九乡新闻网香港进口全套代理:北票市民政局实施“一二三四”工程做好信访接待工作
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/28 17:41:42
北票市民政局实施“一二三四”工程做好信访接待工作
发布人： 曹建宇 发布时间： 2010-8-30 14:59:00 阅读次数：169 次 网友跟帖 0 条
近年来，北票市民政局认真贯彻“以人为本、为民解困、为民服务”的工作宗旨，以解决信访问题为突破口，以打造和谐民政、营造良好服务环境为目标，强力推进信访接待“一二三四”工程，并取得了较大成效。着力解决一个认识问题，努力从思想上增强做好该项工作的积极性和主动性。针对民政工作政策性强、群众关心程度高、很多工作与老百姓切身利益休戚相关的现实，全局上下进一步统一了思想和认识，把做好信访工作放在全市经济社会发展的战略高度来推动，作为为群众排忧解难、维护其合法权益的重要体现，进而从思想上增强了做好此项工作的积极性和主动性。着力坚持两个到位，努力为信访工作提供组织保障和人力支持。一方面，领导重视到位。在建立组织的基础上，自1996年始，专门成立了信访接待室，具体负责信访接待工作，形成了“一把手”抓总、分管领导具体负责、接待室牵头的工作格局；一方面，责任落实到位。局与基层单位及基层民政办分别签订了责任状，进一步明确了责任和任务，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局。着力健全三项制度，努力为信访工作提供制度支持。首先，健全了集中接待，归口办理制度。对信访人都由信访接待室统一接待，并按照工作职责和分工，责成有关股室给予办理；其次，健全了领导包案制度。对上三级信访和本级重要信访案件，普遍实行领导包案制度，相关领导要亲自过问、亲自调查、亲自处理，真正给群众一个明白；再次，健全了责任追究制度。将该项工作纳入年度岗位目标考核的重要内容，实行“一票否决制”，对办理不利、处理不当、推诿扯皮造成不良影响的，要严格追究单位和有关人员责任，并取消年终评先选优资格。着力从四个方面入手，努力将问题解决在萌芽状态，处理在基层。第一，明晰重点，求突破。民政局将群众关心、百姓关注的低保、基层组织换届、优抚政策落实、殡葬管理、五保审批等作为信访接待的重点，在接待和处理中，注重发现苗头，注重化解矛盾，注重解决问题。第二，明晰难点，求突破。以还群众公平和明白为落脚点，竭尽全力破解难度。城乡低保调整高峰期，日接待群众500余人，没有因此发生越级访和集体访现象。第三，明晰热点，求突破。针对群众关心的热点问题，变群众上访为下访，努力将热点问题解决在基层。如针对农村群众存在的“住房难”这一热点问题，近几年来，先后筹资2200万元，为农村贫困户建房1550户。第四，明晰焦点，求突破。针对部分重点优抚对象“三难”问题，民政局建立了抚恤补助标准自然增长机制，按时足额发放了优抚资金。 本篇文章来源于 民心网（www.mxwz.com） 原文链接：http://www.mxwz.com/city/view.aspx?ID=606019
发布人： 曹建宇 发布时间： 2010-8-30 14:59:00 阅读次数：169 次 网友跟帖 0 条
近年来，北票市民政局认真贯彻“以人为本、为民解困、为民服务”的工作宗旨，以解决信访问题为突破口，以打造和谐民政、营造良好服务环境为目标，强力推进信访接待“一二三四”工程，并取得了较大成效。着力解决一个认识问题，努力从思想上增强做好该项工作的积极性和主动性。针对民政工作政策性强、群众关心程度高、很多工作与老百姓切身利益休戚相关的现实，全局上下进一步统一了思想和认识，把做好信访工作放在全市经济社会发展的战略高度来推动，作为为群众排忧解难、维护其合法权益的重要体现，进而从思想上增强了做好此项工作的积极性和主动性。着力坚持两个到位，努力为信访工作提供组织保障和人力支持。一方面，领导重视到位。在建立组织的基础上，自1996年始，专门成立了信访接待室，具体负责信访接待工作，形成了“一把手”抓总、分管领导具体负责、接待室牵头的工作格局；一方面，责任落实到位。局与基层单位及基层民政办分别签订了责任状，进一步明确了责任和任务，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局。着力健全三项制度，努力为信访工作提供制度支持。首先，健全了集中接待，归口办理制度。对信访人都由信访接待室统一接待，并按照工作职责和分工，责成有关股室给予办理；其次，健全了领导包案制度。对上三级信访和本级重要信访案件，普遍实行领导包案制度，相关领导要亲自过问、亲自调查、亲自处理，真正给群众一个明白；再次，健全了责任追究制度。将该项工作纳入年度岗位目标考核的重要内容，实行“一票否决制”，对办理不利、处理不当、推诿扯皮造成不良影响的，要严格追究单位和有关人员责任，并取消年终评先选优资格。着力从四个方面入手，努力将问题解决在萌芽状态，处理在基层。第一，明晰重点，求突破。民政局将群众关心、百姓关注的低保、基层组织换届、优抚政策落实、殡葬管理、五保审批等作为信访接待的重点，在接待和处理中，注重发现苗头，注重化解矛盾，注重解决问题。第二，明晰难点，求突破。以还群众公平和明白为落脚点，竭尽全力破解难度。城乡低保调整高峰期，日接待群众500余人，没有因此发生越级访和集体访现象。第三，明晰热点，求突破。针对群众关心的热点问题，变群众上访为下访，努力将热点问题解决在基层。如针对农村群众存在的“住房难”这一热点问题，近几年来，先后筹资2200万元，为农村贫困户建房1550户。第四，明晰焦点，求突破。针对部分重点优抚对象“三难”问题，民政局建立了抚恤补助标准自然增长机制，按时足额发放了优抚资金。 本篇文章来源于 民心网（www.mxwz.com） 原文链接：http://www.mxwz.com/city/view.aspx?ID=606019
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