九乡新闻网西方世界的劫难西风:为何中国大陆的质量人却有闲置？
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/27 17:45:36
为何中国大陆的质量人却有闲置？
作者：汪华斌 2011-3-29 06:13:56 发表于：博客中国
------一位外国质量经理人对中国社会假冒伪劣商品泛滥后的疑问
文/汪华斌
今天加拿大的一位质量经理人给我来电话，说看了我们中央电视台“3.15”报道后震惊；他问我最近在忙什么。我说自从春节后一直闲置，无所事是的我到处消磨时光。他说你们社会质量问题这么严重，为什么你们质量人却还闲置呢；你们应该是最忙的呀。我说正因为我们这些真正的质量人闲置，所以才会有这么多的假冒伪劣。
如果问任何中国人今天的社会你最担心的是什么，应该绝大多数人会说上当受骗；因为我们现在吃的东西可能是假冒伪劣的，住的房子同样也会是假冒伪劣的；行在路上的交通工具还是会有假冒伪劣的，就连车票都会是假冒伪劣的。现在到了我们交换的货币都不安全，搞不好它一样是假冒伪劣的。你能说在这样的社会舒心吗，有谁不是胆战心惊地生活。因为在一个造假成为社会文化的社会，你能有多大识别能力而控制质量呢。
当然肯定有人会说，你们这些质量人是干什么的呢？我们的政府部门是干什么的呢。可事实就是如此，假冒伪劣就在我们身边；而我们的质量人照样干自己的事，而政府部门的人也照样拿自己的钱；而假冒伪劣却与时俱进。看我们现在的“健美猪”，竟然成为受老百姓欢迎的产品；而它却正是伤害人体健康的产品。还有我们今天的草莓，它们个个鲜艳夺目；然而它同样是伤害人体健康的杰作。在这些杰作里面，农民工的作用就比质量人的作用大很多。如我们请一个质量人搞质量，他（她）会从质量的功能入手而提高质量；然而请一个农民工搞质量就容易了，用工业添加剂就完成了这全部工作。试问是一个质量人的成本高还是农民工的成本高，当然是质量人的成本高呀。
我们不会忘记上个世纪九十年代，我们全社会贯彻ISO9000；结果我认为自己施展才华的机会到了，谁知最后竟然是一些退休而从没有搞过质量管理的人最吃香；就连我们成立的咨询服务公司，竟然也都是从来没有搞过质量管理的人。而我们这些长期从事质量管理的人，最后只能到国外市场去搞质量管理。当时我也是相当不理解，这是为什么呀。后来才知道，没有搞过质量管理的人最听话；一套标准化资料能全国到处复制。而我们的企业竟然也欢迎这种咨询方式，说是企业简单易懂；而且成本也很低。这就是我们中国大陆贯彻ISO9000最红火，但却把中国的质量管理彻底带到了泥潭。如果说中国大陆没有贯彻ISO9000以前还有人想提高质量，而贯彻了ISO9000以后中国大陆就彻底失去了质量；因为大家只搞如何能应对顾客的表面技术进步，而进步后的影响则不是企业行为。也正因为如此，所以我们的三鹿奶粉竟然还是国家科技进步二等奖；却不知这技术进步究竟害了多少中国儿童，使他们将在残废中度过自己的人生。
看我们今天的社会，学质量的人竟然没有工作岗位；因为我们现阶段的质量岗位基本被两大人群占领：一是退休的而没有从事过质量管理的人，看现在的质量管理咨询服务机构基本上是这群人；二是农民工而担任质量工作，看现在的民营或个体经营者基本上是这群人从事质量工作。这两大人群最大的特点就是听话，因为唯老板的话是从就是他们的共同点。所以我们社会的假冒伪劣也科技创新，就因为执行老板的话决不走样是现在中国大陆质量人的本质；从而使我们社会的假冒伪劣商品也与时俱进。
我当初在国外用ISO9000救活贫困企业后，并在国内也试验了几家企业而成功；于是我在质量管理杂志上公开发表。当时我还认为会有企业找我咨询，谁知却没有任何一家企业找我用ISO9000救自己的企业。后来我才知道：中国企业一是靠政策，财政补贴比企业的收入都高；所以我们的企业宁可要政府官员来讲假、大、空的课，因为这样才能得到政策；二是企业不靠真正的质量取胜，而是靠投机取巧蒙蔽顾客就行了。正因为如此，我们为什么添加剂的专家学者这么吃香；因为它成为我们科技造假的主要途径。
是啊！虽然我们社会也搞质量奖和质量贡献奖，也有名牌产品、优秀QC成果和6西格马活动等创新导向；但却引导和支持我们社会质量管理的形式主义，从而使我们社会的质量管理越来越偏离质量的本质；正因为如此，越是有经验的质量人就越得不到重用；因为形式主义是中国大陆最受欢迎的卓越绩效管理模式。