骁龙652与820哪个好:做人做事——有能力 [系列必读]5

　　一个人即使为协调人际关系做出了很多努力，事实上仍然不能完全避免同别人发生冲突。只要人们之间发生交往，就会或多或少产生矛盾，这是人的天性决定的。

 □　成为一个受欢迎的人

 □　自我表现的4项法则。

1．表现自己的诚实2．改善自己的形象3．重视第一印象4．让对方觉得你重要：（1）做一个好听众。专心听别人讲话的态度是我们能够给予别人的重大赞扬，这是一种暗示性赞扬，能使对方觉得自己重要。（2）谈论对方感兴趣的事物。对领导，话题最好拉到他成长的历史；对老人，谈话应主要集中在他年轻时的伟绩；对青年，研讨的要点宜放在如何创业……不同的人，要求我们用不同的谈话方式和技巧。（3）对别人表现出最大的热情。我们都有这样的经验，如果领导每次见面都与我们热情打招呼、促膝交谈，那一定会有这样的感觉：“领导瞧得起我！”的确，给予别人的热情就是给予别人的支持和鼓励，能大大增强对方的自我肯定。如果你能给予别人最大的热情，别人会觉得你的形象高大，将心比心，别人也绝不会麻木不仁。（4）对人表现出诚挚的关切。这样做可以起到安抚、慰问的作用，表明对方在你心目中占据的位置，这对广交朋友是大有益处的。

 □　赞美别人不怕多

 □　创造良好的第一印象。

初次见面，要留下好印象得注意下面几点：

　　（1）按照对方习惯的规则行事，不对对方的生活习惯构成威胁；

　　（2）做对方喜欢的事，不做对方不喜欢的事；

　　（3）证明别人的看法和观点是对的，而不是强求别人接受自己的看法和观点；

　　（4）你是否是对方喜欢打交道的那种人；

　　（5）你的举止言谈和对方最不喜欢的那类人没有共同之处。

　　这几条归纳起来，可以称为“一致原则”、“讨好原则”、“合作原则”、“期待满足原则”和“安全原则”。 　一是尽可能了解对方。二是营造好的气氛。三是制造话题。四是有所承诺。

 □　赢得别人的信赖

 □　怎样说出令人高兴的话。

快乐的人能让幽默在尴尬场面触发笑声。幽默是快乐的杠杆、是生活幸福的源泉、是社交的润滑剂。应付日常生活中最让人伤脑筋的尴尬局面，最神奇的武器往往是幽默，幽默的语言常常给人带来快乐，

　　有一句名言：“帮助别人往上爬的人，会爬得最高。”如果你帮助一个孩子爬上了果树，你因此也就得到了你想尝到的果实。而且你越是善于帮助别人，你能尝到的果实就越多。

 □　要竞争，更要协作

 □　学会与人牵手

 □　舍弃合作，难以做大人生局面

 □　学会借用别人的智慧

 □　对合作者不能求全责备

　　正因为习惯如此之多，以至于人们常常忽视它的存在，无视它的作用。但是，你可千万不能轻视习惯的作用。好习惯是成功的助力器，而坏习惯则可能是通往成功之路的绊脚石。

 □　良好的习惯是成功的关键

 □　专心做好一件事

 □　培养工作的热情

 □　做一个井井有条的人

 □　调整心态和思维方式

 □　要设法克服惰性

　　积极是一份活力，使你对于眼前的一切感觉到充满生机。你喜欢参与任何活动，看到每件事物，皆觉生趣盎然，每一口饭都好吃，每个女人都美丽，路上每朵花、每根草都是那么称心，每个小孩子都那样可爱。

 □　失败者的7项心理过失。

1．过失一：让别人支配自己的生活

　　2．过失二：总是抱怨运气不佳而不责备自己

　　3．过失三：自贬身价——亦即在下意识中，对自己的潜能做了偏低不实的估计

　　4．过失四：让恐惧感控制着你生命中的每一个环节

　　5．过失五：无法妥善管理与运用精神力量——以成就各种目标

　　6．过失六：太沉迷于自己，无法真正“有效掌握控制其他人”

　　7．过失七：无法全心全意、坚信不移

 □　活出新境界

 □　时刻保持积极的态度

 □　调节情绪，消除紧张

 □　别做完美主义者

 □　提高“耐压能力”

