鲍国安曹操访谈:情绪调节术：如何把握自己的情绪

        在生活中，你是否一遇到不高兴的事情就垂头丧气？在职场中，你是否一有压力就烦躁不已？在家庭中，你是否一看到孩子较差的成绩就大发雷霆？这都是情绪在作怪！情绪是个很复杂的东西，好情绪可以成就我们的人生，而坏情绪则可能让我们败走麦城。如何管理好自己的情绪，如何学会疏导和激发情绪，如何利用情绪的自我调节来改善与他人的关系？本书告诉你怎样摸清情绪的规律，教你了解情绪、控制情绪、改变情绪，进而控制你的生活，改变你的生活。 　　第一章情绪伴随你的一生——了解情绪

　　情绪是一种力量

　　一个人驾着一艘小船去参加朋友的婚宴。由于来客都是彼此非常熟悉的好友，所以酒席热闹非凡，大家都喝了不少酒。婚礼结束后，这个人向新郎告别，然后摇摇晃晃地走到停着小船的河岸边。

　　这时天色已晚，他摸上船后，熟练而用力地摇桨。可是，划了半天还没有抵达对岸，划着划着，就在浓浓的酒意下睡着了。

　　第二天一早，他在刺眼的阳光中慢慢睁开睡眼，一看四周的景物才发现船还停在原来的岸边，根本就没有移动。这一下可让他大为震惊，他以为自己夜里撞见了鬼，于是吓得惊呼而起，拼命地跳上岸边奔逃而去。

　　没想到，他一上岸就被什么东西绊了一下，狠狠地摔在了地上，定下神来一看，原来是系船的缆绳——绳结仍好端端地绑在码头的铁桩上。

　　人的一生也会有被枷锁困住的时候。而且这些束缚你手脚的枷锁通常又不易被察觉，于是人就深陷其中而难以自拔，言行举止完全被牵绊住了。这一股拉扯的力量，总是让人有心无力，人生的航程也因此而严重受阻。更为可怕的是，这些心灵的桎梏往往隐藏着一种极大的杀伤力，并且会逐渐腐蚀人的心灵，磨损人的志气，直到生活变得一团糟了，我们还找不到原因在哪里。

　　生活中，我们会遭遇各种各样的事情，自然我们的情绪就会跟随着起伏。但如果我们任由自己陷在消极情绪中，那么这些不良的情绪就会变成阻碍我们人生航程的桎梏。

　　2004年，在希腊雅典奥运会的男子双人3米跳板决赛上，彭勃和王克楠的分数遥遥领先，在当时的情况下，即使他们的最后一跳出现失误，冠军也是跑不了的。然而，大概是因为第一次参加奥运会，王克楠情绪起伏很大，又是兴奋，又是紧张。结果他最后一跳竟然直接从板上摔进了水里，而熊倪称这种失误是一个跳水运动员根本不可能出现的。

　　由于被起伏的情绪所累，王克楠与奥运金牌失之交臂，留下了一辈子的遗憾。试问，如果他懂得觉察自己的不良情绪状态，懂得及时调整自己的情绪，这样的遗憾还会发生吗？这个事例告诉我们，控制情绪对于把事情做对做成功来说，是多么的重要。控制不了自己的情绪，就无法把自己的能力充分发挥出来，就会给自己的人生留下遗憾。

　　因此，对于梦想取得非凡成就的人来说，调整自己的情绪是人生的必修课。任何一个有所成就的人，都能够控制自己的情绪，而不是被情绪所控制。当我们感觉到自身的行为受到情绪影响，正在偏离轨道时，可以尝试以下这些方法来调整自己：

　　1.深呼吸法

　　找一个比较安静的地方，闭起眼睛，全身放松地站着深呼吸，同时默数“1－2－3”，吸气要深、满，吐气要慢、匀。

　　2.扮怪脸法

　　对着镜子扮各种各样的鬼脸：歪嘴扭唇、抬鼻斜眼都可以。一方面可以放松面部肌肉，另一方面可以转移自己的注意力。

　　3.精神胜利法

　　自己告诉自己：“我就是最优秀的，如果我都不行，那么别人肯定也不行。”

　　4.临场活动法

　　科学研究表明，紧张情绪会使体内产生大量的热能，而原地走动、小跑、摇摆和踢腿等活动可以释放消极情绪产生的热量，缓解消极情绪。

　　5.闭目养神法

　　闭目，舌抵上腭，经鼻吸气，安定神情。

　　6.凝视法

　　一直观察某个物体，细心分析、琢磨它的颜色、形状等，这样可以将注意力从让我们情绪消极的事情上转移开。

　　7.消遣法

　　夸张、逗趣的漫画，悠扬的音乐，让人爆笑的影视作品都可以使人心情开朗、情绪高涨，重新充满优越感，恢复自信心。

　　8.自我暗示法

　　自己告诉自己：“我准备得很充分，一定可以成功”“紧张和担心都是无谓的，毫无意义”等。

　　9.类比法

　　用心观察周围人的状态，平衡自己的心态，从情绪好的人身上感受好情绪。
　　10.联想法

　　回想那些自己曾经取得过的成功，想象那些令人惬意的景象，比如：蓝天、白云、微风和流水等。

　　11.系统脱敏法

　　将自己想要达到的效果、害怕承受的后果一一列在白纸上，然后将它们按照程度深浅进行排序。接着从程度最浅的开始，对害怕的后果，告诉自己“即使那样，天也不会塌”；对自己期望达到的，告诉自己“即使不能，像现在这样也不差”。

　　对于消极情绪，我们应该灵活调整。有时候，要速战速决，找到消极情绪的根源所在，通过解决事情来解决情绪问题；有时候，我们要稍作颓然回避，将注意力转移到积极的一面，等情绪有了一定好转后再进行处理；有时候，要“以柔克刚、四两拨千斤”……当我么不断利用各种各样的技巧来处理和管理自己的情绪时，我们对自己的认知程度就会一步步提高，同时，情商也在随之提高。

　　情绪的表现状态

　　1989年，世界卫生组织（WHO）给出了健康的定义：健康不仅是指没有疾病，健康包括躯体健康、心理健康、社会适应良好和道德健康四个方面。著名心理学家马斯洛曾说过，健康有以下三个标准：足够的自我安全感，生活理想符合实际，保持人际关系良好。如果你总是抱怨周围的人，那么你就要调整心态了。为什么要调整心态？因为情绪对人的健康有着巨大的作用。

　　现代心理学认为，人有九类基本情绪：兴趣、愉快、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑和羞愧。前两类的兴趣和愉快是正面的，第三类惊奇是中性的，其余六类情绪都是负面的。在这九类基本情绪中，两类是好的，六类是不好的。

　　由于人的负面情绪占绝对多数，因此人不知不觉就会进入不良情绪状态。当人们面对负面情绪时，如果不能及时缓解，这类情绪就会困扰着你，让你无法完全表现出自我，而且所有这些负面情绪都和癌症以及其他危险疾病相关。如果不能抛开这些负面情绪，那么毫无疑问，你感受到兴趣和愉快这些正面情绪的机会也就相应的减少了。

　　为了健康，我们的目的就是要塑造阳光心态，把兴趣和愉快这两类好情绪调动出来，使自己经常处于积极的情绪当中，从这种正面情绪中受益。因为心境具有两极性，好的心情使你产生向上的力量，使你喜悦、生气勃勃、沉着、冷静，缔造和谐。比如说，当你不高兴的时候，就要想办法让高兴出来，就像从衣服口袋里把它掏出来一样。想让哪类情绪出来，就能自如地把它调动出来。就像亚里士多德说的那样：生命的本质在于追求快乐，使得生命快乐的途径有两条：第一，发现使你快乐的时光，增加它；第二，发现使你不快乐的时光，减少它。虽然要求自己完全做到自如地控制情绪是一件很难的事，但我们都应该努力去尝试。下面就介绍一些简单的调动自己正面情绪的方法：

　　1.改变态度

　　改变不了某件事，就改变对这件事的态度。一个人因为发生了的事情所受到的伤害，不如他对这个事情的悲观看法更严重。事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态度。态度变了，事情就变了。内心愁苦，命运也将愁苦，心态决定命运。

　　古时候，有甲、乙两个秀才去赶考，路上遇到了一口棺材。甲说，真倒霉，碰上了棺材，这次考试死定了；乙说，棺材棺材，升官发财啊，看来我的运气来了，这次一定能考上。结果，乙真的考上了，而甲也真的名落孙山了。

　　其实，甲、乙二人本来并无多大差别，最后得到这样的结果，全因他们对事情所持的情绪不同。

　　2.享受过程

　　生命是一个过程，不是一个结果。生命是一个括号，左边括号是出生，右边括号是死亡，我们要做的事情就是填括号，要用靓丽多彩的事情和好心情把括号填满，括号填满了生命也就结束了。

　　有一个年轻人自认看破红尘，每天什么也不干，只是懒洋洋地坐在树底下晒太阳。有一个智者问，年轻人，这么大好的时光，你怎么不去赚钱？年轻人说，没意思，赚了钱还得花光。智者问，你怎么不结婚？年轻人说，没劲，弄不好还得离婚。智者说，你怎么不交朋友？年轻人说，没意思，交了朋友弄不好会反目成仇。智者给年轻人一根绳子说，干脆你上吊吧，反正也得死，还不如现在死了算了。年轻人说，我不想死。智者说，生命是一个过程，不是一个结果。年轻人听后翻然醒悟。

　　3.把握自己

　　不要把自己的幸福寄希望于别人，我们能把握的只有自己。如果只是期待别人为自己带来幸福，你必然将会产生恐惧，患得患失。

　　4.学会感恩

　　不要总是患得患失，而应总是为得到而感激，感恩可以让你获得好心情。西方有每年一度的感恩节，人们在那天都会感谢别人对自己的帮助和贡献。一位企业老总曾说，他在招聘员工时首先要看他孝不孝敬父母，如果他们连自己的父母都不孝敬，表明他是个根本不懂得感恩的人，这样的人，必然也不会对企业忠诚。

　　5.学会弯曲

　　压力太大的时候，要学会弯曲。刚者易折，老子曾说过：“天下莫柔弱于水，而攻坚强者莫之能胜，以其无以易之。弱之胜强，柔之胜刚，天下莫不知，莫能行。”这句话是说，普天之下，再没有什么东西比水更柔弱了，而攻坚克强却没有什么东西可以胜过水。弱胜过强，柔胜过刚，遍天下没有人不知道，但是没有人能实行。

　　生活也是如此，极端的处事方法只会闹的两败俱伤。与其双方都得不到好处，不如各自退让一步。不要认为退让是一种软弱的表现，要知道对抗不是解决一切问题的唯一选择。退让也是一种智慧，许多时候退让会为自己赢得更大的空间。

　　人人都有情绪周期

　　年少的时候，我们常常对此感到莫名其妙：为什么有时候会毫无来由地心情不好，干什么都提不起劲来？其实就像一年有春夏秋冬的四季变化一样，人的情绪也有周期性变化。

　　所谓“情绪周期”，是指一个人的情绪高潮和低潮的交替过程所经历的时间。它反映出人体内部的周期性张弛规律，亦称“情绪生物节律”。人如果处于情绪周期的高潮，就表现出强烈的生命活力，对人和蔼可亲，感情丰富，做事认真，容易接受别人的规劝，具有心旷神怡之感；若处于情绪周期的低潮，则容易急躁和发脾气，易产生反抗情绪，喜怒无常，常感到孤独与寂寞。

　　情绪周期就像是人生情感的晴雨表，我们可以据此安排好自己人生的节律。比如，情绪高涨的时候安排一些难度大、繁琐、棘手的任务，因为人在良好的情绪状态下迎接挑战可以淡化畏难情绪；而在情绪低落时就不要勉强自己，先做些简单的工作，也可以放下手头上的事，出去走走，多参加群体活动，放松思想，有了烦恼的事情多向信任的亲人和朋友倾诉，学会化解不良情绪，寻求心理上的支持，安全地渡过情绪危险期。如果情绪低迷时还坚持做复杂而艰难的工作，不仅效率不高，还会增加失败意识，并严重打击自信。

　　1.情绪周期的一般规律

　　科学研究表明，人的情绪周期与生俱来。从出生的那一天开始，一般28天为一个周期，周而复始。每个周期的前一半时间为“高潮期”，后一半时间为“低潮期”。在高潮与低潮之间，即由高潮向低潮或由低潮向高潮过渡的时间，称为“临界期”，一般是2至3天。临界期的特点是情绪不稳定，机体各方面的协调性能差，易发生事故。人的情绪周期一般为五周，也有的人较短或较长。

　　2.情绪周期的女人表现

　　女人行经前的一个星期左右以及行经期间，身体通常会感到不舒适，或出现种种毛病。例如腹胀、便秘、肌肉关节痛、食欲增加、容易疲倦、长粉刺暗疮、胸部胀痛、头痛、体重增加等；有些人还会显得沮丧、神经质及容易发脾气等。

　　以上种种与经期有关的症状，医学上称之为“经前症候群”。形成的原因有很多，主要是跟体内的荷尔蒙变化有关。一旦体内的激乳素、雌激素、肾上腺素等荷尔蒙出现了变化，马上会影响到心理情绪及生理上的改变。建议你在日历上记下你的情绪周期，一旦出现忧郁、焦躁不安、想发脾气的时候，立即看看是否情绪周期出现了。

　　3.情绪周期的男人表现

　　说到女人的情绪周期，可能所有人都会很认同，可是男人也有情绪周期吗？答案是肯定的。男人周期性的情绪低潮其实是一种正常的现象，是一种生物节律变化，也是男性机体激素水平变化的结果，是有规律可循的。专家解释说，人的生长、发育、体力、智能、心跳、呼吸、消化、泌尿、睡眠乃至人的情绪无一不受体内生物节律的控制。只不过有的人节律明显，有的人不明显。

　　据国外一些研究显示，男人的情绪节律周期影响着男人们的创造力和对事物的敏感性、理解力以及情感、精神、心理方面的一些机能。在“情绪高潮”期，他往往表现得精神焕发、谈笑风生；在“情绪低潮”期，他又变得情绪低落、心情烦闷、脾气暴躁。有趣的是，目前流传一种说法：男人“例假”也会受自己爱人例假周期的影响。还有一种说法称，男人“例假”还受月亮潮汐现象、天气变化的影响。

　　另外，工作和生活环境也是影响男人情绪周期的重要因素，长时间的紧张工作和不规律的生活也会带来情绪上的压抑，要是不能及时宣泄出来，到达一定极限时会不自觉地转化为急躁、烦闷。

　　另外，对于感情来说，情绪周期在男人身上的表现可以总结为一个过程：亲密——疏远——亲密。对于理解男人感情的“情绪周期”，有个完美的比喻：男人就像“橡皮筋”。将橡皮筋拉长，只要没超过弹性限度，一松手，立刻就会反弹回来。典型而常见的情形是：起初他对你爱意绵绵，你对他信任有加。忽然间，男人显得烦躁不安，六神无主。他开始疏远你(此时，橡皮筋正在拉长)，他不愿与你聊天，甚至不理不睬。一段时间以后，他才恢复常态，再次对你亲热起来。此时，橡皮筋自动反弹回来了！之所以逃避，是男人潜意识里要满足“独处”和“反省”的需要。一段时间的逃避之后，男人就又会强烈地渴望爱，留恋亲密的感觉。

　　4.情绪周期的自我测定

　　那么，每个人怎样才能知晓自己的“情绪周期”呢？要了解自己的情绪周期并不难，通过下面这个简单的表格就可以初步了解了。

　　其中：

　　兴高采烈＋3

　　愉悦快乐＋2

　　感觉不错＋1

　　平平常常0

　　感觉欠佳－1

　　伤心难过－2

　　焦虑沮丧－3

　　每晚花点时间想想当天的情绪，在与之相符的一栏上打上记号，过些日子，把这些记号连起来。不久就会发现你情绪韵律的模式，过几个月你就会准确地知道什么时间你的情绪高潮将至，什么时间要小心情绪低潮的来临。

　　5.情绪周期的注意点

　　掌握了自己的情绪周期，就应该将其应用于我们的日常生活之中。遇上低潮和临界期，我们要提高警惕，运用意志加强自我控制，也可以把自己的情绪周期告诉自己最亲密的人。一方面，让他能提醒你，帮助你克服不良情绪；另一方面，避免不良情绪给你们之间带来误会。

　　你的情绪从哪里来

　　每个人都知道情绪这个词，但是如果要让他具体解释这个词的意思，却不是每个人都能解释清楚的。

　　简单地说，所谓情绪是指个体受到某种刺激后所产生的一种身心激动状态。从心理学上说，情绪是身体对行为成功的可能性乃至必然性，在生理反应上的评价和体验，包括喜、怒、忧、思、悲、恐、惊七种。行为在身体动作上表现得越强，就说明其情绪越强，如喜会是手舞足蹈、怒会是咬牙切齿、忧会是茶饭不思、悲会是痛心疾首等，这些都是情绪在身体动作上的反应。

　　情绪状态的发生每个人都能够体验，但是对其所引起的生理变化与行为却较难加以控制。人们处于某种情绪状态时，个人是可以感觉得到的，而且这种情绪状态是主观的。因为喜、怒、哀、乐等不同的情绪体验，只有当事人才能真正地感受到，别人固然可以通过察言观色去揣摩当事人的情绪，但并不能直接地了解和感受。

　　情绪经验的产生，虽然与个人的认知有关，但是在情绪状态下所伴随的生理变化与行为反应，却是当事人无法控制的。情绪每个人都会有，心理学上把情绪分为四大类：喜、怒、哀、惧。再把它们细分还有很多，基本包括我们身上所发生的所有。

　　普通心理学认为：“情绪是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物的态度，是对客观事物和主体需求之间关系的反应，是以个体的愿望和需要为中介的一种心理活动。情绪包含情绪体验、情绪行为、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分。”

　　生理反应是情绪存在的必要条件，为了证明这一点，心理学家给那些不会产生恐惧和回避行为的心理病态者注射了肾上腺素，结果这些心理病态者和正常人一样产生了恐惧，学会了回避任务。

　　情绪与我们每个人的生活息息相关，情绪可以简单分为好的情绪和坏的情绪。好的情绪会为我们提供一种向上的力量，对我们的人生会发挥促进作用，而坏的情绪则相反。我们当然都想要发挥好的情绪的积极作用，避免坏的情绪的负面作用。那么，情绪究竟是从哪里来的呢？关于这个问题的答案，总的来说有以下几种：

　　1.生活方面的变动

　　生活方面的变动是情绪的主要来源之一。比如年底的时候，公司发给你一笔数目可观的奖金，你的第一反应必然是开心，内心充满喜悦。又或者在一次重要的会议上，你的笔记本电脑忽然没电了，你精心准备的PPT也无法展示，这时你的情绪一定是懊恼的。再比如期待中的假期即将到来、受伤、失业等，都是可以造成情绪变动的事件，这些事件令我们必须面对新的生活需求以及新的环境要求，从而导致情绪产生波动。

　　2.自然事件

　　虽然作为现代人的我们，不可能像林妹妹那样见落花流泪，但是不可否认的是，自然条件的变化会给我们带来情绪上的改变。比如一连阴沉了几天的天气放晴了，我们的心情必然焕然一新。而自然灾害的发生对于伤残的受害者来说，必然是一件重大的情绪事件。而且，对于现场目击者、前往救援的人、救治医院的工作人员、受害者的亲友以及从各种媒体听闻到这件事的人来说，其情绪都会或大或小受到影响。

　　3.长期的社会性情绪来源

　　当今社会的确存在比较多的情绪现象，比如生活空间过度拥挤、食品安全受到威胁、经济衰退、环境污染等。这些现象的存在不仅是科学技术上的问题，而且也是心理上的问题。不过，要解决这些社会事件所造成的情绪问题，单靠个人的微薄之力是不够的，而是需要借助整个社会的共同努力。

　　致力于研究身心灵成长的作家张德芬说过，天下能引发自己产生情绪的只有三件事：自己的事，别人的事，老天的事。关于这三件事，她有如下解释：

　　一件是“自己的事”：诸如上不上班，吃什么东西，开不开心，结不结婚，要不要帮助别人……自己能安排的皆属之。

　　一件是“别人的事”：诸如小张好吃懒做，小陈婚姻不幸福，老陈对我不满意，我帮助别人却不被感激……别人在主导的事情皆属之。

　　一件是“老天的事”：诸如会不会下雨、地震、战争……人能力范围以外的事情，都属于老天爷的管辖范围。

　　人的情绪、烦恼就来自于：忘了自己的事，爱管别人的事，担心老天的事……所以要轻松自在很简单：打理好“自己的事”，不去管“别人的事”，不操心“老天的事”。如果真能做到如此，人还会有什么烦恼的情绪吗？

　　对自己的情绪负责

　　如果有人问你，你能对自己的情绪负责吗？你可能说：情绪怎么能随便控制呢？有高兴事就乐，有伤心事就悲。这是人之常情嘛。

　　情绪ABC理论的创始者爱利斯认为：正是由于我们常有的一些不合理的信念，才使我们产生情绪困扰。如果不能排除这些不合理的信念，久而久之，还会引起情绪障碍呢。

　　情绪ABC理论中：A表示诱发性事件；B表示个体针对此诱发性事件产生的一些信念，即对这件事的一些看法、解释；C表示自己产生的情绪和行为的结果。

　　通常人们会认为诱发事件A直接导致了人的情绪和行为结果C，发生了什么事就引起了什么情绪体验。然而，你有没有发现同样一件事，对不同的人，会引起不同的情绪体验。同样是报考英语六级，结果两个人都没过。一个人无所谓，而另一个人却伤心欲绝。

　　为什么？就是诱发事件A与情绪、行为结果C之间还有个对诱发事件A的看法、解释的B在作怪。一个人可能认为：这次考试只是试一试，考不过也没关系，下次可以再来。另一个人可能说：我精心准备了那么长时间，竟然没过，是不是我太笨了？我还有什么用啊，人家会怎么评价我？于是不同的B带来大相径庭的C。

　　凯斯特是一名普通的汽车修理工，生活虽然勉强过得去，但离自己的理想还差得很远，他希望能够换一份待遇更好的工作。有一次，他听说底特律一家汽车维修公司在招工，便决定去试一试。他星期日下午到达底特律，面试的时间是在星期一。

　　吃过晚饭，他独自坐在旅馆的房间中，想了很多，把自己经历过的事情都在脑海中回忆了一遍。突然间，他感到一种莫名的烦恼：自己并不是一个智商低下的人，为什么至今依然一无所成，毫无出息呢？

　　他取出纸笔，写下了4位自己认识多年、薪水比自己高、工作比自己好的朋友的名字。其中两位曾是他的邻居，已经搬到高级住宅区去了；另外两位是他以前的老板。他扪心自问：与这4个人相比，除了工作以外，自己还有什么地方不如他们呢？是聪明才智吗？凭良心说，他们实在不比自己高明多少。

　　经过很长时间的反思，他终于悟出了问题的症结——自己性格情绪的缺陷。在这一方面，他不得不承认自己比他们差了一大截。

　　虽然已是深夜3点钟了，但他的头脑却出奇的清醒。他觉得自己第一次看清了自己，发现了过去很多时候自己都不能控制自己的情绪，例如爱冲动、自卑，不能平等地与人交往，等等。

　　整个晚上，他都坐在那儿自我检讨。他发现自从懂事以来，自己就是一个极不自信、妄自菲薄、不思进取、得过且过的人；他总是认为自己无法成功，也从不认为能够改变自己的性格缺陷。

　　于是，他痛下决心：自此而后，决不再有不如别人的想法，决不再自贬身价，一定要完善自己的情绪和性格，弥补自己在这方面的不足。

　　第二天早晨，他满怀自信地前去面试，顺利地被录用了。在他看来，之所以能得到那份工作，与前一晚的感悟以及重新树立起的这份自信不无关系。

　　在底特律工作了两年后，凯斯特逐渐建立起了好名声，人人都认为他是一个乐观、机智、主动、热情的人。在后来的经济不景气中，每个人的情绪都受到了考验，很多人都倒在了情绪面前。而此时，凯斯特却成了同行业中少数有生意可做的人之一。公司进行重组时，分给了凯斯特可观的股份，并且给他加了薪水。

　　看了这个故事，你的内心会不会有所触动呢？

　　成功，首先来自于情绪的完善，而非才能。因为，如果没有情绪的完善，才能将难以发挥作用。

　　这个世界上，成功的“天才”太少，而被宠爱坏了的“天才”却太多。很多有才能的人，往往对自己的才能过于自负，而忽略了对情绪智商（EQ）的培养。他们不善与人沟通，在面对困难与打击时，不能有效控制自己的情绪，不时抱怨自己“怀才不遇”，结果落得个一事无成。

　　美国心理学家南迪?内森指出：一般人的一生平均有十分之三的时间处于情绪不佳的状态，每个人都不可避免地要与消极情绪做持久的斗争。

　　人之所以会产生不良情绪，很多时候是因为我们把问题极度扩大化了。其实，这个世界只有两种问题，一种是能解决的问题，另一种就是无法解决的问题。所以，你应该立刻以最实际的办法，着手解决你能解决的问题。至于那些你无法解决的问题，立刻忘掉它吧。

　　比如，当你听说一次本该到手的晋升机会被一个同事抢走时，开始，你会暴跳如雷，进而你又悲观失落，甚至觉得自己的一生都没指望了。但实际上，你根本不需要如此。你失去的仅仅是一次小小的晋升机会而已，你要知道，当造物主为你关上一扇门时，又悄悄为你打开了很多扇窗。不要放大消极情绪，不要听任情绪的发展，你应该做的，只是把这次晋升忘掉，开动你的创新思维，去争取更广阔的发展空间。

　　弱者听任情绪控制行为，强者让行动控制情绪。

　　关上通往恐惧和担忧之门，你就有机会打开希望和信心之门。不要让心中藏有任何消极的记忆，也不要把时间浪费在无法改变的事情上。

　　你必须给自己定一个目标：“今天，甚或现在，我一定要控制自己的情绪。”你不妨从下面这些做起：

　　1.多看美好的一面

　　调节情绪与控制相机镜头是一样的，假如你把镜头对准垃圾，就会留下垃圾的画面；假如你把镜头对准鲜花，就会留下美丽花朵的影像。情绪也是如此，总是看积极的方面，就会产生乐观的情绪；如果总是看消极的方面，就会产生灰色的情绪。

　　2.适当的情绪宣泄

　　找知心朋友释放一下自己的委屈、忧愁、牢骚和怨恨等不快，有时候，情绪一旦宣泄出来，就烟消云散了，而压抑反而使不良情绪越积越多。

　　3.不要苛求

　　现代人对自己要求越来越高，对环境的要求也越来越高，这就导致对自己不满，对环境也不满。我们要理性地看待自己，适当地原谅自己。

　　4.转换思维的角度

　　所有的绊脚石都是垫脚石，就看你怎么用它。创痛能教导我们某些事情，使我们学到安逸状态下学不到的东西。创痛能帮我们克服困难，发现自身的力量。强者善于运用失败与挫折的创痛，使其转化为成功的动力。

　　无论是好是坏，情绪都会传染

　　美国心理学家在对5089对夫妇进行调查后发现，产后抑郁并非女性专利，男性也容易在孩子出生后患上产后抑郁症，且这一比例高达10%，仅比女性低4%。更令人担忧的是，丈夫如果患上产后抑郁症，妻子也会继续受到感染，从而减少对孩子的关爱。为什么会出现如此奇怪的现象呢？

　　接受调查的5089对夫妇来自美国各地，他们均育有一名9个月大的婴儿。进行调查的心理学家解释道，虽然人们会对这种结果感到惊讶，但是这并不出人意料，因为情绪是可以传染的，而且无论是好是坏，都会进行传染。情绪确实会通过你的姿态、表情、语言传达给对方一些信息，在不知不觉中感染到对方——这就是心理学上说的情绪效应。

　　美国夏威夷大学的心理系教授埃莱妮?哈特菲尔德及她的同事经过研究发现，包括喜怒哀乐在内的所有情绪，都可以在极短的时间内从一个人身上“感染”给另一个人，这种感染力速度之快甚至超过一眨眼的工夫，而当事人也许并未察觉到这种情绪的蔓延。

　　哈佛大学教授尼古拉斯?克里斯塔基斯和加利福尼亚大学圣迭戈分校教授詹姆斯?福勒共同完成了一个“快乐传染”实验。

　　克里斯塔基斯和福勒发现，快乐情绪能够感染亲友、邻居和室友等人。他们估算，如果社交网络中一个人感到快乐，其朋友和兄弟姐妹感到快乐的可能性分别增加9％和14％，室友和邻居的这一可能性分别增加8％和34％。

　　同时，快乐通过人际传播，最多能持续传播1年、影响3个社会圈子成员。据测算，当群体中有一个人变得高兴时，他的快乐情绪可能感染给“朋友的朋友的朋友”的可能性是5.6%。这意味着一个人的良好情绪比5000美元更能让一个人高兴，因为实验证明5000美元只能增加一个人2%的幸福感。

　　按照克里斯塔基斯的说法，这项研究证明“人类的快乐并非仅限于独立个体”“你是否快乐并非仅取决于自己的行为和想法，还受一些与你素不相识者的影响”。

　　不仅是好的情绪容易传染，研究发现，负面情绪与好的情绪相比，有着更强烈的传染性。比如在股市中，这种情绪传染就表现得非常明显。周边股市普遍走低的话，就很容易动摇投资者对市场的信心，从而可能会抛售手中的股票，这将导致股市下跌，而股市的下跌又将进一步动摇投资者的信心，从而产生恐慌情绪。一旦恐慌情绪在市场上开始蔓延，那么股市就会加速下跌。

　　因此，我们在平时要注意保持良好的情绪，避免情绪“污染”。不妨看看下面这些避免情绪“污染”的小方法：

　　1.自己的情绪自己来控制

　　自己的情绪自己来控制。找出使自己情绪不好的原因，努力排除它。你可以用自我暗示法调节情绪。有时，引起你情绪不好的原因很难排除。这时候，你就先接受它，然后进行自我暗示。常用的自我暗示的方法就是自我鼓励，例如：对自己说“我是×××，×××是最坚强的！”这种积极的暗示能够调节情绪。

　　2.用行动转移法调节情绪

　　心情开始不好的时候，去忙忙别的事情，使自己没有时间去思考不愉快的事情，这也是一种有效的办法。此外，将自己不愉快的事情说出来也是一种好办法。

　　3.向别人发泄情绪是恶劣的坏习惯

　　我们都能理解坏情绪对人有百害而无一利，因此，有情绪发泄出来是对的。作为一个现代文明人，可以发泄坏情绪，但不能随便向别人发泄，我们应该意识到，随意发泄自己的情绪，这是一种十分恶劣的坏习惯。在公众场合，我们应该为别人考虑，情绪问题不是个人的私事，我们应该学会调节控制自己。否则，一有情绪就拿别人当出气筒，不仅会遭到别人的反感，也会把自己的生活弄得一团糟。

　　4.把握情绪的关键时刻

　　现代心理学研究发现，人的情绪有两个关键时刻，一是早起时，一是晚上就寝前。如果能把握好这两个情绪的关键时刻，在这两个时刻保持良好的心情，稳定自身情绪，就很容易获得一整天的好心情。

　　环境因素影响心理健康

　　“健康是1，其他的都是0。”这句话形象地揭示了健康之于人生的重要性。而在对健康进行评估时，只有身体健康和心理健康两方面都健全，才能称得上是一个完全健康的人。

　　随着生活环境的恶化，受到心理问题困扰的人越来越多。据世界卫生组织统计，1982~1983年的气候异常现象使得全球大约10万人患上了抑郁症，将精神病的发病率提高了8个百分点，而交通事故也至少比平常情况多发生了5000次以上。心理学家们已经明确指出，像天气、声音等环境因素对人的心理健康具有明显的影响。

