九乡新闻网自然灾害经济损失报告:8.2%用户年贡献1010亿 全球通仍是移动赚钱大户-搜狐IT
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/29 13:51:46
8.2%用户贡献1010亿
该数据是截止到11月31日的中国移动相关数据统计。数据显示，中国移动全球通用户总量，为中国移动总用户量的8.2%，
作为中国移动最早的子品牌，“全球通”自2001年起，就作为中国移动的核心客户群存在，其定位，主要是面向“对价格因素不敏感的中高端客户”，根据中国移动公开数据，截止到2011年11月，中国移动总用户量为5.8亿，全球通用户总量为4750万左右。
搜狐IT获得的数据还表明，截至2011年11月底，中国移动全球通新增用户总量659万户，但搜狐IT并未获得同期“全球通”用户“离网用户”数据。
有知情人士对搜狐IT透露，虽然中国移动的财务报表，仍需要一段时间才能有准确统计，但中国移动内部初步统计，整个2010年上市公司营业收入，约为4850亿元左右，全年的用户平均ARPU值为71元。由此估算，中国移动全球通用户，2010年贡献的营业收入，约为1010亿以上。“具体的数据目前还不能公布，因为根据上市公司的相关条文，提前透露具体的运营数据，将会受到相关部门调查。”知情人士对搜狐IT表示。
移动谋划2011年营销动作
“中国移动全球通用户的平均收入，也在呈下降趋势，但即便如此，在今年‘全球通’仍然为中国移动贡献了超过210元的ARPU值。”该人士拒绝透露更为详细的全球通用户ARPU值，他表示，中国移动此前从未对外公布被认作是优质资源的全球通用户ARPU值。
中国移动内部人士对搜狐IT表示，2010年，中国移动针对全球通品牌，强力打造的“做人生的赢家”理念，收到了很好的品牌效果。“但相对应的，在终端产品、套餐资费等方面存在严重滞后，根据调研，越来越多客户对‘全球通’品牌认可的同时，对中国移动服务、业务，以及终端产品上的不满，也在加剧。”该人士还透露，中国移动已经着手部署2011年全球通品牌的宣传策略，并将在全国范围内针对新的计划进行部署。
“这当中甚至包括了要求各省公司从现在开始准备相关材料，准备围绕‘全球通’设立来自全国的各种典型人物，并集合整理成书籍方式进行宣传。”据他透露，中国移动还将举办名为全球通新年音乐会，并做全国巡演。“这次巡演将涉及14个省份，费用则是由移动集团和当地省进行分摊。”该人士拒绝向搜狐IT透露这次巡演的投入金额，称具体预算尚未出台。
优质用户竞争面临挑战
作为中国移动四大子品牌业务之首，“全球通”（另外三个子品牌分别为“神州行”“动感地带”、“G3”）仍然当之无愧是中国移动最赚钱的业务。据知情人士透露，尽管随着近年来移动通信竞争的加剧，尤其是三大运营商都具备移动通信业务能力，中国移动的整体ARPU值在近3年内以5~6元的速度下滑，全球通用户ARPU值则以接近平均值3倍的速度下降，但该部分用户的ARPU值仍然在三大运营商中，遥遥领先。
“目前只有中国联通iPhone品牌下的用户群，能够与中国移动‘全球通’用户APRU值，在同一个层次上竞争，因此中国移动当前最需要解决的，就是如何提供更具竞争力的明星终端。”该人士透露，数据网络速度也成为中国移动的软肋之一，“但相对来说，明星终端问题更严重，因为根据我们的调研数据，高端用户对于数据业务的依赖程度虽然已经开始明显，但并没有到至关重要的地步。”
即便如此，由于中国移动的3G网络目前仍然严重滞后于竞争对手，这导致中国移动不敢、也不能将‘全球通’优质用户向TD网络迁移，同时在防范竞争对手上面，硬性的网络条件也不足够。
他还表示，中国移动对于携号转网的试验，正保持了密切的关注，“如果携号转网在全国范围内开放，将是对‘全球通’品牌产生致命打击，因此，中国移动必须在携号转网完全开放前，解决终端和网速两大问题。”而对于客户服务质量，该人士表示，中国移动仍然有信心保持强大的优势地位。