 □　迅速摆脱生活的打击

　　现代生活变化迅速，节奏加快，要求我们必须抱定这样的信念：活到老，学到老。你也应该记住：一步也不放松的人，是最难胜过的劲敌。 

 □　拥有不断学习的能力

 □　熟谙学习之道，为学方可事半功倍

 □　与成就事业关系最密切的学习内容

 □　选择科学的学习方法

 □　把握4项最基本的学习技能。

“学会学习”，在这里意味着把握4项最基本的学习技能：读、说、写、做。1．学会读书2．学会语言3．学会写作4．学会操作（1）学会计算机。（2）学会掌握资料。（3）学会调查研究。

 □　花点时间让自己兴奋

 □　找寻使你充满活力的生活方式

　　创新并不神秘，人人具备创新潜能。如果你懂得创造的奥秘、善于掌握科学的方法，你那潜在的创新才能就会迸发出来，以至创造奇迹。

 □　发掘自己的潜能

 □　如何成为创造型人才。

创造型人才或者有优秀创造能力的领导者，在个人气质、动机、情绪、习惯、态度、观念以及才能诸方面，具有一系列特质，概括起来包括：

　　 1．主动、好奇　 2．敏感　  3．变通性

　　 4．自信　       5．耐力　  6．丰富的想象力

7．勇气与胆略

如果你具备下列素质，就表明你创造力是强的。

1．不愿意受法定习惯和环境的束缚，不满足于现状。

2．兴趣、爱好广泛。 3．有强烈的进取心。  4．喜欢冒险。

5．不怕暴露自己无知的方面。  6．总觉得自己还有未用完的潜力。

7．善于认错，并能向有能力的人学习。

8．诚实、正义，因原则不惜与他人对立。

9．善于用他人的观点来全面观察事物。

10．从创造力中得到最大的快乐，征服困难，其乐无穷。

11．愿意倾听他人的见解，不过自己很善于判断。

12．工作特别多，时间总不够用。  13．对权威不恐不惧，不迷信权威。

14．有能力客观地检查、衡量自己的观点。15．有远大的理想，不知疲倦地工作。

“新观念提示法”。现在，人们越来越重视这种提示法的研究，它可以得到事半功倍的效果，对激发人们的创造性益处多多。我们现在列举10个这样的方法：

1．综合，把已有的零散的发现综合起来，这是最通俗、最普通的综合方法。很简单的例子——带橡皮的铅笔，就是普通铅笔与橡皮的综合，这样一种综合常常生成令人赞叹的美妙事物；再如现代的多媒体电脑，将电脑的声、色、像结合起来集中于计算机，而网络又是通讯与电脑的结合。这些综合是对人类发展有革命意义的创造。我们在平时就要注意观察，注意不同事物之间的联系，想象一下综合起来的效果会怎样。

2．移植，移植有时能导致令人瞠目结舌的结果。医学界致力于器官的移植研究以其挽救更多的生命，我们有时移植一个部件到另一个事物上会得到意想不到的效果。我们可以将不同类型组织的管理方法进行移植并为我所用。

3．杂交，和生物学中的动物、植物的杂交优势一样，领导管理上的杂交也能产生创造。一条路走不通时，另辟蹊径。往往轻而易举地成功时也要注意，杂交容易引起变异，千万别变得不伦不类。

4．改变，分别改变原来物体的形状、色泽、气味，效果将会怎样？闭起眼睛来想一下，看见了吗？如果换一种变法呢？再换呢？这样的思考活动也常常引出创造。

5．放缩，如果将它缩小一点，拿起来说不定更方便、更招人喜爱。如果将它放大一点，是不是更稳重一些？这是一个制造商在观察自己的产品时所考虑的。正是因为有了这种创造性思维，人们才有了微型图书馆。

6．转化，这件东西能不能做其他的用途？或者稍稍变动一下呢？

7．替代与颠倒，当石油被用尽的时候，人们一定得寻找一种替代品来替代石油供给人们能量。这个部件是铁的，能否换成塑料的部件以减轻其重量。这件东西倒过来放怎么样？这两个零件相互换一下呢？效果会怎么样呢？

8．重新组合，将原属于不同事物的因素相互结合，就像一个非常有趣的电脑游戏一样，那里有许多怪物，你可以割下他们身体的任何一部分，组成一个新的谁也没见过的怪物，或者将这件东西反过来，倒一下，可能会有更好的效果。

