九乡新闻网黑山护照:(古驰)中国公司虐待员工——奢华光环下的“血汗工厂”
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/05/06 17:47:46
"> GUCCI(古驰)中国公司虐待员工事件正在发酵，而在业内人士看来，这正是各大奢侈品品牌在中国市场快速扩张留下的“后遗症”。
综合工时制
古驰实行的是所谓的“综合工时制”，上一天班轮休一天，一天的工作时间大约为１０小时，但每晚１０点下班后，员工们都要“先打卡下班再加班”，往往要“清点货物到凌晨两三点钟”，因为这样就算正常下班，不用计算加班工资。
- "> 失窃“连坐”赔偿
最让员工无法接受的是“连坐”赔偿，要店员既卖货又当保安，商店只要丢了一件商品，所有人都要连带赔偿。员工们出示的丢失事故报告显示，仅２００９年到２０１１年８月，深圳古驰店铺共发生１５宗１６件商品丢失，总计金额近７万元，这些金额全是从全体员工的工资中扣除。而据一位已经离职的古驰公司中国高层领导透露，古驰为自己的每件商品都购买了保险，古驰将从丢失的商品处获得双份赔偿。“丢一件，赚一件，丢的越多赚的越多。” - "> 长期拖欠加班工资
GUCCI中国与员工之间此前有数不清的劳资纠纷事件。记者了解到，从2009年至今，古驰北京和深圳的数名店员曾分别向当地的劳动仲裁部门投诉，要求GUCCI公司支付加班费用。 - "> 服务质量遭批评
在劳资纠纷不断的背景下，GUCCI的服务质量备受诟病，在某点评网站，关于新光天地古驰店的点评中，80%的顾客都表示服务质量一般，“问什么人家也懒得理你，脸总是绷着，白眼仁突出，无法忍受。” - "> 员工培训被忽视
近年来，中国奢侈品消费者的潜力让任何奢侈品牌都不敢小觑，纷纷加快了在中国市场的开店步伐，与此同时，相应的员工管理和培训却成了被忽视的部分。世界奢侈品协会中国首席代表官欧阳坤表示，奢侈品牌在国外对上岗员工都有完善的培训，但到中国市场后，管理和人员的培训却都没有跟上，而且奢侈品牌也有意尽量压低员工的培训支出。
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"> 据GUCCI中国公司的内部人士透露：“血汗工厂”事件被媒体曝光后， GUCCI中国公司营运部一名叫“AlisaHong”的高层，给全国多家GUCCI门店下发了一封邮件，名为：“（重视！）媒体顾客暗访回答技巧”，并要求各大店铺负责人“在早会上对员工宣讲”。这封邮件为员工如何回答媒体顾客的问题，提供了一些简单的标准答案。当员工被询问个人薪资、福利或其他“敏感性”问题时，GUCCI公司要求员工：请礼貌且友善的告知对方，“不好意思，这属于公司内部信息，我们不便回答，请理解”。如果顾客继续追问，员工则必须将顾客，转交给当班负责人。而对于旗舰店当班负责人的回答，GUCCI公司的这封内部邮件，也给出了标准答案：“不好意思，这是属于公司内部信息，我们不便回答，请理解。”此外，邮件最后还写道：“当顾客离开后，请将事情的经过致电Perry，并发邮件报备营运部。”
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"> 深圳市罗湖区人力资源局在接受记者采访时表示，辞职员工与古驰公司在加班时间和加班费计算方式上存在较大争议，且双方都没有充分的证据证明自己的主张，建议辞职员工去申请劳动仲裁。 深圳市总工会权益保护部副部长王鸿利表示，古驰此次出现“血汗工厂”争议，是当前企业和劳动者劳动关系争议的一个新动向。这类跨国企业在华机构很多未设立工会组织，而普通员工在取证时与公司相比确实存在难度。
罗湖区人力资源局有关负责人则表示，相关法律仍存漏洞，因为古驰在上海注册，所有深圳员工均以劳务派遣方式签约，在深圳的店铺并未成立公司，连分支机构都不算，就相当于古驰“在深圳的柜台”，劳动监察部门难以获得相关信息，他们也很为难。
面对员工和跨国奢侈品巨头的劳动争议，杨乾武律师说：“劳动监察部门应该履行职责，而不能放任两个实力不均等的对手肉搏。”