蟒蛇大战鳄鱼电影:陈沿锋:浅谈SEOer和公司管理人员执行力的练成

刚接手了广外公开学院计算机系的电子商务班，为了对这个班级有一个了解，这两天我设计了一个调查表，对电子商务班的学生素质进行了一个简单的调查，43位同学只有26位同学上交了调查表，经过催促效果也不好。在这个调查表里面有一道关于对执行力的理解的问题，只有二位同学的理解是比较准确。我对这个结果很是失望。在随后进行的网上实践中，个人执行力差的问题更加的突出，所以很有必要对这个问题进行彻底的解决，从思想和行动上提升学生对执行力的理解和个人强力的执行能力。

　　一、什么是执行力？

　　简单说执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度。能力是基础，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。要树立积极正确的工作态度？关键是实践好“严、实、快、新”四字要求。阿里巴巴总裁马云说过一句名言：“三流的点子加上一流的执行力，要远远好于一流的点子加上三流的执行力。”充分证明了执行力的重要性。

　　一要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小；进取心强弱，决定执行效果的好坏。

　　因此，要提高执行力，就必须树立起强烈的责任意识和进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高，精神状态调整到最佳，自我要求调整到最严，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。

　　二要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。

　　因此，要提高执行力，就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病。真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。

　　三要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。

　　每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。

　　四要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力；只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。

　　因此，要提高执行力，就必须具备较强的改革精神和创新能力，坚决克服无所用心、生搬硬套的问题，充分发挥主观能动性，创造性地开展工作、执行指令。

　　在日常工作中，我们要敢于突破思维定势和传统经验的束缚，不断寻求新的思路和方法，使执行的力度更大、速度更快、效果更好。养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

　　二、执行力不强的三大表现

　　1、 尺度：项目方案在执行的过程当中，标准渐渐降低，甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远。

　　2、 速度：项目工作计划在执行过程当中，经常延误，有些工作甚至不了了之，严重影响了计划的执行速度。

　　3、 力度：项目制定的一些政策、措施在执行过程中，力度越来越小，许多工作做的虎头蛇尾，没有成效。

　　三、执行力不强的四大原因

　　1、项目制定的方案本身不合理，缺少针对性和可行性。

　　2、方案执行的过程过于烦琐、不合理。有研究显示，处理一个文件只需7分钟，但耽搁在中间环节的时间却能多达4天。

　　3、在工作的过程中缺少良好的方法。

　　4、工作中缺乏有效的监督、跟进机制，这里有两种情况，一是工作没人或少有监督、跟进，二是跟进的方法不对，而没有效果。

　　四、提高执行力需要具备的素质

　　执行力不是某项单一素质的凸显，而是多种素质的结合与表现，它体现为一种总揽全局、深谋远虑的业务洞察力；一种不拘一格的突破性思维方式；一种“设定目标，坚定不移”的态度；一种雷厉风行，快速行动的工作风格；一种勇挑重担、敢于承担风险的工作作风。要达致较强的执行力，需具备以下素质：

　　1、速度要快

　　执行力要求快速行动，因为速度已经成为决定成败的关键因素。当然快与慢是辨证的，因为快速执行并不是要求我们为了完成目标而不计后果，并不是为了允许任何人为了抢速度而降低我们的质量标准，而是要求我们不断去探寻工作模式和事物的因果关系，能够偿试从新的角度（同事角度、客户角度、竞争对手角度、公司角度、创造性角度）看问题。

　　2、要有团队协作精神，具体体现为4个方面

　　1）、 同心同德：与团队中的同事相互欣赏，相互信任；而不是相互瞧不起，相互拆台。

　　2）、 互帮互助：不仅是在别人寻求帮助时提供力所能及的帮助，还要主动地帮助同事。 反过来，也能够坦诚地乐于接受别人的帮助。

　　3）、 奉献精神：愿为团队或同事付出额外努力。

　　4）、 团队自豪感：团队自豪感是每位成员的一种成就感，这种感觉集合在一起，就凝聚成为战无不胜的战斗力。

　　3、具有坚韧的意志

　　坚韧性是指具备挫折忍耐力、压力忍受力、自我控制和意志力等；能够在艰苦的、不利的情况下，克服外部和自身的困难，保持良好的体能和稳定的情绪状态，坚持完成任务；在比较巨大的压力下或产生可能会影响工作的消极情绪时，能够运用某些方式消除压力或消极情绪，避免自己的悲观情绪影响他人，最终达成工作目标的实现。

