齿轮油过滤器:把好监督检查关

来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/05/01 11:40:02

                         把好监督检查关

                             袁燕群

    不断提高邮政服务质量,是邮政“永恒的主题”。要做好这个题目,必须采取一些实质性的措施。加强监督检查,就是行之有效的措施之一。
    监督检查是邮政部门的优良传统,也是确保邮政服务质量的法宝。它能及时发现服务过程中出现的问题,并采取措施加以解决;能及时纠正偏离服务规范的做法,使违章违纪行为得到恰如其分的处理;能帮助企业不断总结经验教训,堵塞各种漏洞,从而保证邮政服务的效率和质量。长期以来,邮政部门对监督检查工作一直十分重视,总是用高素质的人员把守监督检查岗位,以高标准的要求部署监督检查工作,从而保证了邮政服务的质量,赢得了广大用户的信赖。但是,近年来有些邮政部门对监督检查工作看得不那么重了,要求不那么高了,抓得不那么紧了,因此服务质量有所降低了,导致部分用户也不那么满意了。
    国家邮政局部署“提高服务质量,让用户满意”专项活动时要求:“要加强对服务工作的监督检查”。这既阐明了监督检查在邮政服务工作中的地位和作用,也为搞好这次专项活动指明了努力的方向。充分认识监督检查的重要意义,把它作为邮政工作人员的一项重要职责列入工作日程,形成制度规范,在每一项邮政服务工作中切实把好监督检查关,在当前显得十分重要和迫切。把好监督检查关,首先,生产人员要严格执行监督检查制度,认真做好办理业务时的自行检查、送交下一工序之前的复核检查和上下工序之间的互相检查,使自己工作的每个细节、经办的每笔业务都正确无误,质量优良。其次,管理人员要严格履行监督检查职责,经常深入基层实施监督检查,全面了解和掌握生产第一线的工作情况,及时发现服务工作存在的各种问题,对在检查中发现的问题按章给予纠正,并帮助被检查人员分析原因,提高认识,改进工作,做到惩前毖后,防微杜渐。再次,领导人员要严格进行监督检查管理,把监督检查列入重要议事日程和重点管理内容,定期分析监督检查制度执行情况,研究监督检查工作改进措施,督促监督检查职能全面落实。只有这样,监督检查工作才能一级抓一级,级级重视;一环扣一环,环环衔接,以保证提高服务质量的各项措施真正落到实处。
20050525