务区应用此方案增加话务量；手机伴侣，此方案可用于密集建筑物低层的室内，也可用于提高室内高速业务的速率；小场所、高话务室内区域的应用，如小型会议室、服务员休息室、小型电梯等人员密度大，又有迫切使用通信业务需求的区域，使用信号增强器可以解决定点小区域的覆盖问题，同时还可以吸收更多的移动通信业务量；小型移动交通工具内的应用，如近海和内陆河流内的小型船只内和移动的车辆内，有一定的语音和数据业务应用需求的地方。 　　随着3G网络的推出，3G业务将得到广泛的应用，对于3G高速数据业务的应用也会越来越多。由于3G网络设计的室外连续覆盖的业务速率并非网络可达到的最高速率，如WCDMA的室外连续覆盖有设计成64K或384K数据业务连续覆盖，所以在小区边缘，一些用户是无法使用到最高速率的业务。而在没有室内覆盖的室内区域，用户无法享受最高速业务的区域将会更大，这种情况将会一定程度地影响用户对3G业务的感知度。 　　同时，由于CDMA系统的呼吸效应，当用户增加后，一些区域高速业务应用将得到进一步的限制。在这种情况下，从用户应用侧来考虑，合理地应用一些微小区域覆盖解决方案，就可以解决一部分3G用户在这些区域的高速业务应用的问题。 　　由上可知，微小区域覆盖解决方案对环境要求低，可以解决用户在众多小区域语音业务的需求，而且可以解决一些场所内的数据业务应用，特别是高速数据业务的需求。移动通信技术的发展是全面的，一种技术的突破必然带动其他网络技术的发展，多技术的多种解决方案也是网络技术发展的趋势。微小区域覆盖解决方案有着其他技术无法取代的优势，其技术特点更加趋近于用户的业务体验，相比其他技术，微小区域覆盖解决方案具有更强的精细化、差异化、个性化的特点，如果加以推广应用，此方案一定会和其他技术手段一起更好地服务于广大用户。 　　－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 　　全国性应急通信平台起航 　　在“2009城市应急联动通信研讨会”上，专家透露，我国正在部署全国性的应急管理平台系统建设，这个平台建设将在突发事件预警、上报、响应、指挥等各个环节实现及时有效的宽带通信应急保障。应急联动不仅仅依靠技术，政府职能协调尤为重要。国家发展与改革委员会经济体制与管理研究所史炜认为，应急联动要靠政府联动完成。在会上，有专家认为，城市应急联动通信可借助城市信息化和无线城市的发展而得到完善，即构建一种政府主导、企业支持的天地一体、模式多样、多业务融合、能快速响应的多方式接入的无线城市与城市信息化宽带网络与系统。(晓娟) 　　－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 　　联通新业务注重提升用户黏性 　　第一季度中国联通共推出8种业务，其中围绕家庭需求及3G应用的产品居多，中国联通逐步向3G业务发力。易观国际分析师张亚男表示，中国联通一季度新产品的推出两个特征较为明显：一是全业务运营推广力度加大；二是逐渐发力电子渠道类业务的推广并逐步完善语音搜索业务，在3G规模化商用前期增加用户黏性的目的十分明确。除此之外，本季中国联通新产品的推出区域分布相对集中，集团和北京联通推出新产品较多，其余省市正在为迎接3G规模化商用而集中资源进行网络建设和运营体系整合。(周晓娟) 　　－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 　　三星：技术多元化迎合市场需求 　　■通信产业报记者　胡强 　　随着3G时代的到来，手机市场多元化发展的趋势已经越来越明显。不仅仅是用户的需求多样化，更重要的是目前三大运营商对手机厂商提出了几乎完全不同的定制需求。 　　在这种竞争格局下，多数手机厂商选择了“广泛布局，重点市场突破”的策略。具体来说，就是虽然公开表示全面满足所有用户的需求，但事实上仅在相对明朗，或者门槛较低的市场进行投入，而在其他市场进行观望。 　　