　　4、具有高度的工作责任心和高昂的工作热情

　　五、如何来练成执行力？

　　做为一名大学生员工或者企业管理人员，要提高个人的执行力的话，可以从以下几个方面进行着手：

　　1、个性化的工作方式与习惯(如何管好自己的工作):

　　1)时间与日程管理:

　　时间管理的目的是对事件的控制，要有效的进行时间管理，首先必须制定一套明确的远期、中期、近期目标;其次是有一个价值观和信念;第三是根据目标制定相应的长、短期计划，然后分解为年、月、日计划;第四是对相应的计划结果的反馈和计划的修正。

　　以下特别介绍时间管理的5步曲，供参考:

　　A、写下每日、每周、每月需完成的工作事项，看看能力范围内哪些工作是可行;

　　B、将工作以重要性次序排列及处理;

　　C、每日/每周更新工作项目，定期检讨工作效率及目标;

　　D、需要做的工作就马上去做，不要为自己寻找借口以延迟进度;

　　E、量力而为，实事求是的估计自己究竟要用多长时间才能完成一项工作，以及是否需要帮助。

　　在进行时间管理时特别提醒

　　A、时间管理与目标设定、目标执行有相辅相成的关系;

　　B、学会运用80:20原则，要用20%的投入产生80%的效益；

　　C、时间管理是一种心态，不能仅把事情安排妥当就行;

　　D、学会授权;

　　E、养成正确的习惯；

　　2)、授权与任务管理:

　　授权的定义就是把部分工作交由别人做的管理过程。授权并不意味着放弃自己的职责，而是准许并鼓励他人来完成工作、达到预期的效果，同时你自始至终对工作的执行负有责任。有效的管理者很明白什么事情必须自己处理，什么事情应交由下属去处理，而自己只负责跟踪监督；有效的管理者还有一个特征是从来都不会轻易帮下属“做事”，下属职责范围内的，经其本人思考和努力可以达成的工作一定要让其自己完成。从而让自己有更多的时间处理自己的重要的事情，不至于因自己工作的延误而耽误部门的、下属的、同事的、上司的工作，使整个部门陷入恶性循环。

　　八大标准评估授权的效果:

　　A、当你不在场时，同事/下属继续推动项目的例行性工作;

　　B、你不感到日常工作占用太多时间;

　　C、遭遇紧急事件，整个项目组/团队不出现手足无措的现象;

　　D、合作同事/下属不等待你示意“开动”就能着手工作;

　　E、团队团结;

　　F、工作按原定计划进行;

　　G、合作同事/下属不仅执行你的命令，还有工作热忱;

　　H、合作同事/下属经常提供意见和建议;

　　（3）抗干扰管理

　　有效的管理者总是能“善待”好电话、手机、E-mail，能有效运用他们，但又不会让它们轻易干扰自己的工作，更不会成为它们的“奴隶”特别是自己在开会、在写方案等时，不会让其干扰会场、打断思路。

　　（4）会议与报告管理

　　有效的管理者能善于利用会议与工作报告来布置工作、了解情况，并且从来不开无效会议和看无效报告。开会前，他们能做好会前准备；开会时，他们能控制会议时间、进程、气氛，他们能得出结论：什么问题、怎么解决、由谁负责、什么时候完成；会后会进行跟踪或要求及时回馈问题与情况。有效的管理者会要求所有报告与表报文件都应简洁明了（易看）、清楚准确（可信）、生动形象（易记）。

　　（5）备忘录

　　有效的管理者会随身携带一本轻便的备忘录，随时把看到、听到、想到、接到的问题记录下来，然后依轻重急缓编排到工作日程里面去，从而总是把工作做得井井有条、疏而不漏。

　　（6）记忆系统

　　有效的管理者能把自己的工作场所、文件资料、电子文件整理得井井有条，随时可以快速取出；能把自己的经验、灵感、心得随时写到活页文件夹中归类保存，随时提取参考。

　　（7）助理或秘书的运用

　　有效的管理者能充分运用好自己的助手去进行工作跟踪、专案调查、工作稽查、收集整理信息、传达信息指令、文件资料整理等。

　　（8）检查清单

　　有效的管理者会针对重复性的规律性的工作设计一份份程序清单，到再次做这件事时，则拿出清单“按部就班”，从而提高工作效率与效果。如：出差时用品清单，招聘时事项清单，现场巡查时检查清单等。

