九乡新闻网首邑溪谷二手莲排别墅:中信银行信用卡未激活被收300元年费
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/29 09:56:35
中信银行信用卡未激活被收300元年费
2010年08月29日11:03新华网 字号：T|T
银行工作人员称，即便退回金卡不收年费，也要缴纳普卡升级金卡的升级费60元。”马先生说。
信用卡未激活被收300元年费
8月19日，市民马先生打算将手头的两张中信银行的信用卡取消其中的一张。“但是，银行工作人员表示，有一张信用卡由于使用良好，可以提高透支额度，升级为金卡，刷5次后可以免年费。”马先生说。马先生没有多想，就答应了。
然而，事情并未就此了结。8月24日，当马先生再次来到银行查询金卡业务时，发现自己的金卡并未激活却收取了300元钱的年费。
当听说每年需要缴纳如此高昂的年费时，马先生表示不想再使用金卡，希望工作人员能够退还自己的300元钱，然而工作人员的回答让他非常恼火。“工作人员表示，申请免年费也行，但是必须交60元钱的升级费。”
马先生气愤地说：“不管我退不退卡都要交钱。看来，这笔钱银行是收收了。”
“信用卡未激活就收取年费合法吗？”采访中，马先生问记者。
记者了解到，近期，银监会发布的《商业银行信用卡业务监督管理办法》中规定，信用卡未经持卡人激活，不得扣收任何费用。“这明显属于违反了银监会的规定。”马先生说。
银行：工作人员操作失误免三年年费
带着马先生的疑问，记者首先联系了中信银行烟台分行的工作人员。
该行的工作人员表示，烟台分行银行业务和信用卡业务是分开的，信用卡业务需要咨询总行。
随后，记者几经周折，终于联系上中信银行总行负责信用卡业务的周经理。周经理表示，银行规定持卡人未激活信用卡不得收取任何费用，这可能是相关工作人员操作失误造成的。“如果所查属实，我们将会向马先生道歉。”周经理说。
经过记者一番协调，事情终于有了一个圆满的结果。
8月28日下午，马先生来到报社，感谢记者对自己的帮助。“银行工作人员已经向我道歉。”马先生说。他表示，插卡人在激活金卡的情况下，第一年就需要支付300元的年费；第二年起，持卡人就需要刷卡5次以上免年费。“但是，银行为了表达歉意，决定免除马先生三年的年费以及此次普卡升级金卡的升级费。
呼吁：银行收费需明白无误
这样的结果，令马先生很满意，也很意外。
针对马先生的遭遇，山东工商学院经济学院刘光彦教授认为，市民并不反对银行收费，而是反对银行收费不透明。他说，银行收费不应该搞暗箱操作，而是应该明白无误地告诉客户，把收费的项目都张贴出来。水母网8月29日(YMG记者孙淼摄影报道)（新民网）