　　经调查表明，影响心理健康的常见环境因素包括以下几方面：

　　1.天气因素

　　一般而言，高温、高湿、阴雨以及一些异常天气都不利于人的心理健康，而低温环境有利于形成较佳的心理状态，15~18℃是人保持良好心理的最佳温度。

　　同时，天气的阴晴也同样影响着人的心理状态。心理学家调查研究发现，阳光有利于人的身心健康。比如，如果让自闭症患者在光线较充足的地方生活，其自闭行为就会减少很多，并且还会有积极参与互动的行为；而长期生活在阴暗的角落，则会使人变得孤僻、忧郁，且伴随有头痛、反胃等身体不适反应。

　　2.人口密度

　　人口密度也是影响我们身心健康的重要因素。专家们通过调查研究已经证实，人口密度越高，人类患心理障碍和身体疾病的比率也越高。每个人都需要自己的空间和自由活动的领域，个体之间如果距离太近，就会在心理上产生不适的感觉。

　　在人口高密度区，人们为了保持心灵上的这种空间和自由，只能用冷漠来排斥他人，使他人和自己保持一定的距离。心理学家发现，生活在大城市的人比小城镇的人更粗野，更缺乏体谅和教养。而且，城市居民还比较孤僻和沉默寡言，人与人之间交往的次数与种类要比郊区少得多。他们不愿意向陌生人微笑或说话，在别人危难时，也不太愿意伸出援手。甚至在发生命案时，路人或邻居也不会在一定距离之外或自己的家里向警察报案。

　　3.噪音

　　心理学观点认为，噪音也是与人的身心健康密切相关的一个重要环境因素。所谓噪音是指使人感到不愉快的、超过85～95分贝的不规则声音。但在现实中，这个标准并不是绝对的。因为欢快的锣鼓声、口号声、大喊大叫、鞭炮声等，尽管超过85分贝，甚至有的也无规律，但不会引起参与者与欣赏者的心理烦躁。这是因为参与者和欣赏者当时有一种心理宣泄的需要，从而喜欢或能够接受这种声音。反过来，即使低于85分贝的声音，如果不成规律，比如鸡鸣狗叫，对某些人来说，也形成了噪音。比如有人爱养蝈蝈，其阵发性的叫声对某些人来说像催眠曲，对另一些人来说却是噪音。

　　噪音可以引起人们的烦躁不安、心情变坏、注意力不集中、工作效率降低，影响休息和造成睡眠障碍等现象，这种现象在心理学上叫做噪音定律。噪音有时会形成对别人的强烈的情绪干扰，甚至使人方寸大乱。许多作家之所以喜欢到远离城市的地方，到一个偏僻的山村去写作，就是为了躲避城里密集的噪音。

　　由此可见，一个良好的环境是人们获得身心健康的必要条件。在人们的健康意识越来越强烈的今天，良好的环境甚至已经被提上了人们的消费日程。比如，德国设计师Rimkus计划在上海推出“上海寂静驿站”（ShanghaiArtStationofSilence）（简称SASOS），人们可以通过投币来享用SASOS所提供的绝缘空间，在那个空间里，人们唯一能够听到的就是自己的呼吸声和心跳声，能够看到柔和的黄光，嗅到令人放松的森林气息。在SASOS里安静地待上5~10分钟，疲惫的心灵就能够得到很好的休息和放松。

　　生活中，我们也可以用很多不花钱的方法来打造一个良好的环境。绿色植物就是一个良好的环境所不能缺少的因素，它们能够净化空气，而且能够带给我们美好的视觉享受，让我们心情愉悦。一般来说，绿色植物摆放密度要适度，就10平方米左右的房间而言，摆放两盆1.5米高的植物比较合适。

　　今天，科技高速发展，人们享受到了高度文明给生活带来的便利，但是越来越恶劣的生存环境却正在不动声色地威胁着我们的健康。为了能够拥有一个健康的身心，给自己营造一个舒适的生活空间是非常必要的，以便自己在紧张的工作生活之余，能够充分放松、愉悦身心，从而减轻奔波带来的疲劳，摆脱生活琐事带来的烦恼，享受宁静的生活，让健康一直陪伴在自己左右。

　　打扫心灵，清空烦恼

　　个人成长的历史，也是心灵跋涉的历史，时间久了，心灵难免会蒙上灰尘。而决定一个人命运的，不是他所处的环境，而是他是否有一个好的心态。想要拥有好的心态，就要懂得在任何情况下，都不能忘记打扫自己的心灵，以便让自己活得更轻松、自在、洒脱。

　　一天，小和尚在禅房门口看到师父端坐在阳光下大汗淋漓、泪流满面。小和尚非常惊讶地走向前去，低声问道：“师父，你怎么了？”

　　“没什么，我正在沐浴、洗涤呢。”师父心平气和地说。

　　小和尚觉得更困惑了，他出去走了几圈后还是不解，就又回来问师父：“师父，我没有看到你沐浴、洗涤啊？”

　　“我是在沐浴、洗涤心灵，你当然看不到了。”师父静静地回答。

　　小和尚更是奇怪了，就又问：“怎么才能为自己的心灵沐浴和洗涤呢，师父可否开导一下弟子？”

　　师父告诉他：“点燃一颗感恩戴德的心，在自己的心底煮开半腔热水，再加入仁义、孝悌、反思、忏悔等名贵心结，就可以给心灵沐浴了。”

　　给身体洗澡，可以使人清爽；为心灵洗澡，方能心旷神怡。当你的心不堪重负时，何不把一切尘埃拒之门外，给你寻找一个让灵魂喘气的机会，在冷静的反思中给心灵洗一个澡？活得很累的时候，何不给自己找一个空间，让心灵得到片刻的歇息，然后再意气风发地迎接新的挑战？只有学会给心灵洗澡，打扫阴暗的角落，才能清空烦恼。

　　西方的宗教提倡忏悔，其实这就是一个打扫心灵的过程。在宗教看来，每个人都是经常更新的，要以变化的眼光来看待，通过忏悔放弃之前的罪恶和贪念，就能解脱自己，宽恕别人。这种忏悔的方式，在中国其实古已有之。古训有云：“君子博学而日三省乎己，则知明而行无过矣。”这句话说的就是一个人应该学会反省，也就是打扫自己的心灵。一个人学会了反省，就学会了快速地进步，就会让自己的心态更明澈，更容易转变观念。

　　在夏朝时，有一个背叛的诸侯有扈氏率兵入侵，禹让他的儿子伯启率兵抵抗，但伯启战败了。他的部下很不服气，要求继续进攻。但伯启说：“不必了，我的兵比他多，地势也比他好，却被他打败，这一定是我的德行不如他，带兵的方法不如他的缘故。”

　　从此以后，伯启每天很早就起床工作，粗茶淡饭，并尽力照顾百姓，任用有才干的人，尊重有品德的人。一年之后，有扈氏从各方面听闻了伯启的作为，不但不敢再来侵犯，反而自动投降了。

　　一个人为什么能够强大，一个集体为什么能够强大？有两个关键，一个是有好的心态和向心力，另一个就是反省。通过反省可以明优劣，查得失，可以为自己补充新的养料和精神。从而就能立于不败之地。具体来说，打扫心灵，反省自己，可以为你带来下面这些好处：

　　1.构筑一个宽阔的胸怀

　　在人际交往中，宽容是给予、是奉献，是建立人与人之间良好关系的法宝；宽容是一种高贵的品质，崇高的境界，是思想的成熟、心灵的丰盈。懂得宽容的人是智慧的人，而反省便可以让人体会到宽容的魅力，梳理正确的思想，和谐的意识，还自己一个“真我”，从而获得宽阔的胸怀。

　　2.获得判断是非的标准

　　反省的过程，也就是思考的过程，可以最大限度地让自己的思想走得更远，思路更宽广。反省，可以让你学会洒脱地放弃失去的东西，对应该得到的努力去争取。

　　3.可以端正态度

　　很多人的工作和生活中有压力，总觉得工作是烦琐、混杂的，似乎并没有从中学习到上进的技能和方法。这时，通过反省，可以反观自己的成长经历，获得迅速理清自我工作的思路，获得对自己工作各个方面的中肯的评价和指导，从而可以端正工作态度，在有条理性地工作的同时，从工作中汲取可以促使你成功的方法，理清你向上发展的思路。

　　有人说：“眼泪可以洗涤心灵”，有人说：“美景可以陶冶情操”，有人说：“反省可以行无过”……无论采用何种方式来打扫心灵，都是在重新认识自己，在反思中梳理自己的感受和理想。给自己一个审视自我的机会，给自己一个心灵清洁的机会，从而让你的心灵更加洁净、亮丽。

　　打扫心灵就是对心灵的一种放松。工作和学习紧张的时候，不妨多听听音乐，用优美的乐曲来化解精神的疲惫。因为轻快、舒畅的音乐不仅能给人美的熏陶和享受，而且还能使人的精神得到有效放松。此外，开怀大笑也是一种简单而有效的发泄方式，不要以为在遇到困难时开怀大笑是没心没肺的表现，相反，它可以让你遗忘忧伤，这样才能平心静气地解决问题。

　　高情商是人生制胜的关键

　　“情商”一词是由美国的心理学家比德?拉勒维和约翰?麦耶在1990年提出的。他们认为：所谓情商就是情绪智力，包括个人的恒心、毅力、忍耐、直觉、抗挫力、合作精神等方面的内容，情商与人的心理素质密切相关，它是一个人感受、理解、控制、运用自己以及他人情绪的一种情感能力。

　　“情商”这个概念一经提出，便引起了人们的普遍关注和重视。许多企业管理人员都把情商理论积极地应用到实际工作中去。

　　新泽西州聪明工程师思想库AT&T贝尔实验室的一位负责人，曾经用情感智商的有关理论对他的职员进行分析，结果他发现，那些工作绩效好的员工，的确不都是具有最高智商的人，而是那些情绪传递得到回应的人。

　　这表明，与社会交往能力差、性格孤僻的高智商者相比，那些能够敏锐了解他人情绪、善于控制自己情绪的人，更可能得到为达到自己目标所需要的工作，也更可能取得成功。

　　那么，个人成才到底与情商之间具有多大的联系，情商在人生成功的过程中究竟有多大的作用呢？

　　情商对一个人的成功有着举足轻重的作用，甚至可以说成功等于20%的智商加上80%的情商。当然，20％与80％并不是一个精确而绝对的比例，但却足以表明：情商才是制胜的关键。美国哈佛大学的心理学家霍华德?嘉纳说：“成功对任何人来说都不是命中注定的。成功的人之所以能成功，除了后天的不懈努力之外，情商也是关键的成功砝码。与情商低的人相比，那些高情商的人更懂得如何为自己争取机遇，进而获得成功。”

　　成功学大师拿破仑?希尔曾经担任了两届美国总统的顾问，他认为，如果一个人能够做到以下这15条，那么他必定会成功：

　　1）明确的目标；

　　2）自信心；

　　3）储蓄的习惯；

　　4）进取心及领导才能；

　　5）想象力；

　　6）充满热忱；

　　7）自制力；

　　8）任劳任怨不计酬劳；

　　9）迷人的个性；

　　10）正确的思想；

　　11）专心一致；

　　12）合作精神；

　　13）战胜失败；

　　14）宽容他人；

　　15）实施黄金定律(己所不欲，勿施于人)。

　　从中我们不难看出，在这15条被人们称为“成功定律”的内容中，至少有10～11条是属于情商的范畴，比如自信心、自制力、进取心、迷人的个性、专注、合作精神、宽容他人、“己所不欲，勿施于人”等。虽然成功定律与情商属于不同的领域，但是它恰恰从另一个角度说明了情商对于成功的决定性作用。因此，在美国企业界有着这样一句名言：“智商决定录用，情商决定提升。”

　　美国著名心理学家韦克?斯勒曾考察过40余名不同领域的诺贝尔奖得主，发现这些诺贝尔奖获得者们并非都具有高智商，他们中绝大多数人的智商甚至都在平常水平；但他们却无一例外地都具有锲而不舍的精神、很强的抗挫能力、很强的自信心和进取心等。换言之，他们无一例外地都属于高情商人群。

　　靠情商取得成功的实例举不胜举。

　　著名生物学家达尔文，曾在日记中写道：“我的老师和长辈们都认为我是个平庸无才的孩子，甚至认为我的智力低于一般水平。”然而，达尔文却凭借着坚持不懈的努力成功了，成为生物进化论的创始人。

　　美国洛兹集团的总裁凯文?米勒，学习成绩一直不佳，甚至高中毕业时考试成绩也没有达到要求，只是凭借体育方面的特殊才能勉强进入芝加哥大学学习，然而他却以其独特的人格魅力、交际才能和管理天赋等这些情商素质成为一家大集团的领导者。

　　还有著名科学家爱因斯坦、洪堡和大诗人海涅、拜伦等人，他们的事例都说明，情商在个人追求成功的过程中起着决定性的作用，而智商的作用则是从属的。

　　其实，无论是自然领域还是社会领域，无论是事业还是爱情婚姻，情商都起着决定性的作用，甚至超过了我们上面所说的在自然领域方面的影响。

　　人是有感情的动物，如果情商低，就不能很好地了解、把握自己和别人。如果情商低，那么从事文学会不善于体察和探测情感，从政又不善于把握和控制情感，从事教育又不能阐释和引导人的情感，从事社交又不善于理解和利用人的情感……如此，想要成功自然是非常困难的事情。

　　由此可见，对于那些不甘平庸、追求成功的人而言，拥有高情商是一件势在必行的事情。也许，很多人都拥有丰富情感，但这并不等于拥有高情商，所幸情商只有20～30%来自遗传，有很大的可发展空间。要提高自己的情商，心理学专家提供了以下几种方法：

　　1.充分了解自己的情商状况

　　面对愈演愈烈的竞争态势，我们应该对自己的情商有强烈的意识，对自己的情商水平以及类型了如指掌，这样才有利于我们去把握它。并且我们还应该清楚地认识到，智商是上帝之手的馈赠，70～80%来自遗传，后天弥补空间并不是很大；而情商则刚好相反，只有20～30%来自遗传，有很大的可发展空间。

　　2.提高情商的关键是培养自控能力

　　所谓自控能力是指个人为了达到预定的目标，而主动自发地调控或制约自己的行为意识的一种能力。拥有良好的自控能力是我们控制好自身情绪的必要前提。

　　3.提高情商的核心是培养自己的社交能力

　　社交能力是情商的重要内容之一。一方面，情商可以促进和谐社交；另一方面，社交能够磨砺锻炼一个人的情商。

　　4.勇敢面对挫折，学会自我减压

　　无论是谁，他的一生都不可能是一帆风顺的，失误、挫折总是在所难免。当我们遭遇挫折时，应该勇敢面对，及时修正自己的错误，这样我们才能在自我完善的过程中不断提高自己的情商。

　　5.参加乐观、宽容、热情、幽默感等相关情商品质的培养训练

　　积极参加一些情商的相关培训，有利于我们直接获得专家的帮助，从而达到事半功倍的效果。

　　小测试：你属于哪种情绪类型？

　　1.如果让你选择，你更愿意：

　　A.同许多人一起工作（3分）

　　B.和少数人一起工作（2分）

　　C.独自工作（1分）

　　2.当你因为解闷而读书时，你喜欢：

　　A.史书、传记类（1分）

　　B.通俗小说（2分）

　　C.科幻小说（3分）

　　3.你对恐怖影片反应如何？

　　A.不能忍受（1分）B.害怕（3分）C.喜欢（2分）

　　4.以下哪种情况符合你？

　　A.很少关心他人的事（1分）

　　B.关心熟人的生活（2分）

　　C.爱听新闻，关心别人的生活细节（3分）

　　5.去外地时，你会：

　　A.为亲戚们的平安感到高兴（1分）

　　B.陶醉于自然风光（3分）

　　C.希望去更多的地方（2分）

　　6.你看电影时会哭或觉得想哭吗？

　　A.经常（3分）B.有时（2分）C.从不（1分）

　　7.遇到朋友时，你经常是：

　　A.点头问好（1分）

　　B.微笑和问候（２分）

　　C.拥抱他们（3分）

　　8.如果有陌生人要向你讲述他的经历，你会：

　　A.显示你有点兴趣（2分）

　　B.很感兴趣（3分）

　　C.打断他，做自己的事（1分）

　　9.是否想过给报纸的专栏写稿？

　　A.从未（1分）B.可能想过（2分）C.想过（3分）

　　10.被问及私人问题，你会：

　　A.感到气愤，拒绝回答（3分）

　　B.平静说出你认为适当的话（1分）

　　C.虽不快，但还是回答（2分）

　　11.在路上发现有一个小朋友在哭，你会：

　　A.想说些安慰话，但有些顾虑（2分）

　　B.问他是否需要帮助（3分）

　　C.不加理睬（1分）

　　12.你的几个朋友之间发生了矛盾，你会：

　　A.觉得不开心，但无能为力（2分）

　　B.假装不知道（1分）

　　C.尽力为他们和解（3分）

　　13.你送礼物给朋友：

　　A.仅仅是在新年和生日（1分）

　　B.全凭兴趣（3分）

　　C.你觉得有愧或有求于他们时（2分）

　　14.一个刚相识的人对你说了些恭维话，你会：

　　A.感到窘迫（2分）

　　B.谨慎地观察对方（1分）

　　C.非常喜欢听，并开始喜欢对方（3分）

　　15.如果你家里发生了意外，上课时你会：

　　A.心情不好，并显露出来。（3分）

　　B.学习时把烦恼丢在一边（1分）

　　C.尽量理智对待（2分）

　　16.一个好友因为误会了你而要和你断交，你会：

　　A.感到伤心并积极争取（2分）

　　B.短时间内感到心痛（3分）

　　C.无可奈何（1分）

　　17.一只迷路的小猫闯进你家，你会：

　　A.收养并照顾它（3分）

　　B.扔出去（1分）

　　C.尝试给它找个主人（2分）

　　18.对于朋友送的礼物，你会：

　　A.随处一扔（1分）

　　B.保存多年（3分）

　　C.两年清理一次（2分）

　　19.你是否因内疚或痛苦而后悔？

　　A.是（3分）B.偶尔（2分）C.从不（1分）

　　20.同一个很羞怯或紧张的人说话时，你会：

　　A.因此感到不安（2分）

　　B.觉得逗他说话很有趣（3分）

　　C.有点生气（1分）

　　21.你有没有毫无理由地觉得害怕？

　　A.经常（3分）B.偶尔（2分）C.从不（1分）

　　22.下面那种情况与你最相符？

　　A.十分留心自己的感情（2分）

　　B.总是凭感情办事（3分）

　　C.过程没什么要紧，结局最重要（1分）

　　测试结果分析

　　6~26分：理智型情绪。你很少为什么事而激动，即使生气，也表现得很有克制力。

　　27~35分：平衡型情绪。你时而感情用事，时而十分克制。即使在很恶劣的环境下情绪很坏，但仍能从坏情绪中摆脱出来。

　　36~66分：冲动型情绪。你是个非常重感情的人。这里有必要提醒你，要学会适当控制自己的情绪。

　　第二章收起这些坏情绪

　　——影响你心理的十种坏情绪

　　愤怒——人人都会有的坏情绪

　　愤怒是一种普遍的情绪，每个人都会愤怒，只不过表现方式不同。有的人很容易激怒，一触即发；有的人永远一副受气包的模样，实际上是把愤怒压在心底；有的人在这里受了气，却到别处发；有的人明明是自己错了，却先冲人发火，转嫁责任……对于愤怒，不同的人有不同的处理办法。

　　在愤怒情绪的调动下，人体进入一种战争状态。肾上腺分泌出皮质醇（氢化可的松）、肾上腺素和其他紧张型荷尔蒙。同时心速加快，血压上升，呼吸短促而浅。肌肉紧张，大脑处于高度警觉状态。心脏输入四肢的血量增多，消化和免疫系统几乎完全关闭。在与他人合著的《夺命怒火》一书中，杜克大学医学中心的威廉姆斯教授指出：“愤怒造成的典型紧张反应使我们处于战斗或逃避的精神状态中。”

　　这种生理上的战备状态可能对身体造成无法估量的损害。由于大脑内负责传输的化学物质神经传递素在数秒之内消失，压力荷尔蒙残留在血流内。如果其含量长期居高不下，就可能导致冠状动脉中动脉硬化物质的形成，增加血栓的可能，抑制免疫功能，并使中风和心脏病突发的可能性成倍增加。

　　实际上，这些办法都不是处理愤怒的最好办法。在国外，有很多心理方面的培训，其中很重要的一个就是“情绪管理”，而情绪管理中尤为受欢迎的培训是愤怒的管理。因为愤怒情绪是我们平常最难处理的一种情绪。那么怎样才能更好地应对我们的愤怒情绪呢？

　　首先，我们需要了解，我们有权利愤怒。愤怒是自我肯定的表示。一个人从来不敢愤怒，就会失去表达自己想法和需要的勇气。最后要么形成抑郁情绪，要么愤怒积累超过极限而突然爆发。

　　许多时候我们觉得跟与我们直接产生矛盾的人沟通有困难，于是就不再沟通，而采取别的渠道泄愤。但真正成熟和有勇气的做法，是在产生愤怒的地方解决愤怒。比如与上级之间的冲突，与丈夫或者妻子之间的冲突，要尽量找机会心平气和地表达自己的意见。这样尝试后，我们会发现，其实许多愤怒是沟通不畅导致的。

　　还有一些办法来帮助我们处理自己和别人的愤怒：先意识到自己在生气，然后考虑对方，意识到对方也有生气的权利；此后，察觉自己的感觉，是害怕、愤怒还是自责？很多时候，我们是在用愤怒掩盖很多感觉，识别了这些感觉，才会更有效地处理问题；要控制自己不跟着自己的情绪走，也不跟着对方的情绪走；必要的时候暂时离开，好好冷静一下，走之前告诉对方自己会再回来，冷静后往往会对问题有新的看法，处理问题的方法也会理智得多。

　　那么，具体来说，我们应该如何熄灭怒火呢？

　　1.认识自己发怒的原因

　　你是不是因为妯娌总是对你的体重或发型冷嘲热讽而气恼不已？是不是每次上司理所当然地要求你加班时你都怒不可遏？如果是，那么你就要预先想好发生这种情况时消除怒气的方法。

　　2.正视症结

　　《生活的技能》一书的作者之一弗吉尼亚?威廉姆斯说：“关键在于，不要总是说‘我气坏了’却无所作为。你需要确定自己生气的原因，然后向前去。”一个简单的要求或行动都可以产生效果。如果你发怒是因为丈夫没有同你商量就买了一套新音响，就让他承诺下次大笔消费时一定要征求你的意见。

　　3.承认使自己发怒的根源是自己

　　心理学专家指出：“许多怒火中烧的人不分青红皂白责备任何人和事：什么车子发动不了啦；孩子还嘴啦；别的司机抢了道啦之类。使怒气徘徊不去的是你自己的消极思维方式。”只要你总是想着那辆破车、不听话的孩子或那个傻瓜司机，你的怒火就不会平息。“然而，一旦你意识到愤怒的情绪是源于自己考虑事情的方式，你就能负起控制情绪的责任。”

　　4.使用日常生活中的制怒剂

　　有些暴躁是吃出来的，吃多了，几种与能量代谢有关的B族维生素(B1、B3、B6等)就会消耗得多，而维生素B1缺乏会使人脾气暴躁、健忘、表情淡漠，维生素B3缺乏与焦虑、失眠有关，维生素B6的不足则导致思维能力下降。比如，肉吃得多，体内的肾上腺素水平高会使人冲动；糖吃多了，会染上“嗜糖性精神烦躁征”，也会容易发怒。

　　日常生活中的一些食品有顺气的作用，不仅能使人摆脱不良情绪的影响，而且还能缓解因为生气带来的胸闷、气逆、腹胀和失眠等症状。如中医认为山楂长于顺气止痛、化食消积，可以缓解气后造成的胸腹胀满和疼痛，对于生气导致的心动过速、心律不齐也有一定疗效；适量饮用啤酒能顺气开胃，可以使人及时走出愤怒的情绪；藕能通气，并能健脾胃、养心安神，亦属顺气佳品；萝卜也能顺气，但萝卜最好生吃，如有胃病者可饮用萝卜汤。

　　悲观——快乐生活的终结者

　　人生无常，面对时刻都在变幻的世界，我们或多或少都会有一种无力感。太多的事情让我们担心了，但如果不控制自己，这种无止境的担心会慢慢把自己逼到死角。

　　有一位母亲总是很悲观，对什么事都很担心。她的女儿说母亲变得非常神经质，总是一会儿担心这个一会儿又担心那个。她举了两个例子：

　　有一天，妈妈独自一人开车去买东西，她把车停在停车场，然后到百货公司去采购。等她带着大包小包出来，走到停车场的时候，见到几位警察等在她的车子旁边。她慌了，不知道自己犯了什么错，慌乱之下，脑袋竟然一片空白，愣了好半天，才想起打电话给自己的女儿。

　　“我是妈妈啊！现在××百货公司的停车场，你赶快来！有好多警察围住了我的车子，不知道发生了什么事！你赶快来啊！”妈妈焦急地对着电话喊。

　　女儿正在开会，听到妈妈的声音已经变得颤抖，立刻对所有开会的同事道了歉，向总经理请了假，朝着不远的百货公司停车场急驶而去。当女儿赶到的时候，发现妈妈脸色发白，神情紧张。

　　女儿陪妈妈走到自己的车子旁边，气喘吁吁地问那几位警察：

　　“警察先生，发生了什么事吗？”

　　几位警察愣了一下，其中一位说：“会发生什么事？警察也得有个地方站一站啊！”

　　还有一次，母亲感染了流行性感冒住院，她躺在病床上沮丧地对家人说：“我……我可能不行了！”

　　原来母亲发现医生在自己的病历上画了一个惊叹号，她认为自己肯定是得了不治之症。女儿无奈只好去找来护士，当着母亲的面问她：“护士小姐，我妈说，她看到医生在病历表上画了个大惊叹号？”

　　护士回答：“是啊！那是指要打点滴，怎么啦？”

　　这位母亲对生活无时无刻不在焦虑、恐慌，给自己带来了许多烦恼，也让别人对她哭笑不得。悲观的人不仅自己整天不得安宁，连周围的人也休想得到安宁。他们常常担心天会塌下来，担心领导给穿小鞋，担心朋友背叛，担心小概率事件随时发生。恐惧与其相伴，失望与其如影随形。他们因此会无病生出许多灾来，因此说，悲观情绪无异于“慢性自杀”。

　　一个人的一生或多或少都会产生悲观情绪，有的人悲观情绪程度强一些，有的人悲观情绪程度弱一些。在遭遇到人生的“无常”时，最容易产生这种情绪。人生的“无常”有些来自环境的变化，有些源于本身疏于管理。悲观情绪是人们在心情低沉时的表现，是人们生活最黑暗的一面，相信谁都不想处在这种状况下，然而，现实生活有时却使得人们不得不产生这种情绪。当一些事物不尽人心、让人们大失所望时，悲观情绪就悄然无声地光临我们了。它是消磨人们意志的一把利刀，足以把一个好好的人折磨得身心交瘁。处在这种状况下的人，生活就如一潭死水，毫无生机，内心黑暗至极，如果不做调整，就很容易一蹶不振，永无光明可言。

　　造成悲观情绪的原因虽然有客观因素，但其根本还是来自于主观因素，因而我们是完全可以控制其蔓延和发展的。比如下面故事中的松鼠夫妇：

　　“睡觉吧，别再想了，明天还是一样能过去的。”松鼠妻子劝慰丈夫说。松鼠丈夫辗转反侧，一直没有入睡。

　　“你说，我能不急吗？”松鼠丈夫满面愁容，“为了办我们的坚果加工厂，我向邻居松鼠苦苦相求，好不容易才借了一笔钱，眼看明天就要还钱了。可是，我们的加工食品还没有出厂呢，我拿什么还啊！那个邻居爱钱如命，催得比什么都紧，明天可怎么过啊？”说完又叹了一口气。

　　松鼠妻子说：“睡吧，到了明天自然会有办法的。”

　　“可是真的一点办法都没有了。”丈夫抱着头闷声闷气地说。

　　松鼠妻子忍无可忍，她跳出树洞，对着邻居高喊：“我丈夫明天可是没有钱还你们的！”

　　她又回到床上，对丈夫说：“我想现在是他们睡不着了！”

　　不一会儿，松鼠丈夫就睡着了。

　　担心悲观不会让现实有任何改变，与其无止境地担心下去，不如及时调整自己的心态，这样生活才不会那么累。自信是悲观的强敌，一旦一个人信心十足，悲观情绪就会消失不见。一旦你懂得思考，懂得怎么运用自信的时候，你就能完全掌控自己，而不是把自己交给命运。

　　焦虑——坏心情的催化剂

　　焦虑情绪普遍存在于每个人的生活中。它表现为由于担忧、牵挂等而产生不安。一般而言，人们所担忧的事往往并不是客观存在的威胁，常常也没有明确对象。焦虑中的人，总处于惴惴不安中，无理由地预感将来会发生什么不祥或不幸的事情，因此往往会坐卧不宁、魂不守舍、烦躁慌乱、情绪低落，甚至容易被激怒。

　　正常人遇到各种焦虑情况时，都能很快地恢复正常状态，会很快地排除困难，闯过难关，并能总结经验教训，避免下次重蹈覆辙。然而，对于处境一直困难或遭受不幸事件冲击的人，其往往在心理上招架不住，使自己陷入过度疲惫的状态。于是一直担心再次发生突发或意外事件，哪怕并没有什么依据，这样很可能会使这些人的心理和行为失常，重则引起精神性疾患。

　　经过几年的奋斗，张先生成功创办了自己的公司，由于市场切入点较好，时机把握到位，张先生将公司经营得有声有色，蒸蒸日上。在同龄人眼中，张先生的生活简直可以用“如意”来形容，每月拿着不菲的收入，身边还有一位温柔可人又对他体贴入微的女友。然而，这一切却让他压力越来越大。

　　最近，张先生对从事了八年的行业忽然失去了兴趣，总是觉得发展空间越来越小，提升的可能也不大，他努力寻找突破瓶颈的途径。于是他不但自己每天加班加点，还要求员工也和他一起加班，仿佛每个人都只需要工作不需要休息一样。他为了思考公司的发展前景，每天彻夜难眠，员工稍有一点失误他就会大发雷霆，和女友经常多日难见一次，也少了甜言蜜语，女友如果稍有微词，他就会指责女友只知道享受不知道他工作的辛苦。虽然有时平静下来，他也会觉得不应该随便向别人发脾气，但再一次他还是控制不了自己。

　　张先生试过各种方式摆脱痛苦：听音乐，剧烈运动，甚至跑到海边大喊。然而，这些最多只能使他得以短暂的舒畅。回到现实中，工作仍然令他难以忍受，心情仍然是非常糟，摩擦也继续经常性地发生……

　　渐渐地，员工们对他的做法颇有怨言，更有几名骨干员工受不了这样的“高压”统治而选择辞职跳槽，甚至女友也和他渐行渐远，处于分手边缘。在与焦虑的搏斗中，屡战屡败的他几乎要崩溃了！

　　张先生的这种焦虑症，在我们的生活中，很多人都经历过类似的困惑。那么，我们怎样才能改变这种被焦虑阴云笼罩着的生活呢？心理学家告诉我们，摆脱焦虑，可从以下三个步骤着手。

