花丸字幕组 隐菊:如何选择和对待员工—关于人力资源的圣经原则

核心提示：员工的管理是一门需要用心体会的艺术，除了汲取冷冰冰的理论知识外，不可少的是一颗有温度的真心。做为基督徒，如果你是以《圣经》原则为基础来经营企业、管理员工，那么你的企业一定会非常具有吸引力，并在社会中散发光芒。那也正是每一名基督徒企业家所应该做的。

前言：企业的关键是人，员工称得上是一个组织、机构的主体。如何挑选合适的员工？如何制定员工的薪资？解雇员工的圣经原则是什么？相信这一类有关企业中人力资源的问题是非常具体实在的，也是每一名企业经营者都必须要面对的。《圣经》中明确地指出：“你要专心仰赖耶和华，不可倚靠自己的聪明。”（箴3：5）本文的目的就是为了帮助商界、职场的管理者按照《圣经》原则面对和处理这类问题，智慧、公正地行在上帝的心意中，让上帝的话语成为企业经营和管理中的最高法则。

如何挑选合适的员工

找到最合适的员工并不是一件容易的事，许多企业在这方面花费了大量的人力和物力。其实，一开始就吸引到合适的员工会使整个人事制度运作事半功倍。下面是一些挑选员工的《圣经》基本原则。

一、雇用员工的步骤

清楚地为工作下定义；一个公司如果想要挑选到合适的员工，就必须为这份工作拟定清晰的定义，并用书面的方式明确表达，应征人员认真浏览一下就知道自己是否合适这个岗位。

二、设立新进员工试用期

设立一段为期90天的“新进员工试用期”制度，在这一段时间内评估新进员工的表现以及与众人相处的状况。对于公司与员工而言，如果能够尽早纠正这其间所发生的差错，在日后雇主与员工彼此的配搭中，应该会产生更良好的效果。

三、让员工与工作职别相称

“培佛梅斯”评估表将人的个性区分为四种类型：1、控制型——拥有这种个性的人是一手包办型的人。他们生性果断，能够快速做决定，但对于日常生活的例行事务很容易感觉厌烦。

2、影响他人型——这类人渴望取悦于他人、为他人所接纳。他们通常会成为一名优秀的业务人员，与他人之间建立经常性的亲密关系。

3、后盾支持型——他们的性情特征是耿耿忠心、乐意与人合作。缺点是缺乏尝试新鲜事物的想象力与驱动力。

4、顺从型——这种人很认真地遵行一切规则，一旦删除所有法则就会有挫折感。

每个人都是所有特点混合组成的，但通常还是可以从一个人身上找出一项最主要的特点。雇主借此做出抉择，洞知各种特质如何交互作用，对于企业或公司的发展相当重要。

四、如何选用高级主管

如果想要成功地将圣经原则应用在事业上，最重要的决定就是慎选经理人员。企业老板制定基本政策，但真正执行这些政策的人是经理。

1、经理人都必须信仰上帝吗

以宗教为选用或晋升的标准是不合法的，但有许多必备标准，能帮助你找到一位道德品格符合以《圣经》原则为经营理念的经理，最重要的原则是：有一份清楚的筛选标准文件，并一视同仁。一旦你建立了一个促进公司内部人人都遵循《圣经》原则的环境，那些反对以高尚道德标准生活的人们便会离开。

2、优秀经理人的重要特征

（1）稳健：这类人不会极端情绪化，一般而言，最优秀、生产力最高的员工都具有稳健的人格特质，这类人能做出良好的判断。

（2）受人敬重：他的人品和为人赢得了员工的信任和尊重，大家乐意与他在一起共事。即使工作上有低谷，员工们也能体谅他的难处，一起渡过难关。

在雇用员工和高级经理人的过程中，还必须考虑到其他的因素，诸如：气质、可信度、教育程度等等。但有一点应该是肯定的，最优秀的员工是那些职位的性质与他们基本个性相称的人。

如何制定员工薪资

“工人给你们收割庄稼，你们亏欠他们的工钱，这工钱有声音呼叫；并且那收割之人的冤声已经入了万军之主的耳了。”（雅5:4）许多人对这节经文相当熟悉，但是真正明白其中的含义并在企业或机构中实行的，却不是很多。

一、付给员工薪资的《圣经》原则

1、秉持公平的原则

公平是个大的原则。一般是指与同行业内其他组织的薪酬水平相比，该企业所提供的薪酬必须是有吸引力的，这样才可以吸引优秀的求职者，同时留住合格的员工。另外，也指员工与组织内其他成员的工资相比是公平的。

