飞q官网:中国移动王建宙：对手愈强，我要干得愈好

中国移动王建宙：对手愈强，我要干得愈好

．采访╱吴琬瑜　整理╱吴昭怡

「比赛会有两种选手，一种是兴奋型选手，一种是紧张型选手。我呢，就要干兴奋型选手，对手愈强，我要干得愈好。」——王建宙 。

以下是《天下杂志》在北京专访全球最大的移动通讯公司，中国移动五十八岁的董事长暨首席执行官王建宙。

问：中国移动是目前全球市值最大的行动电话公司，可否谈你们的经营目标？

答：就是尽力为股东创造价值。我们是一家上市公司，中国移动75％是国有的，25％在香港及纽约证交所上市。如果站在管理层的角度来说，毫无疑问地是为投资者创造价值，同时，也在为国家创造价值，这两个目标是一致的。

我们在手机用户数、在资本市场的市值、在全球品牌价值，都有影响力。如何利用这个影响力，是我们一直在思考的问题。

因为移动通讯不光是独立存在的行业，这个产业价值链有上中下游，我们目前是位于价值链的核心，同时也有设备、手机、系统制造商、服务供货商及内容供应者。中国移动要带动整条价值链，让链上的每个参与者，都兴盛起来。

这里我举个例子。现在手机不光是打电话，还可以传播各种讯息，变成一种新的媒体。手机听音乐，下载音乐，我们现在光是音乐采铃（台湾的音乐答铃），就有两亿人使用。我们每年下载数有四亿五千次，平均每人每年下载两次音乐。

有一首歌，可以被下载一千五百万次，现在唱片发行量都没有那么大了。有一百万张就叫好唱片了，这个就带动了音乐产业和内容产业。现在，下载音乐的版权超过发行唱片的收入，改变了唱片公司的商业模式。

问：全世界的无线通讯业者都关心一件事，中国所拥有的广大市场、低成本的基地、紧密合作的政府政策，可以自订TD-SCDMA的新３Ｇ技术，影响全球无线通讯产业，可以谈谈你们的策略？

答：我们现在用的２Ｇ网络是ＧＳＭ网络，我们现在是世界上覆盖率最大的网络，基地台23万个，中国有十三亿人口，覆盖了97％。在城市里，我们覆盖了主要的大楼，人们在电梯里，在地下室都可以打电话。这个令我们非常自豪。

３Ｇ呢，我们的母公司中国移动集团，在八个城市对新技术做试验。这个工作刚刚开始，预期到十月底才完成。

我在香港对法人说明时，大家都很关心这个话题。我提出了三个意见，第一个，TD-SCDMA是中国新的３Ｇ标准，是中国拥有的自有核心技术。第二个，这是由母公司中国移动集团研发、非上市公司中国移动有限公司做的。第三个，目前这是个试验网，要给你回答更详细的东西，要等到试验完成。

影响力：与全球顶尖企业联盟

问：对于全球通讯产业，你如何发挥中国移动的影响力？

答：像伏得风（VODAPHONE）在中国移动有3.27％的股份，我和伏得风的ＣＥＯ有个共识，就是希望能用彼此的影响力来做一些事。

我们最近结合了世界上七家顶尖的电讯公司，发起了一个联盟，叫ＮＧＭＮ（Next Generation Mobile phone Network），像日本NTT DoCoMo和美国的Spring都在里头。目的是希望制造商能按照联盟提出的趋势和想法来生产研发产品，进一步体现在下一代的产品上。这是我们希望对世界的影响。

问：未来的成长策略？

答：目前有三个成长方向，我们说三个「新」：新用户、新业务和新话务。

首先在新增用户上，现在中国十三亿人口，有四亿七千万人用手机，这样算起来，手机普及率目前有35％，未来还会有很大的增长率。不过，在城市里，像北京这样的地方，手机的普及率几乎是百分之百了。

于是我们把重心放在农村地区，那里的普及率很低。根据我们的研究，平均低了20％。也就是说整个内地是35％的话，那农村只有15％。这将是一个很大的市场，我们现在五成以上的用户是来自农村。

其次，现在中国移动24％收入来自增值服务的业务。这方面比我们预想的还快，包括用手机听音乐、支付、上网、定位和搜寻，这是我们很看重的部份。

第三，在话务量上，我们不只要拓展新用户，现有的用户也要不断的多用电话。中国移动的话务量每年增长35～40％，其中一部份来自新用户，但大部份来自现有的客户。以前我们的用户，每个月的话务量是二百多分钟，现在已经达到四百分钟。一方面是因为价格在下降，一方面也因为实在方便。

今年中国移动的资本支出预算将近一千亿，比去年提高了二百亿。为什么要提高呢？主要是因为这个市场发展很快。因为每年增加五百万个用户数，全世界没有任何一个地方的电信公司有那么好的市场。

现有的客户每年也在增加话务量，在这个情况下如果不进行对网络的拓展，那肯定会有两个后果。第一个后果，就是你放弃了这个市场。第二个后果，如果你不拓展网络，拥塞了，就会影响通话质量。

当我们在网络上投资了以后，今年三月对外公布的财务报表上，营收增加了20％，证明了这些投资对公司的未来是很值得的。否则的话，会丧失发展机会。

组织力：让各地区自主决策

问：关于中国政府即将发放的３Ｇ执照，公司会重组吗？我的意思是，这会影响中国移动、中国网通、中国电信三家公司重新洗牌？

答：嗯，（停许久）你这个问题，我没有权力去回答，你可以去采访行业里的其它人。我知道大家都很关心。

问：中国移动曾经是国营企业，在你过去领导的十到十五年，为什么可以这么快转型，成为客户导向的组织？可否谈谈内部的组织运作？

答：1987年，广州开通了移动电话系统，到今年刚好二十年了，这是中国第一个移动电话系统。

那时候手机是很贵的，是少数人才能使用的，成为一种身分的象征。这二十年产业有很大的改变，随着经济发展，人们的生活水平提高，手机不只是商业人士需要，一般家庭妇女需要，连老人小孩也要，手机已经成为一种生活必需品了。