而三星则选择了一条完全不同于大多数厂商的策略，即“多元化发展迎合多元化需求”，“只要是市场需要的，不管目前发展情况怎么样，我们都会全力去研发，去支持。”中国三星通信研究院王彤院长在接受记者采访时表示，不论是目前的三大3G标准，还是此前争论不休的手机电视标准CMMB和T-MMB，还是未来的TDD以及FDD标准，三星都是全面支持并积极投入研发。 　　另外，就中国三星而言，其最重要的一个多元化发展案例就是在TD终端方面的研发投入。 　　众所周知，在TD发展初期，支持并投入研发的手机厂商并不多，而国外厂商中则更是只有三星支持。据王彤介绍，在2000年进行TD标准规范研究的时候，三星就加入了TD技术论坛，并同时开始了TD终端的研发。而由三星、飞利浦半导体、大唐一起成立的T3G也是最早一家进行TD终端芯片研发的厂商。而随着TD产业链的逐步成熟，三星又陆续创造了多个业内第一，例如第一个打通网络级电话，第一个打通LCR电话、发布第一个TD商用手机“三星几乎创造了TD终端研发过程中所有的历史。”王彤回忆说。 　　事实上，对于终端企业来说，这种技术、研发的领先首先意味着的并不是收获，而是更多的付出，就研发资金而言，王彤介绍说，三星直接用于TD研发的投入就超过亿元，这样的研发“游戏”并不是每个手机厂商都玩得起的，所以我们看到更多的手机厂商都在消极等待所谓产业链成熟的时机。 　　但是对于三星而言，王彤认为，事实上一方面三星依靠提前的布局，在TD领域积累了很多其他厂商不具备的经验、技术优势。另一方面，三星显然已经开始逐步受益于这种提前布局。 　　据透露，在今年上半年，中国移动深度定制的10款TD手机中，有4款来自三星。而在近期中国移动公布的TD研发资金项目中，三星也获得了4700万元人民币研发资金的资助。而据王彤介绍，这4700万元研发资金还将直接带动三星在明年推出7款TD手机。 　　同时，王彤也坦言，虽然在TD领域有足够的领先优势，但是目前三星依然没有进入TD收获期，而TD产业链在诸多方面也仍需进一步完善。“终端厂商要能够反映运营商在业务方面的要求，终端厂商要能够更好的改善用户的感受，通过好的感受促进对运营商业务的增加，我觉得这点是三星要做的。” 　　－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 　　前景广阔的3G蓝海 　　■通信产业报记者　孟祥初 　　日前，受加拿大联邦政府委托，加拿大无线科技领域专家、加拿大Wavefront公司总裁吉姆·梅纳德(JamesMaynard)访问北京。“目前，中国3G市场蓬勃发展，此时深入挖掘双边合作潜力，在推广加拿大3G新技术、新应用的同时，协助中国企业迅速打开海外市场，具有非常重要的意义。”梅纳德表示。 　　千余家中小企业的商机 　　Wavefront公司是由加拿大政府出资支持的非盈利性机构，该无线行业商业化促进中心搭建起众多中小型企业和运营商间的桥梁，主要工作是帮助加拿大无线行业的企业测试产品和应用，评估企业潜力，为其创造“走出去”发展国外市场的机会。同时，据梅纳德介绍，Wavefront提供的平台也是国外企业进入加拿大的窗口，他此次中国行也担负着重要使命，即为加拿大1000多家提供3G增值服务的中小型企业探索商机。 　　事实上，早在中国3G发牌前，Wavefront已陆续与中国三大运营商洽谈，梅纳德此次来华也与中国联通等会晤。梅纳德表示，不少加拿大旗舰企业已经打开了中国市场，例如北电网络与中国电信保持着长期密切的沟通和联系，而新兴公司RIM更因为黑莓手机而闻名全球，并已成为中国移动的战略合作伙伴。 　　探索3G新业务 　　目前，中国的3G应用正处于探索之际，梅纳德认为加拿大的一些经验可以推广。