2、并非绝对平均

也就是说，要按能力的差异给付酬劳。如果员工贡献出够水准的工作质量，那么理当付给他好的薪资待遇。如果一名业务员有能力增加公司的收入，那么他的薪水就可能超过他的经理主管。这样可以鼓励每一名员工发挥自己的才干。

3、奖励机制

大部分在高位的人都有一项通病，就是对下属的工作表现往往立即予以批评指责；对员工适度奖赏鼓励则显得迟缓延滞。“你看见办事殷勤的人吗？他必站在君王面前，必不站在下贱人面前。”（箴22：29）员工的努力应该得到老板的鼓励和肯定，并在薪资上有所体现。

4、满足员工最低需要

如何界定他人的最低需要？最好的办法莫过于把自己放在他的职位上，设身处地想想他每个月的薪资是否能满足其基本生活需要。如果雇主能够这样为员工着想，同时能诚实地面对这件事，那么大部分人都不得不承认，他们付给员工的工资的确并不算合理。

在薪资问题上，许多商人忽略了一件事：员工远比利润重要。让每名员工都有最合适的薪资是一件很值得领导者们学习的功课。

有关解雇员工的圣经原则

以公平且合乎人道的态度对待所属员工，是企业负责人应有的担当，而员工对于雇主也有责任。一旦员工拒绝遵从公司的规章制度，被解雇自然是在所难免。上帝告诉我们：“一点面酵能使全团都发起来。”（加5：9）从上帝的话语中可以发掘出一些原则，应用在解雇员工的问题上。

解雇的理由

不诚实，员工的不诚实常常是一些与金钱无关的事，在公司打私人电话或用公司复印机，或拿公司纸笔文具等公物私用的事件，这种情形需要以一种关怀的态度和员工们探讨这类不诚实的行为，使人能悔改并重新回归到目标上。假如不诚实的行为涉及无耻的偷钱或窃取材料等，惩罚就很重要。

不服从，员工的不服从可分为许多种，公开反抗显而易见，相对地也比较容易处理，例如要员工停止抗争或走人；但是暗地里的不服从就很难发现并且也非常难以控制，这就需要管理者有比较敏锐的观察和判断力。

怠惰，懒惰的问题在企业界或公司中是的确存在的。现今我们虽然因为先进的科技配备使工作变得轻省，但在培养年轻一代健康的工作伦理上却失败了。我们应当努力帮助并纠正懒散的员工，但如果经过一段努力仍不见任何改变，惟一的解决办法可能只有叫他走人了。

能力不足，最难处理的问题是面对一位合群但能力差的员工。容许某位明显无法完成所指派工作的员工继续留在工作岗位上，对公司和员工都没有好处。但在开除能力不足的员工之前，你必须先弄清楚是不是公司没有把他放对位置，有时只要调换职务便能解决这类问题。

总之，员工的问题需要明快处理，不要拖延，越拖越麻烦，人的问题从来不会因为不去管它而获得改善，至于究竟应该采取什么样的方式和态度，愿神赐给我们智慧，让上帝的原则成为我们行事的指南。

解雇员工的小案例：比如有位秘书，虽然工作做得很好，但却有一个坏习惯，她会自行削弱上司的威信，经常不着痕迹地告诉员工关于上司一些不好的信息。如：“你有没有注意到老板总和那位女士在一起？”或“你们听说小白可能会被开除，你们一定想知道为什么对不对？”这位秘书还经常让年轻的女同事掉入陷阱，传播是非后把责任推到年轻女同事身上。类似这样的事情，当你了解到真实的情况后，就要跟别的员工讲明实情，让大家明辨是非，然而也要采取果断措施，该解雇时坚决不要手软。

在解雇员工前有几个重要步骤需要注意：

1、先保留一段观察期

当你可能要开除某位员工时，要先给员工改正的机会。规划一段观察期，明确地告诉该员工设定这段观察期的用意，并且以书面形式详尽地写下对他的最低要求。

2、直接面谈

如果该员工在观察期间仍然不见改善，他的直属主管就必须与该员工直接面谈解雇的事，一旦决定要解雇员工就必须立刻执行，让该员工尽快离开职场。当然必须要付一些合理的遣散费等。

3、提供推荐函

假设员工并不是因为绝对不适合到任何地方工作，那么在直接面谈时有必要提供他推荐函或者帮助他找别处的工作。切记，虽然某位员工在我们的企业中不适合，并不表示他们不适合到其他地方工作。

