腹泻又发烧怎么回事:你应该要求理财专员做的事!

来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/04/30 07:14:41
  一位朋友最近常抱怨他的理财专员“过于被动”,因为他平日除了会打电话要这位朋友投资商品之外,其余时间多半是被动式地联络。就算是很简单地寄一份客户的投资收益状况报表,也不是那么主动积极,总是有催才有动作……。      过去,笔者曾经采访过不少理专,也听过不少他们的工作内容。有些理专的工作内容,并不仅仅是提供投资理财建议而已,甚至身兼私人秘书的工作,打理客户个人及家庭的大小事情。

  据说理专的工作内容还算真是五花八门,包罗万象,从提供日常生活小秘方、散文笑话、健康养身内容,或是品尝红酒美食、陪打小白球,一直到代为订机票、寻找保姆或接送小孩的服务……等,都是非常常见的“服务内容”。

  事实上,多数理专不但不认为这些服务过于离谱,更认为要提供客户更大范围的服务,并不一定是件坏事。但是,既然职务的名称是“理财专员”,就不可能只为了应付客户的大小琐事,而未尽到该做的基本任务。笔者认为,理专至少要做到以下几项该做的事,否则就难脱“本末倒置”的坏示范。

  一、固定收集并提供投资信息。如果把投资理财当作打仗,各种信息就有如作战时的情报。假设没有正确情报可供分析,就如同在五里雾中,无法“知己知彼,百战百胜”。

  投资人手上握有的信息愈充份,数据越接近事实,就越能正确做出评断。但值得注意的是,理专应该收集的信息不应该只是商品介绍,也不应该只是一味做多,只建议买进的垃圾信息而已。

  也就是说,投资人应该拿到的是对行情趋势的分析、理由及左证数据,并不只是进场的价位而已。更重要的是,利空的数据有时反而是帮助投资决策的有用信息。

  二、定期告知投资绩效及赚赔原因。一般投资大众最容易发生“输得不明不白又不甘心”的情况,就是常对自己的绩效表现处于“状况外”。而在投资人还没有输到无可挽回之前,都还有充足的时间可以反应及处理。

  但坏就坏在许多投资人在知道绩效状况时,已经是属于“惨赔”到无力可回天的阶段(通常资产已剩下不到三、五成,或是净值几等于零)。此时,投资人除了“消极性”地等待外,似乎也没有其它方法可使。

  三、对信息的分析、解释及判断的能力。在现今信息爆炸的时代,各式各样的信息多如过江之鲫。就算是专业的投资人也都倍感压力,更何况是不具信息筛选能力的一般投资大众?

  当然,理专对信息的分析、解释及判断,并非只是随便说说,单纯应付客户而已。他还必须以逻辑性的思维,以及有所本的预测结论,向客户进行报告,并提供建议。这也才是理专相对于客户本身,较具有存在价值的地方。

  四、善尽提醒人的责任,在停损及停利点时通知投资人。不少专家都提醒投资人:投资要想成功,有纪律地停损、停利是很重要的关键点。但“有纪律”说来简单,实际做起来却困难重重。

  其中原因之首,当然是投资人“只缘身在此山中”,受到太多人性弱点的影响。特别是投资决策牵涉的都是自己努力辛苦得来的钱,得失之心就益发显得厉害。

  没办法做好“有纪律地停损、停利”的另一原因,则是现代的投资人生活异常忙碌,每天光是处理是工作或家庭大小事务,就已经是分身乏术了,更不必提还有时间、脑力去记得留意停损、停利点的到来。

  而不管是因为人性的弱点无法执行,或是因为工作太忙而无暇顾及,都需要一位负责、尽职的理专或业务员,遇到该停损、停利时,便扮演好“踩煞车”的角色。

  笔者认为,只要做到以上的基本功课,就算理专不会三不五时地嘘寒问暖、联络感情,或是充当客户的私人秘书或管家,也至少算是个“称职”的理财专员才是!

  (摘编自台湾《联合报》网站 作者:李雪雯)