从个人心理上来说，有三大阻碍创造力生成的绊脚石，那就是畏惧、过分的谦虚和懒惰。

 □　创新能力的几个要素。　

1．学习能力，即关于知识的知识2．理论基础3．应用知识4．运用知识的综合能力

 □　怎样激活创造力。

1．要乐于接受各种创意　         2．要有实验精神　

3．要主动前进，而不是被动后退   4．要明白进步本身就是一种收获　

5．不要轻易放过偶然现象         6．千万不要小看自己无意中的主意

 □　创造性思维的4种训练方法。

一是掌握4种思维方法；二是提高4种思维能力。应该掌握的4种思维方法是：1．直觉思维方法2．抽象思维方法3．联想思维方法4．想象思维方法。应该提高的4种思维能力是探索性思维能力、运动性思维能力、选择性思维能力、综合性思维能力。所谓探索性思维能力，就是要具有在正确理论观点指导下的怀疑意识，敢于发现问题并予以质疑。所谓运动性思维能力，就是要对事物有立体式的认识，既注意局部又注意整体、既注意个体的品质又顾及彼此的联系。所谓选择性思维能力，就是说在对信息的处理方面，根据当前创造活动的需要，择其要者并摒弃其他的能力。所谓综合性思维能力，顾名思义，就是在创造性活动中，在分析、选择的基础上对引起质变的创造思维进行综合的能力。

 □　不断挑战，不断超越

 □　打造6种钻石品质。

1．青春态度          2．自信心           3．勤奋刻苦

4．对体验的开放态度  5．对模棱两可的容忍 6．幽默感    7．童稚的创造性

　　竞争就是实力的较量、进取步伐的较量，它无情地把一切惰性的人、不思进取的人、无所作为的人抛在后面。竞争使无为者屈辱、无能者恐慌，无所事事者在激烈的竞争中连一天舒心的日子也过不上。

 □　脱胎换骨的性格修炼。

1．面对失败——顽强     2．面对厄运——刚毅

3．面对困难——勇敢     4．面对目标——坚定　

5．面对选择——果断

 □　如何让自己更坚强。

 □　开朗性格从哪儿来。

1．善于活动，长于交际    2．敞开心灵，坦诚相见

3．胸怀宽广，兼容并包    4．思想敏锐，灵活善变

5．广闻博见，志存高远

　　世界上没有完全不讲道理的人。他们拒绝我们，可能是因为我们没理，或是有理没说清。如果是前一种情况，那么最好就放弃说服别人；如果是后者，那很好办——学习如何说理、如何把理说清。

 □　说服者必备的素质。

1．要有说服他人的意识和欲望   2．要有说服他人的信心和勇气

3．要有诚恳真诚的心

 □　受人欢迎的说话态度。

归纳起来有五点：1．表现出兴趣2．表示友善3．轻松、快乐、幽默4．适应别人5．谦虚有礼

 □　说服人之前需做哪些准备。

在准备阶段，主要应做好以下几项工作：1．掌握信息2．摸清情况：从思想素质方面，主要应摸清他是属于哪个层次的；从文化素养方面，主要应知道他本人受教育的程度从性格气质方面，主要应了解他平时的脾气和性格是属于哪种类型的；从社会关系方面，主要应了解他的家庭人员构成情况；从生平经历方面，主要应弄清楚对他影响比较大的事件；从经济方面，主要应弄清楚他个人收入、家庭经济来源、生活水平等等。3．抓住焦点4．设想对策5．确定方法

□　怎样学会聆听。

聆听的技巧，耐心倾听他人的谈话可以赢得信任。那么，应该怎样聆听别人的讲话呢？

　　（1）专心倾听。与说话人交流目光，让你的眼神和表情表示出你用心、认真的态度。一定要注视对方，但不要自始至终盯着对方。适当地发出“哦”“嗯”等应答声，表示自己在注意倾听，以激起对方继续讲话的兴趣。即便是你感到不耐烦，也不要急于插话以否定或打断对方的话。你可以等到对方的话告一段落时，再表明自己的看法。

　　（2）情绪适应。与人交流在一般的情况下，身心要处于放松状态、全神贯注，并随着说话人情绪的变化而表达同样喜怒哀乐的感情。否则，对方情绪低落，你却面带微笑，他肯定再也说不下去。

　　（3）积极反馈。当对方讲到要点时，要点头表示赞同。点一点头，实质就是发出一种信号，让对方知道你在赞许他，对方这时会兴致很高地讲下去。有时还可以要求对方把某些要点谈详细一些，或要求补充说明，这样就说明你听得很仔细，同时你还可获取更多的信息。