总之，任何基督徒雇主在起意解雇开除员工时，必须先清楚自己是否已经做了以下的步骤：

1、是否向该名员工清楚地描述他所担负的工作全貌？

2、是否向该名员工清楚地陈明整套的工作标准，如时间、穿着、预期的生产额等？

3、是否明确地与该名员工沟通你对他的期待？

4、是否清楚且迅速地向他表达你对他的不满？

5、是否给过他尝试改正这些错误的机会？

其中有2个最通常发生的问题。一是与员工之间的沟通；二是对他的期望及不满往往表达得不够清楚。

解雇员工步骤的相关小案例：一位叫李瑞的医生雇了一名叫小茜的护士，她的主要工作是先和病人谈话，帮助病人预约看病时间，也帮助病人打针、抽血和采尿液样本，只要稍微受过这方面训练的护士都能做到，而她对这些事根本不在行，经常出错。李瑞不能把病人的健康和生命当儿戏，在决定开除小茜前把她叫到了办公室，经过谈话了解到小茜非常喜欢照顾老人的工作，对老人很有感情，李瑞就把她推荐到敬老院工作了。小茜在那里工作得非常好，并被终身录用。后来才得知小茜做不好护士的原因是她有阅读障碍，但这丝毫也不影响她在敬老院里良好的工作表现。这个案例告诉我们：帮助要解雇的员工找到最合适的位置也是件非常让人高兴的事情。

取消解雇行动的理由

有时你必须撤销本来要解雇某位员工的决定，身为老板，怜悯和纪律一样重要。要记住，老板任何行动的出发点都必须是对人的爱与关怀。下列几个理由可能使你收回成命。

1、该员工已在观察期改善其偏差行为

如果你设定了观察期，而他也真的改过，就不要开除他。遗憾的是有些雇主还是把员工开除了。但真正有智慧的人会承认自己的错误，尤其是老板。没有人从来不犯错，员工也不认为老板承认错误有损老板的威信；相反，他们会打心里敬佩这样的老板。

2、员工表现出真正的懊悔

西门彼得和主耶稣有一段对话是这样的：“主啊，我弟兄得罪我，我当饶恕他几次呢？到七次可以吗？”耶稣说：“我对你说：不是到七次，乃是到七十个七次。”（太18：21-22）同样的原则也适用于事业上，如果某人违反公司政策到了必须革职的地步，但他若真心悔改，我们应该考虑先不开除他。

3、该员工是“磨练你的”

这方面最佳的例子可能是撒母耳记下的故事。大卫说：“由他咒骂吧！因为这是耶和华吩咐他的。”（撒下16：11）大卫晓得上帝用示每的咒骂磨练他使他谦卑。如果你知道某位员工是上帝用来磨练你的，你不可以开除他，因为你若开除了这位，上帝还会再放一位跟他一样的人磨掉你生命中的棱角。

4、外在因素

如果某位员工突然没有道理地一落千丈，某位过去几乎不请假的员工突然请了一堆病假，最普遍的措施是开除他，但你需要先弄清这个人是否正苦于应付外在压力。每一个人多多少少都承受些外来的压力，而我们又被要求不能因压力而影响工作，但处在极端压力下，人们的表现必会失常。

取消解雇员工行动的小案例：有一位老板，他怀疑公司的会计贪污钱，于是从外面请了会计师查账，结果发现真的是会计偷用零用金，共计1200元。开除她势在必行，问题是要不要把她告上法院？讨论后念她是初犯，老板决定不告她。几天后，这位会计到老板办公室请求原谅，并承诺尽可能每月还一些钱，并把她的车子做偿债抵押；她还告诉老板，因为她丈夫和别的女人同居，不再供养家庭，迫使她出此下策来养活自己和孩子。一开始她只是想暂时借用，下次发薪水时再归还，没想到下次发薪水一下子就花光了，还是没钱还，以至累积到她还不起的地步。这位老板考虑后，决定重新让她回来工作，并同意从她每月的薪水中扣100元抵偿欠款。在公司她仍然是个好员工，从此再没有犯过错，而且还升任主管。在这个案例中，选择饶恕是正确的。

《马太福音》九章13节告诉我们：“我喜爱怜恤，不喜爱祭祀。”应该多饶恕那些得罪我们的人，而不是想办法报复。应用在企业界，我认为这表示我们应该原谅那些对自己错误行为诚心悔改并且真正愿意改过的人。“朋友乃时常亲爱；弟兄为患难而生。”（箴17：17）