他告诉记者，加拿大某无线应用公司可提供远程测试平台，即国外企业的应用提供商可在本国通过该平台监测新业务在加拿大现网上的运营情况，测试平台还可以汇总初步测试效果和用户体验反馈，以便应用提供商根据加国情况调整产品策略。Wavefront也将把这一平台带入中国，以帮助中国应用开发商企业评估其解决方案在北美的实际应用效果。 　　分析加拿大3G市场，梅纳德认为3G应用的两大机会在于普通终端用户和企业客户，前者主要通过增值业务提升用户的生活质量，围绕终端用户体验增加生活信息、上网、新闻、手机游戏等应用；而企业用户则具有非常大的前景，他们已经不仅仅把手机作为通话工具，而更具备随身电脑的功能，企业用户可以围绕工作要求实现随身办公室、电子政务、医疗信息、教育甚至政府职能监管等应用。 　　梅纳德还为记者列举了几个加拿大企业提供的3G新业务。例如，InMotionTechnology(跨网无缝连接)技术可实现多家运营商的网络在同一平台上同时在线，特别适合于公共交通、公共安全、市政等领域。再如，AegisMobility(感知速度与位置)业务，通过感应器的反馈信息在特定条件下阻挡电话和短信进出，可用于驾驶员在超高速行驶时和孩子上学时。 　　－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 　　Nuance语音识别技术进军中国 　　■通信产业报记者　毛启盈 　　近日，曾为AT&T、Verizon成功打造语音呼叫中心的美国Nuance，和中国移动、华为等公司签订合作协议，为中国3G应用解决语音识别难题。目前，通过语音识别技术在中国移动增值业务上有所突破，主要是歌曲、彩铃，并且进行点播和下载的新业务。 　　“一直以来，语音控制模块的成本因素似乎都是阻碍语音识别技术接近普通消费者的“拦路虎。”Nuance大中华区总经理郑裕庆告诉记者。而未来一段时间内，中国电信运营商投资巨大，因此，语音识别技术在大有可为。 　　中国市场方兴未艾 　　中国建设银行数据服务中心的负责人表示，目前Nuance语音识别技术在中国金融系统应用进入初级阶段。主要是大多是手机银行和电话银行根据用户的声音辨别真伪。估计今后可能拓展到更宽泛的领域。语音软件在身份认证、账单支付、个人数据修复等应用效果明显。 　　此前，江苏移动、山东移动等电信运营商已经实现了用户通过“哼”一段旋律，就能查找到自己听过却不知道名称的歌曲或彩铃，并且进行点播和下载的新业务。 　　2006年，中国电信推出的号码百事通新业务，就是一款整合用户号码信息，针对用户的模糊查询等信息服务需求提供的新产品。可惜的是模糊查询，效果不佳，现行的“号码百事通”业务还需要靠人工接线来实现，这必然需要投入大量资金来建设和不断完善呼叫中心。 　　郑裕庆透露，Nuance语音识别技术在中国移动增值业务上有所突破。由于3G全业务的开展，语音识别技术在电信领域的应用越来越广泛。 　　Nuance全球寻找突破口 　　Nuance移动-企业事业部及消费者服务事业部总裁史蒂夫·钱伯斯表示，语音识别技术在世界上许多国家都有其应用，目前，全球超过2/3的财富100强企业采用了Nuance的解决方案，超过2.5亿台设备内置了Nuance移动语音处理设备。 　　在通信领域，包括AT&T、Verizon、LG电子、诺基亚、摩托罗拉，在终端上都载入了语音识别的技术，在航空方面应用也比较广泛。如今，包括美国航空公司在内全球多家航空公司采用了语音识别系统软件。 　　由于语音识别技术要求准确率高，因此，目前中国市场竞争并不激烈，有很大的空间。钱伯斯表示，今后将加大中国市场的开拓力度和在中国的投入，今年Nuance中国的员工将增加一倍，并加大研发力度，提高Nu-ance中国语言识别的准确率。 　　－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 　　CDMA“双雄”制胜法则 　　关键字：技术升级　市场推广 　　运营商：Verizon Wireless，KDDI 　　服务提供商：阿尔卡特朗讯 　　摘要：通过分析两家知名的北美和日本CDMA运营商的成功运营经验，发现其中颇多共同之处。