舒阴扣凝胶多少钱:产科马锦琪：加强环节管理，强化医疗安全意识

来源：百度文库编辑：九乡新闻网时间：2024/04/29 19:00:07

加强环节管理，强化医疗安全意识加强医疗质量管理和保证医疗安全是临床科室正常运行的保证，也是医院生存和发展的基础。产科是一个高危科室，如何最大限度保障母婴安全是值得每个产科医护人员深思。在这次全院开展的“质量是医院的生命，生命只有一次”的主题讨论活动中，全科人员也展开了热烈的讨论，并写了心得体会。作为产科的管理者，深感工作责任大，深切的体会到加强环节管理，强化医疗安全意识是产科医疗质量和医疗安全的要旨。
一．加强环节管理，减少医疗缺陷发生
产科是一个特殊的临床科室，一个病人从入院到出院所经历的医疗环节较多：入院后先住待产病房，再去产房分娩或手术室剖宫产，升级为人母后入住产后休养病房，期间她面对的医护人员也较多，由于分娩是一个特殊过程，分娩时间是不可人为控制的，夜间分娩的病人面对的医生可能就不是她熟悉的管床医生，对病人的心理是有负面影响的。从病人的角色而言从准妈妈升级为妈妈，在心理上她们不认为自己是病人，因此对整个住院过程期望值很高。因此作为产科的产前-产房-产休三大块的医护人员对各个医疗环节要熟知流程，对容易出错的环节要经常检查、梳理，减少和杜绝医疗差错、医疗缺陷的发生。通过这次主题讨论，产科三个环节的医护人员再一次有针对性进行了排查，进一步优化诊疗流程，做到环环相扣，严丝合缝。今后还将经常性地梳理排查。
二．提高人员素质，强化医疗安全意识
有道是“无知者无畏”，意思是如果一个人对一件事的风险不了解或对所处的危险不懂，那他就不知道害怕，由此不难理解“初生牛犊不怕虎”、“医生越做越胆小”。在日益复杂的医疗服务过程中，如果当事人不知道所要面对的病人、所要处理的病情的风险，就不懂得防患于未然，不懂得何时该请求支持，不懂得如何规避风险。因此对医护人员的培训，不是件容易的事，医护人员在其成长的不同阶段需要接受不同程度的培训。如刚参加工作的同志多接受一些病例书写制度、查房制度等的培训，而高年资的医师则需担负更全面的医疗任务，需进行更深层次的培训，他们不仅要完成相应职称的医疗任务，而且也应关注医保、药比、平均住院天数这些核心指标的落实。只有自身素质提高了，懂得危险无处不在，才能躲避危险，医疗安全才有保障。
三．注重医患沟通，提高沟通技巧
产科的病人不同于其他科，真正合并内外科疾病的病人很少，尤其是经历了一系列产检即将分娩的孕妇，内心是充满期待的。在中国这个“只生一个好”的国度，越来越多的家庭都对孩子期望很高，“不能输在起跑线上”的心理使得越来越多的人将分娩作为了起跑线。有些人认为生孩子也要挑个良辰吉日，或认为剖宫产孩子更聪明。由此产科的医护人员承担的责任就不仅是来自医疗本身，而且有来自社会的压力。在“良辰吉日”、“择日剖宫产”这些病人的要求与医疗原则发生矛盾时如何解决，良好的沟通技巧很关键。注重医患沟通中的人文关怀，提高患方的信任度是很重要的。为此全科医生也多次针对性的进行了讨论，如何通过巧妙的沟通、以人为本的沟通来化解医患矛盾。通过良好的沟通，病人对产科的满意度逐步提高了，分娩人数不断增加，剖宫产率却呈下降趋势。
质量是医院的生命，又何尝不是每个职工的生命，“三鹿奶粉事件”、“齐二药事件”不正是“质量就是企业的生命”的反面教育典型吗？每个人都将病人的生命、医院的生命视为自己的生命吧！

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