用工争夺战蔓延 超八成公司人力不足

春节过后直到两会期间，企业用工荒、招工难的话题持续升温。与此同时，正在密集披露的上市公司年报，“用工成本上升”成为频频出现于其中的热门词汇。

证券时报近期以不记名问卷形式，发起关于企业用工情况的调查并据此进行统计分析，旨在寻求以下问题的答案：企业缺工的情况是否普遍存在？主要短缺哪些工种？薪酬水平提升幅度如何？企业通过哪些渠道吸引人才？人力成本上升对公司发展造成怎样影响？

此次调查对象涉及广东、浙江、江苏、福建、贵州、北京、上海等不同地区，有效回收的问卷包括41家上市公司及10家非上市公司，主要涉及工业制造、生物医药、信息技术、金融服务、交通运输、连锁经营六大板块，调查目的是为了了解劳动力供给和人力成本波动的实际情况。

用工市场四面饥荒

从记者统计数据来看，普工短缺的情况广泛存在。接受调查的公司中，有11家公司表示用工整体短缺，32家公司表示部分工种短缺，用工短缺的上市公司合计占比高达85%。此外，共有5家公司称用工需求刚好，仅有3家公司称人力宽裕。

调查数据显示，目前最为抢手的当属普工和技术人员，有一半以上的公司异口同声地表示上述两类工种短缺。其他短缺的工种按照数据从大到小依次为市场销售、管理人员、行业专家和财务人员。记者注意到，由于区域经济存在差异，各地缺工情况呈现不同特征。例如，浙江地区最为缺少的是普工，广东主要是技术人员不足，而北京、上海则表现为管理、财务类劳力短缺。

分行业来看，机械制造、交通运输、电子制造等板块大都缺少技术工人。正如国务院发展研究中心研究员张小济的观点：用工荒的本质是技工荒，越来越多的企业需要有技术的好员工、熟练工，这是一种结构性的缺工。

与此同时，人力成本上升的问题也令很多公司压力倍增，近年大宗商品价格持续上涨或高位震荡，加之劳动力成本提高，造成公司的成本压力水涨船高。在2011年哪些因素构成对公司挑战的多项选择调查中，有33家公司选择“人力成本增长”，这一因素与“经济环境变化”并列第一，成为上述公司眼中首当其冲的挑战。此外，还有部分公司认为行业竞争、融资、消费者信心影响、大客户购买能力以及技术提升等因素对自身发展构成负面影响。

从统计数据来看，有八成以上的制造业公司均把人力成本增长视为2011年的首要挑战。根据申银万国的测算，刘易斯拐点已经临近，劳动力成本上升构成对制造业利润的大量挤压，假设劳动力成本上升20％，交运设备制造、仪器仪表制造、通用及专用设备制造等板块利润影响达到12.7％、12.2％和8.9％。

大部分公司加薪超一成

劳动力普遍短缺的同时，企业的整体用工数量需求却逐年增长。此次调查显示，有67%的公司预计2011年员工整体数量增长0～30%，有18%的公司预计增长30%以上，而预计员工数量同比不变或减少的合计仅占16%。

针对人力资源缺口，用工企业纷纷决定提升整体薪酬水平，增大吸引力。针对2011年度平均薪酬变化，有47%的公司预计增加员工薪酬10%～20%，39%的公司加薪10%以下，另有14%的公司则直面劳力争夺战，大手笔加薪20%以上。

由此可见，不少企业已经意识到，“又要马儿跑，又要马儿不吃草”的思路已经难以为继。记者了解到，为了吸引优秀员工、降低人才流动，很多企业使出浑身解数。调查显示，有六成左右的公司主要依靠上调基本工资和福利待遇吸引人才，另外还有部分公司选择提高浮动收入。

在这些看得见的实惠之外，很多公司通过软环境的提升来吸引人才。例如，有大约四成公司表示要改善工作环境，还有部分公司通过丰富业余生活、提高食宿水准等方式留住员工。记者对比上市公司和非上市公司的数据发现，非上市公司吸引人才的措施相对单一，主要是提高薪酬水准，而上市公司由于实力相对雄厚、提供的衣食住行环境较为优越，绝大多数都打出组合拳，采取多管齐下的举措来留人。

经济学家辜胜阻日前表示，用工荒拐点将成为倒逼发展方式转型的最大推力，政府要因势利导推动经济转型。本报此次调查统计也表明，针对产业转型升级，很多公司已经跃跃欲试。其中，有19家公司表示，将因为人力成本上升计划调整经营结构或者产品结构，占比37%。

人力成本上升除倒逼产业升级，还将直接引发企业搬家或向人力成本较低的区域扩张。此次有效回收的问卷中，有41家公司表示2011年有扩张计划。其中，东莞一家特种刀具公司负责人表示：“公司两年前已经在越南境内投资办厂，2011年计划继续向海外扩张。在越南办厂既可以辐射东南亚、扩大出口，又可以降低劳动力开支，加上人民币对外升值，公司现在用工成本更低了。”

有不少上市公司在公开披露的信息中，也明确表示在劳动力成本较低的地区扩充产能。例如，富安娜决定在四川省南充市投资约1.5亿元建立生产基地,该公司表示，在劳动力成本相对东部沿海地区较低的地区扩张，是为缓解日益紧张的产能，充分利用当地的劳动力及资源优势，降低物流成本，保证持续稳定发展。