　　1.找出病根

　　当我们不知道自己为什么焦虑的时候，会让我们更加焦虑。好多烦恼交织在一起，剪不断，理还乱。

　　其实，很多烦恼看上去千头万绪，但仔细分析后不难找出根源所在。比如张先生的焦虑源于公司目前的发展瓶颈，因为不知道公司的发展方向，因此心情在茫然与彷徨中变得越来越糟，也就越来越焦虑，以至于影响了正常的工作和生活。而正常的工作和生活受到影响之后，心情会因此变得更糟。如此，张先生就陷入了一个恶性循环的怪圈，难以自拔。所以，张先生要想摆脱焦虑，就应该先让自己静下心来，可以试着先远离自己的工作，跳出一步，说不定一切就豁然开朗了。

　　2.看看自己能做什么

　　也许自己能做的只有两件事：努力地改变能改变的，平静地适应不能改变的，冷静地发现二者的区别。

　　先来看看什么是可以改变的。如上例中，张先生具有一定的眼光，知道在激烈的竞争中，只有变才能适应变化，但什么是需要改变的？需要改变的是企业的发展目标，而不是他对待员工的态度。对于具有雄厚行业经验，又有发展野心的张先生来说，应该充分调动员工的工作积极性，而不是给员工压力。

　　而企业发展的大环境和当前的经济形势，这都是张先生个人所不能改变的。因此，张先生只有在适应这些外部环境的前提下，对自己的企业进行更好的改进。

　　另外，张先生和女友之间的矛盾，其实来自于张先生公司发展的瓶颈状态，正是这一因素导致了张先生对待女友不能像原来一样，因此只要解决了公司发展的瓶颈状态，张先生和女友的关系也就可以得到缓和。因此，在当前的情况下，张先生最好和女友各自分开冷静一段时间。

　　3.Justdoit

　　我们被焦虑所困扰，是因为我们“爱”上了焦虑本身。就如张先生，开始为工作而焦虑，后来又为焦虑而焦虑，最终陷入其中不能自拔。

　　其实，只要我们知道自己现在能做什么、应该怎样做，将自己的注意力倾注于目前的事情上，为所能为，顺其自然，一段时间后，我们会发现：焦虑，已经被时间的良药完全治愈了。就像耐克那句流传甚广的广告词一样：Justdoit！

　　物质的进步是有巨大代价的，那就是人们精神上持续的巨大压力和紧张，但焦虑并不应该是它的必然结果。焦虑时，不妨想一想“我为什么会这样”“现在，我能做些什么”，然后，满怀信心地付诸行动。柳暗花明之后，也许你会感叹：“摆脱焦虑，原来如此简单！”

　　恐惧——禁锢心灵的枷锁

　　什么是恐惧？恐惧是害怕、不安、担心、惶恐、惊慌、胆怯、困扰、忧心忡忡、沮丧、惊恐不安、惊慌失措、惊吓、畏惧、战栗、恐慌、缺乏安全感、忧虑不安、大祸临头、末日将至……人类描述恐惧的词汇是如此丰富，说明恐惧是普遍存在的。

　　一般来说，恐惧属于一种正常的情绪。恐惧性情绪反应是一种具有自我防护、回避危害、保证生命安全的心理防卫功能，人皆有之。可不知从什么时候开始，恐惧开始威胁着现代人的生活，让人们因此而缺少自信，更让他们因此而缺少魅力，于是当每一次可能成功的机会来敲门，人们却只能眼睁睁地看着让它溜走，从而后悔、懊恼、内疚。可是，当下一个机会不期而遇地来到你面前，你却又开始犹豫、胆怯、心慌，久而久之，自信心在一次次的徘徊犹豫中丧失。

　　恐惧是来自自己内心的魔鬼，它会扼杀你的勇气、信心，让你变得拘谨胆小。它打破人的希望、消退人的志气，而人的心力衰弱，将终至不能成就甚至不能从事任何的事业。当恐惧使你对物体或环境产生一种无理性的、不恰当的惧怕的感觉，它便能摧残人的创造精神，抹杀人的个性，使人的精神日趋衰弱。一旦你心怀恐惧，做任何事情都不可能有效率。

　　人产生恐惧的原因并不单一，通常认为主要有两方面：一是先天的性格脆弱，天生紧张而有些神经质，这类人天生就容易产生恐惧感。另一个因素是因为不能解决自身承受的精神压力而产生的恐惧感。这两种因素互相冲击互相作用，当某一阶段精神压力过大时，就可能诱发恐惧的产生。

　　生活当中，每个人都不可避免地要与各种各样的人打交道，无论是和重要人物交谈，或是在公众场合发表观点，或是要出席谈判、酒会、晚宴等各种社交场所，在这些场合的出色表现，可以展示一个人的风采，相反，此时不佳的表现，也会让你的形象大打折扣。

　　在公共场所或重大的场合，有些人能够如鱼得水，表现起来游刃有余，有些人却会脸红心跳，分寸大乱。恐惧社交，如果长时间得不到修正，会发展成为一种心理疾病，也就是“社交恐惧症”。社交恐惧，轻者可以慢慢锻炼，重者也就是“社交恐惧症”，就需要借助心理医生的帮助了。

　　24岁的娜娜研究生毕业后进入了某外企的企划部，看起来前途一片光明，她也很努力地工作想要证明自己。年底，公司举行了一年一度的年终Party，可谁知娜娜却在此遭遇了平生第一次“社交滑铁卢”。

　　得知美国总部的大老板以及六位重量级董事都将飞来参加这次Party，娜娜深知这次Party很重要，而且很可能就是一次自己出头的好机会。她向资深同事请教如何装扮和有什么注意事项，但是同事都含糊其辞。娜娜思前想后，决定打扮得清新一些，觉得这样才比较符合自己“职场新兵”的形象，她用短T配格纹长裤，再加上一双平底靴。结果到现场一看，最无光彩的就是她了，大家都华丽照人，整个场面衣香鬓影，而她就好似一个邻家小妹，让人怀疑她是不是这里的服务生。

　　娜娜觉得很丢脸，只好躲在角落里偷偷喝饮料，最后趁着去洗手间的机会偷偷溜回家了。

　　从此以后，娜娜在参加任何活动的时候，都会有一种莫名的恐惧，不知道该怎么办，总是担心这担心那。

　　可以说，娜娜正是因为那一次社交的表现不得体，而诚惶诚恐导致患上了社交恐惧症。社交恐惧症是一种强迫观念较为严重，患病率较高的心理疾病。患者害怕与人交往，对社交感到恐惧，以至于患者最后会拒绝与任何人接触。

　　社交恐惧症的表现形式还不仅仅是面对陌生人而手足无措，有时甚至还表现为不能在公众场合打电话，不能在公众场合和人共饮共餐，不能单独和陌生人见面，不能在有人注视下工作等较为极端的行为。

　　产生社会恐惧的原因，更多的是后天的环境和自身的精神压力造成的，所以，纠正起来也就相对容易一些。那么如何摆脱社交恐惧呢？心理专家给我们提供了以下几点建议：

　　1.接纳你自己

　　社交恐惧在某种程度上是不能接受自己的一种表现，而不接受自己的根本原因在于不能欣赏自己。接纳自我，可以从停止对自己的挑剔和责难开始，不要苛求自己，也不要急于从负面情绪中逃开。很多时候，事实远没有你想象得那么可怕。

　　2.学会倾诉

　　有烦恼是一定要讲出来的，找个可信赖的人说出自己的烦恼，也许别人无法帮你解决问题，但至少可以让你发泄一下。

　　3.接近那些喜欢自己的人

　　对自己友好的人，我们会以同样的热情甚至是更多的热情来示好。同样，我们自己的微笑也会换来别人对我们的友好。对于冷漠的人，大可不必在意他们的不友善，多关注那些对自己的微笑报以同样微笑的朋友，他们在给予你温暖的同时，更多的是让你拥有自信。

　　4.不刻意迎合别人

　　压抑自己、迎合别人，是很多人在社交场合的想法和做法。但是，这样的方式既让对方无法了解真实的你，也让你自己觉得这样的交往浮于表面形式，更无从唤起自己的真情实感，让自己在社交活动中找不到快乐，从而更愿意远离社交场所。

　　现代社会，人们面临的生存压力越来越大，特别是网络时代的来临，把人们带进了新的社交领域。长期沉溺于网络上的虚拟世界，使得越来越多的人同真实社会的交流越来越少，于是，社交中的交流技巧越来越不为他们所掌握，也因此使更多人宁愿躲在虚拟的世界里与人交往，也不愿意走出去，最终形成恶性循环，使人与人之间面对面的交往更加困难。

　　所以，在我们还没有彻底封闭自己的时候，在我们还有着与人交往愿望的时候，赶快走出来，勇敢一点儿，乐观一点儿。其实，大多数人都是友善的，对于你社交活动中出现的尴尬的、不得体的语言行为，人们更多的是会给予理解和宽容。走出自我封闭的圈子，走进人群中，很快你就会发现，生活中的快乐比原来要多很多。

　　嫉妒——破坏幸福的黑手

　　嫉妒是对才能、名誉、地位或境遇等比自己好的人心怀怨恨，是对别人的成就感到不快的一种心理感受。嫉妒是一种不健康的心理，是一种消极的情感表现，是一种不健康的性格缺陷。

　　当今社会充满竞争，个体之间的差异在交往中日益突出，便造成了嫉妒心理。大多数容易嫉妒的人从小都是争强好胜的，总是希望自己样样都比别人好。如果别人在某方面超过了自己，心里就惶惶不安、不是滋味，继而产生了一种掺杂着憎恶与羡慕、愤怒与怨恨、猜疑与失望、自卑与虚荣、伤心与悲痛等的复杂感情。如果这种心理得不到及时调整，便会从嫉妒、怨恨，发展到打击、报复，最终导致犯罪。

　　在日常生活中，嫉妒的存在是很普遍的。英国科学家培根就曾经指出：“在人类的情欲中，嫉妒之情恐怕是最顽强、最持久的了。”

　　《科学蒙难集》中记载有这样一件事：

　　举世闻名的大化学家戴维发现了法拉第的才能，于是将这位铁匠之子、小书店的装订工招到皇家学院做他的助手。法拉第进入皇家学院之后进步很快，接连搞出多项重要发明，就连戴维失败的领域他也取得了成功。

　　然而，当法拉第的成绩超过戴维之后，戴维心中不可遏制地燃起了嫉妒之火。他不仅一直不改变法拉第实验助手的地位，还诬陷他剽窃别人的研究成果，极力阻拦他进入皇家学会。这大大影响了法拉第创造才能的发挥。

　　直到戴维去世，法拉第才开始其真正伟大的创造。

　　戴维本应享受伯乐的美誉，却因嫉妒心理阻碍了法拉第的迅速成长，不仅给科学发展带来了损失，也使自己背上了阻碍科学发展、使科学蒙难的恶名，留下了令人遗憾的人生败笔。其实，许多人都有不同程度的嫉妒心，不过大多数人在产生嫉妒时能够理智地做出正确的判断，从而控制自己的情感。也有少数人由于消极情感失控，必须采取不良的行为才能寻求自己的心理平衡。

　　人的本性容易不满足，不满足就是指每个人都希望自己比别人好，嫉妒正是人的不满足本性的表现之一，是对己不如人的一种不满足心态。嫉妒也是人之常情，每个人或多或少都存在这样的心理。嫉妒不能被完全理解为怨恨。有的人因为嫉妒，对别人忌恨仇视，诋毁中伤；而有的人却因嫉妒而积极进取，鞭策自己迎头赶上。

　　黑格尔说：“有忌妒心的人自己不能完成伟大事业，便尽量去低估他人的伟大，贬低他人的伟大使之与他本人相齐。”

　　生活不相信嫉妒，你有什么样的价值，生活自有评判。你的价值不会因你的嫉妒而增加，却会让你因为嫉妒而影响到自己的心情和声誉。最终不但苦了自己，还会殃及无辜。

　　心理学家的观察研究证明，嫉妒心强烈的人易患心脏病，而且死亡率也高；而嫉妒心较少的人群，心脏病的发病率和死亡率均明显低于其他人，只有前者的13～12。此外，如头痛、胃痛、高血压等，易发生于嫉妒心强的人，并且药物的治疗效果也较差。

　　下列方法能帮你克服嫉妒心理：

　　1.正确认识法

　　嫉妒心的产生往往是由于误解所引起的，即人家取得了成就，便误以为是对自己的否定。其实，一个人的成功不仅要靠自己的努力，更要靠别人的帮助，荣誉既是他的也是大家的，人们给予他赞美、荣誉，并没有损害你。

　　2.攻击嫉妒法

　　嫉妒心一经产生，就要立即把它打消掉，以免其作祟。这种方法，需要靠积极进取，使生活充实起来，以期取得成功。

　　3.不妨想开些

　　人生总有不如意之事，所谓“人人有本难念的经”即是此理。如果正处在愤怒、兴奋或消极的状态下，能较平静、客观地面对现实，是能达到克服嫉妒的目标的。

　　4.正确比较法

　　一般而言，嫉妒心理较多地产生于周围熟悉的年龄相仿、生活背景大致相同的人群中。因此，只有采取正确的比较方法，多看到自己的优点和长处，才能免受自卑的打击。

　　5.自我驱除法

　　嫉妒是一种突出自我的表现。无论什么事，首先考虑到的是自身的得失，因而引起一系列的不良后果。若出现嫉妒苗头时，即行自我约束，摆正自身位置，努力驱除嫉妒心态，可能就会变得“心底无私天地宽”了。

　　孤独——束缚交际的绳索

　　大多数人都体验过孤独的痛苦，有关统计资料表明，孤独感已成为现代人的通病。随着社会不断发展，这种孤独感可能会越来越强烈地影响人们的生活。

　　孤独其实是一种心态，是指孤单寂寞的消极心态，常表现为莫名的寂寞、烦恼，有“茕茕孑立，形影相吊”之感。孤独感在以下几种情境中较为明显：

　　一种是处在陌生、封闭、孤立、不和谐的环境中，这种情况下，人们容易顾影自怜，孤独感油然而生，哪怕时间很短。如下面杨志刚的例子正是如此。

　　杨志刚去年辞了职，在家做起了SOHO一族。刚开始的时候，小杨的生活很惬意，看看电视上上网，饿了做点饭，不愿意动的时候就叫外卖，有思路的时候写几篇文章投给杂志换点稿费，没思路的时候就打打游戏看看大片，每天的日子优哉游哉。可是时间一长，问题就来了。由于与人交往越来越少，小杨感到写东西仿佛越来越难，不知道该说什么。更糟糕的是，小杨在生活中也越来越不知道和人说什么了，基本上也就是和楼下小卖店、超市的人说上一句两句。每天在家里，对着空空的房间，小杨有时还会不自觉地自言自语，小杨都开始怀疑自己是不是得了自闭症。

　　另一种是生活模式的突然改变，如失业、退休等，人们便会因失落和不习惯而感到异常孤独。如下面高明在高考结束之后的变化就是这样。

　　高明刚刚考上大学，觉得苦难的高中生活终于离自己远去了，大学就先多玩玩，把之前那三年没玩上的都补回来。于是，高明每天除了上课就是和同学在一起玩。后来，他迷上了网络，打游戏、聊天，玩得不亦乐乎，经常是在电脑面前一坐就是一天，后来还经常逃课。放寒假回家以后，高明的父母发现这孩子变化很大，不爱说话，总是发呆，别人和他说话的时候他也总是没办法集中精力，总是想到网吧去上网。高明觉得，只有网络才能给他真正的快乐，身边的人和事和网络世界比起来都显得十分无聊。

　　杨志刚和高明都是被孤独笼罩的受害者，孤独感产生后随之而来的通常是情绪低落、忧郁、焦虑、失眠等不健康状态。心理医生指出，有很多人其实并不知道自己是被孤独所害，往往是被失眠、焦虑等症状严重影响了正常生活之后来心理医生处咨询，结果发现真正的病因是孤独症。

　　孤独对人的交际、学业、工作、生活都会造成影响，如果我们能够对孤独多一些正面的认识，把每一次孤独看做是个人成熟成长的机会，那么我们在孤独时就会变得积极主动了。因此，要想摆脱孤独，最重要的是从自己做起，通过改变自我，使别人愿意接近自己，自己也积极主动地接近人群。没有人会喜欢整天愁眉苦脸的人，也没有人会喜欢一脸清高孤傲的人，如果你渴望友谊和朋友，就需要在某种程度上改变自己，打破僵局。要消除孤独，可以尝试以下方法：

　　1.主动亲近别人

　　在积极充实自我的同时，真诚坦率地面对生活，扩大交际圈，积极参与集体活动，在与人交往中学会善待自我，不要守着自己的一方空间，拒绝别人的接近。更不能因为没人理自己，就远离人群，筑起心灵的防线，而要以心换心，乐观开朗。

　　2.改变自己的不良性格和习惯

　　“金无足赤，人无完人”，没有人是完美无瑕的，每个人都应该敢于承认并努力改正自己的弱点。一个人过于清高，往往让人敬而远之；小肚鸡肠，会让人看不起；自私小气，也会让人远离你。要了解自己有什么缺点，乐于接受别人的建议、帮助与忠告。当你变得越来越优秀时，自然就会吸引朋友，也就能创造良好的人际关系。

　　3.培养一些兴趣爱好

　　物以类聚，人以群分。尽可能地培养起一些兴趣爱好，自然能够吸引到与你有同样爱好的人，也可以多参加一些集体活动或者公益活动，防止自己处于心灵的封闭之中。与朋友在一起时，不要自卑，也不要清高和多虑，要善于沟通思想，让自己成为集体中的一分子。另外，保持适度紧张的工作也可以有效改善孤独感，工作可以使人避免滋生出失落感，充实的生活对改善人的孤独心理有微妙的作用。

　　实际上，并非所有的孤独都对人无益。有的人因为孤独，能自我判断、自己冷静探讨人生前途与意义，反而能够获得一定的成就。所以，当你感到孤独的时候，不要作茧自缚，只要能够自然地做你自己，对于孤独就会不战而胜。

　　自卑——不可小觑的自我否定情绪

　　所谓自卑是一种由于过度地自我否定而产生的自惭形秽心态。产生自卑的原因多种多样，但归根到底都是通过自卑者对自己的消极自我暗示形成的。在自卑者的意识里，自己什么都比别人差，从而悲观失望、失去信心，陷入痛苦之中难以自拔。

　　是的，自卑可以让一个人痛苦不堪。然而，自卑却是每个人与生俱来的。那么为什么会有人痛苦有人快乐呢？关键是看我们能否超越它。

　　1870年，在奥地利维也纳郊区一个富裕的谷物商人的家里，一个名叫阿尔弗雷德?阿德勒的孩子出生了。没错，他就是鼎鼎大名的个体心理学的创始人，人本主义心理学的先驱，现代自我心理学之父——阿德勒。然而，就是这样一个非比寻常的人物，他的整个童年却生活在自卑和不幸之中，他从小因患脊柱症而驼背、身体孱弱、行动笨拙，喉部也常因哭叫而感觉窒息，每每看到哥哥健康活泼的身影，他便不由自主地自惭形秽、自卑起来。然而也正是在超越自卑的过程中，他一步一步走向成功。

　　阿德勒的“个体心理学”认为自卑感是每个人都有的，如果感到自卑，内心会激励个体奋发图强，获得成功的满足感；然而，在面对比自己更成功的人时，又会再次自卑。这时自卑会再推动他去努力，以获得更大的成就。这样，自卑与激励循环往复、永无止境。当然，前提是你已经驾驭了自卑，自卑才会成为你发展的助力。

　　美国作家诺拉?普罗菲特曾经讲述过他的一段往事：

　　许多年前，我住在纽约的时候，一个春天的晚上，我决定到百老汇娱乐区外的一座剧院去看音乐剧，在那里上演的戏剧作品，常为实验性的且价格便宜。我在那里第一次听到萨洛米?贝的演唱。我被迷住了，我对观众的稀少寥落感到很失望，我决定写一篇评论来帮助她引起公众的注意。

　　不过，由于我当时并不是一名职业作家，也并不是一名记者，所以当我打电话给萨洛米的时候我有点退缩了，但既然已经打了电话，我只好硬着头皮开始了采访。

　　采访开始后，我聚集起全身的勇气，坐在那里，表现得非常沉着，尽量使自己看起来有深度。我一边以“你可以告诉我……”开头提出问题，一边在一个黄色的记事本上写下采访记录。

　　采访很快就结束了。我一走出教堂，就飞快地跑上街道，因为我的神经紧张地快要崩溃了。

　　平安到家后，我平静下来，开始写这篇报道。但是，我每写下一个字，我内心里的一个细小的、严厉的声音就要指责我：你不是作家！你从来没有写过文章。而且，你甚至连像样的杂货清单都没有写过。你做不到的！

　　就这样，我努力地写了很多天，写了改，重写重改，我把我的草稿改了无数遍。终于，定稿了。我把它用隔行打印的方式整整齐齐地打印出来，装进一个大信封里，与它同时放进去的还有一个贴足邮资并写明我的姓名和地址的回信信封，然后，我把这个大信封丢进了一个邮箱中。当邮差把信取走之后，我就开始猜测需要多长时间才能收到杂志编辑寄来的、毫无疑问是写着“讨厌”字样的回复信。

　　那并没有要很长时间。三个星期后，我的原稿——放在我自己写的信封里寄回来了。这是一种什么样的侮辱啊！我想。我怎么从来就没有想过我怎么能和一群以写作为生的职业作家竞争呢？我是多么的愚蠢啊！

　　因为知道自己没有勇气面对写着编辑讨厌我的作品的所有的拒绝信，我没打开信封就把它扔进了最近的一个橱柜里，并很快就把它忘记了。我把这件事当作我人生中的一次最糟糕的经历，随同那个信封一起丢在了橱柜里。

　　五年后，我准备搬往加利福尼亚的撒克拉曼多去，因为我在那里找到了一份与销售有关的工作。在清理橱柜的时候，我无意中发现一封写着我的姓名和地址的没有拆封的信，当时我对投稿的事已经淡忘了，但令我惊奇的是信封是我自己写的。为了揭开这个秘密，我很快拆开信封。我简直不敢相信自己的眼睛，信封里除了稿子以外竟然还有一封编辑写给我的信：

　　亲爱的卜罗费特，你的有关萨洛米?贝的故事非常好。我们需要在文章里增添一些引证。请把那些资料加进去，然后，立即把文章寄回来。我们将在下一期的杂志上把你的作品刊登出来。

　　信的内容使我非常震惊。过了很长时间我才从震惊中恢复过来。害怕被拒绝使我付出昂贵的代价。我至少失去了500美元的稿酬，以及让我的文章在一份重要杂志上发表的机会——同时也是证明我能够成为职业作家的机会。更重要的是，恐惧使我枉费了宝贵年华，在过去的那么多年中，我本可以尽情徜徉在写作的欢娱中，并且能够写出很多好的作品。

　　今天，我作为一名全职的自由作家已经六年了，我发表了100多篇文章。回顾过去的那次经历，我获得了一个非常重要的教训：怀疑自己要付出很昂贵的代价。

　　一个人如果被自卑所控制，那么自卑会将人的雄心壮志消磨殆尽，把人拖入自暴自弃、悲观失望的深渊之中，让人痛苦不堪。一个人如果做了，不仅会因缺乏自信而丧失良机，还极有可能自暴自弃，消极颓废，自毁人生，甚至会影响到身体健康。《素问?经脉别论》里说，外感因素和情志因素，都能伤人脏腑。但面临致病因素时，自信能够让人气血运行畅通，病去无踪；而自卑怯懦者则气血郁滞，病邪留而不去，甚至会产生更严重的病变。

　　一个自卑的人只能忍受失败的煎熬。为自己长得不好看而发愁的人只会越来越丑。如果和标准的美女去比，你的五官永远是有缺陷的。但每个人都以自己独立的个体而存在，你只能以自己的方式去歌唱。你有你的特长，你有睿智的头脑、善解人意的情怀，发挥自己的长处，施展自己的才华，也许你那双小眼睛就会被看做是智慧的象征。

　　那么我们应该怎样超越自卑呢？心理学家建议要从“五从”做起：

　　1.从小事做起

　　小事容易获得成功，而成功就是自卑的克星。从身边力所能及的事情做起，然后在这小小的成就中肯定自我，一步步找回自信。

　　2.从长处做起

　　每个人都有属于自己的优点，你也不例外。不要总是看到自己的缺点、别人的优点，拿自己的缺点去比别人的优点，你不受打击才怪！歌后王菲也曾自卑，不过后来她通过找到自己的爱好而克服了自卑。你也不妨做一些自己一直感兴趣的事情，兴许不仅因此而克服了自卑，还意外确定了自己的事业方向。

　　3.从小时候想起

　　要克服自卑就要知道自卑的根源在哪里，有些严重的自卑心理来自小时候受到过的创伤，也许你自己也已经不记得了，此时你可以寻求心理医生的帮助。

　　4.从鼓励自己做起

　　进行积极的自我暗示，鼓励自己，这样可以帮助我们重树自信。例如：一直坚信“我能做好，没有问题”“我有能力做得更好”。这种方法只要成功了一次，就可以形成良性循环，赶走自卑。即使失败了也不怕，你可以接着这样自我暗示：“这次失败不能说明我的实力，只是运气不好。下次，我有更多的经验，一定能够成功。”

　　5.从交往做起

　　自卑常常伴有孤僻，使你不愿意结交朋友，自己一个人钻进自卑的“牛角尖”里出不来。多交朋友，可以从朋友身上学习到很多东西，同时在获得友谊的过程中，自信也就慢慢回来了。

　　郁闷——快乐与健康的大敌

　　不知道从何时起，“郁闷”这个词开始流行起来，甚至竟成了相当一部分人的口头禅，经常可以听到有的人开口就是：“郁闷啊！”

　　郁闷不是病，但闷起来真的要人命。当一个人产生郁闷的心结，便会使思维处于一种游离状态，思绪不能规整，如同孑然一身行走于无边无际的沙漠，没有方向地乱撞，最终很可能会招致自我毁灭。有医学报告指出，21世纪影响人类生活的疾病中，排名第二的竟然是忧郁症。可见，在社会环境的种种压力下，忧郁症这种由郁闷带来的现代病已经成为影响人类进步和发展的重要疾病，已经是一个必须引起重视的问题。

　　其实据专家指出，每个人或多或少都会有所谓的情绪低潮期，至于算不算忧郁症，就要视其程度来决定了。生活中有的人会这么说：“工作吧，没意思；不工作吧，也没意思。有钱吧，没意思；没钱吧，也没意思。谈恋爱吧，没意思；不谈恋爱吧，也没意思……”不管怎么样，都是没意思，归结起来就是：“活着吧，没意思；不活吧，也没意思。”如果这世上的一切都让你觉得这么无聊，那你怎么还能不郁闷呢？如果已经到了这步田地，还真的是比较危险了。只是，郁闷究竟是怎么来的呢？

　　1.感觉郁闷的原因

　　现代人的生活频度加快，得失之间也变得鲜明无比，情绪的震荡，再加上人际间竞争的复杂性，心理调节不当，就极易陷入情绪忧郁的恶性循环中。所谓的“恶性循环”，指的是一旦你因为事情不顺利而忧郁不振，就会导致心灰意冷，工作效率下降，而这些状态会让更多的挫败和失落接踵而来，因此也就导致了郁闷。

　　近年来，上班族罹患忧郁症的比例越来越高，影响大者，会造成公司团队整合不良，效率低下，小则是个人状况下降，导致离职失业。所以，不能小看忧郁症的破坏力，要从感到郁闷开始就认真对待、改善，以免其深入发展。

　　2.“三A疗法”助你战胜郁闷

　　郁闷是一种情绪，你可以通过许多种不同的方式使自己放松，也可以通过一些治疗来减轻症状，只有战胜了郁闷，你才能重获健康活泼的人生。

　　每个人都有或多或少的郁闷，这些郁闷多半是由错误的想法引起的。人的情绪不能支配思想，而是思想支配情绪。因此，医治郁闷最好的药方不是用药，而是正确的思考。如果能端正这种思考，郁闷自然就会随之消失了。

　　为了改变错误的观点，洛杉矶精神医疗中心的加里埃默提出了“三A疗法”，即明白、回答、行动。

　　明白（acquaintance）：首先要承认自己精神上有忧郁，只有不回避，才能更加注意到自身状态的变化，这时要多观察自己的情绪变化，以及言行举止是否异常，感觉思维的特别以及身体反应等。

　　回答（answer）：要学会每当产生一个错误念头时，都及时予以识别，并记录下来。先写上自己的错误想法，再写下一个较为实际的选择答案，其目的是为了在实践中检查自己的想法。为了加强自己的印象，写完之后再问自己：“这会是真的吗？”“从另一个方面该怎样看待？”

　　行动（action）：如果你感到自己不被人注意，那你就换一个新方式；如果你在工作中不能得心应手，可以选择进修一门课程提高自己的技术水平，或者寻找新的工作。多为自己计划一些活动，使自己的生活规律化。

　　扭转了自己对事物的态度，能从多个方面来考虑问题，自己的心态自然就会理性地开阔起来。当实力还达不到争杯夺冠时，就心安理得地充电，补充实力；当机遇还没有光顾你的身边时，就去努力寻找；如果找不到机遇，就先顺其自然……这样才能将自己的心情放松下来，学会以平和的心态来面对现实，从而自然而然地战胜郁闷。

　　3.放弃郁闷，欢乐开怀

　　经常感到郁闷的人应该学会调节自己的心态，当感到巨大的心理压力和出现压抑、悲伤、愤怒、怨恨等情绪时，应该向亲朋好友倾诉出来，以消除不良情绪，疏散心理压力。有不少人的烦恼来自于自己在职场的地位不清，做什么事情都觉得生不逢时，英雄无用武之地，对职场形势、周围环境认识不足而产生思想与现实之间的落差。只要善于解压，工作量力而行，学会调节自己，就能放弃郁闷，欢乐开怀。

　　“生命在于运动”，经常适当地锻炼身体、有益健康，对减少郁闷情绪也有很大帮助。多活动活动身体，可使心情得到意想不到的放松，阳光中的紫外线可或多或少改善一个人的心情，因此多接触阳光和多做运动可以帮你减少忧郁，获得健康身体。

　　在现代快节奏的生活中，人们的压力很大，远离疾病、远离“过劳死”，这是当前职场人士需要重视的大事。我们应该学会适应社会，培养自己良好的心态，以对付各种突如其来的事件和伤害，使自己能尽快从郁闷的心境中走出来。让自己快乐工作，让自己身体健康，让自己生活美满，让自己的事业朝着既定方向发展。

　　抱怨——成功路上的陷阱

　　现实生活中，有这样一种人，他们总是生活在唉声叹气和怨天尤人的抱怨之中。他们的眼睛、耳朵好像总是看这也不顺眼，听那也不对劲。他们对什么都看不惯，对周围的一切总是横挑鼻子竖挑眼，不是大骂时事不公，就是哀叹老天无眼，好像世界上只有他们最不幸。

　　有这样一个故事：

　　相传，有个寺院的住持，给寺院里定了一个特别的规矩：每到年底，寺院里的和尚都要对住持说两个字。第一年年底，住持问新和尚最想说的话是什么，新和尚说：“床硬。”第二年年底，住持又问他最想说什么，他回答说：“食劣。”到了第三年年底，还没等住持问，他便说：“告辞。”住持望着这个来寺院已经三年的和尚的背影，自言自语地说：“心中有魔，难成正果。可惜！可惜！”

　　这个新和尚就像很多习惯抱怨的人一样，对待世事总是抱着一种消极的心态，所以才不能安于现状，一味抱怨，而他的抱怨，也让他失去了修成正果的机会。

　　畅销书《不抱怨的世界》中，对于这种消极的情绪做了精辟的分析：“抱怨就是将焦点放在我们不想要的东西上头，所谈论的都是负面的、出错的事情，而我们将注意力放在什么上头，那个东西就会扩大。”眼睛看到的都是让你不满意的东西，那眼里还怎么能放下让你满意的东西呢？

