马克卢法洛:人际关系经验(绝对有用) 如何做人 如何做事

有些东西应该藏而不露，那叫成熟，叫有城府；有些东西却必须露而不藏，不仅应该让人看见，而且必须像旗帜一样高高举起，最好使之成为你的一种符号，一种身份的代名词。

所谓打出去的牌，就是要给人看的牌，这种牌要大，要正，要能说明问题，还要镇得住人，让人一说就竖大拇指，故称之为王牌。 做人做事顺遂成功必有的七张王牌助你做人做事一帆风顺。

第一张王牌    靠得住------做人的金字招牌

靠得住是做人的一种素质，也是一种智慧，更是做人的一面金字招牌。靠得住，才能被人信任，被人信任才能获得机会，有机会才能展现和锻炼自己的能力，有能力才能创造一番事业--这是一务生存与发展的越由之路，适用于任何时代。

谁都想出人头地，做一番轰轰烈烈的大事，但是，一个人能否成大事是由众多因素决定的。其中，可靠处处受信任是至关重要的基础部分，而一个不讲信用、做事不负责任、说话不算数的人，就不可能通过这一关。

第二张王牌    宽胸襟------能容人才能容天下

人与人不一样，事与事有区别，不可能人人都合我们的心思，事事都如我们所恳，但是，生活还得继续，我们依然每天要与人交往，每天要办事，解决这一矛盾的惟一途径就是学会宽容。能客人才能与人相处，才能最终容天下。

宽胸襟是一种做人的肚量，也是一种修练之后的大悟大彻。求同存异，是不变的生存法则。懂得宽容他人，其实就是善待自己。

胸怀宽广，是一个人心态处世风格的整体反映，没有人不喜欢与这样的人打交道。他周围总是充满人气。

第三张王牌    善结缘------左右逢源方能事事顺达

朋友多可以互相帮忙，共同发展；朋友友越多可供选择的路就越多，办事就越发通畅、快捷，成功机率就会大大增加。而少树敌会使自己少受一些恶毒的抵抗和损伤，会减少许多不必要的麻烦。

善于结缘，多交朋友，编织一张结实的"关系网"，就能聚集自己的人脉，使自己做人如鱼得水，做事左右逢源，一生颇顺、事事如意。

第四张王牌    厚而精------做人要厚道，办事要精明

厚道不是愚钝、蠢笨，不是死心眼，一根筋，厚道是一种为人处世的实用大智慧．是让人信服并且愿意与之交往的一张王牌，是我们聚积人脉、获得机会的"吸铁石"。精明不是耍滑头、玩小聪明，更不是使小伎俩坑害别人，精明是解决问题使双方获利从而实现"双赢"的必要手段，真正的精明应该体现在结果上而不是过程中，是别人感觉很舒服却看不出来的东西。

第五张王牌    高心气------志存高远，生气不如争气

俗话说人争一口气，佛争一柱香。看到别人功成名就，有名车有别墅有丰厚的收入，我们该怎么办?眼红、生气是无济于事的，那样永远也没有机会超过别人。天下没有免费的午餐，别人的大富大贵、腰缠万贯也不是从天上掉下来的。生气不如争气，相信自己，别人能我们也能，化心动为行动，做人只有志存高远，才能有所成就。

第六张王牌    好共事------求同存异，单打独斗难成气候

好共事不是简单的好说话好脾气，而是优势互补、求同存异的生存策略与艺术。好共事，能够与人和谐相处，建人与人合作的基础，也是成就大事的必然选择。

合作已成为社会发展的必然要求，那种想凭借一己之力，靠单打独斗成事的个人英雄主义，已经不适应时代的步伐，不与人合作或者不会与人合作就不可能成大气候。

第七张王牌    能办事------一做人要有几样真本事

靠天靠地靠关系，不如靠自己。做人不能全是虚的，有本事、能办事，才能在社会上稳住脚跟。一切都会改变，唯有真才实学是别人无法抢走的。也无须担心时运不济。没机会时我们可以韬光养晦为别人服务，那时我们是一块有价的"香饽饽"；逮着机会立刻就能趁势而起，那时想停都停不住。

            人际关系经验(绝对有用)

1.无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错（那是不可能的），那么就站在对方的角度，体验一下对方的感觉。

2.让自己去适应环境，因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常非常痛苦的过程。

3.大方一点。不会大方就学大方一点。如果大方真的会让你很心疼，那就装大方一点。

4.低调一点，低调一点，再低调一点（要比临时工还要低调，可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢）。

5.嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩声。（会夸奖人。好的夸奖，会让人产生愉悦感，但不要过头到令人反感。）

6.如果你觉得最近一段时间工作顺利的不得了，那你就要加小心了。

7.有礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛。以长辈的称呼和年纪大的人沟通，因为你就是不折不扣小子辈。

