预防火灾手抄报图片:网络排行榜背后有哪些“潜规则”？

    网络排行榜“乱花迷眼”

    记者利用多个搜索引擎调查发现，网络上各种“排行榜”“经典推荐”等榜单数量繁多、种类不一，归纳起来主要分为三类。

    第一类，机构以及名人排名。最具代表性的就是高校排行榜、企业排行榜和娱乐明星排行榜，如“十大名校排名”“十大地产企业排名”“年度最佳球队”“气质最独特的十大明星”等等。

    第二类，商品排名。大到楼盘、汽车等大宗商品，小到歌曲、书籍等文化消费品。这类排名往往被冠以“TOP”（顶级）的名号。

    第三类，新闻事件排名。这在各大综合性门户网站、专业新闻网站及论坛里最常见，通常以点击率和跟帖数为排名主要依据。

    需要指出的是，除了这三类显性的排行榜之外，还有一种隐性的排行也不容忽视，即搜索排位。记者浏览百度、谷歌等多个搜索引擎，发现即使输入的关键词完全相同，搜索结果也存在很大差别。同样一条新闻，在各个搜索引擎中的位次顺序并不一致，有的直接置顶，有的甚至连首页都没进入。

    此外，随着博客、微博的发展，除了知名网站、论坛的排行榜之外，越来越多的“草根榜单”也进入网民的视线。网民根据自己的喜好和标准，也归纳总结了自己的榜单，更多是为了自娱自乐。

    “从我们了解的情况来看，目前充斥网络的排行榜不仅多、乱、杂，而且不少网络排行还存在低俗、媚俗倾向，其排名并不科学。”安徽省网宣办监管处副调研员齐海洋对记者说。

    一些网站为了实现利润，暗中与商家联手，发布甚至捏造各种“排行榜”，帮助合作商打击竞争对手，提升影响力。记者调查发现，透明度差、数据来源不明等成为许多网络排行榜的“硬伤”。即使一些权威网站发布的排行榜，也往往难以摆脱“操盘手”的控制。有图书销售商便透露了自己的“买榜”经历：先低价大量地给网上书店发书，过段时间，这些书又被他买回来，以这种“自买自卖”的方式将经销的图书名次推高。

    “花钱买位置”与背后的利益纷争

    与传统媒体发布的排行相比，网络排行虽然层出不穷，却因其发榜的随意性和其背后的商业利益推手经常受到置疑。

    “随着互联网从门户时代发展到搜索引擎时代，网络排名愈演愈烈。网络榜单背后，永远都有利益推手。”安徽大学新闻传播学院教授梅笑冬如是说。

    “网站和金钱结合得越来越紧密了。”石家庄的“枫叶”是国内某知名购物网站上的四钻级卖家，已经营了两年的玩具生意，负责人告诉记者：“过去，顾客在网站上输入关键词，初选的搜索结果一般都是按信誉度、价格等随机排列的。现在不一样了，哪个卖家给网站的钱多，搜索出来的排名就靠前。”

    当同类商品泛滥、竞争日趋激烈的时候，顾客越早看到的东西，越可能被购买，商家深深地明白这一点。在利益的推动下，商家在网络上“花钱买位置”的现象日趋普遍。

以搜索引擎为例，“竞价排序”已经成为行业内人所共知的规则，尽管一直为人所诟病，却无法撼动其分毫。

    合肥市经济技术开发区一家大型网络游戏公司负责人的亲身经历，为我们揭开搜索引擎“暗箱操作”的一角。他告诉记者说：“我们公司正在做一个大项目，在这个项目刚起步的时候，竞争对手在网络上发表了一篇攻击诋毁我们公司和项目的文章，并被国内一家知名搜索引擎所收录。为了撤销这篇不实的报道，我们公司按照该搜索引擎在网络上公布的申诉程序，准备了详细的资料和证据。很快，该公司的电话打了过来，问我们是否愿意跟他们开展项目合作，言下之意就是要钱。我们拒绝了。但此后，正常的撤稿申诉过程变得异常艰难，我们多次打电话询问，他们不是推，就是挑剔我们的材料不合要求。为这事，我们奔波了好几个月，至今仍然没有等到回音。”

    除了搜索引擎之外，网络排行榜上耀眼的“十大”“百强”等排行榜，则明显带有软广告性质。比如“十大经典楼盘”“十大消费者首选品牌”，都是借“科学”“权威”之名，行推销商品之实。

    榜而有信，任重道远

    尽管网络排行榜乱象纷纭，亟待加强管理，但是记者调查发现，在实际操作中，网络排行榜的监管还处于真空地带，找不到“婆家”。

    在安徽省网宣办，谈到对网络排行榜的监管，齐海洋面露难色：“对于网宣工作来说，低俗的内容是我们的打击对象，有炒作嫌疑的行为我们也可以制止，但是商业目的排行榜，虽然有软广告嫌疑，其内容却无法核实，性质也不好界定。况且，我们也没有行政处罚权，无法对其处罚，最多就是对违规网站的工作人员进行教育和培训。”

    而安徽省工商局广告处处长刘芸也明确表示，网络排行榜并非广告监管的范畴。她坦言：“随着网络的发展，网络广告越来越普遍，由于相关法律法规的滞后，在具体细则上还不是很明确，在实际操作中有难度。更何况网络排行榜的性质本身就很复杂，难以界定。”

    安徽省社科院社会学所研究员王开玉建议，首先，有关行政部门要对网络排行榜的出台机构有一定的监管。    “榜单的发布机构应该具备一定的资质，其人员也应该具备一定的专业能力，比如国外的一些有影响力的排名，常常是由社会研究机构和媒体一起完成的。”

    其次，在榜单公布的同时，也应该将其调查研究的过程、排名的依据和标准向公众公开，由公众对其榜单的合理性进行分辨。

    最后，公众在面对这些纷繁的榜单时，也应该有自己的识别能力，不盲目跟风，在面对有些虚假榜单时，应该及时揭露。

    中国科学技术大学科技传播与科技政策系常务副主任、副教授周荣庭博士表示，如果一个机构在发布排名的同时公布其排名的依据、指标和参数的设置，并且这些都是科学合理的，那么这项排名就比较透明、公开。

    “如果针对某个领域内的排名，由专业性机构的专业人员站在第三方的立场上进行评估，那么就会呈现比较客观公正的结果。”周荣庭表示。

    此外，周荣庭还乐观地认为，随着互联网从搜索时代步入博客时代，原本一对多的大众传播模式已经发生了改变，在多对多的传播模式下，越来越多的人参与到网络排名的互动中来，网络信息也将变得越来越透明。“这样一来，群体智慧会作用于网络排名，也会使其越来越倾向于表达真实客观。”