　　（4）适时提问或插话。通过一些简短的插话和提问暗示你确实对他的谈话感兴趣，或启发对方引出你感兴趣的话题。

　　（5）边听边想。听比说快，听者在听话过程中总有时间空着等待。利用这些时间空隙暗自思考，回味对方的说话内容，分析对方的观点和意图，把对方的思想、观点同自己的思想观点对照比较，预想好自己将要阐述的观点和将要表达的内容及方式。

 □　提高说服力的七大窍门。

1．掌握要点和难点2．掌握对方心理3．周密的论证4．发挥别人才智　5．引导对方6．让步7．建立信任的关系

 □　如何在交谈中对人察言观色。

1．言与色是心灵的反光镜2．言与色的复杂性3．察言观色的方法首先，性格定向和语言定位。其次，抓住“决定性瞬间”。 再次，主动探察。察言观色，不能理解为被动式的冷眼旁观。

 □　与人谈话时应注意哪些禁忌。

1．忌喋喋不休　   2．忌枯燥无味　  3．忌插嘴插舌

　　 4．忌心不在焉　   5．忌武断暴躁  　6．忌空泛说教

7．忌自我吹嘘　   8．忌说长道短　  9．忌小题大作

10．忌自说自话 　 11．忌执迷不悟　 12．忌自作聪明　

13．忌言而不实    14．忌语言刻薄　 15．忌辩论成狂

□　怎样培养说话的幽默感。掌握下列幽默方法，你也可以成为幽默专家。

　　（1）当你叙述某件趣事的时候，不要急于显示结果，应当沉住气，要以独具特色的语气和带有戏剧性的情节显示幽默的力量，在最关键的一句话说出之前，应当给听众造成一种悬念。假如你迫不及待地把结果讲出来，或是通过表情与动作的变化显示出来，那就像饺子都破了一样，幽默便失去效力，只能让人扫兴。

　　（2）当你说笑话时，每一次停顿、每一种特殊的语调、每一个相应的表情、手势和身体姿态，都应当有助于幽默力量的发挥，使它们成为幽默的标点。重要的词语应加以强调，利用重音和停顿等以声传意的技巧来促进听众的思考、加深听众的印象。

　　（3）不管你肚子里堆积了多少可乐的笑话和俏皮语言，你都不能为了体现你的幽默之处，而不加选择地一个劲儿地倒出来。语言的幽默风趣，一定要根据具体对象、具体情况和具体语境来加以运用，而不能使说出的话不合时宜。否则，不但收不到谈话所应有的效果，反而会招来麻烦，甚至伤害对方的感情、引起事端。因此，如果你现在有一个笑话，不管它有多么风趣，如果它有可能会触及对方的某些隐痛或缺陷，那么，你还是做一下努力，把它咽到肚子里去，不说出为好。

　　（4）有些人在做说服别人的工作时，运用幽默过多，常常是笑话接笑话，连篇累牍，就像连珠炮一样。这样一来，谈话内容往往会脱离主题，难以实现说服别人的目的。对方听起来，也会感到云山雾罩，不知道你究竟要说什么，甚至认为你在向他展示幽默才能呢！

　　（5）最不受欢迎的幽默，就是在讲笑话之前和之中，或是刚讲时，自己就先大笑起来。自己先笑，只能把幽默给吞没了。最好的方式是让听众笑、自己不笑或微笑。这就是说，采取“一本正经”的表情和“引入圈套”的手法，才是发挥幽默力量的正确途径。

　　（6）在每次讲话结束的时候，最好能激发全体听众发自内心的笑容。不妨试一试，用风趣的口吻讲个小故事或说一两句俏皮话、双关语或是幽默的祝愿词，这些都是很妙的结尾。总之，你要设法在听众的笑声中说“再见”，让你的听众面带笑容和满意之情离开会场。

　　领导者的号召力、吸引力、影响力以及由此产生的集体向心力是怎样形成的呢？就是领导者要有威信。所谓威信，既不是自封的，也不是别人捧起来的，而是靠自己的一言一行、一点一滴的业绩浇铸起来的。