8.少说多做。言多必失，人多的场合少说话。

9.不要把别人的好，视为理所当然，要知道感恩。

10.手高眼低。



11.遵守时间，但不要期望别人也遵守时间。

12.信首诺言，但不要轻易许诺。更不要把别人对你的承诺一直记在心上并信以为真。

13.不要向同事借钱，如果借了，那么一定要准时还。

14.不要借钱给同事，如果不得不借，那么就当送给他好了。

15.不要推脱责任（即使是别人的责任）。

16.在一个同事的后面不要说另一个同事的坏话。要坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。如果有人在你面前说某人坏话时，你要微笑。

17.避免和同事公开对立（包括公开提出反对意见，激烈的更不可取）。

18.经常帮助别人，但是不能让被帮的人觉得理所应当。

19.说实话会让你倒大霉。

20.对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。



21.经常检查自己是不是又自负了，又骄傲了，又看不起别人了。（即使你有通天之才没有别人的合作和帮助也是白搭）

22.忍耐是人生的必修课。（要忍耐一生的啊，有的人一辈子到死这门功课也不及格）

23.新到一个地方，不要急于融入到其中哪个圈子里去。等到了足够的时间，属于你的那个圈子会自动接纳你。

24.有一颗平常心。没什么大不了的，好事要往坏处想，坏事要往好处想。

25.尽量不要发生办公室恋情，如果实在避免不了，那就在办公室避免任何形式的身体接触，包括眼神。

26.会拍马屁（这是和顶头上司沟通的重要途径之一），但小心不要弄脏手。

27.资历非常重要。不要和老家伙们耍心眼斗法，否则你回死得很难看的。

28.好心有时不会有好结果，但不能因此而灰心。

29.待上以敬，待下以宽。

30.如果你带领一个团队，在总结工作时要把错误都揽在自己身上，把功劳都记在下属身上。当上司和下属同时在场时要记得及时表扬你的下属。批评人的时候一定要在只有你们两个人的情况下才能进行。



职场中如何处理人际关系(转)

人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题，特别是对大公司企业的职业人士来说，良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。如今的毕业生，绝大部分是独生子女，刚从学校里出来，自我意识较强，来到社会错纵复杂的大环境里，更应在人际关系调整好自己的坐标。

对上司——先尊重后磨合

任何一个上司（包括部门主管、项目经理、管理代表），干到这个职位上，至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是听并无必要，但也应记住，给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点，应在尊重的氛围里，有礼有节有分寸地磨合。不过，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。


对同事——多理解慎支持

在办公室里上班，与同事相处得久了，对彼此之间的兴趣爱好、生活状态，都有了一定的了解。作为同事，我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候，一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想，理解一下人家的处境，千万别情绪化，把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象，而受到旁人的抵触。同时，对工作我们要拥有挚诚的热情，对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想，而一味地支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派的嫌疑，影响公司决策层的信任。


对朋友——善交际勤联络

俗话说得好：树挪死，人挪活。在现代激烈竞争社会，铁饭碗不复存在，一个人很少可能在同一个单位终其一生。所以多交一些朋友很有必要，所谓朋友多了路好走嘛。因此，空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件，哪怕只是片言只语，朋友也会心存感激，这比邀上大伙撮一顿更有意义。

我有个朋友在一个大公司一时难展才华，心情郁闷。朋友得知后，邀他到一家略小的企业试试，结果如鱼得水，半年之内就荣升部门主管,这就是交朋友的好处。一个电话，一声问候，就拉近了朋友的心，如此亲切的朋友，有好机会能不先关照你吗？


对下属——多帮助细聆听

在工作生活方面，只有职位上的差异，人格上却都是平等的。在员工及下属面前，我们只是一个领头带班而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属，其实是帮助自己，因为员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象。

而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。美国一家著名公司负责人曾表示：当管理者与下属发生争执，而领导不耐心聆听疏导，以至于大部分下属不听指挥时，我首先想到的是换掉部门管理者。


向竞争对手——露齿一笑

在我们的工作生活中，处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防，更有甚者，还会在背后冷不妨地“插上一刀踩上一脚”。这种极端，只会拉大彼此间的隔陔，制造紧张气氛，对工作无疑是百害无益。其实，在一个整体里，每个人的工作都很重要，任何人都有可爱的闪光之处。当你超越对手时，没必要蔑视人家，别人也在寻求上进；当人家在你上面时，你也不必存心添乱找茬，因为工作是大家团结一致努力的结果，“一个都不能少”。无论对手如何使你难堪，千万别跟他较劲，轻轻地露齿微笑，先静下心干好手中的工作吧！说不定他仍在原地怨气，你已完成出色的业绩。露齿一笑，既有大度开明的宽容风范，又有一个豁达的好心情，还担心败北吗？说不定对手时早已在心里向你投降了