西方国家有哪些:私企行政人事部门的基本礼仪都有哪些？ - 已解决 - 搜搜问问

是人事部主管负责人 以后可以去你们那里找你应聘了 呵呵

要是礼仪跟平常的交际差不多干净利索，淡妆上岗等等了

的注意做事最好稳妥

给你一些职责看看

行政人事部作为公司的一个幕僚部门，她肩负整个公司的管理重任，她不仅为公司正常的运转提供了服务平台，而且为公司的所有活动提供各种支持和服务。她运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程，但是在现实的生活中，这个部门又倍受其他部门和人员的非议，其原因是她的工作多是服务性的，而且工作成绩又没有明显的结果，在工作考核中又不能量化，一般容易被老板忽视，在有的公司甚至被老板认为是可有可无的，所以该部门的主管人员在目前来说，流失量比一般其他部门主管人员流失量要大得多。那么我就谈一谈行政人事部门的工作及如何才能做好一名行政人事部主管（办公室主任）。
一、首先，我们先谈一下人事行政部门的工作职责：
1、负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。
2、人力资源管理与发
（1）组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。
（2）招聘使用：
提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退做出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人事宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。
（3）工作报酬：
制定合理的薪酬福利制度，劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。
（4）培训开发：
现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。
（5）人员考核：
主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。
3、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。
运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。
4、负责总务管理
没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境、车辆的管理。
5、安全保卫
加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。
6、强调企业精神，创建公司的企业文化
企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。
7、塑造企业形象
（1）企业精神形象，它对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，自豪感和荣誉感。
（2）企业环境形象
因为创造良好的企业环境，是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。
（3）企业员工形象
制定《员工日常行为规范》，因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素，也是企业文化的具体落实。员工良好的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。
二、其次，我们要明白人事行政部门主管在公司中的角色和地位
1、助手和参谋作用：人事行政主管作为公司的中层干部，首先要从意识上进行转变，要明白自己不再是公司的管家，不但是和其他部门是伙伴合作关系，更重要和老板是战略合作关系，既然老板在设置这个部门，那么我们从事人员就要发挥应有的作用，在公司人事政策，人事关系等问题上，为了公司的整体利益，要为老板提供建议，成为老板的好助手和好帮手，只有这样，才能发挥该部门和人员的作用。
2、服务者和监督者：因为该部门的特殊性，决定了部门和人员的工作性质，主要是以下两个方面：（1）是为公司发展和员工生活等提供服务；（2）是作为一个职能部门，又对各部门的劳动与人事工作进行检查，并对违反者进行相应的处罚。
3、自律者和示范者：该部门和人员作为管理制度的制定者，又是执行者，我们首先要严于律己，打铁还要自身硬，如果自己不能严格要求自己，也就不能严格要求别人，对部门的威信就会产生很坏的影响。
4、运动员和教练员：人事行政部门的人员，虽然是一个管理部门，但也是一个团队，公司设立她的目的，是为了完成公司的目标，这就要求我们要像运动员一样和全体员工共同朝着公司目标冲刺，又要像教练员一样随时对员工给予指导和帮助，共同完成公司目标。
三、最后，就是涉及到该部门有关人员的素质要求，因该部门人员的主要工作是和公司人员打交道，所以对部门人员素质、知识、技能和资格等要求都较高，不仅要求我们服务意识强，而且要求能长于沟通和协调，对员工心理也要有一定程度的掌握，对相关的人事知识与技能也有一定要求。
四、要发挥该部门的作用，我们不仅要做好团队管理工作，还要做好系统管理工作，为企业建立5p人力资源管理系，即以识人为基础的人事管理系统，选人为先导的招聘选拔系统，育人为动力的培训系统，用人为核心的配置使用系统，留人为目的的薪酬激励系统。
五、目前人事行政部门及人员最终要帮助解决企业“该来的不来，不该来的又来了；该走的不走，不该走的又走了”的不正常现象，这又涉及到公司的管理制度，招聘制度，绩效管理，薪金政策，企业文化等内容，具体到人事行政部门就是如何做好招人、育人、用人、留人四大环节的工作内容。
总而言之，人事行政部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产稳步，正常的进行，为企业创造经济效益，这也是人事行政部门存在的价值。作为一个人事行政部门的主管，如果不能掌握以上大部分知识和技能，是不可能做好该部门的工作，更不用说为企业创造经济效益了。
当然，一个人光有满腹才华，而没有实干精神，也是难以胜任该部门主管之职的，这就需要用人者的眼光了，慧眼者一定能识英雄的！
愿你这个有识之仕和你的企业一同蓬勃发展与成长。

