萧山机场有银行吗:[动力成功学]打成一片!YC　一则销售故事

来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/28 11:37:24

[动力成功学]打成一片!YC　一则销售故事

(2010-10-2 18:42:54)【情景再现】有一次张秘书去和顾客签定一个协议，地点约在某酒店的雅间里，因为顾客正在和几个人吃饭，正好利用这点时间。张秘书一见席间有四个人，其中有一位并不漂亮的小姐。这时顾客介绍：“这是我们最漂亮的供应商马小姐。”其他几个人也附和着说很漂亮。张秘书立即心中有了主要5，她知道如何先打动顾客的顾客，于是直言道：“他们说你漂亮，初一看，其实你并不是最漂亮类型的人，但你看起来与众不同，有一股说不清的高雅气质，别人一看绝对很难忘记！”马小姐突然停止往嘴里送汤，咽下口中物，指着张秘书说：“快请坐，来，为你这么独道的眼光喝一杯。”显然，她被张秘书的话所动。“我不会！”张秘书边坐边答。“啤酒，没事的。”“你喝一杯咱们马上签约。”顾客也趁机站在马小姐一边。张秘书喝了一杯酒，顾客主动签了约。【相关链接】1.不像工作一样工作好不好？2.如何充分展示自我？【一起思考】1.你会发现有很多人越是在上班时间越不喜欢刻板的工作模式，而是喜欢在轻松的环境里把事做好。张秘书的高明之处，就在于快速融入别人的氛围。试想，顾客正在和他的朋友吃饭，这算是一个非工作的环境，如果在此时，一见面就一板一眼说签约的事情，旁人都会觉得不自在，顾客自己也觉得不自然，这约也肯定很难签了；所以张秘书见景生情，先进入对方的频道，然后再让顾客再谈笑风生中签约。通常人们的语言都会表达的颠三倒四，杂乱无章，你要自然的影响别人，就得敏锐的从对方那盘散沙似的语言当中，精选出潜在着对方意图的赞美点和认可点，然后在将之扩大，再扩大；引申，再引申。在认可对方时，一定要时刻记住打动对方的三个步骤：a.找出对方独特的、他所渴望的闪光点来；b.讲述这些闪光点现在给他带来的影响；c.这些闪光点给我个人或他人的感受。2.张秘书不是用自己的工作能力打动了顾客的，而是自己的整体气质打动了马小姐。一个工作人员不论做什么行业，很多时候都是在和人打交道，所以，会工作的境界，就在于用你自己这个人来影响对方，而不是你有某一种独特的能力。在跟顾客或公司内部人员相处时，要学会充分展示自己生命中的闪光点：a.让别人觉得你很有追求，很热爱生活。没有一个人会讨厌对生活充满渴望的人。每个人心底都渴望明天会更好，看到你，他们会觉得很精神。b.兑现承诺，很付责任。对方都愿意把重要的事交给付责任的人，这样他们觉得很安全。c.身体健康有活力。没有人喜欢死气沉沉的人，也没有人愿意和愁眉苦脸的人深交。d.幽默。在漫长而沉重的人生道路上，谁能带给我们欢笑，谁就会偷走我们的心。e.不要太“正经”。没有谁愿意像机器一样工作。f.多了解对方。
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