 □　领导行为“五不要”。 

1．不要无事空忙　  2．不要言无节制　    3．不要装模作样

　　 4．不要众叛亲离　  5．不要罗列黑名单

 □　领导者的威信从何而来

 □　领导者怎样进行科学决策

 □　正确决策三种技巧。

1．要有决断的能力  2．要学会安排工作的先后顺序   3．要掌握制定计划和下达命令的技巧，这个执行计划必须能回答如下五个特殊的问题：（1）为什么这项工作必须得做？（2）什么事情必须得做？（3）谁来做？（4）在什么时候、在什么地方去做？（5）将如何去完成这项工作？

 □　培养组织管理能力。

1．从心理上做好准备  2．最重要的是赢得别人的支持  3．学会倾听、整合别人的意见  4．使别人清楚地了解你的观念  5．热意、诚意和创意。三意就是热意（热心）、诚意和创意。

 □　怎样说话才有权威感。

其一，要“言简意赅”“长话短说”。其二，要最后出场讲话。其三，要使用口头禅。为自己树立了一个独特的商标。其四，你可以采用幽默的讲话风格。其五，句子短些。其六，要有顺序，要注意通俗易懂，至少要吐字清晰，语速适当。其七，你在说话时要坚定而自信，力度要适中，眼睛正视对方。其八，讲话时站起来、要站直。开口前先等几秒，等大家都望着你时再说。其九，作强调时运用手势，但不可指着别人的脸晃动手指。讲话慢而清晰、语言简短，等于告诉对方：“我有能力控制一切。”其十，注意对方的眼睛。研究显示，一个人紧张，目光会游离不定，而且眨眼次数增加。注意对方的小动作，一个人可以做到喜怒哀乐不形于色，但他的小动作会透露他的心情。例如你在谈话时发现对方的腿在轻轻晃动，这表示他对你的话不以为然。其十一，努力扩大知识面。知识面越广，越能令你在各种场合充满自信地加入别人的谈话。除此之外，你还要注意行动轻捷，笨手笨脚对你的形象损害最大。穿着上要整洁，避免刺眼的色彩和繁复的配饰，保持干净、挺括。并要注意身姿，含胸显得畏缩，昂首挺胸可以创造出你居于领导地位的形象。

 □　必须有巩固的权力基础

 □　怎样处理与上级的关系。　

1．理解上司的意图

　　（1）要彻底领会和理解上司所实行的方针、措施。当你被任命为某一部门的领导时，就必须搞清楚你面临的问题、任务及采取的对策，是否依照上司的意图来决定和执行，这就要求将自己当做上司，站在上司的立场考虑问题，即进行换位思考。

　　（2）理解上司的工作方法、特点，方能与之密切配合。　　（3）理解上司的难处。上级领导确实有很大的权力和自主的余地，但是，应该了解，他们也有自己的难处。　　（4）理解上司的期望。还要了解上级的特殊期望，（如某个特定项目何时完成，上级需要何种信息等）。　　2．尊重上级，作为下属，最重要的一条原则就是应该尊重上级，努力获取上级的信赖和理解，这是避免上级产生“心理屏障”，有效协调上下级关系，使上级“愿意”积极帮助和支持下属工作的重要前提。

　　（1）使上级感觉到，下属在指导思想和大方向上和上级完全一致，都是出于公心，为了把党和国家托付的工作做得更好。

　　（2）使上级感觉到，下属在思维方式上，能够开拓进取、勇于创新，既立足于微观位置，考虑本职工作，又站在宏观角度，替上级领导出主意、想办法。这种积极、多维的思维方式，促使下属想方设法做好他分管的那一部分局部工作，归根到底，正是为了对上级分管的整体工作，给予最有力的支持。

　　（3）使上级感觉到，下属在行为方式上，能够积极出谋划策、畅所欲言，甚至大胆提出不同意见，并不是为了“出风头”，企图超过自己，而是为了维护自己的威信，真诚地助自己一臂之力。

　　（4）使上级感觉到，下属在心理活动上，对自己布置的每一件工作，做出的每一项决策，都在认真贯彻执行；至于某些修正意见，也是经过深思熟虑之后提出来的，即在心理活动中表现出来的尊重上级是无可挑剔的。

