九乡新闻网萧十一郎黄日华版下载:职场英语：在商务谈判中必备的制胜英语
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2010年05月05日10:04英孚教育我要评论(0)
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在商务中，技巧的商谈可能就是获得一百万美元的合同，又或是不恰当的表达而导致被解雇。这儿，英孚为你提供几个有效的tips, 可以帮助你在商务谈判过程中脱颖而出。
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好的开始是成功的一半
大多数情况下，谈判双方总是站在利益的对立面，即对方不是你的客户，便是竞争对手。要进行有效果的商谈，就必须要用自信实足的口吻进行交谈。例如，"The United States and Russia, England and France, and Germany and France are all former competitors who became allies. If they could do it, so can we." 当然，“The first step is always the hardest .”
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据理力争
所谓商场如战场，每一次以各自利益为最终目的的谈判场上都可能遇到丑陋嘴脸而让你骑虎难下。聪明的你要做的是尽可能避免正面冲突，用巧妙的语言来维护立场，显示自己的品格。比如说，你感到对方绕来绕去，毫无诚意，你就可以说，"I've come to trust you completely, but on this issue I sense some holding back."
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询之有道
有效的询问方式是成功商谈的支柱。这是给双方衡量各自对关键问题态度以及目标和期望值的机会。最初可以使用自由开放式的问题，让双方收集到一些信息。例如，你可以问，"What are you hoping to achieve today?"
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左右逢源
在商谈进程中的一定阶段可能会引起一定的冲突，因此知道如何从此类事件中恢复关系非常重要。要这样做的一种方式是将那些可能引起冲突的话语转成积极的语气。例如，"If I seemed sharp a few moments ago, be assured that it was only due to my determination to make this work."
毕恭毕敬
商谈是双向的交流，因此要避免卡在一连串的"I'm right, you're wrong,"处境中。对你正在谈判的人表现出谦恭和尊重，不要自大地认为你有所有的答案，而是要让他们也控制一些问题的决定权。例如，"That's more your area of expertise than mine, so I'd like to hear more."
握手言和
当双方立场相对时，正面的矛盾冲突有时候显得不可避免。当商谈破裂导致愤怒，怨恨或是简单的拒绝再次接触时，那就要小心地试图重新回到有效的对话。承认错误并表示出你仍旧愿意继续商谈，这样将有助于谈判重新获得平和的气氛。例如，你可以说，"What happened last week was unacceptable as it was unintentional. Shall we move on?"
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希望以上的tips能够给大家在商务谈判中立于不败之地提供帮助。
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