九乡新闻网芬兰北极光玻璃屋:民情要“体”也要“察”（思想纵横）
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/05/04 00:49:38
民情要“体”也要“察”（思想纵横）
崔延强
《 人民日报 》（ 2011年01月31日 07 版）了解民情、尊重民意，是正确制定政策、有效推进工作的重要基础，是做好群众工作、维护社会和谐稳定的重要内容。领导干部怎样才能更好地了解民情？一个有效途径就是善于体察——既要“体”，又要“察”。
体察民情之“体”，就是深入实际、深入基层，认真了解和体验群众的生产生活情况。古人说：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”；“耳听为虚、眼见为实”。这表明，要了解客观事物的本来面目和真实情况，就必须亲力亲为，努力掌握更多的第一手材料和直接信息；仅凭第二手资料或者道听途说，得到的认识和感受往往是肤浅的、不可靠的。对于了解民情来说，也是如此。然而，时下有的领导干部恰恰不注意这一点，不大愿意走进实际、走进基层，与群众打成一片，而是习惯于通过看材料或听汇报来了解情况。这种做法固然省时省力，但毕竟隔了一层，是在吃别人嚼过的馍，不易发现其中的信息失真，很难获得原汁原味的感受。要避免这些问题，就必须迈开双腿、扑下身子，走出办公室和会议室，到田间地头、工厂车间、村舍民居中走一遭、住一段，亲身体验一下群众的工作生活，了解群众的疾苦冷暖。
是不是到了基层、见了群众，就能够了解到民情呢？也不尽然。如果下基层时行程太匆忙，来去一阵风，蜻蜓点水、走马观花；如果见群众时敷衍应付，场面上的话说得多，掏心窝子的话说得少，那么，对民情的了解仍然可能不全面、不深入。也就是说，了解民情不能仅仅浮在面上，而必须深入下去，挖掘深层情况，触及实质问题。这就要求领导干部开动脑筋、沉下心来，真正走进群众心里，体会群众的真实想法和感受。换言之，就是要在“体”的基础上进行“察”。
察者，细看、详审之谓也。正如《新书·道术》中所言：“纤微皆审谓之察。”体察民情之“察”，就是仔细观察和体会群众的内心思想情绪。这种“察”，戒之在粗、要之在细，须大处着眼、小处着手。民情具体而丰富，既表现在群众的生产生活情况中，又深藏于群众的内心思想情绪中。外在的情况易于了解，内在的情绪不易把握。要“察”准“察”透民情，就必须有“四面湖山归眼底，万家忧乐上心头”的胸怀、“明察秋毫之末”的眼光，真正想群众之所想、急群众之所急，仔细观察和体会群众的喜怒哀乐，并以此作为作决策、干工作的重要依据。如果对群众的喜怒哀乐察之不细，就有可能造成疏漏、产生错觉，把表面的情况当作内在的实际，对民意的了解同样也就谈不上全面、深入。
当然，对民情的“体”和“察”并不是截然分开的，而是紧密联系的，都需要既用力又用心。只有把二者有机结合起来，才能全面、深入地了解民意，进而正确制定政策、有效推进工作，更好地推动科学发展、促进社会和谐，努力实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。