黄一山真实身高:说话的艺术 破防篇

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2.巧妙寒暄拉近彼此的关系

  问候和寒暄虽然是一些单调而且简单的话语,但是却不可忽视。因为它是交谈的催化剂,能够在彼此之间架起一座桥梁,满足人们的亲和心理。

  寒暄在人际交往中的作用是十分重要的,但并不是任意的寒暄都能起到这种作用。不恰当的寒暄很可能会弄巧成拙,而寒暄的恰当与不恰当的关键在于话题的选择。什么样的话题是恰当的寒暄话题呢?那些凡是能引起对方兴致的话题都适于作寒暄的话题。 

  贝尔纳·拉迪埃是空中客车飞机制造公司的销售能手,当他被推荐到空中客车公司时,面临的第一项挑战就是向印度销售飞机。这是一件棘手的任务,因为这笔交易已由印度政府初审,未被批准,能否重新寻找到成功的机会,全看销售代表的谈判本领了。

  作为销售代表,拉迪埃深知肩上的重任。他稍做准备就立即飞赴新德里。接待他的是印度航空公司的主席拉尔少将。拉迪埃到印度后,见到他的谈判对手后说的第一句话是:"正因为你,使我有机会在我生日这一天又回到了我的出生地,谢谢你!"

  这是一句非常得体的开头语,它简明扼要,但是却蕴涵着丰富的内容。它表达了好几层意思:感谢主人慷慨赐予的机会,让他在自己生日这个值得纪念的日子来到贵国,而且贵国是他的出生地。这个开场白拉近了拉迪埃与拉尔少将的距离。不用说,拉迪埃的印度之行取得了成功。

  拉迪埃靠着娴熟的销售技巧,为空中客车公司创下了辉煌的业绩:仅在1979年,他就创记录地销售出230架飞机,价值420亿法郎。这当中,应该说也少不了他善于寒暄的功劳。

  寒暄是正式交谈的前奏,它的"调子"定得如何,直接影响着整个谈话的过程。因此,对寒暄绝不能轻而视之。寒暄的时候有必要注意以下三点:

  第一,应有主动热情、诚实友善的态度

  寒暄时选择合适的方式、合适的语句是非常必要的,但这合适的方式、语句的表示,还有赖于主动热情、诚实友善的态度。只有把这三者有机地结合起来,寒暄的目的才能达到。试想,当别人用冷冰冰的态度对你说"我很高兴见到你"时,你会有一种什么样的感觉?当别人用不屑一顾的态度夸奖你"我发现你很精明能干"时,你又会做何感想?推己及人,我们寒暄时不能不注意态度。

  第二,应适可而止,因势利导

  做任何事情都应有个"度",寒暄也不例外。恰当适度的寒暄有益于打开谈话的局面,但切忌没完没了,时间过长(当然,对方有兴致聊时例外)。有经验的推销员,总是善于从寒暄中找到契机,因势利导,言归正传。

  第三,善于选择话题

        寒暄的基本要求:      1.自然切题  寒暄的话题十分广泛,比如天气冷暖、身体健康、风土人情、新闻大事等,但是寒暄时具体话题的选择要讲究,话题的切入要自然。       2.建立认同感 切入了自然而得体的寒暄话题,双方的心理距离就会有效地缩短,双方的认同感就容易建立起来了。   3.调谐气氛 有了自然而得体的话题,有了认同感,再加上寒暄时诚恳、热情的态度、语言、表情以及双方表现出的对寒暄内容的勃勃兴致,和谐的交际气氛也就自然地创造出来了,这样就为下一步的导游交际打下了良好的基础。     在体育比赛之前,都要做一些热身运动。其实,寒暄就是交谈的热身运动,是为交谈做准备的。寒暄可以使双方放松一些,熟悉一些,造成一种有利于交谈的氛围。通过交谈,大家可以更加了解对方,有利于找到共同的话题,有利于采用策略进行深入的交谈。所以在和他人谈话中,切不可轻视寒暄的作用。  11.恋爱中的说话技巧

  两情相悦,两情相依,彼此不能够独活的感情,谁都渴望拥有,不过,有情无情,缘深缘浅,这就要看个人的造化了,而造化,关键就在嘴上。恋爱都是靠嘴谈出来的,有好的口才是恋爱成功的保证。尤其是男女双方在刚刚踏入爱河时,由于彼此之间不熟悉,所以,说话时一定要注意技巧。

  两个人的感情发展到一定程度,就应该抓住时机,向你的心上人表达爱意,恋人为了避免直露的生硬,常常巧妙地动用智慧的语言,使得求爱的方式新颖别致。

  马克思年轻的时候,向燕妮表白爱情就是一个成功的典范。在一次约会中,马克思显得满脸愁云,他说:"燕妮,我已经爱上了一个姑娘,决定向她表白爱情,不知她同意不同意。"燕妮一直暗恋着马克思,此时不禁大吃一惊:"你真的爱她吗?""是的,我爱她,我们相识已经很久了。"马克思接着说:"她是我碰到的姑娘中最好的一个,我将从心底里爱她!""这里还有她的照片,你愿意看吗?"说着递给燕妮一个精致的小木匣。燕妮接过木匣,用颤抖的手打开后立刻惊呆了--原来里面放着一面镜子,"照片"就是她自己!即刻,一股热流涌上心头,沉浸在幸福和甜蜜之中的燕妮猛扑向马克思的怀抱。

  这样,马克思既做了聪明的试探--制造紧张气氛,让深爱着他的燕妮在惊讶中误以为他另有所爱,在这过程中他察觉到燕妮痛楚、失落的表情,又及时诱导她揭开悬念,原来匣子中的照片就是自己,马克思明确地表达了爱意。事后,这位最富有牺牲精神的夫人每当回忆这件事时,都会产生甜美而富有想象趣味的情思。

  在恋爱时,如果你的爱人的文化素质与领悟能力比较强,可以不显山不露水,把你的情感若隐若现地包蕴在彼此的谈话中,使他(她)有曲径通幽之感,备觉爱情的神秘与甜蜜,很有意境。
   在和恋人谈话的时候,要注意几点:

  第一,甜言蜜语最让人倾心

  爱情是甜蜜的,甜蜜的爱情是需要用甜言蜜语表达出来的。为什么有那么多的女孩子都喜欢嘴巴甜的男孩子,就是因为她们喜欢听这些男孩子的甜言蜜语,所以,两人在一起的时候,要多说一些甜言蜜语,这样就能够拴住女孩子的心。

  第二,要把话说到女孩子的心坎里

  "女人的心,天上的云。"确实,女人的心变化多,让人琢磨不透,使大多数男性追求者无从下手、错失良机,或半途而废、功亏一篑。恋爱中的人,应该多懂一点心理学,运用高超的技巧,抓住爱人的心。

  小说《人到中年》中有一个这样的场景:傅家杰问陆文婷:"你喜欢诗吗?"

  "我?我不懂诗,也很少念诗。"陆文婷有点不高兴了,"我是做眼科手术的,一针一线都严格得很,不能够有半点儿的幻想。"

  "不,你的工作就是一首最美的诗。"傅家杰大胆对她说:"你使千千万万的人重见光明。"

  傅家杰巧妙地赞美了陆文婷,把话一下子说到了陆文婷的心坎里,沟通了两个人的感情,获得了姑娘的芳心。

  第三,态度要亲切

  与爱人初次见面,在相交还不是太深入时,要想消除彼此的陌生感,拉近彼此的距离,就必须表现出你的友好和随和,使对方乐意接近你,产生对你的好感。