中国移动在1997上市，到今年刚好也十年了。

第一、这十年来公司的管理都按照国际标准在改变。比方我们在美国纽约证交所上市，就要遵守沙宾法案，重视公司治理的议题。公司上上下下，每一位员工都要为股东，为消费者创造价值。如果你做一件事，会影响到公司价值，那就不做了。

第二个，治理结构找最好的人才。我们现在有董事会，外部董事包括像新加坡最大银行集团星展银行（DBS）副总裁Mr.Frank Wong Kwong Shing及伏得风（Vodafone） EMAPA（欧洲、中东、非洲与亚太地区）事业部的ＣＥＯ Mr. Paul Michael Donovan等人。完全按照规定，我们也有独立董事，我们叫审核委员会。

说到决策，有两个方面：第一，我们提出一个「中国移动」，也就是一个品牌，一个文化，一个理念。但是其中又透过灵活的管理，在每个地区根据当地不同的情况来弹性调整，快速反应。这是目前的公司架构，符合产业趋势，同时也得到国际认同。

投资力：与凤凰卫视合作共赢

问：你们的投资策略呢？为什么投资凤凰卫视？

答：最近中国移动入股了凤凰卫视近20％，首先这是体现了一个趋势，也就是电信、科技与媒体间的汇流。这种融合的趋势是不可阻挡的，我们希望能和电视结合，成为一个新媒体，为客户带来新服务，这是一个总的策略。

但我们不参与其内部经营，因为我们是做电信的，对内容不懂。凤凰卫视不会因为中国移动的入股而有所改变。即然这样，人家就问了，那你为什么还要入股凤凰卫视呢？因为「优先」和「优惠」。

同样的内容，中国移动会比所有电信公司优先拥有。优惠是指内容可以用低成本取得。这不代表我们会去经营电视公司，而是一个长期策略。

从企业的角度来看，一家是不可能通吃的。你不可能自己生产电信设备，更不可能自己生产手机，我们也不会这样做。中国移动是不做内容的，但客户需要这样的服务，所以我们要去跟别人合作。

像在拆帐上，中国移动只拿15％的营收，其它85％是给内容提供商。我们强调合作共赢的原则。

问：怎么看电信产业的未来发展？

答：我常说，手机延长了人们的五官功能，延长了人们的眼睛，嘴巴和耳朵。所以手机愈来愈变成人们日常生活的必需品。

有次在达弗市跟世界经济论坛的创始人在讨论，他做了一个报告说在全球化的同时，也形成了Google化，所有人都透过Google来取得讯息。

后来我跟他说，在Google化之前应该先有手机化。就像我刚才说的，手机延长了人类五官的功能，人没有手机就会很不舒服，没有手机，你变得无法和人竞争了，这变成一个趋势。

第二，手机的运用也在开拓。以前手机就是手机，按照大众传播的定义，手机是个人传播的工具，这是电话的本来功能。可现在这不只是个人交往工具，也成了大众传播工具。我们有三亿五千万用户数，哪个媒体像中国移动有那么多订户数？加上手机是随身携带，现在除了钥匙钱包，没有一个东西是会随身携带的，但你到任何地方都会带着手机。

第三，手机是交互式的。像你写文章，我们就是看文章。但在手机上读者看了什么，是可以马上响应的。最后手机还可以定位。除了可以知道Who are you?还可以知道Where are you?

手机有大众媒体的功能，也有大众媒体没有的功能。刚才讲了许多特点，带动使用手机的需求增加。我想不管是２Ｇ或３Ｇ，我对电信业的未来都是非常乐观的。我们希望把手机塑做成像「瑞士军刀」，无所不能的形象，就像你出门都不用带钱包。

拓展力：中国市场不会是唯一

问：中国移动最近也很积极拓展海外市场，购并巴基斯坦的公司，这是基于什么样的考虑？

答：很多人问我，是不是因为现在中国移动变很大了，所以要做国际化的动作。我的回答不是，还是为了增加营利的机会，中国市场毫无疑问地很大，还可以做很长一段时间，但我们不这样想。

我们想在新兴市场上找机会，我们的目标是新兴市场。原因有二，因为中国移动有类似经验可以去处理，我们会去注意像非洲、巴基斯坦和印度这些地方。因为他们现在的状况，和中国市场前几年手机供不应求的情形很像，那里有巨大的商机，巨大的市场需求。

像巴基斯坦有千万人口，我们也都去看了，确实需求很大。我们收购了一家财务表现不好的公司，因为它长期没有投资，中国移动花了七亿六千万美元去收购，今年还要花四亿投资设备，预期有很好的成长，这就是我们的出发点。目前为止，在拓展海外市场上除了巴基斯坦，没有其它积极的活动。

五年前，人家问我ＷＴＯ要开放了，意味着国外强手也可以进到中国市场，你有什么想法？

我爱打网球，所以我回答：以前都是跟自己人打，已经打得很熟了，现在突然外面来了人要跟我比赛，我当然会提高注意力。

比赛会有两种选手，一种是兴奋型选手，一种是紧张型选手。前者是对手愈强，打得愈好，后者是对手强，自己就不行了。我呢，就要干兴奋型选手，对手愈强，我要干得愈好。

现在中国参加ＷＴＯ已经五年了，虽然我们和国外来的电信业者直接竞争不多，但我们时刻在准备迎战。中国移动的服务要跟国际一样，要有国际竞争力，我们都用这个标准来检视。（全文完）