　　因此，我们可以得出这样一个公式：

　　有效的工作方式=时间日程管理+优先顺序管理+授权与任务管理+意外干扰管理+会议管理+报告管理+备忘录管理+检查清单管理+记忆系统管理+助手运用管理+……一切聪明有效的工作方式。

　　六、掌握管人的方法（如何管好部属）

　　管理者必须管人，否则不成为真正的管理者。管人是件困难的事情，如果采用人盯人的方法你只能管一个人。其实，管人也可以很简单，那就是用岗位、任务、目标、预算、责任管人。 首先是给每一个人一个合适的岗位，明确相关工作内容或任务；同时，清楚告知所要求的目标效果；还有就是在执行任何一项工作时都要求有预算计划。

　　责任心是职场的铩手锏，是做好工作的第一要素，比任何能力都重要。只要有责任心，80%以上的工作都能得到很好的解决。因为有责任心的人工作会很努力、很认真、很仔细，这样就可以确保工作少出错；因为有责任心的人有组织性，他能够顾全大局、以大局为重，能够服从、协调配合把工作做好，这样就可减少许多工作矛盾，并能发挥团队的作用；因为有责任心的人能够在执行工作前做好周密计划与充分准备，从而把工作做得井井有条；因为有责任心的人为人可靠，能够说到做到，有始有终，承诺过的东西就一定会负责到底，值得信赖，减少你对他的监控与担忧，让你们的协作进入良性循环；因为有责任心的人坚韧，不会一遇到问题就打退堂鼓，而是会想尽一切办法去解决问题，总之他们会想方设法去提高效率、保证品质、减少浪费；而实在想不出办法、解决不了问题时，他们会第一时间上报寻求协助；绝对不会一碰到问题就找上司并把问题推给上司，且傻等上司的指示。因为做为一个有责任心的管理者会认为这是一种耻辱，因为自己变成了一个传声筒，变了企业的一条寄生虫）；因为有责任心的人会把圆满完成工作当成自己的义务，并为了完成工作会做一切努力，包括努力学习新知识、总结工作经验。他们一切的行为都是为了一个目标，能更有效的完成工作。

　　综上所说我们得出以下两公式：

　　1）、 管人的方法=岗位+任务+目标+预算+责任

　　2）、责任心=努力+认真+细致+组织协调性+计划性+为人可靠+坚韧+成就结果

　　人员的管理，除了上述方法让属员利用目标自主管理之外，上司适当的控制也是必须的，通常可以用以下几种方法去调控下属的行为，让团队的工作得到有效控制与开展。

　　A、工作日程：通过属员的工作日程安排表我们可以知道他要干什么，有什么没有干；工作日程安排与属员的工作职责和工作性质及规律是分不开的。

　　B、工作日志：通过员工的工作日志（日记）我们可以知道下属工作进度与工作结果；工作日志与工作日程往往是联在一起的。

　　C、工作报表：一是属员的工作结果的反映，二是属员执行工作的证明。

　　D、工作指令清单：一式两份，下属一份，自己跟踪一份，是布置与落实工作很有效的办法；

　　E、报备与回馈制度：可分为例行（周期性的、定时的）报备与意外报备，让你随时可以掌握工作的进展状况。

　　F、检查与稽查：百闻不如一见，你检查工作的过程，一是发现问题与解决问题，二是指导工作鼓舞士气，也还可以与工作布置连同在一起进行。

　　G、定期述职与考评：一是把你对下属前一阶段工作状况的分析与评估（好的与不足的）回馈给下属，并提出改进要求；二是提出下一阶段的期望（布置工作与明确要求及成长期望）；三是倾听属员的想法、期望、要求、建议，并提供相关的必要的协助与支持。