　　其实，牢骚也好，抱怨也罢，都是因为持有的心态不对，看问题的角度不对。事物在一个人心中的好坏，取决于这个人的心态，而不是事物本身，正所谓“以我观外物，外物皆着我色”。抱怨不休者，不妨转换一下心情，让乐观主宰自己，幸福也许就会来到你的身边了。

　　天使经常来到人间，给人们送去幸福。

　　一天，天使遇见一个诗人，诗人年轻、英俊、有才华且富有，妻子温柔漂亮，但他却愁眉苦脸。天使问他：“你不幸福吗？有什么是我能帮你的吗？”

　　诗人对天使说：“人们都说我幸福，可我觉得自己并不幸福。你知道吗？我的诗只能刊载在无关痛痒的杂志上，永远也不可能获得诺贝尔文学奖。我的妻子太漂亮了，她一定会为了别人而离开我的，我每天都很担心。还有，人们都说我长得像女人一样美，我讨厌这张脸……我的生活充满了各种不幸，你能让我幸福吗？”

　　天使深深看了诗人一眼，说：“我明白了。”

　　然后，天使取走了诗人妻子的生命，拿走了他的才华，毁去了他的容貌，夺去了他的财产。天使做完这些便离开了。几个月后，诗人饿得半死，衣衫褴褛地躺在地上，没有人愿意靠近他，因为他有一张毁容后可怕的脸。他思念他的妻子，觉得即使她跟别人在一起也不要紧，他只想让她活着。就在这时，天使把他曾经拥有的一切还给了他。

　　诗人怀抱着自己的妻子，觉得自己无比幸福。

　　同样的生活，当他心怀抱怨的时候，他看一切都是灰色的，他的生活是不幸的；当他满足、自信、感恩的时候，他就是幸福的。这就是心态的不同导致的幸福感的不同。

　　抱怨这种情绪真的是一无是处。它只会让你对生活越来越不满，失去信心，而不会产生一点正面的力量。经常抱怨的人，也许本来他的生活和普通人并没有什么不同，但时间久了，真的就会像一句老话说得那样：“心比天高，命比纸薄”。“心比天高”是因为：这种人把自己看得太重，认为自己什么都行，什么都应该比别人强。认为自己不仅工作很卖力，而且做得都比别人好，因此升职该有我，加薪该有我，被猎头看中的也必然是我。结果却只能是“命比纸薄”：一干很多年还在原来的职位上，薪水上升的幅度很有限，甚至比自己后来的人都被猎头挖走了，因此抱怨丛生，愤恨不断。

　　不如意与不开心，时时刻刻都会出现在我们的周围，事情发生了，会不开心，会有压力，会令人担忧，我们要积极调整这种情绪，而不是在第一时间就想到抱怨。这里教你两个摆脱抱怨情绪的必杀技：

　　1.正确转换思维方式

　　比如抱怨公司制度，那说明你想要试着改变公司制度，就像你抱怨交通状况，那说明你想尝试改变交通状况，但是很多事情不是你所能够改变的。怎么办呢？这时我们需要调整内因，调整我们的思维方式。陷在一种困境焦虑当中，往往是因为我们对这件事情的理解出现了一个局限性的信念。例如，我经常去参加面试，屡屡受挫，我立刻就有一个想法：在这个行业，我这个专业是不被接纳的，不被喜欢的。这样一来，思维方式的转换就会产生不一样的效果，心态也会平和起来。

　　2.调整那些狭缝里的想法

　　在工作的过程当中，如果一位老板经常批评某位员工，他当然会很生气，然而生气的原因表面看来是因为老板批评他生气，其实不是，而是因为穿插在其中的一个小想法：老板批评我是在伤害我的自尊，或者是老板伤害我，老板是有意的要整我，是这种想法让这位职员不快乐。因此，其实我们要调整的正是中间这个想法。

　　一个人开心很简单，就一个词：惜福感恩。所有的事情，包括我们的失败痛苦也好，它都是一个礼物。有的礼物包装非常光鲜亮丽，比如老板赞美我了，同事鼓励我了，这个礼物让你很高兴。可是生命当中还有其他礼物，也许包装很丑，但无论怎么样它仍然是一份礼物，会带给你收获的礼物。

　　生气——拿别人的错误惩罚自己

　　台湾著名高僧证严法师有一句名言：生气是拿别人的错误来惩罚自己。但在现实生活中，这样惩罚自己的人却屡见不鲜：下级犯了错误，上级很生气，脾气火暴、声色俱厉，伤的其实是自己；上级作风官僚，下级很生气，烦闷憋屈、愤愤不平，伤的其实是自己；同事之间磕磕碰碰，惹人生气，怒火中烧、互相攻击，伤的其实还是自己；邻里之间鸡毛蒜皮的小事，争吵不休，伤的其实也是自己。错误应该受到惩罚，但未必要通过生气来实现，既然错误在他，为何你要生气？别人犯了错，而你去生气，岂不正是拿别人的错误来惩罚自己？

　　都说“气大伤身”，那生气对人体的伤害主要有哪些表现呢？

　　脑细胞衰老加速：大量血液涌向大脑，会使脑血管的压力增加。这时血液中含有的毒素最多，氧气最少，对脑细胞不亚于一剂“毒药”。

　　生色斑：生气时，血液大量涌向头部，因此血液中的氧气会减少，毒素增多。而毒素会刺激毛囊，引起毛囊周围程度不等的炎症，从而出现色斑问题。

　　胃溃疡：生气会引起交感神经兴奋，并直接作用于心脏和血管上，使胃肠中的血流量减少，蠕动减慢，食欲变差，严重时还会引起胃溃疡。

　　心肌缺氧：大量的血液冲向大脑和面部，会使供应心脏的血液减少而造成心肌缺氧。心脏为了满足身体需要，只好加倍工作，于是心跳更加不规律，也就更致命。

　　伤肝：生气时，人体会分泌一种叫“儿茶酚胺”的物质，作用于中枢神经系统，使血糖升高，脂肪酸分解加强，血液和肝细胞内的毒素相应增加。

　　引发甲亢：生气令内分泌系统紊乱，使甲状腺分泌的激素增加，久而久之会引发甲亢。

　　伤肺：情绪冲动时，呼吸就会急促，甚至出现过度换气的现象。肺泡不停扩张，没时间收缩，也就得不到应有的放松和休息，从而危害肺的健康。

　　损伤免疫系统：生气时，大脑会命令身体制造一种由胆固醇转化而来的皮质固醇。这种物质如果在体内积累过多，就会阻碍免疫细胞的运作，让身体的抵抗力下降。

　　看看，生气给我们的身体带来的麻烦可真是不少。也许你容易过度在意负面的事物，而且不肯轻易罢手。此时你不妨想一想，你究竟想要自己怎么样？扪心自问，你真的希望过这样的生活吗？从现在开始，你不妨留意一下其他积极的事物，而不要总把焦点集中于负面事物。

　　汉娜因为某位同事在工作上对她的无礼行为，感到非常生气。她刚刚到这家公司上班，自认尚未找到其他可以畅谈心中感受的女同事，于是，她把自己的气愤带回了家中。隔天一早，她收到了两封令她雀跃的邮件。一封是一位前往爱琴岛度假的朋友寄来的漂亮明信片。汉娜知道还有人想到她，觉得很高兴。另一封则是邀请她到乡间度周末的信函，一想到这个周末可以在乡间小路上散散步，呼吸新鲜空气，她的心情顿时开朗了起来。午餐时她外出逛街，正好找到了她想要拿来当做朋友生日礼物的东西，这令她更感欣喜。此时她原谅了一切不如意的事物，因为气恼在她的脑中已无法占有一席之地。

　　汉娜决定要采取一些行动。“我想要压力与紧绷的感觉吗？”答案是“不”。那么，“我能做些什么？”

　　首先，她打了通电话给一位朋友，告诉她自己和女同事所发生的

　　事情。

　　她的朋友仔细聆听之后，加以评断，汉娜感到心头的一块石头落了地。她坐下来回顾自己的这一天，她想到收到的邮件，以及中午逛街的感受。她从心底决定，不再专注于令自己不开心的事，而要把注意力集中于愉悦与感激的感受之上。她觉得愈加如释重负了。

　　个人对事实的认知经常受自以为是与自我传达的信息所左右。你可以选择一笑置之，而不要把它想成是一件“大不了”的事。当我们面对让人生气的事时，该如何消气呢？

　　1.先问问自己，此气该不该生

　　有人专门对生气作过研究，结论令人吃惊：人们日常生活中所生的气，大多是不该生的。以下不妨略举数例：

　　他人无意或在不得已的情况下“冒犯”了你。如在马路上被撞，公共汽车上挨踩，饭店用餐时服务员失手弄脏了你的衣服，等等……这些都属于不该生的气。

　　非正常人或非正常情况的某些事。如人在患病或心理不健全时，或酒后，或极度愤怒时，言行容易反常，常会“出言不逊”，损害他人自尊心，或做了危害他人的事。

　　微不足道、鸡毛蒜皮般的琐事。如买水果少了几两，爱人烧煳了饭，孩子失手打坏了东西等，这类事情都不值得生气。若为这些小事生气，你应该平心静气承认自己的缺点——肚量太小。

　　流言、传言、小道消息，不必去听，听到了也不可轻信，更不该因之而生气。对传言首先要冷静对待和思考一下，向你传播小道消息的人出于何种动机？他与传言者何种关系？可靠性有多大？再说，皇帝还有人背后骂三声呢，即使背地被人议论几句也没有什么大不了的。

　　上述种种都是不该生的气。如果每个人在一生气时就按以上分类认真地思索一下，一定会发现，绝大多数是不该生的气，这样，气自然会很快消除。

　　2.主动消气，越快越好

　　有人提出一个很好的建议，即生气不超过3分钟。消气越早、越快越好。当然，说起来容易做起来难。因为人在生气时，气往上升，心胸变得狭隘，好钻牛角尖儿，这是消气的主要障碍。为克服这一障碍，可积极主动采取下列方法：

　　立即离开生气的现场和激惹你生气的人，找个清静的地方去看书或做别的事。此谓“躲避法”。

　　找知心朋友或其他自己信赖的人，向他(她)诉述自己内心的不平，求得他(她)的安慰、疏导与调节，这就会加速消气的进程。此谓“宣泄法”。

　　到室外散步，到附近的公园遛遛，或打开录音机，听几首自己喜爱的歌曲或音乐，把注意力转移到其他事物上去，心里的气自然会渐渐地消除。此谓“转移法”。

　　干脆立即从事自己心爱的技艺，比如唱一阵卡拉OK，挥洒一幅书画，弹一首曲子……此谓“升华法”。

　　小测试：你经常受情绪的影响吗？

　　1.看到自己最近一次拍的照片，你有何想法？

　　A.觉得不称心 B.觉得很好 C.觉得可以

　　2.你是否想到若干年后会有什么使自己极为不安的事？

　　A.经常想到 B.从来没有想过 C.偶尔想到过

　　3.你是否被朋友、同事或同学起过绰号、挖苦过？

　　A.常有的事 B.从来没有 C.偶尔有过

　　4.上床以后，你是否经常再起来一次，看看门窗、厕所的灯关好没有？

　　A.经常如此 B.从不如此 C.偶尔如此

　　5.你对与你关系最密切的人是否满意？

　　A.不满意 B.非常满意 C.基本满意

　　6.半夜的时候，你是否经常有觉得害怕的事？

　　A.经常 B.从来没有 C.偶尔有这种情况

　　7.你是否经常因梦见什么可怕的事而惊醒？

　　A.经常 B.没有 C.偶尔

　　8.你是否曾经有多次做同一个梦的情况？

　　A.有 B.没有 C.记不清

　　9.有没有一种食物使你吃后呕吐？

　　A.有 B.没有 C.记不清

　　10.除去看见的世界外，你心里有没有另外的世界？

　　A.有 B.没有 C.记不清

　　11.你是否时常觉得不是现在的父母所生？

　　A.时常 B.没有 C.偶尔有

　　12.你是否觉得有人爱你或尊重你？

　　A.是 B.否 C.说不清

　　13.你是否常常觉得你的家庭对你不好，但是你其实清楚他们的确对你很好？

　　A.是 B.否 C.偶尔

　　14.你是否觉得没有80%了解你的人？

　　A.是 B.否 C.说不清楚

　　15.你在早晨起来的时候最经常的感觉是什么？

　　A.忧郁 B.快乐 C.讲不清楚

　　16.每到秋天，你的感觉是什么？

　　A.秋雨霏霏或枯叶遍地B.秋高气爽或艳阳天C.不清楚

　　17.你在高处的时候，是否觉得站不稳？

　　A.是 B.否 C.有时是这样

　　18.你平时是否觉得自己很强健？

　　A.否 B.是 C.不清楚

　　19.你是否一回家就立刻把房门关上？

　　A.是 B.否 C.不清楚

　　20.坐在小房间里把门关上后，你是否觉得心里不安？

　　A.是 B.否 C.偶尔是

　　21.当一件事需要你做决定时，你是否觉得很困难？

　　A.是 B.否 C.偶尔是

　　22.你是否常常用抛硬币、翻纸牌、抽签之类的游戏来测吉凶？

　　A.是 B.否 C.偶尔

　　23.你是否常常因为碰到东西而跌倒？

　　A.是 B.否 C.偶尔

　　24.你是否需要一个多小时才能入睡，或醒得比你希望的早一个小时？

　　A.经常这样 B.从不这样 C.偶尔这样

　　25.你是否曾看到、听到或感觉到别人觉察不到的东西？

　　A.经常这样 B.从不这样 C.偶尔这样

　　26.你是否觉得自己有超乎常人的能力？

　　A.是 B.否 C.不清楚

　　27.你是否曾经觉得因有人跟着你走而心里不安？

　　A.是 B.否 C.不清楚

　　28.你是否觉得有人在注意你的言行？

　　A.是 B.否 C.不清楚

　　29.一个人走夜路时，是否觉得前面暗藏着危险？

　　A.是 B.否 C.偶尔

　　30.你对别人自杀有什么想法？

　　A.可以理解 B.不可思议 C.不清楚

　　以上各题的答案，选A得2分，选B得0分，选C得1分。把你的得分加起来，算出总分。总分越少，说明你的情绪越稳定，反之越差。

　　结果分析

　　总分0~20分：你的情绪稳定、自信心强，能面对现实，具有较强的道德感、美感和理智感，有较强的情绪自控能力。社会适应能力较好，能理解周围人的心情。你一定是个性情爽朗、受人欢迎的人。

　　总分21~40分：你的情绪基本稳定。能沉着应对生活中出现的一般问题，但因为对事情的考虑过于冷静、淡漠和消极，所以常常不善于发挥自己的个性，使自信心受到压抑，办事热情忽高忽低，易瞻前顾后、踌躇不前。

　　总分41分以上：你的情绪极不稳定。不容易应付生活中的挫折、容易冲动，感到日常烦恼多，使自己的心情处于紧张和矛盾之中。

　　如果你的得分在50分以上，则是一种危险信号，你最好去做心理咨询或去看心理医生。

　　第三章让自己的情绪好起来

　　——改变你心情的六种好情绪

　　乐观——相信阳光总会再来

　　经常有人抱怨生活中没有太多的乐趣，生活中，我们经常让消极情绪掩盖了我们快乐的心情。其实，生活中的乐趣到处都有，关键是我们有没有能够发现快乐的眼睛。当我们对生活充满热情，善于挖掘生活中的乐趣，你就会发现，原来快乐一直就在我们身边。

　　即使是同一件事情，乐观者和悲观者的情绪状态也截然不同：乐观者看到希望，悲观者看到绝望；乐观者从希望中获得力量去成功，悲观者在绝望中等待毁灭。可能我们都有过体会，当我们快乐时，整个身心都会感受到放松、舒服，浑身充满了力量，内心也满是对未来的美好憧憬，这种乐观给我们带来的不仅仅是一种好情绪，更能间接给予我们能量，加强我们的行动力，使我们的生活变得更加美好。

　　杰瑞是一位保险业务员，有一天，他去拜访一位客户，由于被工作所累，他显得有点精神颓废，但是为了完成自己的本职工作又不得不去尽力。结果很可惜，双方没有达成协议，他想也许是他精神不佳而导致了交易的失败。杰瑞因此更加苦恼，回来后把事情的经过告诉了经理。经理耐心听完了雷特的讲述，沉默了一会儿说：“不要着急，你可以再去一次，但是，不管怎样你一定要调整好自己的心态，时时刻刻都要把你的微笑给大家展现出来，微笑着面对每一位顾客，用你真诚的微笑去打动对方，这样他就能看出你的诚意，你也会获得成功。”

　　杰瑞照着经理的话去做了，他打起精神让自己表现得很快乐、很真诚，微笑一直洋溢在他的脸上。结果对方真的被杰瑞感染了，最终他们愉快地签订了协议。

　　受到这一鼓舞，杰瑞决定在自己的家中也做一次微笑实验。杰瑞结婚已经18年了，每天早上起来他都急急忙忙地去上班，忙碌的生活几乎让他忘记了自己心爱的妻子，妻子也很少看到他的微笑。这次杰瑞决定试一试，看看微笑会给他们的婚姻带来什么好处。

　　第二天早上，杰瑞梳头照镜子时，自己对着镜子微笑起来，他看到脸上的愁容一扫而空，显得容光焕发。当他坐下来开始吃早餐的时候，他微笑着跟太太打招呼。太太感觉很惊讶，继而又非常兴奋，甚至有些受宠若惊的感觉。结果在接下来的时间里，杰瑞感受到的幸福比过去两年的还要多。

　　如今，杰瑞上班时，见人就微笑，不管是对公司经理还是自己的同事，见面后他都给以会心的一笑。杰瑞很快就发现，当自己决定快乐地工作和生活的时候，自己就可以真的快乐起来，而成功是很容易被快乐吸引而来的。

　　畅销书《秘密》中讲述了一个关于心想事成的秘密：“你生活中所发生的所有事情，都是你自己吸引来的！是你头脑中所想象的图象吸引来的。那些事情都是你的思想所导致！不管你脑中想什么，你都会把它吸引过来。”这就是大名鼎鼎的“吸引力法则”，这并不是自我催眠法，而是说当你的情绪改变了，你选择快乐，那你必然会拥有快乐的能量。

　　生活中很多事情，换个角度，换个心情，看法就会完全不同。决定快乐的不是环境，而是心境。如果我们选择快乐，那么快乐就会围绕在我们身边；反之，如果我们的眼里只有烦恼，那么烦恼就会越来越多，直至让我们难以负荷。我们应该常怀快乐，尤其是当我们处于逆境之中的时候，越是糟糕的事情，我们越要乐观地去应对。凡事往好处想，朝着乐观的方向走，希望、幸福、成功和快乐将会变得无穷无尽。那么我们应该如何抛弃悲伤，带着快乐上路呢？

　　1.保持热情

　　我们每一次对自然的观赏，每一次享受阳光雨露的洗礼，世界都不曾向我们收取费用，即便是一滴露水，一缕微风，也是生活对我们的眷顾，我们从生活中得到的远远要比付出的多得多，只要你善于发现生活中的乐趣，打开心扉，以极大的热情面对生活，快乐都会唾手可得，如此你便也把快乐带在身边，享用一生。不论是早晨起床后仔细倾听虫鸣鸟叫，走在一条洒满阳光的笔直小道，还是夜晚抬头仰望夜空中的点点繁星，都是产生快乐的源泉。

　　2.从容生活

　　也许你会发现，当你被繁复的事情所牵绊时，难免会出现一些小错误，也可能很难得出非常有价值的思考，因为一个人最深刻最美妙的思想，往往是在心情镇静的时候慢慢酝酿而出的，所以找出一段安静的时间，为自己制定完整的工作和生活计划非常有必要，如此，你便可以从容地生活，以安静的态度处理好每一件事情。

　　3.做你感兴趣的事

　　如果你对某一方面感兴趣，能挖掘出自己的天赋，那么你便很可能在这一方面发挥你所有的潜力，并且感到快乐和幸福。也许它并不能给你带来多少物质财富，但你却能在其中收获数不胜数的精神财富，因为唯有快乐才是人生最无价的。所以，寻找到那些你所感兴趣的事，并投入其中，你也就抓住了快乐，品尝到了幸福。

　　4.感受爱，传递爱

　　爱是一种神奇的东西，它可以弹奏出无数美妙的旋律，但爱也需要有人去传递，爱在被传递的过程中，不仅可以保持活力，还可以不断强大，感受爱是一种快乐，传递爱也是如此。“最迅速找到爱的方法就是散布你的爱;最快速失去爱的方法就是紧紧地将守着你的爱不放；维持爱的最好方式就是给它一双翅膀。”所以在我们接受爱的同时，也要懂得付出爱，这能让你体会到更多生活的美好。

　　5.享受平凡简单的生活

　　“宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，望天空云卷云舒。”在生活中，有成功自然就会有失败，有开心也会有失落，如果我们太看重权利、欲望和虚荣，生活对我们将永远是一种压力，对于我们来说就永远缺少快乐。生活中的平凡，其实就是一种简单的快乐，珍惜它们，你也就留住了快乐。
　　感恩——对生命恩赐的体会

　　有一首歌我们大家都不会陌生，它那深情的旋律时常会穿越我们的耳膜，在我们的内心深处徘徊，这便是《感恩的心》：

　　我来自偶然，像一颗尘土，有谁看出我的脆弱？

　　我来自何方，我情归何处，谁在下一刻呼唤我？

　　天地虽宽，这条路却难走，我看遍这人间坎坷辛苦。

　　我还有多少爱，我还有多少泪，要苍天知道我不认输！

　　感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气做我自己；

　　感恩的心，感谢命运，花开花落我一样会珍惜……

　　或许有的人会认为，只有拥有幸福、享受快乐的人才需要感恩。但生活之中，悲伤和快乐、挫折和平坦永远相伴而行，就像一年四季会有冬天和春天一样，我们不会因为冬天的寒冷，就失去对春天的渴望。幸福的关键就是你用一颗什么样的心来看待自己和自己周围的世界。只有懂得感恩、懂得爱的人，才会持续地拥有幸福、享受快乐。

　　现实中，常常有些人面对幸福的生活迷失了自己，总觉得自己付出的太多，获得的太少，甚至对生活充满怨恨。这是不对的。人生的道路上，曲折坎坷，不知有多少艰难险阻，甚至要遭遇失败和挫折。在危难时刻，有人向你伸出温暖的双手，解除生活的困顿；有人为你指点迷津，让你明确前进的方向；甚至有人用肩膀、身躯把你擎起来，让你攀上人生的巅峰……最终，你战胜了苦难，达到了幸福的彼岸。对此，你难道不该心存感激吗？

　　生活之中，值得我们感恩的实在是太多了，我们应当怀着一颗感恩的心来看待这个世界，看待生活中的每一件事。

　　1.感恩责任，让自己变得更强大

　　懂得感恩的人，会主动承担起生命的责任，他们注定要付出的比别人多，要比别人累，但他们永远比别人更有价值。

　　一只少年雄鸡守候在奄奄一息的父亲身旁。

　　“孩子，我已经不行了，”老雄鸡说，“从今以后，每天早晨呼唤太阳的职责，就要由你来承担了。”

　　少年雄鸡点点头，伤心地注视着慢慢闭上了眼睛的父亲。

　　第二天一早，少年雄鸡就飞上了谷仓的屋顶。它面朝东方，高高地挺立着。

　　“我必须设法发出最大的啼叫声。”它昂着头，放开喉咙啼叫。但是，它发出的却是一种缺乏力量的、时断时续的嘎嘎声。

　　这天太阳没有升起，乌云布满天空，湿淋淋的毛毛雨下个不停。饲养场上的所有动物都气坏了，跑来责怪少年雄鸡。

　　“真是倒霉透了！”猪叫道。

　　“我们需要阳光！”羊也叫起来。

　　“雄鸡，你必须啼叫得更响亮一些！”公牛说，“太阳离我们有九千三百万公里远，你叫的声音这么小，它能听得见吗？”

　　过了一天，少年雄鸡又一早就飞上谷仓的屋顶。它面朝东方，深深地吸了一口气，接着伸长脖子，放开喉咙大声啼叫。它这次发出的啼鸣声非常洪亮，在雄鸡啼鸣史上都是空前的。

　　“吵死人了！”猪说。

　　“耳朵都要被震破了！”羊叫道。

　　“头都要听炸了！”公牛抱怨说。

　　“对不起，”少年雄鸡说，“但是我是在尽自己的职责。”

　　它的心里充满了自豪，它看见了，在那遥远的东方，一轮红日正从丛林后面冉冉升起。

　　这是责任，可以让弱者变强，让强者变得更强。放弃承担责任，或者蔑视自身的责任，就等于在可以自由通行的路上自设路障，摔倒的只能是自己。而承担起自己的职责来，则可以战胜自己，对待每件事都能做到尽职尽责，这样才能赢得足够的尊重和荣誉，体现自己的真正价值。

　　2.感恩失败，让生命得到升华

　　有人问一个孩子，他是怎样学会溜冰的。孩子说：“哦，就是跌倒了爬起来，爬起来再跌倒，然后再爬起来，就学会了。”

　　没人能够逃脱不幸与失败，许多人之所以获得了最后的胜利，都是受恩于它们的屡败屡战。对于没有遇到过大失败的人来说，有时反而不知道什么叫做大胜利。通常来说，失败都会给勇敢者以果断和决心。

　　曾经听过这样一个故事，古罗马的一位将军被埃及人打败了，逃回了罗马。皇帝不仅没有处死他，反而再次给他一支大军，让他继续出征。朝中的大臣都纷纷表示反对，认为不能再信任他了，皇帝就问道：“为什么不能信任他？”

　　“因为他失败过！”

　　“而这正是我相信他的原因。”皇帝说。

　　不久后，捷报就从前方传来了。

　　失败，其实比成功更能够给人教益。成功的时候，很少有人在欣喜之余还能心平气和地总结原因，而失败却会给你带来心灵上更大的震撼和刻骨铭心的记忆，使你不得不一次又一次地审视自己犯过的错误。

　　人生只有拼搏进取，勇于挑战才能成功。每个人从生到死，就是由一连串的成功和失败组成的，从每一次失败的经验中积累智慧，你就会拥有足够的力量去获得成功。成功与失败，永远都是并肩携手的，谁也离不开谁。所以，即使失败给你带来痛苦和挫折，也请你感激失败、善待失败，从哪里跌倒，就从哪里站起来，这样你才能最终战胜失败的阴霾，拥有一片蔚蓝的天空！

　　3.感恩对手，给了我们进取之心

　　古印度有一位英勇无比的王子，在一次征战后得胜回朝。在庆功宴上，王子谦逊地举杯，向前辈、大臣以及在座的将士一一表示感谢，甚至连为他牵马的仆人都没忘记，这让大家都非常感动。此时，坐在旁边的老国王提醒王子说：“孩子，有一个最重要的人你还没有向他致谢呢。”王子怔了半晌，也没想出是谁，只好向父王请教。老人一字一句地说：“你的敌人。”

　　很多时候，敌人和对手往往显得比朋友更真诚，当他们打败你时，决不会留情；当他们嘲笑你时，那份冷酷也令你刻骨铭心。然而正是对手的强悍让我们昼夜习武，练成一身好功夫；是对手的狡诈让我们时刻保持警戒之心，是他们的威胁警示我们提高警惕，是他们的围追堵截使我们不断自我否定，并最终打败真正的敌人——我们自己！在一次次这样与对手的磨合中，两颗心在竞争组成的螺旋线里，彼此用自己的爱与感恩，宽容地将对方的棱角环住，从而共同进步，共同成长，共同成功。

　　在第27届奥运会上，孔令辉在男子乒乓球单打决赛中，艰难地以3∶2战胜了瓦尔德内尔，获得了冠军。全国人民为之欢呼雀跃，而主持人白岩松却说了一句让我们非常难忘的话：“我们应该感谢瓦尔德内尔……”

　　的确如此，瓦尔德内尔多年来竞技水平不断提高，让垄断世界乒坛的中国队找到了真正意义上的对手，并让中国队变得更加强大，我们怎能不感激他呢？

　　对手的存在的确给了我们压力，让我们面临很多挫折与困难。但是，也正是对手给予我们的这种压力，才更能让我们努力拼博，战胜自我。从一定意义上讲，对手更像催化剂，它能引发彼此之间的相互竞争，挖掘潜能，并且取得更大的成绩。想想你的对手吧，如果没有他，你也许早就安于现状，昏昏欲睡，不再像从前那样努力奋斗了；如果没有他，你也许还在自我陶醉，等待机会从天而降，绝不会像现在这样积极地争取和把握机会了。

　　用一颗感恩的心对待你的对手吧，至少他改变了你既定的生活轨迹，让你的人生登上了一座最高峰——只要信念不老，你的人生就会与众不同！

　　感恩，就像是一场永远也不会结束的接力赛。活着，便应感恩，这是上天的恩赐。不要再抱怨自己一无所有，不要再抱怨自己不够幸运，不要再抱怨命运不够公平，也不要再抱怨造物太过弄人，看看你周围那些更不幸的人，你最应该做的，就是对自己拥有生命、拥有健康、拥有完整的家庭、拥有父母的爱、拥有儿女绕膝的幸福、拥有稳定的工作、拥有不错的收入……而心存感激！

　　包容——一种智慧和境界

　　在生活中，有些人总是抱怨自己不顺，无论是人还是事，他们总能挑剔出细枝末节的种种不如意，他们看到的多是与他接触的人与事的缺陷和不足，思考的多是那些对自己不利的因素。结果他们每天生活得烦躁不安，交际圈狭窄，知心朋友少，人缘不佳。其实这都是他们的思想在作怪。

　　雨果曾经说：“世界上最宽阔的是海洋，比海洋宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀。”人的心胸就如同一个堆满物品的房间，如果把身边的人和事都挤进这个狭窄的空间，那必然会杂乱无章、拥挤不堪、死气沉沉，很难给人以和谐、轻松的感觉。若想要生活得轻松、快乐、没有负担，就得把房门打开，给身边的人和事多点空间，让它们自由活动，让一切生动起来。自由才能轻松，沟通才能创造和谐。生活要精彩和谐起来，人们就要放宽思路，用宽视野看身边的一切人和事，落实到行动上也就是包容。

　　迈克是一位有名的飞行员，经常接到表演空中特技的任务。在一次特技表演成功完成结之后，他驾驶飞机准备向地面着陆，但是却发现飞机的两个引擎出现了故障，好在他的技术精湛，经过一番努力，他安全地使飞机迫降了下来，自己没有受伤，只是飞机受到了一定程度的损坏。

　　经过事后调查，人们发现是机械工工作失误，在迈克的螺旋桨飞机里装上了喷射机用油，后来这个机械工一看到迈克，就惭愧得抬不起头来，甚至泪流满面。

　　关于事实真相迈克早就清楚了，可是迈克却始终没有向机械工大发雷霆，反而找到机械工，告诉他：“为了证明你不会再犯错，我要你继续帮我维护飞机。”

　　包容是一种力量，迈克的包容无疑是对这名机械工最好的支持。机械工的失误险些危及到了迈克的生命，一般人可能都会想：“这个人怎么这么疏忽大意，我就是因为他险些丢了生命！”但是迈克却借助包容的力量，为自己的心境营造了一个宽阔的空间，生命还在，一切安好，为什么还要被那些已经发生过的事情烦扰呢？找到正确的思路，人人都可以做到包容，拥有可以容纳一切的大肚量。

　　我们总会看到，大肚量的人总是生活得很快乐、很悠闲，甚至能自得其乐，为什么？因为他们的思路比天空还宽，心胸比世界都大，世界在他们眼中都不大，就更不用说他身边的那些人和事了。一种行为制造一种结果，包容制造和谐，创造快乐。懂得包容的人生活得这般轻松、快乐，就是包容的结果。

