青少年作家杯:《人性的弱点全集》-给他想要的东西A

给他想要的东西 
你想过没有？天底下只有一种方法可以使人做任何事，只有一种，那就是给他想要的东西。你可以威逼他，可以解雇他，可以恐吓他，这些粗劣的方法都只会带来不良的后果。
那么一个人想要什么呢？
著名的心理学家弗洛伊德说一个人做事的动机起源于两方面：性冲动和渴望伟大。美国哲学家杜威曾说过人类本质里最深远的驱动力是希望具有重要性，渴望被人肯定。
那么，一个人需要的到底是什么？也许并不多，但有少数几种是你极其渴望拥有的。大多数人都需要的是：
一、健康的身体和生命的延续；
二、食物；;
三、睡眠；
四、金钱及它所购买的东西；
五、未来生活保障；
六、性满足；
七、子女的幸福；
八、被人重视的感觉。
以上几点，除了第一项之外，几乎都不难满足，但有一种像食物和睡眠一样为人迫切需要，却很难像它们一样得到满足的，这就是弗洛伊德所说的"渴求伟大"，也就是杜威所说"被人重视的感觉"。
林肯曾在信中说道："人人都喜欢被人称赞。"詹姆斯也说："人类天性中，最深切的渴望是渴望被人肯定。"他不用"希望"、"愿望"而是说"渴望"，可见其迫切意义。
这种渴望不断刺激着人们，但只有少数人才能做到，也正是这种人才能掌握别人。这种"渴望具有重要性"也正是人与野兽最大的区别。
小时候，我家住在密苏里州的一个农场，父亲饲养着一种品种优良的猪和一种血统优良的白牛。那时我们常在牲口展览会中展览它们，并几十次地获得头奖。我父亲把蓝缎带的奖章别在一条白布上，一有亲友们来我们家，父亲就拿出这条白布来，让亲友们来观赏。
猪、牛并不在乎它们赢得的蓝缎带，可是父亲却十分重视，因为这些奖品，替他带来了一种"重要感"。假如我们的祖先，没有这种"重要感"的炽烈渴望，就不会有现代文明，我们也就跟其他动物没有差别了。
就是这种渴望，激起一个没有受过良好教育，在一家杂货店工作的贫困店员，翻遍了整个堆满杂货的大木桶，找出他用五角钱所买的几本法律书籍，痛下决心去研究。这个杂货店员的名字叫林肯。
这种渴望，激发了狄更斯写出他不朽的名著。这种渴望，使克利斯多弗尔完成了他的设计。也就是这个渴望，使你城市里的巨富，建造一座他所需要的大房子。这个渴望，能使你穿上最新潮的服饰，驾驶最漂亮的轿车，谈你自己聪明伶俐的孩子。也就是这种渴望，使许多青少年成为盗匪。前任警察总监莫洛尼曾说："现在很多年轻的罪犯，充满着对虚名的盲目追求，被捕后他们的第一个要求就是在报纸上出风头。只要能看到自己的相片和著名的运动员、明星以及政客一起登在报纸上，进刑室坐电椅那是另外一回事了。"
洛克菲勒为了满足这种"具有重要性"的渴望，捐钱在中国建造最现代化的医院，照顾了许多他没有见过面，同时也永远不会见面的贫民。相反，狄林格做土匪、抢银行、杀人，也是在满足自重感。当警方人员搜捕他时，狄林格奔进别人家农舍里……他以他是第一号公敌为荣，所以他大声地说："我是狄林格……我不会杀害你，但我要你知道我是狄林格！"
是的，狄林格和洛克菲勒最大的差别，就在他们如何获得自己的自重感。
 
