:店铺的装修与布局技巧

店铺的装修与布局（原创作品，谢绝转载） 

    随着中国服装市场的快速发展与日趋成熟，服装零售生意已不仅仅是找一个好位置的店铺、加盟一个好的品牌和招几个员工就能赚钱的生意了，而是一种竞争的生意。或许您今天所操作的是非常好的品牌，生意自然也相当不错，可以想象的是，很快就有一批与您相类似的品牌进驻您的市场。这些品牌可能在产品及公司实力上无法与您的品牌相比，但他的店铺可能比您的面积更大，或者地段更好，即使那些品牌和店铺条件无法与您相竞争，至少他们瓜分了您的市场，与您同分一杯羹。所以，在同一城市中，谁能取得同类品牌的竞争优势，保存自己的抗风险能力，谁就能更大、更长时间的赢利。而品牌与品牌、店铺与店铺之间的竞争优势最直接的表现就是店铺的装修及布局方面的优势。

一、           装修过程中的宣传广告。

    店铺的装修是营业前最重要的工作。通常在装修过程中留过路人最大的印象，就是嘈杂的噪音、刺鼻的油漆味和满天飞舞的灰尘。我们看到房产公司在盖楼的时候先将外面围上一堵围墙，起先围上这堵围墙的动机是为了安全，防止建筑材料掉下来砸到行人或车辆。而如今，这些围墙上面却做起了漂亮的广告。这些广告基本上都是自己的楼盘做宣传介绍，很多买房者是通过这里的广告获得该楼盘的信息的。也有一些做城市宣传，或是历史文化教育等，有些甚至是以不匪的价格租给其他商家做墙体广告。服装店铺通常都是在当地最繁华和最热闹的地段，然而我们在装修过程中却常常忽视了这么好的广告宣传机会。当今一些百货公司和大品牌在装修过程中也先在门前围起一堵墙，或者拉起一张户外喷绘，然后印上“某某品牌即将开幕，敬请期待”等字样。一些理念较好的加盟商或品牌公司的装修负责人会把具体几月几号开业、开业有什么促销活动等内容都提前作以宣传。当然也包括品牌的介绍、招聘信息等等，不但花很少的钱起到了很好的宣传效果，还有效的降低装修时带来的噪音，防止灰尘的飞舞，何乐而不为？ 

二、           一开业就做到轰轰烈烈。

    很多加盟商由于资金不是非常充裕，或者对装修形象不够重视，或者“看风水”、“看日子”决定的开业时间太紧张从而使得准备不足，造成了开业的时候店铺装修效果不够理想。有些人认为在以后的营业过程中不断的改进就可以了，其实这是错误的。如果开业的时候做不好，想要在之后的经营过程中弥补回来即使花费成倍的付出也难以挽回局面。我们经常看到一些因为第一首歌或者第一张专辑而一炮走红的歌手，却看不到哪一位歌手第一张专辑唱的不好，后来慢慢改善，越唱越好，到了第五、六张专辑的时候终于出名了。因为每一个歌手都先在私下里学习、提高、包装……一直到可以轰轰烈烈的出唱片了才开始露面。店铺的装修也一样，一定要轰轰烈烈的开业，让开业的当天就让当地的老百姓记住这个牌子、这个店铺。资金不足就想办法筹集资金，筹集不到就先别开店；真的要相信“看日子”也要看往后面一点的日子，不能让装修的时间太紧张。开业是给当地老百姓的第一印象，也是最深的印象，一定要轰轰烈烈。

三、           店铺橱窗的装修及设计。

    人们通常是通过店面的橱窗而进店购买的。店铺的橱窗设计能有效的吸引各种类型的过往顾客停下脚步，仔细观望，并达到进店购买的最终目的。因此，店铺橱窗形象的好坏，直接影响了顾客的进店率。橱窗是专卖店的“眼睛”，店面这张脸是否迷人，这只“眼睛”具有举足轻重的作用。橱窗是一种艺术的表现，是吸引顾客的重要手段。

1、橱窗设计的对比表现。

1）立体空间感和空间布置的对比表现。由于商品的摆放主要都集中在橱窗的中下部分，上半部分往往利用不足，并且可能会显得空荡，因此，我们在装修时可考虑悬挂装饰物等办法增加其空间感。某些品牌会利用坐模和立模综合来装饰橱窗，这样便形成一个斜三角形的空间，我们同样也可以通过立体空间的布置来增强其空间感。

2）陈列服装、装饰物、其他材料的对比表现。通常人们在冬季会选择一些暖色调的衣服来作橱窗的陈列布置，如果此时我们把地面洒下一层“雪”，再配以灯光的效果，则更能突出我们服装和店铺所带来的温暖。同样，毛皮类服装的橱窗陈列中，用金属等质感硬朗一点的材料作以装饰，则更能突出毛皮的柔软和高贵。