　　H、管理制度：通过制定劳动纪律、工作规范来控制属员的工作行为。

　　I、 越级指挥与上报：在必要时合理使用，可使属员在心理上产生微妙的变化，但不能滥用。

　　J、周工作会议：总结本周工作状况，布置下周工作，听取属员意见、想法、要求等。

　　七、学会管事的方法（每一件事情都是一个项目）

　　不同的事情有不同的完成方法，要用到不同的管理工具。但无论任何事情的完成它 都有一个通用管理流程，我们统称为5W3H：

　　1）、工作任务（what）：工作内容与工作量及工作要求与目标。

　　2）、做事的目的（why）：这件事情是否有必要（我亲自）去做，或做这件事情的目的意图是什么；

　　3）、组织分工（who）：这件事由谁或哪些人去做，他们分别承担什么工作任务；

　　4）、工作切入点（where）：从哪里开始入手，按什么路径（程序步骤）开展下去，到哪里终止；

　　5）、工作进程（when）：工作程序步骤对应的工作日程与安排（包括所用时间预算）；

　　6）、方法工具（how）：完成工作所需用到的工具及关键环节策划布置（工作方案的核心）；

　　7）、工作资源（how much）：完成工作需哪些资源与条件，分别需要多少。如：人、财、物、时间、信息、技术等资源，及权力、政策、机制等条件的配合。

　　8）、工作结果（how do you feel）：工作结果预测，及对别人的影响与别人的评价或感受。

　　要注意的是在制定方案之前必须弄清工作目标——活动所需达到的指标或结果；政策——工作开展的指导思想与行为准则（即可以怎样做，又不可怎样做）；程序——确切方式、行事方法及其时间或逻辑顺序与行为规划。

　　在管事的过程中，通常可以通过关注下列问题确保自己不会被游离于工作之外：其一是自己要抓住主计划及相关信息；其二是发现（或预计到）问题后要深入到具体业务工作中去，深入了解工作的实际状况；其三是要很好的利用目标与指令；其四是关注异常处理状况及相关信息；其五是掌屋人事动态及其心理状况；其六是注意项目工作开展状况；最后是注意例外事项的管理。

　　综上所说，可以得出以下公式

　　1)、 管事方法=任务+目标目的+组织分工+工作途径+工作日程+工作方案+资源投入+相关条件+结果预测=执行计划。

　　2）、 工作预算=多少人员+多少资源+多少资金+多少时间（预算计划/准备布置）

　　3）、 过程的意义=把事情做对。

　　4）、结果的意义=做正确的事情。

　　八、明确科学的程序是业务得到有效执行的保障（业务流程）

　　1）、明确目标（提出问题）：

　　每个人都要关注“一些”个人能把握的清晰而现实的目标，这对团队的整体绩效将产生非常重要的影响。为了明确目标顺序，需要彻底改变自己以往的视角；明确清晰的目标之后，下一步是简化：能够简洁地阐述自己正在思考的问题和建议，让团队中的其他人都能很好的理解、评估和执行，最终达成团队内部的共识；目标除清晰之外，还要可量化、可度量、可考核、可检查，目标本身不能模棱两可。

　　2）、制定计划：

　　执行任何任务都要制定计划，把各项任务按照轻，重、缓、急列出计划表，一一分配给自己和他人来承担；在计划的实施及检讨时，要预先掌握关键性问题，不能因琐碎的工作，而影响了应该做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于创造80%的业绩。因此要用80%的时间解决20%重要的工作，用20%的时间来处理琐事，我们应依这个原则来安排自己的日程。同时给他人/下属安排工作要有明确的时间表：要有开始时间，阶段性进度，任务完成时间。否则世界上永远也有完不成的任务。

　　3）、指令明确而清晰：

　　有歧义或自己想当然的认为他人/下属已理解，后果是严重的。做为合作者/下属在做任何一件事之前，一定要先弄清楚合作人/上司希望你怎么做，然后以此为目标来把握做事的方向。这一点很重要，千万不要一知半解就开始埋头苦干，到头来力没少出，活没干少，但结果事倍功半，甚至前功尽弃。要清楚悟透一件事，胜过草率做十件事，并且会事半功倍。

　　所以，合作者/下属在行动之前一定要确认合作人/上司是不是这个意思；做为管理者也要确认，合作者/下属理解的是不是这么回事。得到确认之后再去执行会减少很多偏差。

　　4）、提出解决方案：

　　我们在安排或布置工作时，仅提出任务或问题是不够的，更需要提出解决方案，解决方案可视工作或问题的性质、难易程度等由上司、由执行者自行提出或相关人员一起研讨提出。

　　5）、做出承诺：

　　首先合作者/下属是否明确目标（任务或问题）与进度要求；其次是能否完成任务并做出承诺或回馈。

　　这种承诺可以是肯定的，也可以是否定的。如果执行者给出的承诺是肯定的，那么执行者一定要兑现承诺，即使问题发生变化也应采取有效措施补救；如果是否定的应说明原因，提出建议或条件（增加资源、增加权力、提供协助与技持等），管理者权衡之后再给予满足或调整方案。

