运城市卫生局官网:接听电话技巧
来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/05/18 12:46:12
接听电话技巧
1.左手持听筒 右手拿笔
2. 听见铃声立即接听电话
3. 接起电话马上报出公司或部门名称
4.确定来电者的身份姓氏
5. 注意声音表情