3）静态与动态的对比表现。如在橱窗内设以滚动式的灯箱或电视机，配以模特服装的陈列，则给静止的橱窗添加了动感，能有效的吸引顾客的眼光。

2、橱窗的装修的三种形式。

1）全封闭式橱窗。全封闭式橱窗是指背后及两侧完全封闭，通常运用于高档服装品牌及较个性风格的服装品牌。这种类型的橱窗跟店铺的内部完全分隔，必须通过橱窗自身的装修设计及完美的服装陈列来吸引顾客。这就要求该类橱窗在设计上要具备一定的独特性、艺术性，并经常更换服装及装饰物、广告物料等，以达到美和新颖的感觉，从而提高顾客的进店率。

2）半封闭式橱窗。半封闭式橱窗一般是通过半透明物件（如广告画、纱类织物、磨纱玻璃等）或是部分墙面与卖场相隔。该类橱窗的设计有一种“借景”的艺术效果，即同时借助内部的装修设计来吸引顾客的眼球，亦同时突出了空间的层次感。但其橱窗自身表现的鲜明性不强。

3）全通透式橱窗。全通透式橱窗是指背后及两侧完全敞开，仅仅只有平面的区域限定，通常运用于中低价位的大众服装品牌。该类橱窗失去了橱窗自身的空间介定，从而降低了橱窗陈列的感染效应。但其通透性较好，并且给顾客一种可以随意的进来看看的号召力。

3、橱窗应该放在哪边？

    双门面或者多门面店铺通常都可以做出非常大气和漂亮的橱窗，人们通常会想方设法去装饰他的橱窗，却忽视了橱窗应该放在哪边。其实橱窗放在哪边从美学角度来讲都是一样的，但却有可能影响顾客的进店率。

1）某一边放橱窗。对于一些休闲风格的品牌来讲，通常是某一边放橱窗，另外一边是门，那么橱窗该放哪边是应该研究该路段主流顾客的流向问题。如果店铺门口大部分顾客习惯于从左往右走，那么就应该把橱窗放在左侧，这样顾客是先看到漂亮的橱窗，通过橱窗的吸引提高进店率。

2）两边放橱窗，中间开门。对于三个门面以上的店铺来讲，这样效果会比较好，但对于双门面，一般中间都有柱子，这样就使得其中一个橱窗和门都比较小气，不适合于休闲品牌敞开式的销售。

3）中间放橱窗，两边开门。这样橱窗也比较大气，但两扇门对于店铺的安全保护要求就更高了。

四、           店铺的内部设计。

一）中岛货架的设计与布局。

    中岛货架的布局直接影响到顾客的合理流动以及店铺的通透性。通常来讲人们喜欢把中岛货架平行的摆放，这种摆放布局规范、宽度一致，能合理的运用店铺的面积，但却营造出一种冷淡的店铺气氛，并且对视觉上的通透性效果较差。中岛货架摆放的根本原则是能够让顾客更长时间更大空间的停留在店铺里。笔者通过店铺内货架的布局与顾客行走路线及停留时间的关系，总结出以下两种更可取的布局方案。

1、斜线式布局。即将中岛货架斜线摆放或交错摆放。如果把人流比作水流，那么中岛货架就相当于河里的石块，这些石块如果重叠在一起就会阻碍水的流动。将中岛货架斜线或交错摆放，通透性较好，站在任何一个角度都能看到很大面积的货品陈列，增加购买可能，而且可以使顾客随意购买，气氛更加活跃。其缺点是不能充分利用场地面积。

2、单线式布局。通常以一个大“S”型贯穿整个店铺。这种布局使得顾客通道更加宽敞，使得店铺显得非常大气。而且顾客进店以后，除了不喜欢这里的服装风格可能会后退出店铺以外，基本上来讲都会走完店铺的每一个角落，看到每一个区域的服装陈列，使店铺没有死角。一般来讲适用于中高档服装。

  二）死角的处理。

店铺的死角通常在店铺的四个角以及收银台附近，这些区域都是顾客比较不喜欢去逛的地方。通过通道的合理设计和中岛货架的摆放可以有效的减少死角带来的缺点，同时我们在死角处的本身也需要做一些工作。很多店铺设计中，为了节省空间，会把一些衣服挂在收银台后面。其实，收银台是顾客最不愿意靠近的地方（除了付款的时候），尤其是收银台后面的位置。那么，如果一定要为了节省空间而在收银台后面摆衣服的话，应该把收银台往中间拉一拉，以使后面的空间变大，使顾客消除“收银台后面是只有收银员才可以去的地方”的固有观念。对于店铺的四个角，可以增加正挂、模特或者通过较吸引人的货架的摆放来吸引顾客，另外在服装陈列时的色彩及款式上增加一些亮点也可以更好的吸引顾客。店铺的另外一个死角出现在服装陈列的高度上面，太高或太低其实都是一个死角。太高了顾客拿不到，太低了顾客不愿意低头去拿，而且也不是最佳的视觉高度空间，不利于对顾客的展示和静态介绍。服装陈列的高度设计应该考虑到主流顾客的伸手可取的高度范围和视觉高度。