能具体讲一下，如何培养企业员工的素质形象问题吗？

你这个问题大了 如何培养企业员工的素质与形象

具体说来又可细分为身体素质、心理素质、思想素质、文化素质、专业素质等。平常我们说那个人素质比较高或者说那人素质真低，是就其某一方面言行或综合表现所作的直观评价。

好素质的员工标准应该具备以下几方面的要求：
1、有文化。有一定的文化基础，具备适应岗位工作的能力，善于接收新知识、新事物。
2、勤学习。好学上进，积极学习掌握与工作有关的政策法规、专业技术及业务知识，积极参加培训，自费学习进行知识更新。
3、精业务。技术业务熟练，能处理好专业技术上的各种问题，产品质量、工作质量信得过。
4、职责强。对工作认真负责，作风严谨，责任心强，能努力克服困难，尽职尽责完成好本职工作。
5、品德好。有较好的思想品德，具有良好的社会公德，遵守职业道德，具有家庭美德，言行文明礼貌。
6、遵章纪。有法律法规意识，不违纪违法，认真按企业规章和各种制度办事，行为规范，不出任何质量安全事故。
7、乐助人。有协作精神，能互相帮助乐于助人，为人热情，做到优质服务。
8、团队心。集体主义精神强，集体荣誉感强，能积极为企业建设献计献策，为企业的荣誉和发展努力工作。
面对企业员工素质现状与要求之间的差距，企业需要及时采取措施以改变队伍现状，特别要做好以下几方面的工作：
1、抓紧专业技术和文化知识的培训，以提高业务水平，适应生产经营竞争发展的需要。针对性的办专业技术培训班，采取缺什么补什么的方式，训练提高专业技术较差的员工的技能水平。
选送人员到大专院校进行专业进修培训，以使某些专门人才得以提高，掌握有竞争力的前沿学科知识。
鼓励员工参加函授教育。特别是系统行业内的中专函授教育或大专、大学本科函授教育，以提高员工的文化水平。
开展技术知识竞赛、岗位练兵。通过竞赛，促使员工争当岗位能手、业务尖子，以提高技术业务水平。
建立培训基地。对新进企业人员先进行专业技能和管理的培训，培训做到正规、规范，人员经考试合格后才能上岗工作。对于原在岗不胜任工作的人员也要分批送培训基地进行规范培训，以使其达到上岗要求，否则就下岗淘汰。
在员工的培训上要学习国外先进企业的经验和方法，舍得投资，花大本钱，培训提高了员工的水平，给企业带来的是无法估量的增益。同时要勉励职工树立勤于学习的风气，唯有通过学习才能提高、充实自身，才能免于淘汰。
2、抓紧思想政治道德教育，重视企业育人。
一个人从小到大，会接受到四种教育：一是家庭教育，二是学校教育；三是企业教育；四是社会教育。人从小最初接受的是家庭启蒙教育，伦理道德教育，为人处事教育，建立看世界的观念雏形。少年青年时期到学校接受文化知识教育，思想品德教育，身体素质训练，做到德智体全面发展。参加工作后，在企业里要接受厂规厂矩教育，专业技能训练，职业责任、职业道德、职业纪律、职业技能等教育。而在八小时以外接受的影视文化，三朋四友谈天说地经历感想，社会上所见所闻，各种事例的影响则是社会教育。而社会事物良莠鱿龙混杂，是形形色色的大染缸，对一个人思想影响很大。思想道德素质从教育培训中来，家庭、学校、企业是培养好思想的重要场所，特别是参加工作后，更要由企业培育。企业员工要有好的思想道德素质，做到遵章守纪，遵守职业道德，热情优质服务，摒弃不良风气和歪门邪道，这就需要企业对员工不仅进行技术业务培训，还要非常重视思想道德及情操教育。企业不仅使用人，还要培育人，要对员工进行法制教育，四职教育，进行“公民道德建设纲要”学习教育，使职工能自觉的做到有社会公德，职业道德，家庭美德，不出现有违纪违法和影响企业声誉的事情。要以先进的榜样作典范激励职工树立高尚情操，优良品德。同时对思想品德较差的职工要特别注意做好转化工作。注重帮教，促使其转变进步，建立防御体系，远离社会上不三不四的人员，防止坏思想发作泛滥，成为害群之马。企业用人、管人、还必须承担好育人的职责。
3、注重员工知识更新。
员工在企业里工作的时间短的几年，长的二、三十年以上。工龄长的职工，经验丰富，但原本的知识更陈旧。现在世界已进入知识经济时代，高科技知识给企业带来的效益按过去的方法是无法计算估量的。知识信息更新的速度越来越快，据有关资料介绍，一项新知识、技术产品，其新颖的寿命最多5年，就将被更新的知识、技术产品所淘汰。现在电脑进入办公室，进入家庭，微电脑芯片在各种机器电气设备中普遍使用。联合国教科文组织提出不懂电脑的为文盲，按此标准衡量，大多数老职工都成了现代的新文盲。时代和知识前进的快步伐，令企业老员工应接不暇，带来了知识的危机，新技术缺乏的危机。而企业要发展，就必须使员工不断有接收新知识新技术的机会，及时进行知识更新。这就需要企业举办各类学习班、培训班、专业讲座。请有关专家教授讲科技发展、经济发展形势、行业发展动态、前沿技术等等，让企业员工及时掌握相关的新知识，新技术，新方法，同时要鼓励员工不断主动自费学习，不断给大脑充电，以适应发展的新形势。
4、培育积极的团队精神。
企业是职工之家、职工之家要有对员工的凝聚力，以使全体员工能主动积极为企业目标而奋发努力。企业要培育出具有本企业特色的文化精神，以激励职工，并能把企业经营得兴旺火红，有知名度，效益高。同时关心员工，尊重员工，让员工在此工作有荣誉感、自豪感。这样，员工就会以企业为家，为企业着想，与企业同甘共苦。还要经常开展集体活动，各种小组活动，合理化建议活动，文化活动等，以努力培育员工的集体主义精神。爱企如家的精神。团结就是力量，企业有了这种强烈的团队精神，就会战无不胜。
