龙在边缘全部演员:现代企业如何实施全面企业管理

.天然气，电力的行业供不应求外，其余产品均是供大于求地位，而用户选择某种商品时，已经不单单注重于它的质量了。除考虑质量外，价格,品牌,售后服务，企业形象等，均会是用户选择某种商品的考虑因素。而这边要求企业在产出品质优良的产品时,更要兼顾起其它影响企业效益的因素。在这种情况下，全面质量管理将会是解决企业困境的一个好的途径。

  全面质量管理是一个组织为中心，以全员参与为基础，目的在于让顾客满意和所有成员及社会收益而达到长期成功的管理途径。

  对于现代企业如何去实施全面质量管理，可以从以下几个方面进行地逐步：

   1.战略到战术

  好的企业其战略必须是真确的，战术必须是有效的，在企业进行全面质量管理时，从制定战略计划开始，就应该考虑全面质量管理，将全面质量管理的思想加入到战略计划中，确立一个好的方向。

      现代企业最好是在企业创立初期就进行全面质量管理，因为在这个时期，企业的一些思想.组织都为建立完全。全面质量管理更易于融会其中，而如果企业已经发展起来，再进行全面质量，此时，企业已经形成了自己独特的质量标准，管理思想。用全面质量去替代，去规范它已经比较困难，所付出的努力及经济也是较大的。比如海尔集团，在创立初期，就确立了走高质量的道路，所以在后续的发展中，它的质量体系只是不断完善和小的修正。并未有大的波动，这就为企业的连续生产提供了保证，也已于企业快速占领市场，稳定销售市场。

     而战术中运用全面质量质量管理便要求企业在制定一些战术性计划时，考虑到全面质量管理。以使该计划可以持续长久的运用于企业。而随着时间的推移，运用了全面质量管理的战术性计划也可避免一些小的风险。

    2.领导到员工

    企业实施全面质量管理必定是全员参与的。领导的角色是成功的重要因素，如果领导抵制或不执行全面质量质量管理，那么下属或员工出于对领导的服从，也会抵制。最终企业事实与不适时结果相同，而且造成了人力物力的损失。只有领导真正接受或积极执行全面质量质量管理，并去及时检查督促员工执行，企业才能成功实施全面质量质量管理，而员工是企业执行全面质量质量管理的最基本也是最直接的实施者。培训，引导员工去实施全面质量管理使企业成功实施的必要途径。

    富士康员工自杀事件的分析：

    2010年5月25日，富士康出现第11例跳楼自杀事件。通过对富士康员工的一些调查以及对富士康员工自己透漏信息的分析，可以得知富士康员工的自杀并非来自于企业外部，而是来自于企业内部的某些因素而促使了员工自杀。

    据某富士康员工说，他们上班时，员工私下不允许有任何交谈，违者会被严重处罚。而长时间同住在一个宿舍中的员工，却相互间不认识。由此说明，富士康的管理是极其严格的，甚至于苛刻，而员工的业余生活非常单调，并且由于现代企业普遍采用劳动分工制，虽然这种方式提高了工作效率，但它也使员工的工作单一。而处于长时间单一工作的状态下，机械的进行工作。员工的情绪必将十分压抑。富士康的管理制度促使这种情绪扩大化。最终造成多人死亡的局面。

   多起的自杀事件也表明，富士康事件的最终原因来自于领导层，并非于管理层。由于领导层的错误领导虽然富士康因管理严格而产品质量优质。但其管理政策的实施结果却使富士康公司的企业形象受损。据此得出，富士康的管理政策在现阶段是不适用的。而全面质量管理思想中提出使组织所有成员和社会收益，对于此时的富士康集团，从深远意义上说，它已经不符合全面质量管理，它的管理是失效的。它的企业因为管理的原因，而致使企业对外形象大幅度下降，即使企业产品质量优良，用户在选择时也会考虑企业形象问题，而对该企业产品消费减少或选用其他企业产品。所以说，领导的行为和领导的思想会对一个企业对外的形象产生深远影响。

    在深远意义上讲，领导将会影响全面质量管理的成功与否。

  3.企业内部和企业外部必须同时兼顾

    企业能否生产出好的产品是一个企业成功与否的重要因素，而企业能否将这个产品，卖出却是企业生存的主要因素。企业能否生存发展主要取决于企业内部的产品制造和企业内部的产品销售。

   而在企业实施全面质量管理时,如果企业只注重于内部,而忽视外部.那么企业销售就会出现重大问题,资金回流不足,必将致使企业亏损,效益下降.

  如果反之,只看重与外部,而不注重内部,企业内部混乱,产品质量不合格,即使宣传再好,由于质量因素,企业的经济利益也不会增加.而且会越来越少.只注重于企业外部或内部均会产生畸形,不利于企业的成长和发展.只有企业内部和外部同时兼顾,严把产品质量关,提升企业影响力,不断提升企业质量才能更好地发展.

  4.采购--生产--销售--售后服务

   企业要实施全面质量管理,不能只注重于生产销售的某一方面,必须从采购.生产.销售.售后服务各个环节去实施,对各个环节进行全面规划,制定相应的质量管理文件,通过以文件的形式,形成具体的规范来运作,通过具体环节依附于企业主体效益,服从于全面性规划,对企业各个环节进行逐层地把关检验,形成从产品到服务地高质量产出,提升企业的形象,增加企业销售,从而达到让顾客,企业和社会均收益的局面.

   企业成功实施全面质量管理,必须考虑对战略性计划,战术性计划的影响,如何将全面质量管理成功适宜的加入到战略性计划中去,同时兼顾企业内外,从领导到员工实施全员参与.做到从采购,生产,销售,售后服务的全面质量管理的.

  而在服务型企业中,因其没有采购,生产环节,则其对外宣传和对用户服务的环节必须在全面质量管理的体系下,严格实施,确保企业的形象以及对外的影响力不断提升.

  而在企业实施全面质量管理时,企业尽可能的做到对每项工作每项交易以及与之有关的文件资料做到存档,以使企业今后总结,完善企业的管理以及企业生产.更可为企业树立严谨细致的形象.在企业实施全面质量管理时,因人员或经验不足,可聆听专业人员知道,而且在更高一层上,企业也可运用ERP管理系统,对企业进行全方位,科学化的管理.

   而在现代企业实施全面质量管理时应该适宜的将企业形象考虑进去,企业在市场竞争,用户最终选择该企业的产品,产品质量只是一个因素,而企业形象在用户选择该企业地产品时所占的份额越来越重.对企业形象的提升可考虑,企业多参加一下社会公益性活动,主动肩负起企业的社会责任等.

   所以,现代企业在实施战略性计划时产品质量,企业文化以及企业的对外形象,缺一不可.

   现代企业实施全面质量管理,应以全面的管理,全过程管理为指导综合,运用适宜企业现阶段以及未来一点时间的管理方法,做到产品质量,企业服务,企业形象全方面的提高.

这是我国际管理课的结课论文,本来是一直放着的,可能有种敝帚自珍的意味在里面吧.怕不小心破坏了,就放出来了.可能若干年以后会翻出来看看,看看曾经稚嫩的言语,苦涩的思想,以及那种或多或少的思绪吧