魔具少女第二季sp无修:班长的职责
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张全磊:中国式现场管理之三十四:班组长应该扮演好的角色
作者: 张全磊 发表日期: 2009-03-08 22:07 复制链接
1、面对上级是执行者——不折不扣地完成任务是你的义务。
你的表现应该是:
◇ 正确领会上级的意图;
◇ 服从上级的指挥;
◇ 就如何完成任务提出你的建议和所需要的帮助;尽力克服困难,圆满完成任务;
◇ 及时向上级汇报任务完成情况。
面对上级是责任者——你必须为本班组发生的所有情况承担责任。
你的表现应该是:
◇ 出现问题时,不推卸、指责和埋怨,主动承担责任,从自身找原因;
◇ 遇到困难时,走在员工的前边,妥善地解决问题。
2、面对下级是领导者——确保员工以高度的热情、信心来完成任务。
你应该做到:
◇ 为班组设立共同的目标,让大家清楚努力的方向;
◇ 了解每位员工的特点,尽量给每个员工安排合适的工作;
◇ 利用各种办法激励你的员工,让他们保持自信和工作积极性; 保持与员工良好的沟通,了解他们的需求与愿望;企业班组长培训教程实训篇
◇ 保持幽默和愉快的心情,在解决困难时表现出你的热情与信心:
面对下级是指挥者——合理组织人力、财力与物力,以确保任务完成。
你应该做到:
◇ 就工作任务拿出整体思路和具体行动方案;
◇ 合理分工,明确职责;
◇ 做好工作的督导检查,及时发现问题,解决问题。
面对下级是教练——能够发现员工工作中存在的不足,并及时提供指导与 培训,以改善他们的行动。
你应该做到:
◇ 善于发现员工的问题所在;
◇ 设立重点目标,制定培训计划;
◇ 选择合适的时机与方式进行培训; 及时评价与跟进,发现新的问题。
3、面对同级是合作者——请站在他人立场上;了解他的需要,并尽力 提供配合。
你应该注意:
◇ 一切从大局出发,不要只关注部门利益;
◇ 把握双赢原则,实现互利互惠;真诚相待,互相尊重。 给您提个醒 中层主管对你的期望:
◇能够准确领会上级的指示和意图,并向员工布置与传达;
◇能够带领本班组成员保质、保量、安全、准时地完成各项生产任务;
◇能够及时准确地为上级提供基层信息。
基层员工对你的期望:
◇让每个人清楚要干什么,标准是什么:
◇办事公道,一碗水端平。这里不是指平均主义,而是说要是非分明, 奖罚公正:
◇关心员工对工作的感受,关心员工的生活;
◇员工工作中遇到困难时,能及时给予指导和帮助,而不是奚落和批 评;
◇当员工很好地完成工作任务时,能及时给予表扬和奖励。
其他班组长对你的期望:
◇失误时,请多多谅解:
◇需要时,请多多配合。