　　6）、有效促进：

　　有效指挥：无论计划如何周到，如果不能有效地加以执行，仍然无法产生预期的效果，为了使部属有共同的方向可以执行制定的计划，适当的指挥是有必要的。指挥部属，首先要考量工作分配，要检测部属与工作的对应关系；也要考虑指挥的方式，语气不好或是目标不明确，都是不好的指挥。而好的指挥可以激发部属的意愿，而且能够提升其责任感与使命感。指挥的目的是安排或调整工作，提出工作要求，提导工作方案的实施、协助工作的完成等。除此之外，我们还应在工作资源条件上提供必要的支持与协助；同时，对可能发生的事情进行预计与判断。

　　做好合作单位间、部门间及与外围的协调工作：任何工作，如能照上述所说的要求，制定完善的计划、再下达适当的命令、采取必要的控制，工作理应顺利完成，但事实上，主管的大部分时间都必须花在协调工作上，协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调，也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调，任何一方协调不好都会影响执行计划的完成。最好的协调关系就是实现共赢。协调的目的就是营造一个和谐沟通、协作、配合的工作氛围。

　　7）、有效控制：

　　A、控制就是追踪考核，确保目标达到、计划落实。最理想的控制，就是让部属通过目标管理方式实现自我控制。

　　B、 控制方法：控制是抽查而非逐一检查。控制应遵循下例步骤：

　　控制范围（重要的、关键的、核心的业务流程或业务环节）→控制内容（控制关键原素即会对结果造成重大影响的因素）→确定控制标准→收集数据和相关信息→衡量效果→根据效果调整行动。

　　C、有效跟进：工作跟进控制通常有三种方式：其一是管理者依据工作计划进度与事先预计判断安排自己在合适的时间（便于发现和解决问题的时机）去跟踪检查；其二是约定执行者在什么时候，什么情况下应该汇报工作进度与相关情况及相关原因；其三是下工序或相关职能人员应在什么时候进行跟踪监控与回馈信息或递交报告等。

　　工作跟踪的目的是及时发现问题与及时解决问题，通过采取方案措施，改变原方案，重新布置等进行补救调整，让项目发展不会偏离原定轨道。

　　D、结果处理：好的结果要给予表扬、肯定甚至奖励和总结成功经验；对于坏的结果则要及时纠正，要总结经验教训，同时要追究责任。

　　追究当事人责任包括两个层面：其一是为什么会是这种结果，是什么原因导致的，下次怎么去预防和改善，要当事人做出承诺；其二是依情轻重给予适当的处分。

　　8）、特别强调：

　　管理者与执行者及相关协作人员都必须强化三种意识：计划意识，即执行计划——进度意识（效率意识、进度控制与补救措施）——结果意识（效果达成意识）。我们不能想到什么就做什么，而丢三拉四，不做计划与相关准备而使整个团队工作混乱；面对进度失控应及时补救调整，否则一个小问题就变成了大问题；好的结果要总结经验与表扬执行者，坏的结果要即时纠正、要总结教训、要追究责任，不能让其成为习惯与他人仿效，而使问题不断复制与漫延。

　　总之，有效的控制程序=提出清晰目标，任务、问题+制定合理计划+指令明确清晰+提出可行方案+做出承诺+有效促进+有效控制

　　九、执行力=执行能力+执行动机+执行态度+有效促进+有效控制

　　1）、执行能力=有效掌握与运用管理工具+有效掌握与运用工艺技术+工作经验与心得+……一项工作要得以顺利开展，首先要有执行能力，即要“会做”。会做靠的是平时的学习与实际操作经验以及上司的培训与工作指导等。

　　2）、执行动机：一个人会做还无法完成工作，还要有工作意愿（动机），即要“肯做”。所谓的肯做不是一个口号一个动作，而是要充分发挥主观能动性与责任心，在接受工作后应尽一切努力与想尽一切办法把工作做好。