先进可靠的网络、创新的业务、灵活的资费、终端等都是成功链条上不可缺少的环节。随着移动替代固定趋势的愈演愈烈，数据业务已经成为CDMA运营商的核心竞争业务，各大运营商都在充分挖掘数据业务潜力，以此来吸引用户，提升业务收入的增长。 　　Verizon Wireless案例分析 　　Verizon Wireless是全球最大的CDMA运营商，据Verizon最新公布的第二季度财报，其利润增长12%，无线用户数为6870万(其中数据用户4960万)，数据收入增长率高达45.3%，有效弥补了其负1.8%的有线业务收入的下滑，无线ARPU值达51.58美元，维持着持续上升的趋势，数据业务成为其无线业务增长的主要驱动力。 　　先进可靠的网络技术是Verizon Wireless成功运营的基础　　早在2003年10月，Verizon Wireless就开通了北美首个CDMA2000 1X EV-DO网络，下行速率高达2.4Mbps，并在2007年2月进一步将网络升级到EV-DORev.A，2007年底已覆盖美国32个州246个城市，下行速率进一步提高到3.1Mbps，上行速率也高达1.8Mbps，基本覆盖了全美人口，从而使系统实现了可视电话、一键通、VoIP等对实时性要求很高的业务。此外，Verizon已于2008年开始LTE测试，并计划在2010年开始使用700MHz运营LTE。一系列网络升级的举动，加上CDMA本身的低成本、平滑演进等特性，使Verizon在美国市场占据了移动高速宽带市场的优势，并能适时推出具有竞争力的创新业务。相比之下其竞争对手at&t推出3G的时间比晚了一年。 　　Verizon Wireless用户忠诚度一直居北美移动运营商首位，其2008年二季度的用户离网率仅为1.1%，零售后付费用户的离网率甚至低于1%达到0.94%，而对网络可靠性的信心使Verizon甚至可以给用户30天的免费使用保证。全球市场信息服务公司J.D.Power&Associates2007无线呼叫质量性能报告指出，在针对全美运营商的无线呼叫质量测试中，Verizon Wireless是最好的，在6个区域的测试中就有5个区域的呼叫质量位居第一。设备本身的高可靠性、多重基站设备及网络保护机制、对灾难情况下的快速反应能力，再加上广泛的网络质量测试和持续的优化，铸就了Verizon Wireless稳定可靠的网络体系。美国《无线周刊》已连续三年将Verizon Wireless评为“美国最佳移动运营商”。 　　阿尔卡特朗讯是Verizon Wireless的最大供应商，市场份额超过80%，并参与了LTE的测试，双方无论在网络、业务等各个方面都有着长期紧密地良好合作关系。 　　业务、终端、资费相结合的统一策略增强产品竞争力　　基于先进稳定的CDMA网络，Verizon通过业务的创新、多样的终端并不断改革资费政策吸引用户。 　　2004年10月针对企业用户推出BroadbandAccess品牌业务，提供下载大数据量文件和Email的能力，并提供各种无线上网卡、ExpressCard和USB数据卡以方便笔记本电脑用户远程访问和进行无线宽带连接。用户以每月39.99美元和59.99美元分别享受50MB和5GB流量的数据包月服务。 　　2005年1月面向大众用户推出VCAST品牌业务，这是全美第一家推出为大众用户提供无线宽带多媒体服务的品牌。Verizon Wireless迅速构建了VCAST系列服务体系：VCASTMusic、VCASTMobileTV、VCASTNavigator、VCASTGame、VCASTVideoClips等等，提供高质量的视频、娱乐、体育、3D游戏、新闻咨询等服务。