　　心理学家研究发现，一个对人对事都苛求的人，他的身心往往处于紧张的状态。由于内心的紧张得不到缓解，就会导致大脑和神经一直处于高度兴奋的状态，从而容易引起肠胃痉挛、血压升高、消化液分泌受抑制等现象，多表现为头痛、胃痛、失眠、食欲不振和心情烦躁等症状。《有益的宽恕》一书的作者弗雷?德拉斯金的调查结果显示：“宽恕能够让压力减少50%，从而令人在精力、睡眠和情绪方面，实现一个飞跃。”包容对人来说就是一剂良药，帮助人们卸除多余的压力，放弃不必要的思虑，身心放松了，自然病就少了。

　　所以真正能够做到包容别人，其实就是在恩赐自己。包容的结果就是和谐，你的包容可以帮你打开一片天。所谓“得人心者，得天下”，包容就是一个凝聚人心的过程，你越是包容，人们越是人心所向，站在你的立场上，与你保持一致。这样你就会不断拓展人际关系，积累越来越多的人脉，拥有和谐的社会关系和轻松的生活状态。

　　一个有名的厨师曾这样感叹：在这个世界上，无论你怎样努力，都不可能合每一个人的胃口。做厨艺如此，做人亦然。每一个人都有自己独立的人格和个性，你不可能符合每一个人的胃口，那又何尝去苛刻所有人都来符合你的胃口呢？那么，我们该怎样培养包容的情绪呢？

　　1.不为小事烦恼

　　为生活中的琐碎小事而苦恼，过度思虑，解决不了任何问题，反而让自己的心情变坏，这对你来说无疑是在浪费时间和精力，既然事情已经过去，那么就放下它。

　　2.忽略身边人的小冒犯

　　别人对你的无意冒犯，请不要放在心上，忽略他们，你不仅感到轻松，也会让别人对你刮目相看。

　　3.接纳别人的性格

　　每个人都有自己的性格，你不能改变谁，那么就接纳他们，就像你能接纳你自己一样。

　　4.给别人展示自我的空间

　　也许你对别人的做法不赞同或是反对，但是你却无权干涉，别人怎样做是别人的权利，你只需要倾听或是欣赏。

　　5.不要等待别人向你道歉

　　想要包容别人，就不要总是想着别人向你道歉，否则只能说明你根本没有做到包容。有空时坐下来衡量一下自己的心理宽度，想想自己在生活中是否曾因为一些小事而疏于忍让，从而造成心情不佳或是人际关系的不和谐，在之后的生活中以此为戒，避免类似情况再次发生。

　　豁达——洒脱快乐的源泉

　　很多人常常会因为失去一些曾经拥有的东西而无比心痛，或者因过去的某个过错而一直在内心深处留下阴影，不肯轻易原谅自己。其实完全没有必要这样做，因为一味地追悔过去，只会令自己困在一个死胡同里，这样只会让事情变得更糟糕，让自己的内心永远得不到安宁，永远感受不到快乐。正如莎士比亚所说：“一直悔恨已经逝去的不幸，只会招致更多的不幸。”

　　想要不为过去的种种烦恼，唯一的方法就是保持豁达的情绪。空间不能逆转，时间无法倒流，无论你为过去怎样后悔和烦恼，都只是徒劳，更会浪费你的精力和时间，阻碍你去完成原本今天该做的一切。如果你是一个害怕孤独的人，你一定要用心结交一些朋友从而努力改善自己，而不是埋怨这个世界太冷酷；如果你沉浸在回忆之中无法自拔，那就要常常提醒自己，那只是自己的一个小小错误而已，不需要死死地纠缠住它不放。要知道，当你为失去太阳而难过不已的时候，你也将会失去天空的点点繁星。

　　一个妇人外出办事，不小心把自己的伞弄丢了，于是在回家的路上，她一直十分懊恼，不停地责怪自己为什么那么粗心，还时不时地想雨伞到底被自己放在哪儿了，看到街上有人提着和自己颜色相同的伞，就在想那是不是自己的伞。就这样，她不知不觉到了家，坐下之后，她忽然发现自己的钱包不见了。原来她一直惦记着丢雨伞的事情，因为仓促、惶恐和不安，连自己的钱包丢了也没有发现。

　　试想，如果这位妇人在丢伞之后能够豁达一点，洒脱地不放在心上，又怎么会因一时大意而丢了钱包呢？对那些已经发生的事情耿耿于怀、反复思虑，无疑是在白白浪费自己的精力。既然那些已经发生的事情无法重来，为什么不豁达地放下？我们不属于昨天，而是属于当下和未来，过去的一切就像流失的沙，回不来，也抓不住。忘记从前的一切，拥抱现在，迎接未来，才能展现我们生命中向上的力量，我们也才能从中感受到前进的快乐。

　　1.上一刻归咎于回不来的过去

　　时间是一件神奇的东西，它雕刻生命的年轮，推移事态的变迁，它是最有效的疗伤良药，也是最无情的过客，世界上没有谁能够左右时间，过去的一切都随时光定格在过去的某一时间刻度，无法超前，更无法错后，过去了就是过去了，即便是上一秒钟的流失，也是属于过去，同几亿年的过去相同，永远不可能再重来。上一刻的悲伤或是快乐，对你来说都只是生命中的一个个小小的符号，无法更改它们，所以与其回望过去，不如专注于现在。

　　一个对生活常常抱着乐观态度的人，必然是一个豁达的智者。其实我们都可以是生活中的智者，都可以时刻感受到快乐，只要我们能够明白，上一刻永远属于过去，一切的不愉快都不应该再将我们的思想所牵累，那么我们就会感到无比轻松，快乐去迎接每一个明天。

　　2.把过去的痛苦和光辉放进历史

　　过去的痛苦曾经让我们身心疲惫，甚至令我们深感屈辱，但是我们应该懂得，过去的已经过去，未来的影像是由我们现在的思想所决定，由现在的行动所创造的。将过去的痛苦锁进生命的历史，踏上新的征程打造未来，才能获得成功，感受快乐。

　　甲骨文公司的总裁埃里森说：“我的生母遗弃了我，我的养母死于癌症，我曾认为这些都是影响我的重要因素，但是事实果真如此吗？”事实是，他对生母遗弃自己的行为毫不介意，并且为母亲辩解道：“她那时很年轻，而且还没有结婚，即使她想照料我，但这对她而言是件很难做到的事情。其实，我应该因为她当时没有把我从娘胎里打掉而感谢她。”

　　人有时难以走出过去的阴影，但更难的是走出过去的光环。当花旗集团的董事会主席桑迪?韦尔被评为“2002年度最佳CEO”的时候，有人立刻警告他：“把你的降落伞准备好，我从来没见过什么人获此殊荣却没有栽过跟头的。”确实，曾经如雷贯耳的品牌，如飞龙、三株、巨人、秦池都是在辉煌时轰然倒下的。他们没有客观而冷静地分析自己周围的光环，各种荣誉麻痹了他们虚荣的灵魂，使得他们的思维慢慢地转向了负面。

　　懂得把过去的痛苦和光辉放进历史的人，才可能创造更大的辉煌。忘记曾经的痛苦，摆脱掉负面的思维习惯，积极的人生态度就能助你创造出奇迹。走出曾经的光环，就算它再夺目，也是属于过去的，专心于你的现在和未来，你的人生之路会被你描绘得更加绚丽。

　　3.并非人人都是爱我的

　　我们完全没有必要去喜欢自己认识的每一个人，因此，我们也没有必要要所有人都喜欢自己。别太在意别人的眼光，走自己的路，让别人去说吧！人要有一颗豁达之心，当得不到别人的认可时，也照样可以活出自己的风采，对自己的每一天负责，相信自己能够做得很好。

　　生命如此短暂，要善待自己的生命。每个人都会犯错，逃避问题似乎是人类的天性。其实不要担心事情会出错，也不要把时间浪费在犯错后的惴惴不安上。一个人的能力和价值就体现在你做的事，你承担的责任和你的想法上。最主要的是要找出原因，请接受自己也接受别人犯的错，并且告诉自己再也不会犯同样的错误了。只有这样你才能成长，才能让自己变得更加宽阔和伟岸！

　　自信——为自己播撒希望的种子

　　自信就是相信自己。对于自信，高尔基是这样说的：“满怀自信的人，无论何时何地，无论何种情况都怀有希望和信念，积极投入地生活。最后，也必定能使生活如自己所想。”没有自信的人生，是看不到希望和光明的。

　　1.自信让你牢牢抓住机遇

　　缺少自信的人往往看不到自己的优势，即使机遇就在身边，他也认为那不是属于自己的，迟迟不敢伸手去抓住，最后眼睁睁看着机遇溜走。

　　1951年，英国生物学家弗兰克林从自己拍摄的X射线照片上发现了DNA的双螺旋结构，他原本想要就此发现做一次学术演说，但由于缺乏自信，他踌躇再三，最后还是放弃了。

　　1953年，科学家沃森和克里克也发现了同样的现象，他们迫不及待地对世人展示了这个新发现，进而提出了DNA的双螺旋结构假说，为生物科学打开了崭新的一页。后来，他们因此获得1962年的诺贝尔医学奖。

　　多么可惜呀，如果拥有足够的自信，这个诺贝尔奖原本应该是弗兰克林的。自信的人能够把机遇牢牢抓住，不自信使人与成功擦肩而过。不仅如此，自信还能够创造机遇、把机遇吸引过来。

　　汤姆的公司因亏损上亿元而破产。他也因此而失魂落魄，开始了在人们鄙夷的目光下沿街乞讨、四处流浪的生活。如此残酷的现实，使汤姆异常沮丧，他甚至不止一次想以死来解脱自己所有的痛苦和烦恼。

　　一天，他无精打采地走在大街上，一位牧师看见了，便上前来关注地询问他。汤姆向牧师讲述自己的悲惨遭遇，并诚恳地说：“牧师，请您帮帮我吧。”

　　牧师看了看落魄的汤姆，沉默了一会儿说道：“我实在是帮不了你，不过我知道谁能帮助你。”

　　“是谁？他在哪里？”汤姆眼里闪出一丝光芒。

　　“跟我来！”牧师把他带到一面大镜子前，然后用手指着镜子里的人说：“就是他，你现在就好好认识一下这个人吧！”

　　汤姆盯着镜子里的自己，失魂落魄，跟乞丐没有什么两样；表情颓废，让人看不到希望；眼神无助而黯淡……他再也看不下去了，先是用双手捂住了自己的脸，然后他好像明白了什么似得静静地走开了。

　　几年后的一天，牧师看到一个意气风发的人朝着自己走来，步伐轻快有力，眼神自信坚定，他对牧师说：“牧师，我是前来向您表示感谢的。当初是您让我认识到自己，只有相信自己才能找到出路。从您这里离开后，我先找到了一份工作，然后用自己的积蓄开了一家公司，如今我的事业比最初发展得还要好。”牧师这才想起几年前在大街上遇到的那个流浪汉。

　　自信所拥有的力量是不是让人惊奇？这是因为自信的人相信：无论在多么糟糕的情况下，自己都可以找到出路；即使没有机遇，自己也可以创造机遇。

　　2.自信才能超越

　　卡耐基说：“信心和勇气能够导致激扬奋发的情绪，会使整个人像是突然被‘充电’一样带劲，会立即产生一种超越困难的欲望，把身体的潜能挖掘出来，并凭着它去成功。”

　　世界著名的游泳健将弗洛伦丝?查德威克，从卡得林那岛游向加利福尼亚海湾，在海水中泡了足足16个小时，她看见前面大雾茫茫，心想：“怎么看不到头呢，何时才能游到彼岸啊？”失去了信心的她顿时浑身困乏，再也没有办法向前游动而以放弃告终。事后，弗洛伦丝?查德威克才知道，那个时候，她已经快要到达终点了，成功的彼岸就在前方。其实阻碍她成功的不是大雾，而是她内心的动摇。是她在被大雾挡住视线后，对创造新的纪录丧失了信心，然后才被大雾所俘虏。

　　对于这一次的经历，弗洛伦丝?查德威克感到非常惋惜。为了弥补这次的过失和遗憾，她在两个月后决定重游加利福尼亚海湾。游到最后，她也感到非常疲乏，但是想到上一次的教训，她便不停地鼓励自己：“离岸边越来越近了！不能功亏一篑！”潜意识里发出了“我这次一定能打破纪录！”的强烈信号，于是，她顿时浑身充满力量，最后弗洛伦丝?查德威克终于超越了自己，做到了自己原来没有做到的事情。

　　科学研究表明，人的潜能是无穷的，就算是众多取得伟大成就的成功人士，如爱因斯坦、牛顿等，他们的潜能也不过只开发了10％。而普通人所利用的大脑潜能，更是少之又少。因此，潜能的开发一定会在很大程度上增加我们成功的砝码。

　　要相信自己能够继续进步，相信自己完全可以进军更高的目标，相信自己可以攀登更高峰，只有相信自己具有无穷的潜力，才能真正下工夫去发掘自己的潜力，才能取得辉煌的成就。

　　3.学些自信的小窍门

　　生活中，人不可避免地会遭遇失意、挫折。这时候，怎样重树自信心就显得尤其重要。英国心理学家克列尔?拉依涅尔就如何增强自信心，提出了10条建议：

　　1）早中晚各照一遍镜子，整理自己的仪表，以对自己的仪表放心。

　　2）要想着自己的长处，忽略自己的缺陷。“金无足赤，人无完人”。不要总把自己的缺陷放在心上。

　　3）很多你认为是窘态的状况，可能别人并没有注意到，因此自己也无须过于在意。

　　4）不要总是批评别人。总是指责别人是缺乏自信的表现。

　　5）学会沉默是金，不急于表现自己。多数人喜欢的是听众。因此，当别人在讲话的时候，不要急着用机智幽默的插话来赢得别人的好感。你只要当个合格的听众即可，他们就一定会喜欢你。

　　6）“知之为知之，不知为不知。”不懂装懂不但不能保全形象，还会让人觉得你不够诚实可靠。别人取得了成就，要给以赞赏，而不要作装做不在乎的傻事情，羡慕就说羡慕。

　　7）为自己找一个能够在任何情况下陪伴你的朋友，这样，无论遭遇怎样的失意，你都不会感到孤独。

　　8）学会保持沉默。对于有敌意的人，你可以保持沉默。

　　9）用酒壮胆或提神是愚蠢的事情。

　　10）不要让自己处于不利的地位。因为别人的同情也会打击你的自信心。

　　热情——能战胜一切的力量

　　美国成功大师拿破仑?希尔告诉我们，热情是一种意识状态，能够鼓舞及激励一个人对手中的工作采取行动，不仅如此，它还具有感染性，不只对其他热心人士产生重大影响，所有和它有过接触的人也将受到影响。

　　一个充满热情的人，无论是在挖土，还是在经营大公司，都会认为自己的工作是一项神圣的天职，并对其怀有深切的兴趣。对自己的生活抱有热情的人，不论有多少困难，或需要多少的努力，始终会用不急不躁的态度去进行。只要抱着这种态度，任何人一定会成功，一定会达到目标。爱默生说过：“有史以来，没有任何一件伟大的事业不是因为热忱而成功的。”事实上，这不只是一段美丽的话语，而是迈向成功之路的路标。

　　拿破仑?希尔本人就有一个关于热情的故事。

　　拿破仑?希尔平时的写作大都在晚上进行。有一天晚上，当拿破仑?希尔正在专心地敲打打字机时，偶尔从书房窗户望出去（他的住处正好在纽约市大都会高塔广场的对面），他看到了似乎是最怪异的月亮倒影，反射在大都会高塔上。那是一种银灰色的影子，是他从来没见过的。再仔细观察一遍，拿破仑?希尔才发现，那是清晨太阳的倒影，而不是月亮的影子。原来天已经亮了。他工作了一整夜，但太专心于自己的工作，使得一夜仿佛只是半个小时，一眨眼就过去了。之后，他又继续工作了一天一夜，除了其间停下来吃点清淡食物以外，未曾停下来休息。

　　如果不是对自己的工作充满热情，从而使身体获得了充分的精力，拿破仑?希尔不可能连续工作一天两夜，而丝毫不觉得疲倦。

　　其实，我们所有的人都具备热情这一素质。但有的人把热情隐藏在恐惧之后，不敢大胆地去行动和努力。需要明白的是，热情是实现愿望最有效的工作方式。如果你能够让人们相信，你的愿望确实是你自己想要实现的目标，那么即使你有很多缺点别人也会原谅你。只有那些对自己的愿望有真正热忱的人，才有可能把自己的愿望变成美好的现实。你是否也会抱怨自己没有钱、没有背景、没有经验呢？一切都不是决定性因素，只要你有热情并积极付诸行动，成功就会像一位追逐爱情的人一样不顾—切地来到你的身旁。

　　1.热情是“受了神的启示”

　　热情这个词，在希腊语中的意思是“受了神的启示”，这一表述形象地阐释了热情的内涵。一个人如果总是有着饱满的热情和积极向上的精神，那么无论他的生活多么艰苦，上帝都绝对无法剥夺他的快乐。而在工作中，这样的人也会有更多的机会，在职业转行时也不会感到有多么大的不适应。

　　正是因为热情，伽利略才举起了他的望远镜，最终让整个世界都拜倒在他的脚下；正是因为热情，哥伦布才克服了艰难险阻，享受到了巴哈马群岛清新的晨风。热情会使人精神百倍，昂然奋进，会使人充分释放出身体里蕴涵的能量，发掘出自己巨大的潜能。同时，一个人的热情可以感染和唤醒一批人，他们会成为你事业的忠实追随者。而掌握了热情力量的你，注定会成为人群中的领袖。

　　2.热情是一种可以唤醒成功的力量

　　英国传教士、作家查尔斯?金斯利写道：“人们总是面带微笑，看着青年人表现出的热忱。每次他们自己暗地里回顾自己当初的这种热情，未尝不带有一丝遗憾和惋惜，但他们却没有意识到，这种热情之所以离他们而去，至少部分原因在于他们自己。”要用热情的心度过短暂生命的每一秒钟，永远把自己想象成一轮初升的太阳。

　　初出茅庐的年轻人，既缺乏实践又没有经验，可是，这些都不能成为其迈向成功的绊脚石。因为在他们身上，强烈地凝聚着一种唤醒成功的力量，这种力量就是热情。看看我们身边的楷模，看看我们国家的中坚，不是有很多风华正茂的年轻人么？在他们的脸上，没有中年人饱经沧桑的忧虑和保守，只有饱满的热情和感人的微笑。

　　3.热情有着不可思议的魔力

　　热情有着不可思议的魔力。当这股力量被释放出来支持明确目标，并不断被信心补充它的能量时，它便会形成一股不可抗拒的力量，并足以克服一切贫穷和艰难。一个人如若养成用热情的态度来对待周围的一切事物，常常可以改变自己的整个生活，其中思维与心境的变化最为微妙，有时甚至可以看到生活中色彩斑斓的另一面。饱含热情的人，必是有着快乐天性的人。这样的人不但是幸福的，而且是长寿的，对社会的贡献也是最大的，因为他们拯救了凡人的心灵。

　　你还可以将这股力量传给任何需要它的人，这恐怕是你能够运用热情所做的最伟大的工作了。激发他人的想象力，激励他们的创造力，帮助他们和伟大的成功如期会面是热忱最大的价值。

　　平静——常存一颗平常心

　　冰心曾言：“人到无求品自高”，崇高的境界和心态都是“无求”。古人说：“人生不如意之事十之八九”。人的一生是一个不断接受自己、不断与命运抗争的过程，也是一个不断拥有不断失去的过程。如果不能保持“平常心”，学不会淡泊名利，就会患得患失，在权利和欲望的得失之间痛苦前行。

　　1.享受生活中的平凡和简单

　　有一个信徒问禅师：“大师修行，可用功吗？”

　　禅师笑道：“用功。”

　　那人又问：“如何用功呢？”

　　禅师回答：“饿了吃饭，困了睡觉。”

　　这个人就非常奇怪了：“我和你一样，都是这么做的，为什么我就不算用功呢？”

　　禅师笑道：“你和我并不一样。你该吃饭时，不好好吃饭；该睡觉时，不好好睡觉。整天千般计较，百般思量，心不能平静，怎么能叫用功呢？”

　　禅师的观点很明确，真正的平常心就是享受生活中的平凡和简单。

　　生活中有成功也有失败，有开心也有失落，如果我们把生活的起起落落、权利和欲望看得太重的话，生活对我们将永远是一种压力，心境也永远做不到坦然。人生在世，不要为碰翻的牛奶哭泣，如果对过往的事情仍然耿耿于怀，就必然会在烦躁的心态中错失更多今天的东西。只有学会以平常心对待，改变可以改变的，接受无法改变的，才能享受生活的平凡和简单，“宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，望天空云卷云舒。”

　　2.用平常心来维护心理健康

　　21世纪是健康的世纪，它的目标就是关注人们的生活质量，促进社会和谐发展。然而统计数据表明，现在大多数疾病都是由各种各样社会心理因素的刺激而引起的。因为不良情绪过于强烈和长久，就会造成机体生理功能的变化，使其最终产生病理变化。可见，在日常生活和学习中注重维护心理健康是十分必要的。

　　如何保持心理健康？心理健康指的是人们心态正常，想法和念头也没有什么弯曲的现象。一个人若想具有较强的承受打击和挫折的能力，就要保持一颗平常心，因为平常心才能维护心理健康，让身心和谐平衡。

　　所谓平常心，指的是平平常常之心、平平静静之心、恬淡虚无之心、淡泊名利之心。人的心境是否平和、情绪是否愉快，和心态有莫大的关系。而平常心可以做到不为世俗所媚，不为流行所扰，不为名利所累，不为浮华所惑，以最平常淡泊的心态来面对人生的风风雨雨。虽然做到这一点并不容易，但这是健康人生应该达到的境界，也是我们每个人都要达到的目标。

　　3.用平常心来看待工作

　　在某公司，甲是上一届领导最信赖的人，领导换届后，新的领导对甲的态度很冷淡，交给他来处理的都是一些棘手的事情，而且只要发现一点不妥，就会毫不留情地批评他。

　　其他同事看在眼里，都觉得甲的处境很危险，最好的解决办法是让甲立刻换一个单位。但甲对这件事不以为然，他仍然一如既往地工作，随时把工作的计划告知领导，并根据领导的意见来修正……

　　一个月后，甲又成为这一届领导最信任的人之一。

　　故事中甲的成功之处就在于他专注于工作目标。虽然有人际关系的困扰，但他以平常心对待，坦然自若，时时处处以工作为重，最终赢得了认可。如果他当时把重点放在人际关系上，整天思考如何改善新领导对他的态度，反而是舍本逐末，并不会有好的结果。

　　人们总是爱对工作抱怨，抱怨领导胡乱指挥，同事之间钩心斗角，有太多利益的冲突……这些情况可能是确实存在的，因为有人的地方就会有利益冲突，也会有各种错综复杂的关系。面对职场中的这些纷纷扰扰，最好的办法莫过于保持一颗平常心，把复杂的人际关系抛诸脑后，专注于自己的工作，方能做出最好的成绩，从而获得更大的回报。

　　4.如何来保持平常心

　　如果我们在工作和生活中可以做到以下几点，对建立和保持平常心会有很大的帮助：

　　正确对待自己

　　每个人都应该有自知之明，所以不要强迫自己去做力不从心的事情，过高的目标只会给自己带来更大的压力和失望。因此，保持平常心就是要善待自己，凡事不必力求完美，只要的确尽了全力就问心无愧。

　　正确对待他人

　　应以宽容、博爱的心态来对待他人，学会换位思考，站在他人的角度和位置去考虑，感受他人的欢乐、痛苦、烦恼和失望。如果过分苛求他人，必然会使自己和他人陷入冲突和对立中，不利于友好、温馨的友谊氛围的建立。

　　正确对待社会

　　在社会上每个人都有自己的角色要扮演，我们所扮演的角色是为了融入社会而不是对抗和改变，因此要不断调整自己适应环境的能力，审时度势地做好自己的目标定位，尽心扮演好自己的角色。

　　前英国首相梅杰曾经说过：“人生何其大，岂容琐事缠。”的确，人的生命是有限的，在有限的生命中如果花费太多的精力在烦琐的小事上，必然会阻碍我们的发展。因此，保持一颗平常心，得意不快口，失意不快心，将更多的精力投注于事业中，让自我的心境宁静而致远。

　　小测试：你知道隐藏在自己体内的性格优势吗？

　　你知道自己在哪个方面优越于别人吗？你很好地运用这些性格优势来发展自己了吗？相信很多人可以清楚说出自己的缺点，但是却未必清楚自己的优势所在。一个人千万不要忽略自己的优点，因为那才是你开启成功之门的钥匙。马上通过下面的测试来解读隐藏在自己体内的性格优势吧。

　　地铁和公车已成为都市人主要的大众交通工具，不论你是学生还是上班族，一定都坐过地铁或公车。留意一下，如果你没有位置可坐，而是站在车厢内，那么你是用哪种方式抓住吊环呢？

　　A.单手五根手指紧握住吊环

　　B.两手各抓一个吊环

　　C.单手三四根手指钩住吊环

　　D.不抓吊环，单手直接抓上方的铁杆

　　结果分析

　　A.你善于分析及推理，头脑相当清楚，对于事情的判断通常也很准确。你是一个理性的人，做事有计划，也懂得把握及争取自己想要的东西，外表有点冷淡，好像不易亲近，不过很喜欢帮助别人，也会努力使周围的人都过得顺利。

　　B.你怀有许多理想，常常在脑中想象这些美丽的景象，但是说到要付诸实行，你可能就没有什么概念与计划，所以多半只是空想而已，并没有真正实现。

　　C.用这种方式的多半为女孩子，若你是男生，则是个性较为温柔细心的人。你的心思较为细腻，很能够体会别人的心情，也愿意帮助别人。善于处理繁琐、需要耐心的事物。

　　D.如果你不是身材较为高大，那么就是个性较为开朗果断、独立自主的人。你对人对事都很大方不拘泥，不喜欢计较。个性较为中性，容易成为朋友群中的大哥大姐，让别人产生可以信赖依靠的感觉。

　　第四章控制情绪的有效方法

　　——把握自我情绪的诀窍

　　江山易改，禀性可移

　　我们的老祖宗流传下来一句话：“江山易改，禀性难移”。千百年来，更是有相当一部分人遇到无法控制自己的情况时，就会把这句话搬出来作为挡箭牌。控制自己的情绪确实不是一件容易做到的事，但是纵观宇内，大凡能成就自己的人，都是情绪稳定、能够很好地控制自己的人。

　　一个人不可能没有任何情绪，一个没有热情、没有好恶、没有变化的人也就不能成其为人，只能叫做行尸走肉。而但凡能够成就一些事情的人，都是有激情的人，但是激情并不等于胡乱发泄情绪，激情应当像原子弹那样，在爆炸瞬间释放出所有能量，爆发出巨大的威力。但我们不能让激情在一瞬间就燃烧掉所有，而是应该控制激情、引导激情，让激情慢慢释放，慢慢积蓄，以求更大的爆发。

　　马云作为创业者的楷模，本身就是一个很有激情的人，而且他懂得将激情持续不断地运用起来，马云一直认为，短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是可贵的。
　　马云的阿里巴巴集团的创立是从十几个有激情有理想的年轻人开始的，他们怀抱着一个创建一家伟大公司的梦想聚集到了一起。年轻的团队容易产生激情，但是更容易因为挫折而失去激情，尤其是一件从未有人做过的事，面临的难度将会更大，将会有很多从未想到过的、出乎意料的困难，显然，如果没有持久的激情，在这些困难面前，退却是很容易的事。

　　马云在创建阿里巴巴的时候，只有18个人和50万元人民币的资金，但马云提出的口号是：“做一家中国人创办的全世界最好的公司。”任何一个创业者第一天创业时的梦想都是美丽的，但是，马云的创业之路走得并不顺利。马云不止一次地被人当成是骗子，但他从来没有怀疑过自己。“因为我知道我看见了这个东西，我太想做一样东西。很多年轻人是晚上想出千条路，早上起来走原路。中国人的创业，关键不是因为你有出色的想法、理想、梦想，而是你是不是愿意为此付出一切代价，全力以赴地去做它，证明它是对的。”在电子商务这条道路上，阿里巴巴要走的路还很长很长，对此马云说：“放弃是很容易的，但我们决不会放弃我们第一天的梦想。”

　　面对顺境，我们都会乐呵呵的，这时的情绪问题不大，因为分享快乐终究是好事。所以一个人控制情绪能力的高低不是体现在对快乐的控制上，而是体现在当他面对逆境、心情郁闷时会怎么处理。

　　1965年9月7日，世界台球冠军争夺赛在美国纽约举行。刘易斯?福克斯以绝对优势将其他选手甩到身后。决赛时也非常顺利，已经胜利在望，只要再得几分他便可以稳拿冠军了。

　　可是，就在这时，突然出现了一个小状况，他发现有一只苍蝇落在主球上，于是他赶忙挥手将苍蝇赶走了。可是，当他再次俯身准备击球的时候，那只苍蝇又落到了主球上，于是他在观众的笑声中又一次起身去驱赶苍蝇。

　　这个时候，刘易斯?福克斯的情绪发生了一些变化，他开始因这只讨厌的苍蝇不断落到主球上而生气。更生气的是，那只苍蝇仿佛是有意要与他作对，只要他一回到球台准备击球，那只苍蝇就会重新落到主球上来，这也使得现场的观众哈哈大笑。

　　终于，刘易斯?福克斯的情绪恶劣到了极点，他终于失去理智，难以抑制的愤怒使得他突然用球杆去击打苍蝇，结果球杆触动了主球，裁判判他击球，他也因此失去了一轮机会。与这次机会失之交臂后，刘易斯?福克斯一下子方寸大乱，在后来的比赛中连连失利，而他的对手约翰?迪瑞却愈战愈勇，迅速赶了上来并将其超越，最终赢了这场比赛。

　　第二天早上，人们在河里发现了刘易斯?福克斯的尸体。他投河自杀了！

　　一名所向无敌的世界冠军居然被一只小小的苍蝇打败了！这显然有些不可思议。其实，在很多人看来，刘易斯?福克斯当时完全没有必要去管那只苍蝇的事情，随它去好了。专心击自己的球，当主球飞速奔向既定目标时，还用担心那只苍蝇站在主球上吗？

　　因为一时的冲动，他输掉了比赛。这显然是得不偿失的。但更失败的是，在一次不理智的行为造成严重后果后，他不是去考虑如何控制自己的情绪，而是让情绪继续统治自己，以一种更情绪化的行为上演了自杀的悲剧。

　　由此可见，情绪化所带来的危害是巨大的，是人生的一剂毒药。只有控制好了我们的情绪，我们才有可能去控制好我们的人生。能够控制情绪的人，可以吸引很多人自愿来到他的身边，因为这种人胜不骄、败不馁，总拥有超乎团队与常人的心理素质，总能根据环境调节及控制好自己的激情。提倡控制好情绪并不是提倡每个人都去做老好人，从此没了棱角，而是说对于情绪的把握要有一个度，不可太上，也不可太下。

　　当然，情绪的控制也要有意识地去培养，古来就有修身而养性的说法，很多时候看看别人怎么做的，你会发现可以借鉴很多。

　　“假装”拥有好情绪

　　快节奏的生活和较大的工作压力使我们身心疲惫，不堪重负，心情也常随之低落。就业艰难、金融危机、住房问题、医疗问题……许多事情我们无法改变，但好心情也要随之而消失吗？当然不是，即使那些没有头绪的问题使你焦头烂额的时候，你依然要保持好情绪。

　　“假装快乐”就是一种快速调整情绪的好方法，它可以使人们脱离不良情绪，恢复好心情。美国加州大学心理学家艾克曼曾做过实验，人们在装出惊讶、厌恶、忧伤、愤怒、恐惧和快乐等表情时，他们的身心也会跟着变化。当他们装出害怕时，他们的心跳加速，皮肤降温；而当他们装出快乐时，他们会全身放松，心情愉悦。也就是说，我们怎么“装”，心情就会怎么改变。

