顺德区容桂创枫模具厂:阿里巴巴如何对员工价值观进行考核

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央视年度最佳雇主出炉 阿里巴巴工作最快乐


“2005CCTV中国年度雇主调查”活动日前揭晓，以阿里巴巴为首的十家企业员工“快乐工作”指数高的企业被选为最佳雇主。

据悉，由央视人力资源栏目《绝对挑战》与智联招聘联合举行的此次活动，是中国大众主流媒体首次开展的雇主类调查，旨在引起社会各界对就业问题、人才问题以及企业与员工、企业与社会关系等问题进行深入探讨，据活动组委会介绍，本次调查首次超越纯经济

指标，激活“快乐”元素，以“快乐工作”为主题，从心灵深处透视企业雇主的职业生存状态，因而吸引了众多优秀企业的关注。

“最佳雇主”的概念体现了一个企业整体人力资源管理的水平，最佳雇主品牌的打造是企业人才竞争力的体现，也是持续性增长、保持竞争力的最重要的策略。最佳雇主企业往往是择业者的最佳选择。

评委们对阿里巴巴本次当选最佳雇主公司认为，结合“快乐工作”的三个维度——成长感、成就感和归属感，根据企业员工数量和质量、员工培训的分量、企业目标与员工奋斗目标结合程度、收入分配在社会同行业中的状态、企业成长的速度和社会影响力的强弱、人力资源部门所运用的一些工作方法等多角度考核，阿里巴巴不管是在互联网行业还是在国内众多公司中都出类拔萃。中国社会科学院劳动和人口研究所研究员、副所长张车伟认为“快乐的工作，这是一个永远都要努力的目标。”

工作的目的不仅仅是生存，而是通过工作(事业)有成就感。阿里巴巴CEO马云认为，员工工作的目的包括一份满意的薪水，快乐地工作和一个好的工作环境。其中最重要的就是在企业中能快乐地工作。“我们阿里巴巴的LOGO是一张笑脸。我希望每一个员工都是笑脸。”

马云曾不止一次在公众讲话中强调，阿里巴巴最大的财富就是阿里人，在调查发布现场，围绕如何让员工获得尊重、培养和关爱，如何处理劳动关系中的两难问题，马云表示，一个企业也有三个代表，第一代表客户利益，也就是说首先是客户利益，或者说我为社会创造真正的价值;第二代表员工的利益，你怎么代表员工的利益，员工就怎样代表客户;第三个代表才是股东利益。先客户、再员工、最后才是股东，这三个次序不可以颠倒。“让员工快乐工作是好雇主应该做的事情，总之一定要让员工‘爽’。在阿里巴巴，员工可以穿旱冰鞋上班，也可以随时来我办公室。把钱存在银行里，不如把钱花在培养员工身上。把钱投在人身上是最赚的。”

而此前马云曾经透露，未来三年，他有三个目标:第一，成为中国客户最满意的公司，从流程到战略制定都围绕客户第一的原则，阿里巴巴六大价值观的第一条就是“客户第一”，提升为第一条价值，并定义为“客户永远是对的”。第二个目标和员工相关，阿里巴巴要做中国最佳雇主。第三个目标有关股东，无论是财务、法律或其他，公司将严格按照美国上市公司的标准去做，对投资者透明。

好雇主是衡量一家企业业务水准的重要标杆。企业能否迅速发展，人才队伍的建设能否跟上是一个重要因素，能否留住人才又是另外一个重要因素。阿里巴巴的文化更加热情、透明、简单，曾经在微软待过的阿里巴巴人力资源副总裁邓康明表示，阿里巴巴的文化具有鲜明特色，没有一家公司像阿里巴巴这样在实践中不遗余力地落实自己的价值观。“用价值观来统一思想，通过统一思想来影响每一个人的行为，最后形成合力。”马云说，“互联网业务是需要所有人齐心协力打出来的，没有人可以在互联网公司按部就班，互联网公司需要跨部门的配合，要靠团队力量”。

马云自称不是最好的CEO，但是员工认为他“重视沟通和交流，希望和大家分享我的创业过程与体会，告诉大家永不放弃你的梦想。”马云说，“组建一个优秀的团队，完善奖励制度，勇往直前，正确面对竞争，能够实现任何企业的增长。至于你能走多远，第一天的梦想很重要，马云本人一直有一个伟大的理想，“我们要创造一个中国人自己的、最伟大的公司。2009年，在阿里巴巴10周年庆典时候，我们要进入世界500强，我们要做102年的企业。”并且他也一直以他的“伟大使命”鼓动员工，“我们是群平凡的人，但在做不平凡的事——运作一个有东方的智慧、西方的商业理念，参与世界性市场竞争的中国企业”，阿里巴巴CEO马云说。通过这一目标，马云成功“燃烧”了3000人，吹响了整合的号角。“创办一个伟大的公司，靠的不是一个Leader，而是每一个员工。我不承诺你们一定能发财、升官，我只能说———你们将在这个公司里遭受很多磨难、委屈，但在经历这一切以后，你就会知道什么是成长，以及怎样才可以打造伟大、坚强、勇敢的公司。”

“将员工团结在同一个目标之下，并赋予其使命感。”长江商学院副院长李秀娟对马云的这一做法表示了赞赏。一个青年员工称:“马云和所有的人都没有距离，这是让人最吃惊的，马云和所有的人都是零距离。”马云每次告别时会坚持和每一个员工一一道别。每一个新来的员工，他都会主动谈心。

“阿里巴巴是个非常简单的公司，没有别的公司一层层的框架外套，剥开一层还有一层，我们这儿一眼看到底。”阿里巴巴一位部门经理称。马云不仅会告诉你小时候数学补考过几次，也告诉员工:“把复杂的事情简单化，要用胸怀去对付。男人需要胸怀，女人也需要胸怀，男人的胸怀是气出来的，是冤枉出来的。”