　　3）、执行态度：即对待工作的态度与标准，每个人应把做好工作当成义不容辞的责任，而非负担，要认真对待与来不得半点马虎及虚假；做工作的意义在于把事情做对，而不是做五成、六成的低工作标准，甚至到最后完全走形而面目全非，应以较高的（大家认同和满意）标准来要求自己。

　　4）、有效促进与有效控制：执行能力、执行动机、执行态度是执行者的行为能力、意愿和态度，刚靠这些特征不足以把事情落实好，还需管理者进行有效促进与有效控制来调整执行者的行为与控制事情的发展不偏离正常轨道，才能更好的把工作落实好。

　　5）、管理风格：在工作过程中应坚决杜绝有令不行、有行动而没结果、面对不良的结果不改善与不处理等现象，否则，这种现象就会像“瘟疫”一样传染与复制；做事前怕狼后怕虎，要照顾这个人的情绪也要照顾那个人的感受，道理都很动听，但结果是无法做，导致执行力的丧失。

　　十、拥有执行力的人的九个特点

　　１、自动自发； ２、注重细节； ３、为人诚信，敢于负责；４、善于分析判断，应变力强；５、乐于学习，追求新知，具有创意； ６、对工作投入； ７、有韧性；８、有团队精神，人际关系良好；９、求胜的欲望强烈。

　　在这九点里面，最重要的三点是自动自发，注重细节以及为人诚信。

　　1 自动自发

　　一个人除了会做还是远远不够的，还要有工作意愿（动机），即要自动自发。所谓的自动自发不是一个口号一个动作，而是要充分发挥主观能动性与责任心，在接受工作后应尽一切努力与想尽一切办法把工作做好。初次听来，这似乎只是一条普通的定义，但细细品读后，到反而觉得它更像一种面对人生的态度。现在的我们，生活在高速发展的现代社会，每时每刻都会接受一些新的挑战和挫折。其实，人的一生不可能永远一帆风顺，总会经历一些小风小浪。在这些小风小浪面前，有人退却了，就这么平庸一生，甚或开始怨天尤人；当然，也有人在同样的环境中脱颖而出，成为了强人或名人。其实，这一切的一切，就在于那一念之差。而所谓的一念之差，其实就是一种态度。面对生活，面对工作，面对人生的态度。仔细想来，“自动自发”就是一种可以帮助你扫平一切挫折的积极健康的人生态度。

　　老板不在身边却更加卖力工作的人，将会获得更多奖赏。如果只有在别人注意时才有好的表现，那么你永远无法达到成功的顶峰。最严格的表现标准应该是自己设定的，而不是别人要求的。如果你对自己的期望比老板对你的期许更高，那么你就无需担心会不会失去工作。同样，如果你能达到自己设定的最高标准，那么升迁晋级也将指日可待。

　　自动自发地做事，同时为自己的所作所为承担责任，那些成就大业之人和凡事得过且过的人之间的最根本的区别在于，成功者懂得为自己的行为负责。没有人能促使你成功，也没有人能阻挠你达成自己的目标。

　　2 注重细节

　　应把做好工作当成义不容辞的责任，而非负担，要认真对待、注重细节，来不得半点马虎及虚假；做工作的意义在于把事情做对，而不是做五成、六成的低工作标准，甚至到最后完全走形而面目全非，应以较高的、大家认同和满意的标准来要求自己。

　　密斯·凡·德罗是20世纪世界四位最伟大的建筑师之一，在被要求用一句最概括的话来描述他成功的原因时，他只说了五个字“魔鬼在细节”。他反复强调的是，不管你的建筑设计方案如何恢弘大气，如果对细节的把握不到位，就不能称之为一件好作品。细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品，细节的疏忽会毁坏一个宏伟的规划。

　　看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。

　　3 诚信，敢于负责

　　诚信是立身处世的准则, 是人格的体现,是衡量个人品行优劣的道德标准之一。正如孔子所说“言必信，行必果”，即“人无信不立”。只有诚信，一个人才会去为了实现自己的许诺而积极肯干；一个真正注重诚信的人或组织，在履约不能的时候，必定会慷慨的对由于自己失信的行为负责，及时的采取必要的措施弥补自己的失信造成受诺主体的损失。

