香港太平绅士名单:让顾客心服口服的销售技巧q

来源：百度文库编辑：九乡新闻网时间：2024/04/27 22:16:16

销售是一种要说服顾客的工作，所以美容师必须具备说服力。一谈到“说服”，一般都被误认为是利用强辩让别人听从自己的意见。其实说服应该是让对方产生兴趣，产生念头，绝无强词夺理或强迫的意思。说服的原动力在于说话者的热心和诚意。只要具有无论如何也要想办法让对方了解的心情和行动，自然就会产生说服力。但说服必须讲求方法，不当或不好的方法，不仅无法把本身的诚意传达给对方，甚至还会破坏彼此的关系，可见说服的方法是多么的重要。美容师在说服顾客购买商品时，尤其需要注意说服的方法。下列几点即需要注意的事项。 1. 对自己所做的事要有绝对的自信惟有对自己充满自信才能激起不畏困难的干劲，这样才能使别人相信。一个成功的人，他一定是一个充满自信的人！顾客：“这个瘦身疗程真的有效果吗？” 美容师：“当然，只要您接受这个疗程，按照我们的方法去做，一周内会明显地看到效果。” 2. 要把希望明确告诉顾客在交谈时，多数人通常都不会把自己的要求很明确地说出来，这样浪费了大家的时间，而且你想要得到的结果也不会实现。所以在向顾客销售东西时，最好能向顾客明确地说出你的希望。例如：
“希望这次您能订购全年会员卡……” 3. 要让顾客觉得占便宜假如能让顾客觉得，买下商品是对她最有利的事，那她就会毫不犹豫地想买。因此必须多强调商品的价值，使它符合或超过顾客心中的判断。

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