　　如果你留意的话，你会注意到在我们身边总是有这样一群人：他们整天板着脸，眉头紧锁，说话唉声叹气，问其原因，他告诉你最近很多事都不如意，心情好不起来。人类很容易受情绪的左右。通常人们在心情沮丧的时候，就算是阳光明媚也显得那么的刺眼；而心境愉快的时候，就算是嘈杂的声音也会变成悦耳的音乐。

　　对于那些一生都在坎坷中生存的人，你也许会同情他的境遇，惋惜他不曾拥有过好心情。但其实，好心情就掌握在我们自己手里，只要你能乐观积极地对待一切，哪怕是乌云密布的时刻，也能享受对风雨后美丽彩虹的期待。

　　电影《监狱风云》里由影星吉尼?威尔德饰演的亨利给人留下了深刻的印象。

　　被误判入狱的亨利即使在监狱中也保持着一份好心情。“在监狱中也会有好心情吗？”这看起来仿佛有些不可思议，但事实就是这样的。

　　亨利在监狱里时，所有的狱官都看他不顺眼，常常找他麻烦。一次狱官故意刁难他，用手铐将他吊起来进行折磨，几天之后，他同样面带微笑向狱官道谢：“谢谢你们治好了我的背痛。”接着，亨利又被狱官关进一个锡箱中，那个箱子因为日晒而酷热难耐，他不仅不觉得痛苦，被放出来的时候还央求道“喔，拜托再让我待一天，我正开始觉得有趣呢。”

　　最后，狱官将他和一名体重100多公斤的杀人犯古斯博士关在一间小密室里，这个古斯博士在狱中十分有名，常以凶残著称，就连最凶狠的狱霸都让他三分，然而亨利却与古斯博士相处得很好。当狱官们回来时，他俩席地而坐，一边笑一边打牌。狱官们不得不佩服亨利的积极心态。

　　没有人能相信在监狱里也有快乐，如此恶劣的环境，不仅有狱官们的折磨，而且还要面对来自凶残、狠毒的牢头和狱霸们的打压排挤，但亨利做到了，他把快乐带到了监狱里。其实他所做的仅仅是选择一份快乐的心情，避免受到外界环境因素的影响而已。

　　可见，心情的好坏完全取决于你的心态，而不是其他外界因素。现实中的许多事情，像天气的阴晴变化、股市的上下波动等，是我们所不能控制的，但是，我们可以控制自己的心情，做心情的主宰者。

　　心理学研究发现：人类的身体和心理是有机的统一体，他们相互影响、相互作用。人们的情绪会反映在各自的面部表情或肢体语言上，比如你心情愉悦的时候，全身处于放松状态，嘴角上扬，神采奕奕；当你愤怒生气的时候，你会发现自己心跳加速，拳头紧握。同样人们面部表情或肢体语言的改变也会影响情绪的变化，比如你心情沮丧的时候对着镜子笑一笑，或是跳支舞，你会惊奇地发现愉快的分子开始就此释放，整个人都开始快乐起来，所以，假装拥有好心情，快乐将会马上拜访你。

　　一位衣着褴褛的妇人带着自己的女儿在百货店里逛，小女孩在一架相机旁边停了下来，拉着妈妈的手微笑道：“妈妈，我们照一张相吧？”妈妈看了看自己和女儿的穿着，小声地对女孩说：“我们穿的太旧了，照片照出来不好看。”女孩沉默了片刻后，甜美地对妈妈笑道：“可是，我们每天的微笑都是崭新的，不是吗？”妈妈不知如何向小女孩解释大人们的观念，这时一旁的摄影师走向前来，冲孩子天真无邪的微笑拍了一张送给了女孩。

　　我们的衣着可以是旧的，我们的住房可以是破的，但我们的微笑每天都是崭新的，即使昨天的快乐令人迷恋，我们也要放下，因为今天的快乐才是最重要的。

　　世界级潜能开发专家安东尼?罗宾说：“你有什么样的感觉，你就有什么样的生活。”笑是最美丽的符号，为何要板着脸不苟言笑呢？笑一笑吧，那样，好心情不仅挂在你脸上，而且喜在你心头。

　　用情感滋润心灵

　　作为社会中的一员，每个人都不可避免地要和他人交往，当然也就不可避免地要进行内心的交流。内心情感荒芜的人总是把自我局限在一个狭小的圈子里，与外界断绝交流和接触，他们就像契诃夫笔下的套中人一样，把自己严严实实包裹起来，因此很容易陷入孤独与寂寞之中。

　　在这些人脸上很少能看到笑容，他们总是一副冷冰冰、心事重重的样子。这无形之中就告诉周围的人：我很烦，请别靠近我！周围的人自然也就退避三舍，敬而远之。他们在情绪上的显著特点是情感淡漠，不能对别人给予的情感表达做出恰当的反应。不难想象，一个自我封闭、情感匮乏的人要获得巨大的成功是非常艰难的，他们没有良好的人际关系，没有充足的信息来源，没有充沛的激情，不敢介入社会生活，不愿找机会多接触和了解他人，当然也不能在与他人的交往中获得益处。

　　罗曼太太在亚特兰大城外修了一座又大又美的花园，吸引了许多游客，他们喜欢跑到罗曼太太的花园里玩耍。小孩子扎进花丛中捕捉蝴蝶，年轻人喜欢在绿草如茵的草坪上跳舞，而老人则蹲在池塘边垂钓，甚至有人在花园当中支起了帐篷，打算在此度过他们浪漫的盛夏之夜。

　　罗曼太太看着这群快乐得忘乎所以的人们在属于她的园子里尽情地唱歌、跳舞、欢笑，感到非常生气，就叫仆人在园门外挂了一块牌子，上面写着：“私人花园，未经允许，请勿入内。”可是这招一点也不管用，那些人还是不断地走进花园。

　　于是，罗曼太太想出了一个绝妙的主意，她让仆人把园门外的那块牌子取下来，换上了一块新牌子，上面写着：“欢迎你们来此游玩。为了安全起见，本园的主人特别提醒大家：花园的草丛中有一种毒蛇，如果哪位不慎被蛇咬伤，请在半小时内采取紧急救治措施，否则性命难保。最后告诉大家，离此地最近的一家医院在威尔镇，驱车大约50分钟即到。”

　　这个绝妙的主意让那些贪玩的游客对这座美丽的花园望而却步了。可是几年后，有人再到罗曼太太的花园去，却发现那里因为园子太大，走动的人太少而真的杂草丛生，毒蛇横行，几乎荒芜了。孤独、寂寞的罗曼太太守着她的大花园，非常怀念那些曾经来她园子里玩得快乐的游客。

　　罗曼太太用一块牌子为自己筑了一道特别的“篱笆墙”，随时防范别人的靠近。这道看不见的篱笆墙就是自我封闭，它带来的是孤独与失落。

　　心理学家指出，内心感情匮乏的人难以建立和谐的人际关系，因而不适应现代社会生活的需要。不和谐的人际关系会使人心理上缺乏安全感和归属感，容易形成退缩感和孤独感，从而有碍于人的身心健康。

　　绝大多数获得人生成功的人，总是会用各种情感来滋润自己的心灵，乐于与人交往。他们不封闭自己，愿意向别人敞开心扉，同时善解人意，热情友好。他们在与人相处时，正面的态度如尊敬、信任、喜悦等多于反面的态度如仇恨、嫉妒、怀疑等。因此，他们能建立和谐的人际关系，有较多知心的朋友。

　　那么，怎样才能丰富自己的情感，改变自我封闭的性格呢？

　　1.学会关心别人

　　如果期望被人关心和喜爱，你首先得关心别人和喜爱别人。关心别人，帮助别人克服困难，不仅可以赢得别人的尊重和喜爱，而且，由于你的关心引起了别人的积极反应，会给你带来满足感，并增强你与人交往的自信心。

　　2.要有自知之明

　　做人要有自知之明，要能正确地评价和定位自己。在人际交往中，你对自己的认识越正确，你的行为就越自然，表现也越得体，结果也就越能获得别人的肯定，这种评价对于克服自我封闭的心理障碍是十分有利的。

　　3.学会真诚地感恩逆境

　　感恩是一次人生的淬火，让我们得到锤炼，并让我们学会了刻苦、忍耐、淡泊和宽容。感恩使我们体味真正的友谊，真正的朋友，体味一个冷暖人生。有人说，幸福的感觉不是由处境和外在的条件决定的，关键在于我们有没有一颗感恩的心。

　　4.不要随意放弃原则

　　我们与人相处时，尽管不应苛求别人，应采取随和的态度，但不要因为随和而放弃原则，迁就亦非予取予求。如果不能保持人格的完整，那么你就不会得到别人的信任和尊重。

　　保持人格完整的最好办法，是在平常的待人接物中，把自己的处事原则明白地表现出来，让别人知道你是怎样一个人。这样，别人就会知道你的作风，而不会勉为其难地要你做你不愿做的事，而你也不会因需要经常拒绝别人而影响了彼此间的关系。

　　5.学会一些交际技能

　　多学习一点交往的艺术，自然有助于交往的成功。例如，多掌握几种文体活动技能，如跳舞、打球、远游之类，你会发现自己在许多场合都会成为受人欢迎的人。

　　学会积极的自我暗示

　　自我暗示指通过主观想象某种特殊的人与事物的存在来进行自我刺激，达到改变行为和主观经验的目的。自我暗示相当于一个人内心的“自我谈话”，代表一个人对自己的看法，是行动的基础。

　　自我暗示可以分为积极和消极的自我暗示。积极的自我暗示就是在内心里认为自己能够成功、正在进步，并且会愈来愈好。学会这种积极的自我暗示对于激发人的潜能和活力具有巨大的力量。而消极的自我暗示可误导个人的判断和自信，使人生活在幻觉当中不能自拔，并做出脱离实际的事情来。消极的自我暗示还可使人对外界事物的认知形成某种心理定势，为人处世偏听误信，容易凭直觉办事。

　　积极的自我暗示可以诱导和修炼出积极的心理状态，而消极心态和自卑意识则源于经常在心理上进行消极的自我暗示。不同的意识与心态会有不同的心理暗示，而心理暗示的不同也是形成不同意识与心态的根源。所以说心态决定命运，正是以心理暗示决定行为这个事实为依据的。例如，星期天，你本来约好和朋友出去玩，可是早晨起来往窗外一看，下雨了。这时候，你怎么想？你也许想：糟糕！下雨天，哪儿也去不成了，闷在家里真没劲；如果你想：下雨了，也好，今天在家里好好读读书，听听音乐，也很不错。这两种不同的心理暗示，就会给你带来两种不同的思考方式和行为。

　　积极的自我暗示就是用积极的思想、语言不断提示自己，克服悲观、沮丧和恐惧心情，使人精神振奋。积极的自我暗示是要自我鼓励、自我安慰，使心理状态得到自我调整、自我平衡，而绝不是自暴自弃，给自己施加不良影响。

　　有一个女孩，左额头上有一块伤疤，这让她觉得自己很丑，对自己的形象非常没有信心，不愿意和别人打招呼，甚至不愿意抬头走路，情绪每天都很低落。

　　一天，妈妈送了她一只发卡，说把这个发卡别在头发上，就能挡住那块伤疤了。女孩对着镜子把发卡别好，确实遮住了伤疤，她立刻觉得自己变漂亮了，于是就别着发卡出门了。在刚出家门的时候，由于她太高兴了，不小心和迎面走来的一个人撞上了，她面带微笑地说了声“对不起”，就去上学了。

　　一整天，女孩都觉得心情很好。好像每个人对她都比平时更亲切，她也主动和别人打招呼，上课听讲也更认真了，因为她觉得好像每个老师都在注意她。尤其是在放学的时候，几个平时不怎么说话的同学，居然来找她一起回家。

　　回到家里，女孩兴奋地和妈妈说：“妈妈，你送给我的这个发卡实在太神奇了！今天我感觉特别棒，从来没有感觉这么好过。”接着，她就把当天在学校发生的一切和妈妈讲了。

　　妈妈听后，纳闷地说：“女儿，可是你今天并没有戴这个发卡啊，你看，早上你出门后，我在门口捡到了它！”

　　故事中这个女孩的变化，就是受到了积极的自我暗示的作用。坚持心理上积极的自我暗示，对改变个人现状、获得新的做事思路是非常重要的。

　　詹姆士?艾伦在《人的思想》一书中说，“一个人会发现，当他改变对事物和其他人的看法时，事物和其他人对他来说就会发生改变——要是一个人把他的思想朝向光明，他就会很吃惊地发现，他的生活受到很大的影响。人不能吸引他们所要的，却可能吸引他们所有的……能改化气质的神性就存在于我们自己心里，也就是我们自己……一个人所能得到的，正是他们自己思想的直接结果……有了奋发向上的思想之后，一个人才能奋起、征服，并能有所成就。如果他不能奋起他的思想，他就永远只能衰弱而愁苦。”

　　那么，在实际生活中，怎样通过积极的心理暗示来决定处理事情和工作的思路呢？

　　利用语言的自我暗示。用于自我激励的话，要有积极、肯定的意义。如：“我是独一无二的”“我对自己充满信心”。

　　利用环境的自我暗示。环境的意义很广，可以是人，是物、是光、是声等。例如心情烦躁时可以听听曲调舒缓的音乐。

　　利用动作的自我暗示。紧张不安时，可以扩胸做深呼吸；心情烦闷时，可以反背双手散步。

　　利用自我“包装”的自我暗示。剪短头发使人年轻精干、长发披肩使人潇洒美丽。服装样式很少改变，暗示保持自己个性不随波逐流。

　　利用心理图像的自我暗示。消极悲观不如意时，回忆过去取得成功的愉快情景；身处逆境，信心动摇时，想象成功人士艰苦奋斗的情景。

　　其实，人与人之间本来只有很小的差异，但这很小的差异却往往造成了巨大的不同！巨大的差异就是一个人成功、幸福，还是平庸、不幸，而原本很小的差异就是凡事所采取的不同的心理暗示。所以说，转变意识、发展积极心态，就要从心理上的自我暗示做起。

　　把欲望控制在一个合理的范围内

　　每个人都有欲望，也正是因为有了欲望，才有了前进的动力。而且，人与动物不同，除了吃的欲望，人还有各种各样其他的欲望，比如穿衣，要穿款式各异的好看的衣服；住宿，要住越来越大的漂亮房子；坐车，要坐越来越高档的名贵汽车，等等。

　　但是，我们每个人都要控制欲望，而不能让欲望控制自己，要始终把欲望控制在一个合理的范围内。欲望可以不停前行，但绝不能出圈。如果欲望无止境，任由欲望发展，最后的结果只能利令智错，坠入深渊。

　　贪婪的人，总被欲望牵引，被欲望控制，结果只能让自己坠入深渊。尽管人性中的欲望是与生俱来的，但若沉湎于欲望而不能自拔便会沦为贪婪。贪婪使人迷惑，使人在不自觉中丧失了理智，直到付出了沉重的代价时，惊醒为之已晚，让本来的一件好事成了遗憾的事情。

　　有这样一个故事：

　　从前在一座山里有一个神奇的洞，里面的宝藏足以使人终生享用不尽，但是这个山洞一百年才开一次。所以虽然大家都知道这个传说，但是没有谁真的享用过这个宝藏。

　　一天，有一个人无意中经过这座山时，正巧碰到百年一遇的洞门大开的机会。他兴奋地进入洞内，发现里面有大堆的金银珠宝，他急忙往袋子里装。由于洞门随时都有可能关上，他必须动作迅速，并且要尽快离开。

　　当他得意洋洋地装了满满一口袋珠宝，愉快地走出洞口后，发现洞门还没关上，这时他看到帽子是空的，于是他想，还可以再装满帽子，就立刻转身又冲入洞中。但这时已到了关闭洞门的时间，他和山洞一起消失得无影无踪。

　　即便你得到了整个世界，但丧失了自己的生命，那么，你也得不偿失。因贪婪得来的东西，永远是人生的累赘。贪婪的人常怀有私心，贪婪轻则让人丧失生活的乐趣，重则误了身家性命。生活的压力越来越大，脸上的笑容越来越少，这或许便是贪婪的代价。

　　人离不开欲望，拥有欲望才拥有生活的乐趣和动力。欲望总是无止境的，尤其在钱财方面。但是，欲望一定要有限度，否则任由欲望放纵，一心算计，斤斤计较，你便永远体会不到生命的乐趣。在生活中，我们也常常可以看到一些原本拥有无数钱财的巨富，最后落得个一贫如洗甚至自杀的下场。

　　从前，有位樵夫长年累月地辛勤劳作，却始终无法改变贫困潦倒的境遇。于是，他每天烧香拜佛，向神明祈求好运降临。

　　终于有一天，樵夫的诚心打动了佛祖——他居然无意中在山坳里挖出了一尊百十来斤的金罗汉，转眼之间，樵夫便过上了富裕的生活！。

　　可是，这个樵夫只高兴了一阵子，便又食不知味、睡不安稳地犯起愁来。他妻子不明白他为什么不高兴，劝导他了好几次，都没有效果，于是埋怨道：“以我们现有的家产，就算遇上盗贼，也不可能被立马偷光的，你又何必如此多虑呢！”

　　樵夫深深叹了口气，道：“你一个妇道人家，怎么能理解我内心的烦恼呢？怕失窃只是其中的一个原因，我最烦恼的事情是：世上总共有18尊金罗汉，我却只挖到了其中的一尊，其他的17尊至今仍不知下落！要是全部的金罗汉都归我所有，那该有多好！”说完之后，他又苦恼地用双手抱紧了头。

　　他的妻子这才明白，原来她的丈夫在为着一个不可能实现的愿望而犯愁！

　　贪欲是个无底洞，你永远也填不满。苏联教育家马卡连柯曾经说过：“人类欲望本身并没有贪欲，如果一个人从烟雾弥漫的城市来到一个松林里，呼吸清新的空气，谁也不会说他消耗氧气是过于贪婪。贪婪是从一个人的需要和另一个人的需要发生冲突开始的，是由于必须用武力、狡诈、盗窃等手段，从他人手中把快乐和满足夺过来而产生的。”人只有合理地控制自己的欲望，才会生活得幸福。反之，如果贪得无厌，那么陪伴自己的就将只有痛苦了。而且，贪欲与痛苦还是成正比的。

　　对欲望不加控制而变得贪婪的人往往会利令智昏，缺乏理智，最终什么也得不到。贫穷的人只要一点东西就可以感到满足，奢侈的人需要很多东西也可满足，但是被欲望控制的人却需要一切东西才能满足，所以他们总是不知足，天天生活在不满足的痛苦中。

　　人一旦被欲望控制住，就会变得越来越贪婪，头脑就像涂了猪油一样，变得骄横而不可一世，做起事情来只会想着自己如何多得，如何占有一切，可结果却适得其反，所以，人需要学会自制，不断反省自己，看清楚哪些东西是应该得到的，哪些东西是不应该得到的，得到的东西多少为宜。这些问题想清楚了，思考问题和做事情才能有止有度，从而让自己从容不迫，游刃有余。每个人都需要自我分析一下，哪些是合理的欲望，哪些是超出能力的过分的欲望，这样就可明确贪婪的对象与范围，然后对造成贪婪心理的原因与危害作较深层次的分析。

　　用自制力将坏情绪转换成好情绪

　　有人曾对身处监狱的16万名成年犯人作过一项调查，调查结果显示：那些犯罪的人之所以沦落到监狱中，有90%是因为缺乏必要的自制。因为缺少自制，他们未能把他们的精力用在积极有益的方面。

　　一个人如果缺乏自制，就会对生活造成极为可怕的破坏。相反，如果学会自制，常常可以获得意想不到的收获。

　　一家百货公司受理顾客提出抱怨的柜台前，许多人排着长长的队伍，争着向柜台后的那位年轻女郎诉说他们所遭遇的困难，以及这家公司不对的地方。

　　在这些投诉的顾客中，有的十分愤怒且蛮不讲理，有的甚至讲出很难听的话。柜台后的这位年轻女郎一一接待了这些愤怒而不满的顾客，丝毫未表现出任何憎恶。她脸上带着微笑，指导他们前往相应的部门，她的态度优雅而镇静，表现出了高度的自制能力。

　　站在她背后的是另一位年轻女郎，她在一些纸条上写下一些字，然后把纸条交给站在前面的那位年轻女郎。这些纸条很简要地记下妇女们抱怨的内容，但省略了这些顾客原有的尖酸而愤怒的语气。原来，站在柜台后面、面带微笑聆听顾客抱怨的这位年轻女郎是位聋子。

　　后来，这家百货公司的经理说，他之所以挑选一名耳聋的人担任公司中最艰难而又最重要的一项工作，主要是因为他一直找不到其他具有足够自制力的人来担任这项工作。

　　结果如何呢？那位年轻女郎脸上亲切的微笑，对这些愤怒的顾客产生了良好的影响。他们来到她面前时，个个像是咆哮怒吼的野狼，但当他们离开时，个个像是温顺柔和的绵羊。事实上，他们之中的某些人离开时，脸上甚至露出羞怯的神情，因为这位年轻女郎的“自制”已使他们对自己的作为感到惭愧。

　　自制力虽然是我们与生俱来的能力，但它是潜藏在我们的内心世界中的。人一旦失去自制力，不良情绪就会如洪水猛兽般无情地吞噬了自己。健全的人格所包含的一个方面就是自制力健全，健全的人格不是以地位、权力、金钱来衡量的。古今中外成大器者无不具有很高的自制力，能耐住寂寞，正视压力。古语云，“天将降大任于斯人也，必先苦其心智，劳其筋骨”，在苦心智、劳筋骨阶段，就需要自制力。

　　对每个人来讲，有自制力才能抓住成功的机会。

　　美国南北战争时有一位名将叫罗伯特?李。有一次，他去参加一位朋友孩子的洗礼，孩子的母亲请他说几句话，作为孩子今后漫长人生的准则。李将军思考了一下，出人意料地说了一句话：“教他懂得如何自制！”从一位伟大军人的口中说出“自制”这样的训言，的确是让人有些意外。李将军身经百战、历经苦难，荣获美国历史上很高的荣誉，而他“自制”的人生准则的确值得人们深思。

　　那么，如何来学会自制，并增强自己的自制能力呢？

　　1.要明辨是非

　　要知道什么是对的，什么是错的，进而控制自己不好的想法和欲望。比如在课上控制自己做小动作的欲望，在排队时抛弃随便讲话的想法，在校车上做到不违规，过马路时不闯红灯，在商场或者小吃店控制自己乱花钱的念头等，对这些行为需要先知道孰是孰非，才能控制自己不做错事。

　　2.锻炼顽强的意志力

　　没有顽强意志力的支撑，自制力只是一纸空文。也许你有了自制的意识，但行为表现出的却与自制所要求的不相称。这时，就需要顽强的意志力作助推剂，勇于挑战自我，将内心的意识变为行动。

　　3.在细节上加强自制

　　要从小事做起，注意从细节上加强自律。自古以来，律己的人都是注重小节的，他们明白“千里之堤，溃于蚁穴”的道理。如果对小的陋习任其发展，不加以控制，那么它就会像滚雪球一样越滚越大，最终造成严重恶果。

　　4.经常反思

　　“君子博学而日参省乎已，则知明而行无过矣。”只有经常反省自己的过失，严格要求自己，才会不断进步。

　　避免自毁倾向，及时打住消极情绪

　　积极的情绪可以带来向上的力量，消极的情绪让人消沉、颓废。这个道理可能人人都懂，但是在实际生活中，却不是每个人都能及时化解自己的消极情绪。

　　有这么一种人，他们整天抱怨，絮絮叨叨，看什么事都不顺眼，不是抱怨这个就是抱怨那个，好像所有的人都做了对不起他的事；再有一种人，整日无所事事，生活漫无目标，只会消极等待，自怨自艾，甚至嫉妒别人的成就，认为什么好运都不会落在自己的头上；还有一种人，他们谈起别人的成功，常常愤愤不平地说“人家如何如何凭运气”“赶上了好光景、好机遇”等，可是自己就是不行动，总等着“有一天”自己走运。这些消极和抱怨的情绪被心理学家称为“自毁”的倾向。

　　其实，这种自毁倾向在我们每一个人的内心深处，多少都隐藏了一些。在这种内在情绪的驱动下，有些人总会自觉或不自觉得做出危及自己的事情。所以，我们需要去避免和抑制这种自毁倾向。生命的脚本可由演出者的主观意志加以改变。每个人天生的性格固然会影响他的行为模式，但即使你的输家“脚本”是与生俱来的，你也可以决定不再依赖这种“脚本”过日子。问题是，你是否愿意正视你的缺陷，改变你的自毁行为，不再继续自讨苦吃。

　　有一位叫西尔维亚的美国女孩，从念大学的时候起，就梦寐以求地想当电视节目主持人。她觉得自己具有这方面的才干，因为她知道怎样从人家嘴里“掏出心里话”。每当她和别人相处时，即便是陌生人也都愿意亲近她并和她长谈；朋友们称她是他们“亲密的随身精神医生”；她自己常说：“只要有人给我一次上电视的机会，我相信自己一定能成功。”而且，她的爸爸是有名的整形外科医生，母亲是一位著名的教授。家庭对她有很大的帮助和支持，她实现自己理想的外在条件是优越的。

　　但是她的实际行动呢？为了理想，她什么也没做，她一直在等待奇迹出现，希望一下子就当上电视节目的主持人。但谁会去请一个毫无经验的人担任电视节目主持人呢？而且，节目的主管也没兴趣跑到外面去搜寻天才，都是别人去找他们。于是，她就这样不切实际地期待着，结果什么奇迹也没出现。

　　同时，有另一个叫辛迪的女孩，与西尔维亚有着同样的理想，希望自己能成为著名的电视节目主持人。但是，她不像西尔维亚一样有优越的经济条件，她白天必须去打工，晚上还要到大学的舞台艺术系去上夜校。毕业之后，她开始到处谋职，跑遍了洛杉矶每一家广播电台和电视台。但是，每个地方的经理对她的答复差不多都是“我们不会雇用没有几年经验的人”。

　　在洛杉矶是不会有这方面经验的，但她不愿意退缩，也没有等待机会，而是到洛杉矶之外去寻找机会，最后终于看到了这样一则招聘广告：北达科他州有一家很小的电视台招聘一名预报天气的女孩子。辛迪是美国加州人，不习惯北方的生活和气候，可是，有没有阳光，是不是下雪，都没关系，她只希望找到一份和电视有关的职业，干什么都行！她马上动身到了北达科他州。

　　辛迪在那里工作了两年，回到了洛杉矶，在电视台找到了一份工作。又过了五年，她终于得到提升，成为她梦想已久的节目主持人。

　　从上面的故事中可以看到，人们常常把失败的原因归咎于别人，其实很多问题都是出在自己身上，由于自己的消极等待和无所作为而一事无成。西尔维亚一直停留在幻想上，坐等机会，期望时来运转，然而，时光流逝了，奇迹却并没有出现。而真正渴望，成功的人可耽误不起这些时间，他们总忙于解决问题，忙于勤奋工作，忙于把事情做好，忙于如何生气勃勃和乐观地对待一切。辛迪就是这样，她采取行动，首先充实了自己，然后在北达科他州受到了训练，接着在洛杉矶累积了比较多的经验，最后终于实现了理想。

　　把成功看做是降临在“幸运儿”头上的偶然事情，这注定是要导致失败的。有不少人认为，成功的人都是一帆风顺，而自己失败全是因为命运不济，活该倒霉。所以，既然幸运女神不肯照顾他们，他们除了怨天尤人外，什么也不做。这些人年复一年地按照那种失败者的生活模式过日子，却不知道自己的遭遇恰恰是他们自暴自弃造成的。他们看不到自己在失败中应负的责任，于是便责怪自己的配偶，责怪一起做生意的伙伴，责怪运气不好，责怪经济不景气……

　　其实，每个人在先天性格上都有一些缺陷，只是你不愿承认失败是出于自己的缺点。这种“不愿当输家”的防卫心理可以理解，但如果你对自己的缺点浑然不觉或者不知反省，就真的会有“一败涂地”的危险。所以，想要不再与自己为敌，并且停止用消极的等待来吞噬自己的青春，就要找出和解的方法。当然，你要努力去改掉多年的自毁习惯，当你一点一滴慢慢铲除这些障碍的时候，你就会发现：你已经不再是自己最大的敌人，而是自己最好的朋友。

　　安静专注，拒绝浮躁的纷扰

　　中国文化给人的感觉一直是沉稳、含蓄的，就如太极拳般心平气和、不急不躁。《论语》说，“欲速则不达，见小利则大事不成。”但是，当今社会，经济正在高速发展，物质水平不断提高，不少人似乎少了耐心，多了急躁；少了冷静，多了盲目；少了脚踏实地，多了急于求成……在市场经济的大背景下，很少人能按捺住自己驿动的心，守住自己可贵的孤独与寂寞，而是变得越发浮躁和一定程度的急功近利。

　　“浮躁”指轻浮，做事无恒心，见异思迁，不安分守己，脾气急躁，总想投机取巧。浮躁是一种情绪，一种并不可取的生活态度。浮躁者对现有目标的专注度不够、耐心度不足，对现有的目标拥有不切实际的想法和希望。

　　在一些人的心灵深处，总有那么一种力量使他们茫然不安，让他们无法宁静，这种力量就是浮躁。浮躁不仅是人生最大的敌人，而且还是各种心理疾病的根源。

　　古时候有这样俩兄弟，都很有孝心，他们每日上山砍柴换钱为老母亲治病。

　　一位神仙为他们的孝心所感动，决定帮助他们。于是告诉他们两个人说，用四月的小麦、八月的高粱、九月的稻、十月的豆、腊月的雪放在千年泥做成的大缸内密封七七四十九天，待鸡叫三遍后取出，汁水可卖钱。

　　兄弟两人各按神仙教的办法做了一缸。待到四十九天鸡叫二遍时，老大耐不住性子打开缸，一看里面是又臭又酸的水，便生气地洒在地上。老二则坚持到了鸡叫三遍后才揭开缸盖，发现里边是又香又醇的酒。

　　这就是“酒”和“洒”字的来历。只是差了那么一小横，只是早了那么一小会儿，但却造成了巨大的差距。在有些时候，我们需要在心中添把火，以燃起某些希望：而在有些时候，我们需要在心中洒点水，习惯等待，以浇灭某些急于求成的欲望……只要我们能够真正地静下心来，认真地去学习、工作，我们做的会比现在好得多。

　　浮躁这种情绪对我们生活的影响越来越大。人浮躁了，就会终日处在又忙又烦的应急状态中，脾气会变得暴躁，神经会越绷越紧，长久下来，会被生活的急流所挟裹。这种情绪在人的内心里积存下来，久而久之，逐渐形成了某些人固有的性格，使他们在任何时候任何环境中，都不能平静下来，因而不自觉地，在盲目和冲动的情况下，做出错误的决定，给自己造成更大的精神压力，让自己越来越急躁，终究形成恶性循环，一发不可收拾。因此，想成就大事者，要心存高远，更要脚踏实地。

　　在生活中，人们热情饱满、甚至凡事跃跃欲试，自然不是什么坏事，生活本来就需要这样一种劲头。如果每天生活得懒散不羁，对人对事毫无热情，那么生活往往会成为一潭死水，毫无生命气息可言。但是热情也要讲究方式，热情用在积极的心态上，是一种动力。而人们所表现出的浮躁，则是一种对热情的错误运用。