　　4 善于分析判断，应变力强

　　在信息社会和纳米时代，分析判断、快速应变能力的重要性是不言而喻的。远的不说，在证券市场，鼠标早击和迟击十分之一秒，是否成交或成交价格就有很大区别。照相机为什么设计了千分之一秒和万分之一秒快门，原因就是万一之差，本质上就已经截然不同。

　　机会是为有准备者提供的，快速应变能力往往并不表现为一时的灵感，更多的是找已久的时机在瞬间出现。对于客观环境和市场形势可能出现的变化，我们必须提前作出预测，并备有应付各种变化的预案（不管成文还是不成文的）。很多人都懂得去做这方面的准备工作，为事业的发展设计了很多种“可能”，但由于个人和所处环境的局限性，“不可能”的因素便被忽略了，但当所有的“可能”都变为“不可能”时，原来认为的“不可能”就是惟一的“可能”，千虑一失的情况就是这样发生的。可以说，善于分析、快速应变能力是在竞争日益积累、变化日益迅速的今天有效执行的必要条件。

　　5 乐于学习，追求新知，具有创意

　　一位哲学家曾说过：“未来的文盲不是不识字的人，而是没有学会怎样学习的人。”学习能力、思维能力、创新能力是构成现代人才体系的三大能力，其中，善于学习又是最基本、最重要的第一能力。没有善于学习的能力，其他能力也就不可能存在，因此也就很难去具体执行。

　　6 对工作投入

　　全力投入工作的热忱不仅仅是管理者成功的要素，也是每个人获得成功的要素。没有对工作的热忱，他就无法全身心投入工作，就无法坚持到底，对成功也就少了一份执着；有了对工作的热忱，在执行中就不会斤斤计较得失，不会吝啬付出和奉献，不会缺乏创造力。

　　7 有韧性

　　韧性指具备挫折忍耐力、压力忍受力、自我控制和意志力等；能够在艰苦的、不利的情况下，克服外部和自身的困难，坚持完成任务；在比较巨大的压力下坚持目标和自己的观点。

　　韧性首先表现为一种坚强的意志，一种对目标的坚持。“不以物喜，不以己悲”，认准的事，无论遇到多大的困难，仍千方面计完成。克劳塞维茨《战争论》中有一句很著名的话：要在茫茫的黑暗中，发出生命的微光，带领着队伍走向胜利。战争打到一塌糊涂的时候，将领的作用是什么？就是要在茫茫黑暗中，用自己发出的微光，带领队伍前进，谁挺住了最后一口气，胜利就属于谁。在工作中能够保持良好的体能和稳定的情绪状态，同样体现坚韧。当处于巨大压力或产生可能会影响工作的消极情绪时，能够运用某些方式消除压力或消极情绪，避免自己的悲观情绪影响他人，可并不是人人都能做到的。

　　麦当劳的创始人雷·克洛克最欣赏的格言是：“走你的路，世界上什么也代替不了坚忍不拔：才干代替不了，那些虽有才干但却一事无成者，我们见得多了；天资代替不了，天生聪颖而一无所获者几乎成了笑谈；教育也代替不了，受过教育的流浪汉在这个世界上比比皆是。唯有坚忍不拔，坚定信心，才能无往而不胜。”一位经理在描述自己心目中的理想员工时说：“我们所亟需的人才，是意志坚定、工作起来全力以赴、有奋斗进取精神的人。我发现，最能干的大体是那些天资一般、没有受过高深教育的人，他们拥有全力以赴的做事态度和永远进取的工作精神。做事全力以赴的人获得成功几率大约占到九成，剩下一成的成功者靠的是天资过人。”这种说法代表了大多数管理者的用人标准：除了忠诚以外还应加上韧性。具有韧性的能够经受挫折，决心固然宝贵，但有时会因力量不足、能力有限而受阻，而惟有借助韧性，方能长驱直入，无人能敌。

　　8 团队精神

　　团队精神不仅仅是对员工的要求，更应该是对管理者的要求，团队合作对管理者的最终成功起着举足轻重的作用。

　　对管理者而言，真正意义上的成功必然是团队的成功。脱离团队，即使得到了个人的成功，往往也是变味的和苦涩的，长此以往对公司是有害的。因此，管理者的执行力决不是个人的勇猛直前，孤军深入，而是带领下属共同前进。