　　3．“批评”上级讲求技巧

　　（1）确定批评的时间。  （2）选择批评的场合。  （3）讲求批评的方式。

　　4．调动上级的积极性。作为下属，应该准确知道上级的长处和短处，以及他的工作方式和生活习惯，尽量扬其所长、避其所短，使上级不仅“愿意”，而且“能够”有效地支持下属的工作，即调动起上级的积极性。知道上级的“底细”并不难。根据他的履历和学历，就能大致摸清他的知识结构和学识水平，知道他的长处和短处；从有关资料和曾经与其共过事的人的交谈中，就能知道他的工作方式和生活习惯。然后通过自己与上级的直接接触，就能掌握上级的主要特点。为了有效地调动上级的积极性，努力提高工作效率，精明的下属应注意抓好以下几个环节：

（1）根据上级的不同特长，主动寻求有效的支持。（2）区别上级的长处和短处，灵活掌握汇报的方式，从而寻求尽可能多的支持和帮助。（3）尽可能适应上级的生活习惯和工作方式。作息习惯，交谈习惯。

　　5．赢得上级的支持（1）反复强调法。（2）侧面疏通法。（3）实绩启示法。（4）形势催逼法。

 □　怎样处理与下属的关系。

缺乏“和属”之术。其具体表现在以下六个方面。

　 　1．自以为是  　2．急功近利　  3．事必躬亲

　　 4．厚此薄彼　  5．恩惠利诱　  6．迁就讨好下属

□　新官上任10大忌。要尽力避免发生下列10种情况：

　　1．切勿追求个人成就　 2．不要轻易许诺　   3．不要成为暴君

　　4．对待下属不可偏心 　5．不要不假思索、信口开河　6．不要独揽一切

　　7．不要推卸责任　     8．不要大发脾气　   9．不要玩弄特权

　　10．不要过于正经或随和

 □　如何分配手中的权力。

　　各类人才都是在日积月累、循序渐进中成就的。其发展过程常常是由不成熟到成熟，由不定型到定型，由无名到有名。急于求成，想走捷径，常常事与愿违。“欲速则不达”。

 □　了解一点职业生涯发展理论

 □　寻找你的职业理想

 □　如何明确自己的职业定位

 □　掌握成才的4大规律。

1．因子增长规律  2．才能聚焦规律  3．扬长避短规律  4．境遇协调规律

 □　正确看待自己的专业

 □　寻找事业的“资本”。

 健康、学识、信用、常识、优异的技能，是人们进入社会、成就事业的必备资本。

 □　男怕入错行，女怕嫁错郎

第十一条　实用求职攻略全解

　　一旦你决定从事某种职业，就要立即打起精神，不断地勉励自己、训练自己、控制自己。只要有坚定的意志、永不回头的决心，不断地向前迈进，做任何事情都有成功的希望。

 □　问一问自己：究竟想要什么

 □　如何抓住面试的机会。

（1）穿与你谋求的工作相适应的衣服，这样就让人产生你适合于这一工作的印象。

　　（2）准时，最好提早几分钟。如果迟到，就会给人留下不守时或者对这件事不感兴趣的印象。

　　（3）如果没有填好有关表格，一定要抓紧时间提前填好，字迹要清晰端正，不要有错别字，并想想如何回答有关问题。如果你的表填得很乱，可能会影响对方对你的看法。

　　（4）握手要稳重有力，但不要捏痛对方。如果约见者走出办公室见你，你该站起来，握手，然后拿起自己的东西立刻跟随其后。

　　（5）进办公室后，坐姿端正，给对方一种你很注意姿态的印象。不要靠在桌子上或者躺在椅子上，把腿伸得太远。不要双臂叉胸而坐。坐着时别弯腰，坐姿一定要保持端正。

　　（6）说话要吸引对方的注意。眼睛不可望着别处，更不可话音含含糊糊就像在喃喃自语，否则会给人你想隐瞒什么的印象。务必声音清晰，直截了当。

　　（7）陈述你的专长时要直爽。不必过于自谦，但也不要带有自夸的语气。不管你对自己受过的教育感到骄傲还是自卑，都用平静的声音直述。并多强调你愿意多学，多努力。

　　（8）面带微笑。这是征服对方的有力武器。

　　（9）别故意装老练。不要想用说笑话来化解紧张，这会使对方反感。称对方为先生，不要直呼其名。

　　（10）如果你能表达出对某项特殊工作的兴趣最好，并指出为什么自己特别适合这项工作。比如，你要干办事员或者秘书，就要强调自己的办事能力，会打字和电脑，文字功夫较好等等。