事物总是在发展变化，企业员工队伍状况也是会不断发展变化的。对企业员工队伍素质的现状，企业需要进行认真分析，掌握员工队伍的结构、文化、年龄、业务、责任心、思想品德状况等，从群体到个体，分别找出存在的差距和问题，下功夫在教育培训上投放人才财力物力。通过规范的训练来提高员工的综合素质，高素质的员工队伍卓有成效的工作给企业注入旺盛的生命力，企业将会兴旺发达，无往而不胜。
优秀的企业要靠优秀的员工打造；优秀的员工其素质当然应堪称“一流”。那么企业员工应具备哪些素质呢？本人以为，最基本的应具备以下几个方面：
善于学习。通过学习开阔视野，更新知识；通过学习增强法规意识、纪律观念，塑造健全人格；通过学习提高专业技能技巧，增强危机感、紧迫感；通过学习，丰富精神文化生活，从平淡中感受多彩和神奇。学习型员工造就学习型企业；学习型企业自然永立潮头，经得住风吹浪打。
敬业爱岗。这是企业的立身之本，也是员工的衣食之源。一个企业，各人所从事的工作不同，环境待遇有别。有的岗位可能不对专业，离自己的期望值有一定距离。常言道：人心无足。任何企业，任何岗位不可能百分百达到每个人的满意。这就需要我们眼睛向下，保持一种平常心态，主动适应。把自己的那份工作做好做出特色，让平凡成为不平凡。人人敬业爱岗了，企业的兴旺发达才有了根基和靠山，员工自身利益才有可能“水涨船高”。
勇于创新。创新是时代的需要，是社会进步的标志，也是企业的灵魂。如果我们因循守旧，抱残守缺，就不可能对涉及企业发展的各个环节、要素进行升级、改进和改造，就不可能运用新技术、新工艺。效率、效益就会永远停留在原始阶段甚至下滑。创新，应表现在管理、生产、服务、销售等各个环节。员工有了创新意识，企业才有活力，才能具备较强的市场竞争力。
团队与协作意识。企业内部，部门不同，分工不同，宛如一部机器的各个零部件，只有互相协调，相互配合，才能正常运行。你打你的锣，我敲我的鼓，各自为阵，是不能创造出“群体效应”的。
甘于平淡而又不乏进取。在企业上班时间长了，有些感到单调乏味，特别是工作业绩上，暂时得不到同事和领导的认可，个人能力特长甚至有时被被埋没，光荣榜上的位置被稍次者占据……类似境况常使你陷入苦恼、自怨自艾的泥淖，这就需要你正确对待名利，荣辱，自甘平凡，坚信是金子总有发光的一天，不断进取，积极工作。即使一辈子也是默无声息，那么，老来你也会自豪地在心里对自己说，我奋斗过，努力过，我问心无愧，我是企业的“幕后功臣”！ 明确了企业员工应具备哪些素质，对员工而言，要努力自觉地去“接近”、去“达标“；而作为企业管理方，要运用积极有效的手段去培养和造就。

企业员工礼仪规范

一.职员必须仪表端庄、整洁。
1. 头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长。

2. 指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油尽量用淡色。

3. 胡子：胡子不能太长，应经常修剪。

4. 口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

5. 女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

二.工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。

1. 衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

2. 领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。

3. 鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

4. 女性职员要保持服装淡雅得体。

5. 职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。

6. 在办公室内服装要整齐，不得穿背心、短裤、拖鞋。

三.在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。

1. 站姿：腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。

2. 坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。

3. 公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

4. 握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

5. 出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门三声，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：“对不起，打断你们的谈话。”

6. 递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。
你们有条件的话 建议最好找专业的人来培训

我回答你的问题 太累 可以有分吗？