九乡新闻网非诚勿扰嘉宾出场音乐:深圳信息港
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深圳信息港-红木“凶猛”——连天红红木家具长沙直营店见闻
2011-05-09 10:12 来源：深圳信息港 我要评论由于红木行业先锋企业连天红（福建）家具有限公司于近日推出了“终身无理由退货”的重磅新政，所以4月28日，记者到连天红（福建）家具有限公司长沙直营店采访，看到了这里迎来的第一位请求退货的顾客。
这位顾客在去年6月份的时候，购买了连天红一套包括餐桌、扶手椅、三人椅、花几、茶几在内的共10件红木家具，材质为红酸枝。当时购买价总计近10万元。几天前，当看到连天红官网上的“终身无理由退货”新政各项条款后，这位顾客抱着试试看的心态，给店里职员打了电话，要求退货，店员答应了。
根据规定，连天红长沙直营店的店员到顾客家里验了货，确认顾客购买的连天红红木家具没有质量问题，完全符合办理终身无理由退货条件。然后，根据规定，顾客自付车费250元，店员们把整套家具拉到了长沙直营店里，给顾客办了退货手续。
由于近来红木原材料价格一直在上涨，因为红木家具的价格也一直在水涨船高，现在那套家具的总价已经涨到了19.26万元左右。按照规定，在收取了顾客8%的维护费用和3%的营业税后，连天红共退还顾客17.12万余元。
在使用了连天红的这套红木家具10个月后，这位顾客退货后拿到的货款，比当初购买时付出的钱多了7万余元。虽然这位顾客购买连天红红木家具的初衷是出于对红木的喜爱，以及改善自己的家居环境，但客观上，从现金流的角度看，他在10个月内获利70%多！
在办理退货的过程中，这位顾客看上去神情既紧张又激动。他说，自从买了连天红的红木家具后，他开始越来越欣赏红木制品，很想再买一套件数更多更气派的红木成套家具。可是，如果要重新买一套，资金又有点儿紧张。近日，他上连天红网站，看到了连天红推出了颇具震撼力的新政策——“终身无理由退货”，于是就抱着试试看的心态，在第一时间内给连天红长沙直营店店员打了电话，结果得到的回答令他满意。现在，他的家具顺利退货，“再买一套更好的”的愿望马上就能实现了，真是想不激动都难。
在办完所有的手续后，这位顾客呆在店里面，很认真地咨询起其他红木家具来。
而连天红长沙直营店店长则对记者强调说：“公司推出此项服务仅为方便喜欢连天红的客户买到个人心仪的产品，因其存在投资风险，所以严禁一切投机行为。如有欲以此作为投资的购买者，请勿介入。”
另据记者了解，连天红公司除家具直营店所售产品可“终身无理由退货”外，其工艺礼品店所售的红木工艺品也享受此规定，并且，退货价为退货时的市场价，且只收取3%的营业税费用。