　　组织的团队精神包括四个方面：

　　同心同德：组织中的员工相互欣赏，相互信任；而不是相互瞧不起，相互拆台。管理者应该引导下属发现和认同别人的优点，而不是突显自己的重要性。

　　互帮互助：不仅是在别人寻求帮助时提供力所能及的帮助，还要主动地帮助同事。反过来，我们也能够坦诚地乐于接受别人的帮助。

　　奉献精神：组织成员愿为组织或同事付出额外努力。

　　团队自豪感：团队自豪感是每位成员的一种成就感，这种感觉集合在一起，就凝聚成为战无不胜的战斗力。

　　9 求胜的欲望强烈

　　欲望是一切行动的源泉，是人生必备的条件，也是支持人生的动力。没有欲望，任何事情都不可能坚持和成功，其人生也将变得空洞平淡、没有人性的魅力。当然，人的欲望形形色色，其中不乏偏激、劣等的蠢欲。此类欲望对人生有害无益，应当压抑和克制。克制蠢欲的最好办法，就是以积极的、有益的欲望投入事业的追求。这种欲望越强，情绪就越高，意志就越坚定。强烈的欲望可以使人的能力发挥到极致，为事业的成功献出一切。

　　十一、提高执行力五原则：

　　1、要有明确的目标。

　　我们在做每项工作时，都先要有明确的工作目标，领导及员工都要做到“沟通要充分，决定要服从”。一线员工在接到任务时，要做到服从目标、服从领导、服从变化，这是做好每项工作的前提条件。比如，我们要做好卷烟的品牌培育工作，首先就要问：我们的目标是什么？同时通过数据或是表单化体现明确的、具体分解的目标，如各片区该品牌的具体上柜率、下柜量、市场占有率等。

　　2、要有细致的计划。

　　仅仅依靠目标是无法使员工有效的执行公司的策略，目标只是一个方向，而如何采取恰当的方式来达成目标，才是推动工作的重要手段。因为，每个人的理解能力不一样，这样在做事的过程中就会产生偏差，所以，必须要有规范的计划方案，才能使员工按照计划开展工作，同时，管理人员也要注意的是口头沟通的方式是无法完全使目标落实到位，也不便于跟踪管理，每个目标都要有明确的书面方案，才能规范员工执行过程的行为。

　　3、要有合理的流程。

　　目前，在我们企业中通常也存在这样的现象：一项工作如果没有领导过问，就不会有自觉落实的行为，通常领导布置工作一段时间后，还要跟踪下达的任务自否都完成了。内部运作效率低下，员工有依赖的思想。面对这种情况，要改善企业就必须从“靠领导推动工作”转向“靠流程管理工作”，首先要提炼目标工作的关键业务内容，明确每个流程的具体业务工作，其次要规定流程运作的时间，也就是每项布置工作要在什么时间内完成，最后还要保证每项目标任务执行过程中的信息畅通，以便于对结果的评估或是传递。同时，作为一线员工要注意的是，在接受任务时不要进行目标创新，前线将士不用怀疑领导的决策，要按照流程保质保量的完成交办的任务。 4、要有科学的考评。

　　考评的出发点在于营造一个公平的工作环境，陈沿锋认为应该让每个员工都得到公正的回报，所以在制定考核的过程，必须要充分考虑各类员工的工作性质和环境的差异。同时，提高执行力也不能过分强调个人英雄主义而突略团队的力量，要做到因团队的成长带动个人的成长，也要体现个人的成就促进团队的发展。例如：部门的成绩得到了肯定，部门所有人都应该享受到奖励政策，而对于其中个人贡献突出的，应相应给予另外奖励，这样才能树立标杆作用，从而带动集体的执行力提升。

　　5、要有到位的监督。

　　海尔的管理精髓之一就是：日事日清，日清日高。在管理过程中，监察工作的重要性是毋庸置疑的。缺乏对执行过程的跟踪与监控，任何人都可能偷懒，列宁也曾说过“信任固然好，监控更重要”。及时对执行结果进行反馈总结，是提高管理执行力的有效手段。如对一线员工进行日常监督和随机抽查，有出勤率、拜访客户计划完成率、终端生动化管理检查、公司政策传达到位检查等，这都能进一步促进执行力的提升。

　　本文首发：陈沿锋的独立博客 原文网址： http://www.chenyanfeng.com/wordpress/?p=192 转载请注明



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