靖边长庆油田殴打公安:教你如何改善人际关系1

来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/05/03 10:16:23
现在你在说:积极沟通改善人际关系。大卫伯恩斯博士是一位认知心理学分析师,主攻人际关系管理。关于改善陷入困境的人际关系,他为我们在下文中提供了建议。

好勇斗狠,盛气凌人,和求胜心切的行为会妨碍你和对方的沟通。

大多数人不善于倾听。一旦情绪失落,他们会不顾别人的感受而一味指责对方。下次你和别人有争执的时候,可以检查一下自己是否犯了如下的“罪行”:

“真理”:你坚持你就是真理他本人

“谴责”:你暗示这都是别人的错。

“防御”:你激辩并且拒绝自己有任何问题。

“牺牲”:你声称,是别人的专横行为害了你。

“贬低”:你厉声责备对方,令对方羞愧。

“归类”:你使用不雅的名称或绰号把别人归类。

“讽刺”:你的态度,用词和强调都在矮化和贬低对方。

“反击”:批评对批评,who 怕 who 啊!

“替罪羊”:你暗示,错误应该由另一个人承担。

“转移”:你转换话题,或者开始翻旧账以胁迫对方。

“苦肉计”:你装可怜,表现得好像批评你的人要杀了你一样。

“无助”:你声称你已竭尽全力,但是还是于事无补。

“否认”:你完全否认你的角色,或者干脆撇清关系。

“帮助”:你不倾听对方,而给出“建议”或“帮助”。

“腹诽”:什么都不说,但是冲对方撅着个嘴,或者干脆摔门离开。

“读心”:你期望别人是你肚里的蛔虫。


现在,请借贵“耳”一用...

好的沟通有这样三个元素:

1-熟练地倾听(移情-)

2-有效地表达 (自信-)

3-关切 (尊重对方-)

缩写 EAR 可以帮助你记住这三个元素。
移情作用是高效沟通的第一特征。移情意味着,你认真地倾听,并且用对方的眼睛看世界。尽管他对你的批评也许并不公平,尽管他的角度和你并不同,移情会让你发现他的言语中真实的部分。自信意味着你有能力开放地表达自己。使用“我感到...”的字眼,例如“我感到不自在。” 机智地表达你的感受不会给对方你贬低他的感觉。反之,低效的沟通常常是由于,你隐藏了自己的负面情绪。或者你走到了另一个极端-彻底而激烈地宣泄了负面的情绪。比如,你严厉地责备了对方,结果只会激起更多的冲突。尊重是说你关心对方,即便你被他搞得很有挫折感,烦恼不已。而好勇斗狠,盛气凌人,和求胜心切的行为会妨碍你和对方的沟通。