　　浮躁的人虽然并不缺乏生活热情，但是却缺少合理分配和利用热情的能力。这类人在处事上常常缺乏理智、容易半途而废、浅尝辄止，宜将热情消极化。如梁实秋所说，为迫切完成某事而心浮气躁，就容易导致言行过分，这不仅有碍于人际关系，容易语出伤人，更容易分散心智，影响做事的效率或是错过眼前的良机。

　　谭传华用一把小小的木梳打开了他的商业市场，用“谭木匠”的品牌，成为一个成功的商人，或者说成功的企业家。成功后的谭传华，在成功面前变得有些膨胀和浮躁。因为浮躁，他有过一次失败的投资，这次“出轨”的投资，就是他把目光转向了电视业。

　　成功后的谭传华，在几个朋友怂恿下，决定投资拍摄方言电视剧《爬坡上坎》。在投资了250万元之后，这部电视剧一度给他带来不小的惊喜：那年春节前，多家电视台打电话预订这部电视剧，以至于公司的两部联络电话“都打爆了”。但是，谭传华“明显感觉到以后还会有更大的买家找上门”，他决定再“等一等”。但是春节过后，公司的两部联络电话安静得像两个古董，再没有发出任何声音。无奈之下，谭传华以150万元的价格，勉强将这部电视剧卖了出去。这一次，谭传华损失了100万元。

　　对于谭传华来说，这是一个教训。他意识到了自己的浮躁，经过再三考虑后，他给自己定下了方向，那就是不能走“多元化”的发展道路，而是专心于他的治木特长。如今，谭木匠加盟店数量已超过了500家，在新加坡、马来西亚等地，也有了该品牌的加盟店。

　　其实，成功与失败，平凡与伟大，往往就在等待的一念之间。许多成功人士的重要秘诀也就在于他们将全部的精力、心力放在一个目标之上，而且善于等待。而另外还有一些人，他们虽然很聪明，但心存浮躁，做事不专一，缺乏意志和恒心，到头来只能是一事无成。改变浮躁性格可以从以下几个方面来做：

　　在实践中锻炼耐心。耐心都是锻炼出来的，缺乏耐心也就等于自动丢掉了成功的机会。在生活中多多锻炼自己的耐心，做每一件事时都要学会安下心来，不要总是想着结果如何，要把精力放在如何做好这件事上。

　　多看有积极意义的电影或书籍。这既能让你放松心情，调节生活节奏，同时也能为你带来更强大的生命动力，让你拥有更多的生活热情。

　　遇到急事先冷静。焦急的情绪并不能帮你解决任何问题，只有思考才行，思考一下如何做才能最大限度地降低损失，怎么样处理才能较合理地解燃眉之急，然后马上去行动。

　　学会循序渐进地做事。凡事不可贪大，成功要一步一步来，做事前首先要安下心来，为自己树立起框架，然后从最微小的部分做起，循序渐进，逐渐完成。

　　白璧亦有瑕，接受自己的不完美

　　适当的自责是有责任感的表现，但自责过度会给自己很大的心理压力。过于追求完美的人，因为对自己要求很高，凡事都要求周密，希望一切事情的进展和变化都在自己的掌握之中，如果没能达到自己预先的目标，便把问题归咎于自己，这无形中便成了他们的负担——过于在意别人的看法和自己曾经犯过的错误。

　　美国心理学家阿伦森通过对不同人群的大量研究发现，一个能力非凡而又完美无缺的人的吸引力，远不如一个能力非凡但身上却有着常人缺点的人强。这恐怕是人们认为太完美反而缺失人情味，倒不如有个性棱角、有小毛病的人更贴近人性。

　　1.不完美的人让人觉得真实可爱

　　人本来就是活生生、有血有肉、有个性棱角的个体。一般人与完美无缺的人交往时，总难免因为自己不如对方而有点自卑。如果发现精明人也和自己一样有缺点，就会减轻自己的自卑，感到安全，也就更愿意与之交往。你想，谁会愿意和那些容易让自己感到自卑的人交往呢？所以不太完美的人更容易让人觉得可亲、可爱。

　　从另一个角度来看，世界上不可能存在真正完美、没有缺点的人。如果一个人总是表现得很完美，很容易让人怀疑其中有造假的成分。或者说，故意把自己表现得很完美，这本身恐怕就是一个缺点。

　　此外，完美主义者还容易跟周围人过不去。耶鲁大学的心理学教授高兰?沙哈认为，完美主义者通常先入为主地觉得自己比别人更能干，因此对人际交往感到厌倦，对他人和社会容易挑剔、仇视甚至攻击。试想，谁会喜欢和这样的人相处呢？古代诗人屈原的一生就颇具完美主义的悲情色彩，他“怀瑾握瑜”，不屑与市井大夫为伍，“举世皆浊我独清”，以致对外界完全绝望，最终怀石沉江。

　　2.活得完美太累，有缺陷反而更轻松

　　追求完美的人，一定活的比一般人更累。而且与他们生活在一起或合作的人，也容易因为被他们要求过高，而活的比较累。

　　有一位大龄女青年，具有高等学历，容貌很漂亮，事业上也有成就。她在方方面面都对自己要求严格，在很多人眼里，可以说是一位相当完美的人。当然，她在择偶方面的标准也相当高，稍有缺点的就看不上，觉得配不上自己。她觉得婚姻是终身大事，不能马虎，宁可等待，也不能将就。结果，抱着这样的观念，一晃四十了，还是孑然一身。她自己感到很奇怪，像她条件这么好的人，为什么就没有好男人发现呢？

　　其实她不知道，也许正是她的“完美”把许多男士吓着了。每个人固然希望自己的对象具有较多的优点，可是如果这个人真的太过完美，却也让人受不了。首先，会担心自己配不上对方；其次，因为对方要求高，你稍有缺点，他（她）就要求你改正，你肯定会活得很紧张、很累。

　　3.过度追求完美是缺乏自信的表现

　　追求完美没有错，在人生中取得成功的人往往得益于对自己的严格要求、对细节的不断追求，但他们同时也容易遭遇比别人更多的失败。保持一颗追求完美的心可以促发自己不断前进，但完美不代表苛求。做事情的时候，过度的完美主义却会弄巧成拙，让人焦虑沮丧而又难登成功之巅。

　　玛丽在一家杂志社工作，作为文字工作者的她，每天都在咀嚼文字的好与坏，为了一个字甚至一个标点符号，玛丽都会花很长时间去思考，“晚上做梦都会梦到我在电脑前，盯着那个字看，过了一会儿，那个文字就变成了人，指着我说，‘你用我不合适，找别人吧’。白天起来就一身汗，想昨天自己交的稿子是不是又有什么地方写错了，然后就打开电脑，把文章找出来，从头到尾看一遍。”这样的事情时常发生，以至于现在玛丽每天早晨睁开眼睛的第一件事情不是吃早饭，而是开电脑。“我很怕自己做错什么，通常，不保险的事情我宁愿不做。”

　　适度的精益求精可以让人进步，但完美主义者给自己定的标准往往高不可攀，因此注定遭遇无情的挫折，甚至沉浸在失败前的担惊受怕和失败后的悲观丧气中。因为追求完美，完美主义者在犯错误的时候会产生过度自责，从而导致对自身价值的不认可。完美主义者常常缺乏自信，也更加在意别人的看法。哪怕是别人无心说的一句话，他们都会很认真，以至于芝麻大的事情都会忧愁天是不是要塌下来。

　　4.不完美不代表不幸福

　　完美并不一定就代表着幸福圆满。有时，正是由于不完美，才令我们完整。

　　一个圆被劈去了一小块，它想要找回完整的自己，于是到处寻找自己的碎片。由于它并不是一个完整的圆，所以滚动起来非常慢，在寻找完整的路上，行动缓慢的它领略到了沿途美丽的鲜花，它和虫子们聊天，感受清风拂面的美好，充分感受着阳光的温暖，它觉得自己并不孤单，因此也总是满怀信心和希望地在寻找。它找到了许多不同的碎片，但都不是原来的那一块，不过由于心态积极乐观，它从来没有失去过信心，坚持寻找着。

　　直到有一天，它真的找到了丢失的那一小块，它终于实现了自己的心愿，它很开心，它想以后自己会更幸福快乐的，以前那些鲜花和虫子朋友也向它祝福。然而，作为一个完美无缺的圆，它再也无法缓慢地滚动了，它行动飞快，错过了花开的时节，忽略了生机盎然的虫子，感觉到的只是呼呼的风声。当它意识到这一切时，它毅然舍弃了历尽千辛万苦才找到的那块碎片，重新获得了幸福的生活。

　　完美并不等于优秀。前者是懊丧不成功，后者是享受成功。如果完美已经成为你的束缚，记得常常温习不完美的好处。首先，转移注意力。在追求“最好”以致疲惫不堪时暂停一下，重新审视快乐的真正所在。其次，允许自己犯错误。采取和平时不同的做法，不要担心失败，新的感觉会给你新的思路。

　　欣赏自己，勇于肯定自我

　　人生旅途中会荆棘丛生，沼泽满地，磕磕碰碰、跌跌撞撞是在所难免的。忧愁、悲伤、紧张、焦虑、痛苦、恐惧等负面情绪会经常举兵来袭。如果一旦负面情绪取得了统治权，人生就会变得阴晦而绝望，令我们痛苦不堪，而战胜消极情绪的关键就在于要能够欣赏自己，肯定自己。

　　肯定自己，坦然接受自己的弱点，是对自己的认可，是对自我的肯定。肯定了自己，你才能客观地评定自己，才能强调你个性中“正”的一面，并在自己身上找到喜欢的东西。

　　美国心理学家威廉?詹姆士研究发现，一个没有受过激励的人，仅能发挥其能力的20~30％，而当他受到激励时，其能力可以发挥至80～90％。这就是说，同样的一个人，在经过激励后，所发挥的能力和作用相当于被激励前的3～4倍。可以说，激励是取得成功的重要条件。所以，在大千世界的芸芸众生中，我们不但要学会欣赏别人，学习别人，还要学会欣赏自己，学会为自己鼓掌。

　　欣赏自己，其实是人生智慧的一部分。能够欣赏自己的人是自信的人，欣赏自己的人总把自己最大的敌人当成自己。欣赏自己的人是没有偶像的，因为人们对于偶像的感情是崇拜和羡慕，如果一个人太崇拜和羡慕另一个人，这样就会失去自我，很难挣脱。就像萤火虫从来就不崇拜和羡慕太阳一样，它只是欣赏自己和欣赏太阳，所以才能到了晚上做“灯笼”，放出不一样的光来。欣赏自己的人总是带着同样欣赏的目光去欣赏别人——只是欣赏，而不是崇拜或者羡慕。于是，欣赏自己的人很容易使别人的优点变成自己的优点。

　　坚定的信念使我们常怀希望，始终相信自己能够达成自己的目标，进而让我们不再无谓地为明天而担忧，不再因失败而忧愁、悲伤，不再为不知该何去何从而焦虑，不再因失去而痛苦……只要我们拥有了坚定的信念，我们就能够战胜自己的负面情绪，进而获得成功。高情商的人无论在什么困难挫折面前，都能积极乐观地面对，始终不放弃自己的信念。

　　一个小男孩头戴球帽，手拿球棒与棒球，全副武装地走到自己家中的后院。

　　“我是世上最伟大的击球手。”他自信地说完，便把球扔到空中，然后用力挥棒，却打空了。不过他毫不气馁，把球从地上拾起来，又往空中一扔，然后大喊：“我是世界上最厉害的击球手！”他再次挥棒，结果仍然落空。小男孩愣住了，大概过了十分钟的时间，他又仔细地对球棒与棒球进行了一番检查，然后再一次把球扔向空中，这次他仍告诉自己：“我是最杰出的击球手。”可是第三次的尝试依然以失败告终。

　　在这种情况下，谁忍心看到一个自信的孩子被一而再、再而三的失败伤害后的面容？但是各位，不必这样，你根本看不到你想象的那一幕。因为这个男孩子在第三次失败后沉思了片刻，突然从地上高高跳起，“原来我是一流的投球手！”他兴奋地说。

　　小男孩勇于尝试，不断给自己打气、加油，使自己信心十足，尽管他一次都没有成功，但是他却毫无失落感，也没有一蹶不振，他不抱怨、不伤心，反而能从另一种角度来“欣赏自己”。

　　生活中有太多的人都习惯自怨自艾、自我批判，他们常说的是“我身材矮小”“我能力不高”“我总做不好事”……而不会像那个打棒球的小男孩一样换个角度来欣赏自己。倘若你总是在斤斤计较自己的平凡，总是在想方设法证明自己的失败，这样你就会每天为自己的想法找证据，结果就是你越来越觉得自己平凡、渺小，处处不如人。我们都是芸芸众生中的一员，都是平凡的小人物，但我们也有比别人优越的地方，大可不必自贬身价。

　　倘若一个人自己都无法欣赏自己，看不起自己，那么，这个人还怎么可能得到别人的欣赏呢？这样的人何来自强、自信、自爱、自省呢？也许你曾埋怨自己没有出身名门，也许你曾为命运的波折而苦恼，也许你曾为经历的坎坷而叹惋，可是，你有没有真正正视过自己呢？

　　能够做到欣赏自己其实并不容易。自己身上到底有什么值得欣赏的东西呢？其实，不是没有，而是有很多，只是自己没有发现罢了。也许你想成为太阳，可你却只是一颗星辰；也许你想成为大树，可你却只是一株小草；也许你想成为大河，可你却只是一泓山泉。于是，你很自卑，你感叹命运的不公。其实，你和别人一样，你也有一片风景，也有空气，也有阳光，也有寒来暑往，甚至有别人未曾拥有的一朵小花，一阵虫鸣……做不了太阳，就做星辰，在自己的星座发热发光；做不了大树，就做小草，让绿色装点希望；做不了伟人，就做实在的自我，做最好的自己。欣赏自己便是发现自己、更全面地了解自己，是自知能力的升华。如果能做到欣赏自己，那么，这个人便会乐观、自信地面对生活，浑身上下也便洋溢着活力，和他在一起的人们也会变得有活力。

　　一个成功人士说：“别在乎别人对你的评价，否则，这会成为你的包袱，我从不害怕自己得不到别人的喝彩，因为我会记得随时为自己鼓掌。”生活给予一个人的，当然不会永远是赞扬，更多的可能是责难、讥讽和嘲笑。这时，你一定要学会从自我激励中激发自信心，学会自己给自己鼓掌。美国的一位心理学家说过：“不会赞美自己的成功，人就激发不起向上的愿望。”学会给自己鼓掌，通过赞美自己的一次次微小的成功，来不断增强你奋力向前的信心，从而获得成功。能为自己喝彩的人敢于接受任何挑战，正是这种喝彩给他们带来源源不断的动力，无悔地追求自己的理想，最终实现自己的目标。

　　一位心理学研究者说，我只看我所有的，不看我没有的。我的优势首先在我的心理。生活中的每个人都要努力展现自己杰出的一面，这是心理的需求，更是生存的需要。每天早晨，对着镜子照一照，不仅仅只为看看自己美丽的容颜，更是为了学习欣赏自己。常常对着镜子说，你不一定是最优秀的，但你是最努力的一个。然后对着镜子自信地笑笑，满怀希望地去工作、去面对自己的事业。

　　当然，欣赏自己绝不等同于自我陶醉，并不是看自己是一朵鲜花，看别人是枯萎的荒草，也不是自命不凡孤芳自赏，更不是故步自封，刚愎自用。欣赏自己，贵在自省，贵在自知之明。欣赏自己，是为了强化自己的信念和自信，正确评价自己的能力，走自己的路，人生就无怨无悔。

　　小测试：你容易受别人影响吗？

　　你是个喜欢随大流的人，还是凡事都有自己的主见呢？想知道你是一个容易受别人左右的人吗？请使用下列四个条件画一幅画：

　　1.行人2.树木3.池塘4.房子

　　你画出来的画面是什么样的呢？从下面4个选项中选择一个最贴切的：

　　A.人比树木、房子大。

　　B.人比房子小，但比树木大。

　　C.房子、树木都大，但人小。

　　D.人的大小不属于上面说的3种情况。

　　结果分析

　　A型：温和而女性化的人会使你马上受影响，个性强的人却不易影响你。你憧憬美感，是个富有罗曼蒂克气息的人。

　　B型：你的个性很强，在逆境中非但不受影响，反而能显示优点，勇敢地选择自己该走的路。

　　C型：你深爱感性的事物，不被感情左右，但服于理论，是个以理论事的人，这种率直是你的魅力。

　　D型：你只要碰到同类型的人，就能马上将对方同化，而使彼此更亲近更了解。同样的，你的生活也与某个人互相维系。

　　第五章好情绪让你工作顺利

　　——职场中如何把握自己的情绪

　　正确认识你的工作

　　你热爱自己的工作吗？相信很多人都不能立刻做出回答。工作只是个养家糊口的工具，而非为了自己的兴趣爱好，想必这是很多人的真实心态。尽管不是很喜欢，但是迫于生计，也要继续去做。长此以往，失望情绪必然产生。这样不仅自己不快乐，工作也不会出色。
　其实，不管一个人从事的是什么行业，在工作中担任什么职位，他的工作都需要激情来点燃和推动，因为激情能够使我们释放出潜意识的巨大力量。把激情带到工作中去，让你的激情和工作混在一起，那么你的工作将不会显得很辛苦或单调。激情会使你的整个身体充满活力，使你只需在睡眠时间不到平时一半的情况下，工作量达到平时的2～3倍，而且不会觉得疲倦。

　　一个拥有正确情绪、能够正确认识工作的人，总是能够从自己所从事的工作中找到乐趣，然后带着激情投入到工作之中，高效率、高质量地完成工作，进而取得成功。一个无法从工作中找到乐趣的人，是无法做好工作的，也是无法成功的。

　　关于激情，“打工皇帝”唐骏很有自己的一番理解：

　　“在中国，人们大都不讲究激情。我在美国生活很多年，我感觉到最重要的就是激情，做任何事情都要有激情，每做一件都要全心全意投入进行。”唐骏认为之所以很多的人没能成功，就是因为他们没有将激情当做成功的原动力。“你要知道当你投入一件事的时候会产生什么效果？你投入一件事要专心做，你会发现一定会找到能做成功的一点点的诀窍，你投入了，作出成果，作出成果就会有满足。”他将这样的工作称之为良性循环，相反则为逆循环。“人越上升就是上升，越下滑就是下滑，所以人生要在某一个点调过来，把可能的逆循环调整为正循环。”

　　但是，唐骏也不认同只有对自己喜欢的工作才会有激情。他告诫现在的年轻人选择工作时，不要仅仅以个人的喜好作为依据，而是看这个工作是否有意义。

　　“很多年轻人觉得想做的，这些却可能是不适合他的。在选择是适合还是喜欢的事的时候，我觉得是要做适合自己的事，不要只想做自己喜欢的，年轻人喜欢的事多，没有办法，不适合你的要培养，如果变成良性循环的时候就会变成成功。”

　　唐骏对激情有一个定义：当你每天早上醒来想到要做这份工作时，会觉得很兴奋，迫不及待地想去做，每天晚上睡觉的时候，觉得有很多事，希望明天可以快点去工作，这是对工作的激情。生活里，人对生活有各种各样的态度，有激情的人看周围的人、周围的事、周围的社会，是以正面的东西为主流，看到更多的是美好的东西。

　　由此可见，一个人在工作中能否找到自己的位置，能否以最大的热情投入到工作当中，是他的事业能否成功的关键。工作的热情会感染你周围的每一个人。美国著名社会活动家贺拉斯?格里利曾经说过，只有那些对自己的工作有真正热忱的人，才有可能创造出人类最优秀的成果。

　　然而，这种对工作的热忱和激情并不是天生的，而是靠后天培养出来的，每一个人都可以拥有它。

　　不热爱自己工作的人很难在自己的工作中作出成绩。反之，如果你热爱自己的工作，在工作中尽心尽力，用最大的热情投入工作，你就能在工作中取得突出的业绩。当然，你也会很有成就感，因为你付出了，你得到了回报。

　　即使你并不热爱自己的工作，但是，只要你还在做着这份工作，你就要尽自己最大的努力去完成。否则，你就是在浪费自己的时间，浪费自己的生命。爱不是一天生成的，对工作的热情也要慢慢培养。如果你努力投入工作，想在工作中获得乐趣，那你的工作效率就会提高，你会慢慢爱上自己的工作，你的人生也会为此而改变。

　　不是工作没有乐趣，而是你不去主动寻找乐趣。如果你尝试着去热爱你的工作，努力从工作中寻找乐趣，努力以最大的热忱投入工作，而不是去怨天尤人，那么，工作将会回报你更多！

　　尝试着改变吧，要么换一份自己喜欢并适合的工作；要么调整自己，让自己去热爱现有的工作。唯有当你找到自己感兴趣并热爱的工作时，你才能够尽自己最大的努力、精益求精地去完成它，而完成后，内心的满足感是无与伦比的。

　　注意不要感染职场情绪病毒

　　在职场中，每个人都有自己的烦恼，于是，焦虑、忧愁、痛苦、悲观、失望、迷惘……各种像病毒一样的负面情绪缠绕着我们。

　　作为下属，如果不小心感染了这种职场情绪病毒，会给别人一种缺乏职业感、不可信赖的印象；而作为上司，如果让下属看着自己的“情绪天气”来工作，看到上司是“阴天”，就小心翼翼，每时每刻都要花心思揣测上司的心情，势必会耽误工作。

　　职场管理学告诉我们，要想在职场中表现得恰当，就一定要学会控制情绪，更不能让自己感染上职场情绪病毒。因为过于情绪化的反应，不仅会破坏自身形象，还会影响团队形象和公司业绩。

　　情绪是人对外界的一种正常心理反应，有消极和积极之分，作为一个职场人，不应该混淆自己工作和生活中的情绪，更不应该将私人情绪带入工作中。对于这一点，身为公司技术部门主管的张文女士深有感触。

　　“我会把积极的情绪带到公司，让大家分享我的快乐。因为如果把消极情绪带到工作中，就会在工作处理上有误差，也会让同事慢慢疏远你。关于这一点，我是从实际工作中得到的教训。记得有一天，我们部门有一名技术人员因为头一天工作至凌晨，第二天迟到，影响了整个工程的进展。那天我正好情绪很糟糕，于是不由分说，狠狠批评了那位员工。结果没多久，这名员工就跳槽了。这件事给我的触动很大，因为我当时没能控制好自己的情绪，没有和他及时深入地沟通，结果就给公司造成了人员的损失。从此，我也就学会了决不把私人情绪带到办公室，我再也不会让主观情绪影响我对人对事的判断。

　　后来我发现，不同的情绪还会让自己和团队的工作效率不同。将情绪带进办公室，就好比给自己的工作带上了有色眼镜。情绪不好的时候看什么都不好，都会挑出毛病；情绪好的时候，工作起来就会很放松，还可以感染下属快乐地工作。”

　　那么，容易导致职场人士被情绪病毒感染的原因究竟有哪些呢？经过职场心理专家调查，主要有以下几种影响职场心理的因素：

　　1.总是觉得自己不够好

　　这种人通常有能力、有见识、有经验，但他们却是个完美主义者，总是自己给自己过大的压力，觉得自己无法胜任自己的工作，盲目否定自己。实际上，这是一种自我破坏与自我限制的心理，自己束缚了自己。

　　职场经验丰富的惠普科技董事长余振忠认为，这类人的症结在于没有正确认识自己，没有给自己打一个对的分数，要想解开这个结就必须将意识中的自我形象从负面扭转为正面。

　　2.原则性太强

　　这类人表现出很强的原则性，他们坚信，一切问题都有标准答案，一切事情都能分清楚对错。他们总是觉得自己在捍卫信念，而自己也是崇高的。这使得他们很难融入团队中，因此，这种人总是孤军奋战。结果自然是败多胜少，使自己饱受失败的折磨。

　　因此，这类人通常情绪冲动、言行强硬，行事毫不留情，就像一部推土机，“人挡杀人、佛挡杀佛”。他们虽然具有很强的攻击性，然而，不懂得绕道的技巧，结果难免会踢到铁板，被众人孤立，害到自己的事业生涯。

　　华信银行副总经理贾坚一为这类人指明了出路——“只有不断调适，才可能活得好”。

　　3.和平至上

　　这种人对与人冲突有天生的恐惧症，他们总是不惜一切代价，避免冲突、维系和平。

　　其实，在工作的过程中，不同意见与冲突的存在都是正常的，也是必要的，因为它可以激发活力与创造力。因此，为了维持和平，过度压抑自己的感情，使自己陷入负面情绪中痛苦不堪，实在是得不偿失的事情。

　　联广副总经理陈玲玲认为，对于这类人来说，要彻底改变是非常不容易的，但绝对可以看情况调适。她说：“在狮群中，如果你是斑马，至少也要假装成一头狮子，才不会被吃掉。”

　　4.自以为是，眼高手低

　　这类人有着旁人所不能理解的自信，他们过高地估计自己，急于成功，即使失败，他们也会越挫越勇，不断再出击。他们认为自己是个“做大事，赚大钱”的人，而不屑于去“做小事，赚小钱”。然而，这种毫无效率的、脱离实际的盲目出击是无法被职场所容的，一个连小事都做不好的人，又有谁会相信你能做好大事呢？

　　这类人想要在职场中有所作为，必须摆脱盲目自信、除了自己谁也瞧不起这样一些负面情绪，学会踏踏实实，一切从眼前做起、从手边做起。

　　5.有心无力，对未来充满恐惧

　　通常在事业遇到一定挫折的时候，有相当一部分人会出现这一负面情绪。此时人往往会产生一种无力感，觉得自己可有可无的挫败感强烈，归属感薄弱。接着，会对自己选择的职业方向产生怀疑，一遍一遍地自问“我走的路到底对不对？”或许是源于过分强烈的个人羞耻感，或者是因为他们的悲观，他们被恐惧和焦虑不安折磨得痛苦不堪。

　　美国总统罗斯福说，“我们唯一需要害怕的，是害怕本身。”此时，你应该重新审视自己的价值，确定这种迷茫感的产生只是因为一时的失败，而不应该对自身全盘否定。这类人应该意识到，自己所面对的最严峻的问题不是失败，而是自己的恐惧情绪。职场心理专家建议，被这种负面情绪感染的人，可以列出一个清单，同时列出利与弊，改变与维持现状的差异，控制心中的恐惧，让自己变得更有行动力。

　　成功学创始人拿破仑?希尔曾说过：自制是人类最难得的美德，成功的最大敌人是缺乏对自己情绪的控制。同样，职场成功的关键就是控制自己情绪的能力。找到影响自己职场情绪的心理因素后，就要学会从正面管理自己的情绪，释放自己的职场魅力，这样你便不会再认为工作是一种痛苦了，你就会成为那只畅泳职场的鱼。

　　别让自己陷入“精英”的围城

　　现代人总是喜欢追逐一个又一个目标，一个目标达成之后，不知不觉就又给自己设定了一个更高的目标，似乎永远没有终止。赶时间，成了这个时代最时尚的生活方式。匆匆地上班，忙碌地工作，每天忙得像陀螺一样转个不停，但好像还是有着做不完的事。工作就像一台榨汁机，带走了生活里的快乐，内心深处的安宁也随之失落了。

　　不知道从哪一天开始，你已习惯有人叫你“精英”，为了不愧对这一称号，你便更加努力地工作，面对不稳定、不可测的多变环境，要面对来自上司的压力，来自同事的挑战，来自家庭内外的压力……直到有一天，你脆弱的内心再也无法面对，你想甩掉别人加在你身上的标签。可是看看别人，他们在用羡慕的眼光看着“精英”的你，是跳出去还是留下来，这真的难以取舍。可是，就没有能够兼顾的方法吗？

　　王小姐是一个公司的广告策划部门经理。搞广告策划的，给人的第一印象，似乎就是头发倒竖，衣衫不整，满脸的灰尘，却两眼放光。但王小姐却恰恰相反。她更像一位大学里的教授：宽宽的眼镜架在白皙的鼻梁上，一身素雅的工作套裙，显得她更加精干利落，扎在脑后的发髻一丝不苟，看不到一丝的杂乱。

　　办公桌上，只有她现在正在考虑的一幅创意，看不见其他任何累赘之物，墙上也只是几幅艺术家的作品，更显得高雅不俗。她在谈到工作中的压力及如何解决它时说：

　　“压力当然是有的，看你如何对待它。有的人被压力牵着鼻子走，结果越走越乱，越走越糟糕。我喜欢清清爽爽地工作，不喜欢被一大堆的杂物纠缠着。当感觉有压力的时候，我就检查自己，清理自己的心理，扔掉那些不必要的东西，让自己更有创造性地工作。我总是定期检查自己的抽屉、办公桌，看是不是又杂乱了。桌子上的杂乱也会影响一个人的心绪，让人感觉心里也很乱，总感觉被什么东西堵着，结果压力便来了。

　　有时，换换自己的工作方式，换换自己的工作环境，也会缓解一下压力。当我觉得很累的时刻，我就去买束花，或买一个墙饰，放在办公桌上，挂在墙上，会让自己一下子又轻松许多，又找到了工作的活力与情趣。”

　　在事业上追求成功，这本无可厚非，但若因此给自己造成无法化解的压力，便是职场情绪管理不够了。有人习惯把压力归结为外部因素，认为压力是外部环境所给予和造成的。其实更主要的是应从自身寻找毛病的发源点，审视一下自己的情商是否太低了。当你感觉自己已承受不了压力的时候，请检查一下自己，看看是否有累赘之物加重了你的负担，然后换换空气，更有创造性地投入工作。

　　一个具有管理自我情绪能力的职场人是绝不会被压力压垮的，他既会工作，也会休息。他明白，现代科学赋予“会休息”的含义就是主动休息，即在身体尚未出现疲惫感时就休息。这是一种积极的休息方式，人体持续工作愈久或强度愈大，疲劳的程度就愈高，产生“疲劳素”就愈快、愈多，消除的时间也就愈长，这正是“累了才休息”的传统休息方式效果差的原因所在。主动休息则不同，不仅可保护身体少受或不受“疲劳素”之害，而且能大幅度提高工作效率。

　　如果没有时间作一个长时间的休整，也应该时刻来个“忙里偷闲”，借助下面几点原则来个短期休息：

　　第一，重要活动之前抓紧时间先休息一会儿。比如参加考试、竞赛、表演、长途旅行之前，应该先休息一段时间，把身体状态调整到最佳。临时恶补不仅效果差，对身体伤害也很大。

　　第二，保证每天8小时睡眠，星期天应进行一次“休整”，轻松、愉快地玩一玩。为下一周紧张、繁忙的工作打好基础。

　　第三，作好全天的安排，除了工作、进餐和睡眠以外，还应明确规定一天之内的休息次数、时间与方式，除非不得已，不要随意改变或取消。午睡片刻可以迅速消除疲劳，也是长寿秘诀之一。

　　第四，重视并认真做好工作中的间歇休息，充分利用这段短短的时间到室外活动一下，做几个深呼吸，伸伸胳膊腿，或者欣赏一段轻音乐，使身心完全放松下来。

　　见缝插针的休息方式常给人意犹未尽的感觉，但对恢复状态而言，效果却非常明显，远比把所有劳累积攒起来，然后再全部释放要好得多。如同一根弹簧一样，长时间的拉紧和突然的放松会使它的弹力下降，只有持续地小频率地松紧才是正确的做法。

　　空杯心态，发挥最佳工作状态

　　如今我们总是听人提起空杯心态，那么什么是空杯心态呢？一个杯子装满水，就不能再盛更多的水了，想要装更多的水，唯有将杯子里的水倒空。而空杯心态就是指要将心里的杯子倒空，将曾经的辉煌、失败都在心态上彻底了结清空，然后，用崭新的自我去迎接崭新的未来。这一概念来自一个佛家的故事：

　　古时候，有一个自认为佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有位德高望重的老禅师，便去拜访。老禅师十分恭敬地接待了他，他讲了自己的很多心得，希望老禅师给予指点。