　　（11）要热情，但是不要天马行空乱谈一气。仔细听取提问，集中精力回答，否则，别人会认为你不能专心致志，或者缺乏听话技巧。

　　（12）如有必要，向对方介绍自己以前的工作经验，特别是讲叙自己从中学到了什么，包括社交能力、销售技巧和理财能力等。

　　（13）不要一开始就谈论报酬，而是当对方提出时才提出自己的要求。如果对方已答应录用但是又没有提到工资，你可以问自己这份工作的报酬。

　　（14）约见结束时，不要忘记与对方握手并表示感谢。回来后立即写信表示感谢，并着重指出自己对这份工作和该公司很感兴趣。如果两个星期后还没有得到答复，可打电话询问是否已经录取他人，或者自己还在对方的考虑之中。如果这份工已录用了别人，就请对方留意自己，以后有机会再联系。 

 □　求职面试前需做哪些准备。

1．对招聘单位更加深入仔细地了解2．对应聘岗位的具体了解3．设计若干个可能会被问及的问题。

 □　了解面试测评的内容。面试测评的主要内容如下：

　　（1）仪表风度。这是观察你的体格、相貌、气色、衣着、言行、举止、精神状态等。假如你仪表端庄、衣着整洁、举止文明，证明你注意自我约束、做事有规律、责任心强。

　　（2）专业知识。这是了解你掌握专业知识的深度和广度。你的专业知识更新是否符合所要录用职位的要求，这作为对专业知识笔试的补充。面试对专业知识的考察更具有灵活性和多面性，所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。

　　（3）工作实践经验。一般会根据查阅你的个人简历或求职登记表作些相关的提问。查询你的有关背景及过去工作的情况，以补充、证实你所具有的实践经验，通过工作经历与实践经验的了解，还可以考察你的责任感、主动性、协调能力及应变能力等。

　　（4）口头表达能力。这是考察你是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。

　　（5）综合分析能力。这是考察你是否能对主考官所提出的问题，通过分析抓住本质，并且说理透彻、分析全面、条理清晰。

　　（6）反应能力与应变能力。这是考察对你主考官所提的问题理解是否准确，回答是否迅速、准确。对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。对于意外事情的处理是否干净利索、面面俱到等。

　　（7）人际交往能力。这是通过询问你经常参与哪些社团活动、喜欢同哪一种类型的人打交道、在各种社交场合扮演哪种角色，来了解你的人际交往倾向和与人相处的技巧。

　　（8）自我控制能力。这是考察你在遇到批评指责、工作压力或是个人利益受到冲击时，是否能够克制、容忍、理智地对待，以致不会因情绪波动而影响工作。

　　（9）工作态度。一是为了解你对过去学习、工作的态度；二是了解你对现在应聘职位的态度。因为如果你是一个在过去的学习或工作中态度不认真、不负责、做好做坏都无所谓的人，在新的工作岗位你也很难勤勤恳恳、认真负责。

　　（10）求职动机。这是了解你为何希望来本企业工作、对哪类工作最感兴趣、在工作中追求什么，以判断本企业所提供的职位或工作条件等能否满足你的工作要求和期望。

　　（11）业余兴趣与爱好。这是了解你休闲时爱好哪些活动、喜欢阅读哪些书籍、喜欢什么样的电视节目、有什么样的嗜好等，这对录用后的工作安排常有好处。

　　（12）面试时主考官还会向你介绍本企业及拟聘职位的情况与要求，讨论有关工薪、福利等问题，以及回答你可能问到的其他一些问题等。

 □　如何写好求职信

 □　如何写好求职简历

 □　面试时如何表现自己的能力和个性。

1．表现专业　　2．略加发挥　　3．体现个性　　4．把握发问机会

 □　面谈时应注意哪些禁忌。

1．不抽烟　    2．不喝酒　     3．别把自信和自满搞混了

　　4．别攀龙附凤　5．别嚼口香糖　 6．别带人一起去面谈

　　7．别开玩笑　  8．别用面谈者听不懂的方言、行话及形容词进行面谈，太过夸张的用语，如“太妙了”“超级”等少用为妙。

 □　克服面试中的12种“高级”错误的技巧。

1．不善于打破沉默　  2．与主考官“套近乎”　 3．为偏见或成见所左右

　　4．慷慨陈词，却举不出例子　5．缺乏积极态势 　6．有失风度

　　7．不善于提问 　8．对个人职业发展计划模糊不清 　9．假扮完美

　　10．被引进圈套　  11．主动打探薪酬福利　    12．不知如何收场

 □　正确解读“招聘语言”的技巧