并通过与LG和三星建立伙伴关系，不断地推出集成多媒体功能的手机来吸引VCAST用户使用音乐和视频业务。手机使用VCAST业务1天24小时的费用为3美元，使用VCAST音乐业务下载一首歌曲到手机的费用为1.99美元，到PC的费用为0.99美元。 　　2007年3月1日，Verizon Wireless采用高通技术MediaFLO，在美国20个州推出全美第一家移动电视服务，其所播送的画面每秒可达25到30张，切换频道所需时间不超过两秒，可以获得和普通有线电视相同的体验，月租费为15美元。 　　目前，Verizon Wireless的60%的用户都拥有3G终端，数据业务的日渐普及，配合创新的业务和灵活的资费，助力VerizonWirelss实现强劲的业绩。 　　KDDI案例分析 　　从90年代末开始，日本的固定电话市场就已持续降温，固网业务不断下滑，移动替代趋势明显。作为日本唯一全业务运营商和日本第二的移动业务运营商，KDDI还面临着NTTDoCoMo长期占据垄断地位的竞争压力，其移动网络同时还存在着PDC、PHS、CDMA等多种制式，管理相对复杂。而在2002年KDDI推出3G业务后，3G用户增长非常迅速，2006年底开始，其净增用户比例全面超越NTTDoCoMo，给其他运营商带来了巨大的压力。截至2008年8月，KDDI用户数达到3038万。成功实现了从配角到有力竞争者的角色转换。KDDI的顺利发展除了网络上具备优势外，产品、业务和资费方面的独特性也是吸引大量用户入网、转网的原因。 　　KDDI实施了快速迁移的3G技术策略 　　2003年11月开始KDDI把CDMA20001X网络升级到EV-DO Rev.0，创立au品牌；为增强互动和实时的服务，2006年完成了EV-DORev.A的网络部署，开始建设全IP网络，同时引入BCMCS(多播组播)业务来增强内容发布。KDDI借助快速迁移的技术演进策略获得了技术上的领先，以具有竞争力的基础设施进行差异化营销，保证了数据业务能力和用户体验质量的不断提升；从而提升了整体产品的吸引力。绝大多数的PDC用户向CDMA网络迁移，最大限度的降低了用户流失率。与KDDI相对比，NTTDoCoMo的3G业务发展初期则由于网络覆盖的不完善严重影响到了其业务的发展。 　　用户细分、创新业务品牌、终端定制和追求高品质的内容，成功实现了差异化的营销优势，提升了产品的整体竞争力 　　KDDI将移动用户分为4个细分市场，分别是年轻用户群、时尚用户群、商业用户群和娱乐用户群，又根据消费者的具体需求进一步将每个细分市场细分为多个消费群体。并针对这些细分的消费群体提供有差异的服务内容，特别是对商务旅行者、女士一族、游戏一族和音乐一族。从而有效地覆盖了绝大多数潜在的消费群体。 　　KDDI积极创新业务品牌，走品牌营销之路。如针对移动业务推出au，针对数据业务推出CDMA1xWIN，针对互联网业务推出互联网业务EZweb，针对固网业务推出MetalPlus。 　　终端方面，KDDI通过与日本和全球的设计师合作进行专业的设计，并积极进行终端更新，如仅在2007年春季就发布了14款EV-DO手机。 　　内容方面，KDDI的热点业务如完整歌曲下载、LISMO、电子书籍、导航、电子商务、广告业务等等都深受用户喜爱。 　　灵活多变的资费政策是获取用户的关键因素 　　其语音业务采用“固定包月+多样优惠折扣”的形式。其优惠方式丰富多样，如在网时长折扣优惠、家庭折扣优惠、个人折扣优惠等等，尽可能地使消费者感受、体验到无处不在的折扣优惠，以巩固老用户，吸引新用户。 　　而作为KDDI的核心竞争业务，数据业务则采用“有限流量与无限流量结合包月”的形式，提供灵活的数据定制包月套餐，计费方式不但简单，且具有引导消费的作用，不仅使消费者非常透明地了解到自己的消费状况，而且能够有效地帮助消费者控制消费支出。78%的EV-DO用户都签约了数据业务。