　　老禅师听后，没有说话，只是为他沏茶。可是在倒水时，明明水已经满了，老禅师还在倒，而不顾茶水都已经溢了出来。最后，这个人终于忍不住说：“大师，杯子已经满了。”老禅师这才住手。这个人问老禅师：“大师，请你指点。”老禅师说：“我已经教你了。”

　　这个人不明所以，只好回去了。冥思苦想，终于有一天他想明白了：如果自己不把旧茶倒掉，又哪有空间来添续新茶？

　　每一个想在职场发展的人都必须拥有空杯心态，不仅要能干，还要敢于归零。每一天都是一个新的开始，过去的失败不会让今天的你退缩、怯懦，过去的成功也不会让今天的你目空一切，始终怀着希望、信念和学习的心态去工作，去生活。从此刻开始，进行全面的超越！当归零成为一种常态，一种延续，一种不断时刻要做的事情时，职业生涯的全面超越就唾手可得了。

　　正如无门禅师所说：“春有百花秋有月，夏有凉风冬有雪。若无闲事挂心头，便是人间好时节。”在我们的一生中，得到多少就会失去多少，如果你没法适应，没有足够的勇气去接受现实的挑战，整天生活在忧郁之中，那就等于被生活击垮了。唯有接受现实，并积极去面对，调整好自己的心态，才有机会改变自己的处境。

　　空杯心态不仅是一种心境，更是一种做人的境界。面对失去能从容不惊的人是经历过人生风雨的人，是生活中的强者。人生之路肯定是坎坷的，你在路上走着，前面会有什么阻碍你无从知晓。但是不管能不能预料，能不能承担，只要努力去做了，能够坦然地去面对，总归会是一种收获，也是一种快乐。

　　关于空杯心态，我们可以从佛教经典中得到启发，“一切皆为空”，恩怨得失，爱恨情仇，就让它们成为过眼云烟吧。得到了，没必要沾沾自喜，矫揉造作。失去了，也没必要暗自神伤，颓废沮丧。当我们的心变得豁达平静，遇事不惊时，我们就可以称得上是真正的成熟了。所以，我们要做的就是改变可以改变的，接受无法改变的，努力达到“得之淡然，失之坦然”的高境界。

　　一代武学宗师，功夫巨星李小龙就非常推崇空杯心态，他说：“清空你的杯子，方能再行注满，空无以求全。”很多人都有一个弱点：在成绩面前，容易自满，容易得意忘形，自满了、忘形了就不愿意再辛苦地朝更高的目标迈进。而空杯心态则很好地解决了这一点，它让人时刻处于在山底仰望山顶的状态，能逼迫自己去反思和成长，去创新和改造，最后激发出无限的生命潜能，创造生命奇迹。

　　空杯心态也有层次之分。有彻底的空杯，也有半杯水的空杯，还有不溢出来就好的空杯。不同程度的空杯，会造成不同的效果。空杯程度越高，带来的好处也越多；空杯的程度越低，个人所得也就越少。任何一家单位都只会为员工的使用价值买单。“倒空”自己，轻装上阵，才能体现自己的更大的使用价值。只有善于倒空的杯子才能装更多的水。

　　保持开放的心灵为空杯心态奠定了基础，但是还远远不够，我们还要往前走，也就是放下。放下指的是，只要是束缚和阻碍自己发展、使自己步履沉重的包袱都义无反顾地抛弃，包括地位、金钱、面子、贪念以及仇恨等。

　　放下往往伴有一定程度的艰难和痛苦，因为，你必须要放弃的东西很可能是你最难以割舍的，比如金钱和权利等，这要求我们具有宽容、豁达和勇敢等品质。对一个强大的心灵而言，没有什么是放不下的。

　　美国总统华盛顿，在很有可能无限期担任总统的情况下，毅然放下权力和光环，主动卸任，从而使美国基本保留了总统不超过两任、每任不超过四年的传统，保证了民主政治的实施。

　　南非黑人领袖、诺贝尔和平奖获得者纳尔逊?曼德拉为了追求民族的平等，为黑人争取应有的权利，被囚禁27年之久。在出狱的当天，他说了这么一句让人钦佩的话：“在我走出囚室、迈出监狱大门的那一刻，我就已经把悲痛与怨恨留在身后。”

　　“留在身后”就是一种放下。从此，不再因过往的痛苦而流泪，不再因曾受到不公平待遇而怨恨，只是朝着自己梦想的方向前进，再前进。

　　作为在职场中打拼的我们，空杯心态是不可缺少的，应该永远怀着谦卑的、渴望成功的心去吐故纳新，去实现自己的人生价值，不断超越。

　　无需尽如人意，但求尽力而为

　　希望所有人都喜欢自己，希望所有事情都能按照自己的想法发展进行，这是人类最自然的愿望，本无可厚非，但实际上，这只能是一种理想状态，各种客观环境和客观条件决定了不可能所有人所有事都能如自己所愿。虽然这个道理人人都懂，但是在实际生活中，若事情不能如自己所愿，我们便难免会因此而情绪低落。

　　身在职场，每个人都希望别人喜欢自己，因而，有的人十分在意上司和同事的评价，稍有一点差错就自责，其实大可不必如此。凡事如果要求太过完美，只会把自己累得精疲力竭，而结果却不能尽如人意。

　　事实上，由于工作上的摩擦，以及利益对立等客观情况的存在，要想获得每一个同事的认可和喜欢是不现实的事情。即使你从不拒绝周围的人，职场关系也不可能达到这种理想状态。

　　小美是外贸公司的公关部助理。也许是由于工作性质的原因，经常要和公司上上下下的人打交道。

　　小美本身是一个谨小慎微的人，她深知在大公司做事人际关系的重要和人言可畏的后果，所以她处处留心，生怕得罪了同事或上司，生出什么枝节。对每个人她都是有求必应，笑脸相迎，从来没有对周围的人说过“NO”。

　　她本以为自己的为人处世可算得上是天衣无缝了，可不知为什么，渐渐的，她成了办公室里最遭冷落的一个人。她感到疑惑和委屈，因为她自感没有做错任何事，相反由于自己对别人有求必应，使自己无形当中做了许多额外的工作，占用了大量的时间。

　　直到有一天，一位从前和她挺要好的同事告诉她缘由，才让她恍然大悟，原来正是由于她的过度随和，使人觉得她虚伪，不可相信。

　　职场中，还经常有这样的情况发生：自己的工作已经够忙了，可是不时地总有额外的工作干扰着自己。这些不必要的工作给自己造成了很多不必要的麻烦，分散了工作精力。其实身处职业场合，大可不必为了博得所有人的欢心而为难自己，只要本着个人的原则，坦诚共事，就不失为明智之举。相反，若把自己引入一个人际网的漩涡之中，非但你的业绩不会有所提高，就连能否在此久留都可能成为问题。所以，还是将自己的大部分精力投入到本职工作中，做出成绩才是在公司立足的前提。

　　对于一些初入职场的人，有时会因为心软，碍于面子而影响了自己的工作效率，还累坏了身体。身在职场，并不是你一直保持低调、谦恭、唯唯诺诺就可以赢得别人的欢迎。与同事相处，就比如跳舞，需要有进有退，这样，舞蹈才能跳得好。

　　当上司交代给你不属于分内的工作时，有时是因为上司认同你的能力，给你超越职位的挑战，理想的状况是，你做了分外的事，而且表现得很好，将来得到应得的回报。但事情也有可能不是想象得那样好，你接下了额外的工作，以为会就此获得老板赏识，结果老板却是鞭打快牛，不用白不用，这个时候，你就应该拒绝了。

　　身处职场，同事也有可能私底下请你帮忙，偶尔为之并无不可，毕竟，谁都有可能遇到问题和难处，但是，你要让对方清楚，你是有原则地帮忙，不可能无底线地什么都接受。该拒绝时，还是要明白地说不。当对方知道你的分寸底线何在时，自然就不会再三要求，甚至把他自己的事情给你做。

　　有的时候，事情不能如你所愿。比如你觉得一个空缺出来的主管位置分明应该是你的，但为什么偏偏是那个资历比你还浅的人坐上了？你百思不得其解，徒增了许多烦恼。其实，大可不必，静下心来想一想，这又是何苦呢？他必然有其优秀和可取之处，也许你一时看不出来，那不妨在以后的工作交往中慢慢观察。

　　说到底，这不过是一种攀比心。人的欲望是无止境的，如果你真的想做一个为了欲望而生的人，那么你一生都不会拥有快乐和幸福。古人言“知足者常乐”，一颗装满了嫉妒和攀比的心灵，是会赶走所有快乐和幸福的。生活中拥有很多的乐趣，你应该愉快地去享受自己身边的趣事，而不是去嫉妒别人的所有。

　　少些抱怨，多些行动

　　人同大雁一样都是群居型动物。大雁只有“合群”才能顺利地到达理想中的目的地。掉队的大雁总是形影相吊，而且境遇悲惨，大多数情况下不可能飞得很高很远。人生也是一样，要将自己融入团队中，我们才能飞得更高更远。

　　在工作中，愁眉不展，唠唠叨叨地停抱怨，只会让事情变得更糟，而且也让同事想离你远远的。有人说，生活就好比一面镜子，你笑的时候它也笑，你哭的时候它也哭，那么你抱怨的时候它也只有跟着你抱怨了。

　　在工作中，做好自己的本职工作当然是应该的，可是如果你再多做一些别的力所能及的事，这就变成了你和别人不一样的地方。所以当接到老板上司额外且适度的工作安排时，千万不要抱怨，而应尽力去把它做得很好。这不仅是一个机会，更是你有气度的表现。或者，当老板怠慢你的时候，想想戴尔?卡耐基说的这句话：“与其抱怨别人不重视你，不如好好反省自己，不断提高自己的能力”。

　　阿明在短短一个月的时间内已经连续更换了4次工作，无奈中只好去求助一位职业咨询师。

　　“第一家单位的老板太苛刻，脾气太坏，我忍受不了他那张严肃的脸，结果我一气之下就走了！”阿明不无遗憾地说，“不过那里的员工还不错。”

　　职业咨询师问：“第二家呢？”

　　“哦，我是一个相对安静的人，我不喜欢吵闹的环境，我上了一周的班，可是那个部门的人太活跃了，我受不了他们的笑声……”

　　职业咨询师笑了一下，问：“第三家是什么问题？”

　　“第三家我待的时间比较长，但是我反感在背后说别人坏话的人，我连续听到好几次别人说我清高，可是我不是那样的人，我的情绪受到了干扰，我想换个新的环境。”

　　“可是我发现第四家的人更难以相处，虽然他们都很安静，但是我觉得似乎也太冷漠了，我去了两天竟然没有人拿正眼看过我……”

　　职业咨询师把身子向后仰去，说：“你的困难其实很好解决，你只需要明白，你要适应环境，而不是让环境适应你。你要尽量‘合群’，而不是把自己置于群体之外。”

　　任何一个公司，都可能有苛刻的老板，或者异常活跃的同事，或者在背后抱怨的小人，或者冷漠的人，甚至最糟糕的情况是，这几种人可能会同时存在，但是你所要做的就是“合群”。你要融进你的工作环境中，你要适应同事和周围人的生活习惯，因为只有这样，你的才能和情绪才可达到最好的状态。

　　合群与否会影响一个人的性格走向，会影响你的人际关系、工作和学习效果。8小时工作占去了一天的1/3，而且还要花费更多的时间和精力来准备上班和考虑工作，只有这8个小时快乐了，你才是快乐的。那么我们要怎样才能很好地和同事相处，才能真正做到合群呢？对此，心理学家给我们提出了几点建议：

　　1.不要“鹤立鸡群”

　　我们应该在言行举止上表示自己的善意和坦白，并常常考虑对方的立场，言行及态度不要太过严肃或太注重形式，尽量和同事打成一片，不要强调自己高人一等，或摆出高高在上的姿态。

　　2.切忌锋芒毕露

　　在公司里，要是你没事整天念叨“我要当老板，我要办产业”，很容易被同事看作异己，把自己放在同事的对立面上。如果不幸让老板知道，也会被老板当做清理的对象。在办公室里大谈人生理想显得滑稽。你公开自己的进取心，就等于公开向公司里的同事挑战。做人要低姿态一点，这是自我保护的好方法。你的价值体现在做多少事上，在该表现时表现，不该表现的时候就得韬光养晦。但凡能做大事的人，都不是爱说大话的人。

　　3.表现适可而止

　　如果你有才能，应该要表现出来，但不可锋芒太露，否则容易遭忌。当你提出自己的见解之后，别人自然会判断此见解是否可行，不接受人家的提醒，又批评别人的意见，这样贬损他人而褒扬自己实在是下下之策。

　　4.听听别人怎么说

　　诚恳地聆听同事的意见，亦是增进同事情谊的方法之一。莎士比亚说：“对于他人的话，你要善意听之，则你将得到五倍的聪明。”如果想要改善与同事之间的人际关系，那你就要承认对方的长处，而且时常表现出他对公司、对自己都是十分重要的，让对方觉得被重视。

　　5.不对别人妄加评论

　　如果对方炫耀自己的精明能干，如何获得老板的欣赏，你千万不要评价别人他是个骄傲虚荣的家伙，尽量让自己远离嫉妒和诋毁，学会真诚地赞赏和学习。

　　6.不背后论人是非

　　不论是在私底下或是聚会场合与同事交谈，应该避免言之无物，最好能提出有建设性的意见，使对方认为你不仅为公司设想，同时也兼顾到同事的利益。即便你对某位同事或上司觉得不满，也要尽量避免在他人面前提及。

　　7.只当个暂时的听众

　　抱怨也是会成为一种习惯的，这种习惯让你搬起石头砸自己的脚，让你觉得生活处处不顺，那又何必呢？如果是别人有所抱怨，你不妨暂时充当听众，最好不要反驳或是加以附和，如此不仅可以与对方维系良好的关系，亦可减少不必要的误解。如果一个人抱怨老板如何苛刻、如何不好的时候，你不要“打小报告”，不然一旦事情泄露，不仅那个人会怨恨你，其他人也会不约而同地联合起来排斥你。如果大家众口一词说某人不好，不要轻易相信，只管相信你的眼睛。

　　我们必须知道，抱怨解决不了任何问题，世上没有什么是完美的，所以即使做不到从不抱怨，你也应该尽量让自己少一些抱怨。

　　了解并影响你的上司

　　上司固然是领导，但他首先是一个人。作为一个人，他有他的性格和爱好，也有他的语言习惯等。有些上司性格爽快、干脆，有些则沉默寡言，事事多加思考。做一个会管理情绪的下属，当然就要了解上司的性格特点和脾气秉性。

　　狮王张开了血盆大口，要熊说出它嘴里发出的是什么气味。

　　熊直率地说：“大王，你嘴里的气味非常不好闻。”

　　狮王怒吼道：“你竟敢当面毁谤国王，犯了叛逆罪，应该处以死刑。”

　　说罢，狮子把熊吃掉了。

　　接着，狮王又问猴子：“我嘴里发出的是什么气味?”

　　猴子亲眼看到熊的下场，赶忙回答说：“大王，这气味很香，就跟上等香水一样好闻。”

　　“你是个又会撒谎、又会拍马屁的家伙！”狮王又怒吼道：“凡是不诚实的、爱拍马屁的大臣都是祸根，绝对不能留下！”

　　说着，狮子又把猴子吃掉了。

　　狮子于是又问兔子说：“我嘴里发出的是什么气味？”

　　兔子想了一下说：“大王，我今天感冒伤风，实在闻不出您嘴里的味道，等我伤风好了以后再闻了告诉您吧!”

　　狮王见兔子的回答无懈可击，找不到吃兔子的理由，只好把兔子放了。

　　这个寓言就是告诉你，要了解上司，只有对上司的目标、喜好和优缺点等各个方面有全面的了解，你才能有效地影响你的上司。

　　上司的工作目标是什么？个人目标是什么？他有些什么压力，尤其是来自他的上司和同级领导的压力？他的长处、短处在哪里？哪些事情他处理起来得心应手、游刃有余？哪些方面他希望得到下属的支持和协助？他的工作方式是什么？他希望别人的工作方式是什么？了解了这些，你就做到了心中有数。

　　美国总统布什比较中意赖斯，就是因为赖斯比较了解自己。赖斯知道布什不喜欢长篇大论，所有的报告只要一页，所以赖斯只要把资源整合一下，就可以向布什叙述。

　　要想做到能够影响上司，光了解上司还不够，还要懂得一些和上司相处的技巧。

　　在第二次世界大战期间，斯大林在军事上最倚重的人有两个，一个是军事天才朱可夫，另一个则是苏军大本营的总参谋长华西里耶夫斯基。

　　斯大林在晚年逐渐变得独裁，“唯我独尊”的个性使他不允许有人比他高明，更难以接受下属的不同意见。

　　在二战期间，斯大林这种过分的“自我尊严”感曾使红军大吃苦头，遭到了巨大损失和重创。一度提出正确建议的朱可夫，曾被斯大林一怒之下赶出了大本营。

　　但有一人例外，他就是华西里耶夫斯基，他往往能使斯大林不知不觉中采纳他正确的作战计划，从而发挥着杰出的作用。

　　华西里耶夫斯基的进言妙招之一，便是潜移默化地在休息中对斯大林施加影响。

　　在斯大林的办公室里，华西里耶夫斯基喜欢同斯大林谈天说地地“闲聊”，并且往往还会“不经意”地“随便”说说军事问题，既非郑重其事地大谈特谈，也不是讲得头头是道。

　　由于受了启发，等华西里耶夫斯基走后，斯大林往往会想到一个好计划。过不多久，斯大林就会在军事会议上宣布这一计划。

　　华西里耶夫斯基在和斯大林交谈时，有时会有意识地犯一些错误，给斯大林充分的机会去纠正错误，使他表现其英明，然后把自己最有价值的想法含混地讲给斯大林，由斯大林形成完整的战略计划公开“发表”。斯大林的许多重要决策就是这样产生的。

　　华西里耶夫斯基的成功，就是靠那种与领导之间的随意交流，逐步启发、诱导着斯大林，使自己的种种想法得以实现，以至于连斯大林本人也认为这些好主意是他自己想出来的。

　　就这样，华西里耶夫斯基使自己成为斯大林不可或缺的“宠幸”之人，发挥着巨大的，甚至是无可替代的影响力。其手段不可谓不高。

　　实质上，华西里耶夫斯基成功“管理”好了他的上级斯大林，因为他想干的事情，通过斯大林做成了，同时又保全了自己，继续做着自己想做的事。

　　成功“管理”好上司的标准，就是看是否和上司形成了“鱼水”情。鱼因水而存活，水因鱼而显得有灵气。当自己是“水”时，不要认为“鱼”离不开你，从而居功自傲；当你是“鱼”时，不要觉得“水”需要自己才能显出灵气。达到这个境界，就可以组织上司有效完成自己想做的事了。

　　在影响上司的过程中，应该注意一些方法：

　　说话做事要注意分寸，既要帮助上司解决困扰，也要注意不要使上司产生对你的危机感，不要了解上司的秘密，也不要混淆上下级之间的界限。

　　记住上司始终是你的上级，即使他表现得你们是朋友，也要在适当的时候遵守适当的规则。

　　适当时候要适当糊涂，隐藏自己的才能，不要过于锋芒毕露，不能让上司感到被威胁，尤其是面对容易多疑、嫉妒的上司的时候。

　　适度自信拥有力量，等待不如主动争取

　　上司最喜欢什么样的员工？当然是有才华的员工。可是，如果只是默默地做着许多工作，不懂得努力去争取自己感兴趣的位置，更不会主动向上司展现你的特长与才华，是不可能引起上司的关注的。一味苦苦等待、默默无闻地进行工作，只希望上司有朝一日能够看到你勤奋工作的样子，进而发现你、提拔你，并不是明智的做法。

　　丽丽是一家广告策划公司的文案，她原来的专业是平面设计，对色彩和构图的感觉极为准确和到位。可遗憾的是，她是个个性比较腼腆的人，既不愿去主动地参与公司的设计工作，也不好意思向老板提出自己的想法和期望从事的工作。

　　她进公司半年后，还是在做试工期时的文字工作。每天面对着计算机，在拼音和英文输入法的相互切换中度过一个又一个的工作日。其实她心里真的很想从事设计，看着同事们完成一个又一个广告创意与平面企划后的那份欣喜与满足，她的内心真不是滋味，因为她觉得自己完全可以做得比他们更好。可是她又不知该如何向老板说明她的想法，她相信老板终有一天会看到她，注意她的。

　　可最终丽丽还是一直在从事文案工作，至今也没有完成过一个设计。

　　上司的头脑中不知道有多少事要考虑，期待他们理解你的默默付出是极为愚蠢的做法。聪明的做法是在上司肯定了你的敬业精神之后，适时讲出你真正的需要。这样，上司会觉得你是一个了解自己并充满自信的人，自然会对你委以重任。而你自己也得到了自己真正喜欢的工作。当然，能做到这一点的前提是，你要拥有自信。自信拥有一种无法想象的强大力量，它能助你完成那些看起来不可能的事情。

　　但在现实生活中，也还会有这样一些人，他们总喜欢有意无意地表现自己，抓住一切机会滔滔不绝地炫耀自己，生怕别人不知道自己的长处和成绩。但是，由于他们并没有真才实学，反而会因此招致别人的反感和遗弃，最终，成为人人避之唯恐不及的讨厌鬼。

　　人贵有自知之明，一个人要想有所成就，首先要对自己有一个客观而清醒的认识。自信固然是成功的基础，但是，如果过分把自己太当回事儿，掂不清自己的分量，自信就变成了一种自我膨胀。这种自我膨胀，会让你变得轻飘飘没了踏踏实实的分量；这种自我膨胀，会让你只想着往上飞，却全然不知道，就如天空中的热气球一样，随时都有爆破的危险。

　　两只大雁与一只青蛙结成了朋友。秋天来了，大雁要飞往南方，三个朋友舍不得分开。大雁对青蛙说：“要是你也能飞上天多好呀，那样我们就可以一起飞走了。”

　　青蛙灵机一动说：“你们两个衔住一根树枝，然后我嘴衔在树枝中间，我们三个不就可以一起飞上天了吗？”

　　两只大雁听青蛙说得也有道理，于是决定采取它的建议。只是，它们再三叮嘱青蛙，中途千万不要张嘴说话，否则，它就会掉下来摔死。

　　就这样，三个朋友上路了，飞在路上，就有人问：“是谁这么聪明啊，能想出这样的办法？”

　　青蛙急于表现自己，忘记了大雁的叮嘱，于是大声说：“这是我想出来的。”话还没说完，它便从空中掉了下去。

　　现实中，很多人像那只青蛙一样，总希望自己高人一等，却落了个凄惨无比的结局。做人要有一颗平常心，不能太看低自己，也不能把自己太当回事。一个人不要把自己看得太重要，过于抬高自己而不客观地审视自己，过分自我膨胀，就会踏上危险的悬崖，注定会走向失败。

　　很多成功人士在接受采访的时候，总要感谢一堆人，家人、老师、同学、朋友、领导、工作人员甚至对手……你不要认为这是华而不实的形式，不值得效仿，这恰恰是一个人必须做的事。

　　每个人都希望自己和荣誉与成功联系在一起，你的感谢会让别人反过来感谢你注意到了他。如果你成功了，记得感谢。当你的工作和事业有了特别的表现，要记着不要独享荣耀；如果你的生意红火了，赚了大钱，也不要把所有的功劳都揽在自己身上。

　　一个人拥有自信，无疑会挖掘出更多表现的机会和成功的可能。但在依靠优势展示自己、发展自我的时候，千万不要让自信变成了自负，被赞誉声弄晕了头。要知道，自信不代表狂妄。只关注自己的强项，而放纵自己的劣势任意扩张，就像是决口的河堤一样，越开越大，最终会侵蚀整个看似外观雄伟的河堤。

　　厌职情绪来了怎么办

　　时下，我们常常能听到上班族的抱怨之声，“上班真没劲”“怎么还不到周末啊”“又想换工作了”……这些上班族过着打卡上班、苦等下班时间的无聊日子，做起事来无精打采，能过一天算一天，实在不行换份新工作，这种糟糕的情绪就是人力资源专家所说的厌职情绪。

　　陈妍是一个年轻的主治医师，这是个人人艳羡的职业，可是陈妍却做得很不开心。小时候，因为爷爷奶奶身体不好，总要跑医院，而且找个好医生也不是件容易的事，家里上上下下都没有一个在医院工作的。所以高考的时候，爸爸给陈妍报了医学院，说以后家里人看病就指望她了。

　　辛辛苦苦学了5年的医学，陈妍却一点也没培养出对医学的热情来。毕业后，陈妍进了医院工作，看着同事忙着晋升、学习，她却一点兴趣也没有。即使医好了一个病人，她心里也没什么成就感。但是医生这种职业，又不能允许半点疏忽，所以陈妍觉得坚持得越来越累。

　　陈妍静下心来，也会反思自己的状态，她明白这种情绪对自己的自身发展非常不利。想来想去，她认为最根本的原因是因为她不喜欢医生这一行。她从小就对文学非常感兴趣，也很喜欢与文字打交道，直到工作之后，她还不时有文字见诸报端。陈妍也想过转学文学方面的专业，可是没成功，她只能做着自己不喜欢的工作，她觉得人生也越来越没意思了。

　　陈妍就是典型的被厌职情绪所包围的上班族。从心理学的角度分析，厌职情绪的产生主要有以下几方面原因：一是不能从工作中得到满足，这种满足更多指的是精神上的而非物质上的，也许是工作本身不符合自己的兴趣，因此很难从工作中得到乐趣，即使物质回报再好，也难以排解内心的苦闷；二是对工作的期望值过高，希望从工作中得到的收获和实际得到的相差太大，因此造成心理上的落差，导致工作积极性下降；三是难以处理好人际关系，如果和同事的关系不和谐，工作热情就难免会受到情绪的影响，这种情况尤其在初入职场的人中更为普遍。

　　厌职情绪并不可怕，只要能找对原因，就能对症下药，下面就来看看如何应对厌职情绪吧。

　　1.梦想少一点，计划多一点

　　考虑清楚有关自己理想职业的每一件事——从工作形式到工作环境，然后确定自己所追求职业的标准或目的。具体方法是：可把所追求的理想职业划分成尽可能短的各阶段。如果发现自己目前只是一名基层员工，你就必须寻找一条能帮助自己达到另一职位的晋升之路。你可观察一下是否能调到另一部门，或者先谋个较低的职务，然后找机会进修；最低限度，也要找出妨碍你日后晋升的不利因素。谨记，循序渐进是改变不称心工作的最好方法。

　　2.把自己看作自由人

　　想象自己是个独立承包者，你的雇主是位大客户，然后合理分配你的时间，以达到不仅满足客户所需，而且还有余地从各方面发展自己的目的。例如，你的工作是负责起草各种报告式文件，用词的好坏，对你的上司可能无关紧要；但对于你——一位独立承包人，你应认识到，你的措辞技巧可能会开辟一个全新的销售市场。表面上是取悦你的上司，实际是把你自己推到独立承包人的地位。

　　3.工作娱乐两不误

　　有些人上岗工作只知道拼命干。一开始在晚上加1~2小时班，不久便整星期地加班，最后连周末也成了办公时间。实际上，工作成了霸占他全部光阴的横蛮宾客。这类人除了工作，几乎没有任何社交活动，这样时间长了，不免会对自己的工作产生反感。

　　4.寻找工作外的成功

　　如果目前真的无法换工作，你又怎么也不能喜欢上本职工作，不妨在尽力做好工作的前提下，把自己的癖好和业余活动当作工作一样认真对待，并同样引以为豪。如今，许多人只把来自办公室的成绩看成真正的成功，结果这些人唯有事业上春风得意时才会沾沾自喜，而一旦工作遇到麻烦，就感到羞辱不堪。如果能把自尊也系于你的职业努力之外，工作中受挫时，你就容易仍然保持一种积极的态度。

　　5.积极改善人际关系

　　如果你每天早晨一想到上班就害怕，部分原因大概是你与周围同事相处不好。虽然你不喜欢与他们一起工作，但最低限度，也应该和他们积极相处。当你在电梯里对人微笑时，别人也会报以微笑，在办公室也是如此。以礼相待是人的本性。与相互不理不睬的人，一夜之间就建立亲密关系是不现实的，但你若真诚地去改善关系，你的同事迟早会感觉到这一点。假如你对周围一切都心存厌烦，包括厌烦你的工作、你的上司……你就更要用一种积极的方式与人交谈，谈些你喜欢的事，至少你可能会找到与同事的某些共同点。

　　工作中出现矛盾是人们经常遇到的事情。此时，最好避免激烈的争吵，更不要三句话说不到一起便“怒发冲冠”“拍案而起”，这种做法不但不利于解决问题，反而会激化矛盾。况且，发怒就像“双刃剑”，既伤及别人也伤及自己，正如人们常说的“气大伤身”。此时不如先冷静下来，“退一步海阔天空”，这对矛盾双方都有好处。

　　总之，这个世界是公平的，它既不会以你喜欢的方式宠幸你，也不会以你不喜欢的方式捉弄你。学会热爱自己的职业，有百利而无一弊。

　　小测试：你适合什么类型的工作？

　　你在旅行时不小心在荒山野岭迷了路，这时天色已晚，你发觉到附近只有一间小屋子，逼不得已只好向主人借宿。可是屋主老夫妇却告诉你房子的四间房间都在闹鬼。如果除了这里没有别处可去，在一定要住下来的情况下，你会选择哪间房间？

　　A.有个人头从窗外恶狠狠瞪着你睡觉的房间

　　B.厕所会传来开关门声和女人叹息声的房间

　　C.你一睡上去床就开始摇晃不让你睡的房间

　　D.半夜醒来看到一个无头鬼坐在床边的房间

　　结果分析

　　选A：你比较适合SOHO一族，或是医生、律师等职业。这种类型的工作多半是拥有自己的专属空间，有一定的收入来源，而且比较固定，不容易被外界所影响。有人从窗外瞪着你也代表来自于周遭对你的不满和异样眼光；在窗外代表不容易对你造成影响。例如老师的工作，不管你教法如何，甚至被批评到一文不值，可是并不会因此就轻易丢了饭碗。其他例如公务员的职位等也都可以归类于此。适合你的工作还有行政部门、教育、企划人员及艺术创作等。

　　选B：你比较喜欢的是一份很稳定的职业，尤其是公司的主管（员工）等比较不需要到外面抛头露面的内勤工作。厕所会传来开关门声和女人叹息声，代表你会受到来自于上级的压力或是主管的责骂。比较起来，你宁愿整天待在办公室里吹冷气，也胜过到外面去忍受风吹日晒。其他诸如高科技产业的技师、工程师、企业的网络工程师或是会计等也都属于此类。适合你的工作还有助理秘书、工程师、研发人员、财务金融相关人员或人事部门等。

　　选C：你比较适合从事业务性的工作。你的个性比较好动，无法整天坐在办公室，你也不喜欢受拘束，所以你的职业也比较倾向于可以常常到外头走动的工作，像是拉保险、销售等。床开始摇晃不让你睡代表你做业务时，拜访客户常常会发生的拒绝、碰壁等。其他像是大老板或是送收货员也都可以归于此类。适合你的工作还有业务人员、门市人员、美容师或是餐饮旅游相关行业。

　　选D：你适合从事接近群众的工作。例如影视明星、政府官员等需要群众支持的工作都算是。无头鬼坐在床边代表这个人和你密不可分，可是你又无法看清他是谁。就像棒球明星会累积一定的球迷，也靠球迷吃饭，可是又无法知道谁是谁一样。像是公司的公关、便利商店的店员或是银行的服务人员等也都可以归于此类。适合你的工作还有演艺人员、公关人员以及导游等，你也适合去从政。