 三）商品位置的布局。

合理独到的商品位置布局能够吸引顾客购买，并能诱导他们增加购买量，提高客单价。

1      1、促销商品、挑选性不强的商品适合摆放在店铺的门口，每个季度推出的形象款摆放在门口可以起到提高进店率的效果。

2、相关联商品（如西服和领带，外套与毛衣等）邻近摆放，可以促进连带销售，提高客单价。

3、将冲动性购买的商品放在较显眼的位置以增加购买机会。

4、将较贵重商品摆放在店铺的深处或特殊的货架上。

5、将较便宜的商品、小商品、可以随意购买的商品摆放在收银台附近，使顾客在等待付款时随意购买。

 四）试衣间文化。

传统的试衣间给人会令人联想到狭小、憋闷、脏兮兮等缺乏人性化服务的环境，然而顾客对衣服作出选择的初步心理决定通常都是在试衣间内进行的，所以其实试衣间的环境直接影响到顾客的购买力。试衣间除了应宽敞、明亮、整洁以外，应该针对自身品牌风格特点做出一点文化的东西。

1、高档服装。可以放一张较大的沙发，可以大到让一个人躺下来，让顾客更喜欢走进试衣间。由于购买此类服装的顾客通常都是商务人士，不凡在试衣间内准备笔和便笺，以备顾客万一接到电话时方便记录一些东西。

2、内衣店。由于试内衣比较费劲，而且可能会破坏妆容，不凡在试衣间内放一些手拍纸盒、梳子等，并可以提醒“小心弄坏您漂亮的妆容”。

3、少淑女装。可以根据该类顾客的爱好将试衣间的墙壁上挂上一些漂亮的画或者时尚的服装搭配，亦可挂一些笑话类的短句子，当然这要经常更新。

4、冲动性消费的服装。可以在试衣间内挂出一套正挂搭配，这样当顾客对刚试的衣服不满意时多一个即时性的选择，增加购买机会。

 五）店铺文化。

1、无人胜有人。葛尤在给某品牌做广告时举例到，“这就跟进饭馆一样，一条街上哪家人多我进哪家”。其实服装店铺也是一样，一个充满人气的店铺是可以吸引到更多的顾客进入的。而将店铺内多摆放一些模特则能更有效的营造出店铺活跃的气氛，吸引进店率。而且更多的模特可以更加直观的陈列出服装，提高购买力。

2、无声胜有声。声音是店铺活跃的另一种表现，除了根据品牌风格及营业时间段播放合适的音乐以外，摆放一台电视机更是上佳之选。

六）店铺的灯光设计。

店铺的灯光亦是非常重要的。有些店铺灯光安装不合理，有些灯光亮度不够，有些甚至为了省电有灯不开，这样只会因小失大。

1、店铺门口主通道的灯光要足够明亮，突出店铺气氛和形象，并区别于周围其他店铺。

2、注意店铺门口、通道、货架的亮度关系，以起到引导顾客进入和顾客行走路线的效果。

3、注意店铺内整体亮度、局部亮度、重点亮度的关系，达到既有良好的气氛环境又有强调商品的目的。

4、对于店铺内的一般照明，可选用水平光线，而对于服装及货架等应采用垂直光线（如射灯）。

5、对于立体商品（如模特等），灯具的位置应使光线方向和亮度分布有利于加强立体感。

6、应防止试衣镜、橱窗、货架等反光效果。

五、不断更新您的店铺装修。

很多店铺刚开业的时候装修形象不错，可是慢慢就被旁边的店铺超越了，生意也跟着被其他品牌和店铺慢慢瓜分。现在做服装零售是做竞争，竞争不仅仅是开业时候的竞争，而是每一天的竞争，同样在店铺的装修形象方面我们也要一直保持竞争的领先。如果长时间保持着店铺刚开业时的形象，第一，由于顾客的视觉疲劳，市场上又不断的有新的品牌和店铺进入，这样顾客很可能会“移情别恋”，因为新店的装修形象从而喜欢上新来的品牌；第二，刚开业时的装修会变得陈旧，如油漆慢慢开始退色，货架慢慢开始老化……从而影响了店铺的形象；第三，服装本身是一种流行变化非常快的商品，其店铺装修也是一样，不更新您的装修形象，就像您一直销售三年以前的老款一样失去了吸引力；第四，如果您在当地是较有影响力的品牌，一定会有新的店铺会抄袭您的装修形象，从而给您的店铺形象的优势带来一定的冲击。所以对于店铺装修，我们应该三个月一小装，一年一大装。对于装修费用，我们不应该只看到投入而看不到回报，其实我们应该把这些装修费用计算到每年的店铺运营成本里面的，而增加了这笔成本，无疑会提高您的营业额和销售利润，更重要的是，培加了您在当地的竞争优势，从而让您的品牌在当地处于长期的不败之地。