历史上有很多名人事例。甚至是华盛顿，也喜欢有人称他是至高无上的美国总统；哥伦布向皇家请求获得"海军总司令兼印度总督"头衔；女皇凯撒琳拒绝拆阅没有称她为"女皇陛下"的信件；林肯夫人在白宫，对格兰特夫人大吼："我没有请你之前，你怎敢在我面前坐下！"一些百万富翁资助拜尔德将军去南极探险，附加了一个条件，以他们的名字给冰山命名。而那个雨果，甚至希望把巴黎改成他的名字。
人们会故意装病以取得别人的注意和同情。比如麦金利总统夫人，强迫她身为美国总统的丈夫，放下国家的重要事务，依偎在她床边，搂抱着她，抚慰她入睡。而且每次需要数小时，麦金利夫人藉此满足她的自重感。她坚持让麦金利陪她一起去医牙，藉此满足她医牙痛楚时被注意的欲望。
有一次麦金利和约翰·海尔有约，不得不让她一个人留在医院，于是她大发脾气。
莱恩哈特夫人曾告诉我，有个年轻的少妇，为了得到自重感而装病。她说："总有一天，这人不得不面对一种事实，那就是随着年龄的增长，她日渐衰老，而使她永远不能结婚。想到孤独的晚年就在她面前，可期望的事，实在太少了。她躺在床上有十年了。她年老的母亲，每天捧着碟盘去侍候她。有一天，这位年老的母亲由于过度的疲惫，终于去世了，这个装病的女人伤心几周后，不得不从床上爬起来，穿上衣服，重新开始生活。"
有些专家认为人可能真的会发疯，为的是要在疯狂的幻境里寻找冷酷的现实世界中得不到的重要感。美国医院患精神病的人远比患其他病的人多。如果你过了15岁，又住在纽约，那么你的一生中要在疯人病院呆七年的可能性有二十分之一。
精神错乱的原因是什么？
没有人能回答出那样笼统的问题，不过我们知道有些病---像性病，会摧残脑细胞，结果导致癫狂。实际上，约有半数以上的精神病是因这类的生理原因引起的，像脑部受到损伤，酒醉、中毒，及其它原因所造成的伤害。而另一半---这是令人惶恐的部分---患上精神病的那些人，如果把他们的脑细胞放在显微镜下，那么这些组织与正常人的一样健康。
为什么这些人会精神错乱？
我最近曾向一位精神病院的主治医师请教过这个问题。他有渊博的学识，也具有很高的权威性。他坦诚地对我说，他也不知道人们为何会精神错乱。但他认为，许多精神错乱的人，想在幻想境界中找到真实世界中所无法获得的被肯定的感觉。他告诉了我一个真实的故事。
我现在有个病人，她的婚姻是一出悲剧，她需要爱情、孩子、性满足和社会地位。可是现实生活，却摧毁了她所有的希望。丈夫不爱她，甚至于拒绝跟她一起用餐，并强迫她服侍他在楼上房间吃饭。她没有孩子，没有社会地位，于是疯了。而在她的想像世界中，她与丈夫离了婚，恢复了她少女时的姓名。她甚至相信自己，已嫁给英国皇家贵族；并且坚持要人家称她是史密斯夫人。
由于她想有孩子，所以每天都希望自己生个小孩。每次我去看她时，她说："医生，我昨晚生了一个孩子。"
这故事悲惨吗？我不知道。那位医师说："就算我能伸出手治愈她，我也不愿意那样做，因为她现在似乎获得了她所期盼的快乐。"
整体来看，那些精神失常的人，似乎要比你我快乐。甚至许多人从疯癫中取乐，他们为什么不能这样呢？你看通过这种方式，他们已经解决了他们的问题。他们可以轻而易举地签出一张百万元的支票给你。或者给你开一封介绍信，去见一位有名的人物。在他们的梦境中，他们找到了他们所渴望的重要感。
如果有人如此渴求重要感，甚至为它精神失常，试想在他们尚未疯癫前，就给他们真诚的赞扬，将会创造什么样的奇迹呢？
据我所知，历史上，有两个人年薪百万，其中之一就是斯考伯。
 
卡耐基每年要花百万聘用斯考伯，是因为他是个天才吗？不。是因为他掌握的钢铁技术比别人多吗？也不是。斯考伯说他手下许多人在这方面比他懂的要多。
他获得高薪的秘诀就在于他精于人事，懂得怎样与人打交道。他亲口告诉了我为人处世的秘诀，我想这些话应该镌刻在铜牌上，悬挂在每个家庭、学校、商店以及办公室中；每个人甚至是儿童都要将它记下来。只要我们运用它，它就会改变我们的生活，他说：
"我想，我的能力就在于激发人们的热情。促使人将自身潜力发展到极限的最好办法是赞赏和鼓励。""来自上级的批评，最容易挫杀一个人的锐气。我从不批评任何人，奖励是使人工作的动力，所以，我不吝赞赏，讨厌挑剔，我最喜欢的就是真诚、慷慨地赞美他人。"
这就是斯考伯的秘诀！而我们一般人做的却恰恰相反！对不喜欢的东西，溢于言表，对喜欢的却惜言如金。斯考伯先生还用他丰富的阅历和经验告诉我们，无论什么人，不管他多么尊贵或伟大，在受到赞赏的情况下，比在受到批评的情况下，工作会更卖力，效果会更好。
真诚的赞赏，也是洛克菲勒成功管理人事的一个秘诀。比如他的一个合伙人贝德福特，在南美的一笔生意中，使公司亏损了一百万元。洛克菲勒对他并没有任何批评或指责，尽管他可以这样做。他知道贝德福特已尽了最大的努力，而且这件事已过去了。所以他找些可称赞的事，说他幸而保全了他投资金额的百分之六十。洛克菲勒说："那已经不错了，我们不可能每件事都做得那么好。"
百老汇最有名气的歌剧老板是齐科非。他能够让许多美国女孩在一夜之间走红。那些原来没人愿意多看一眼的平凡女孩子，在他的训练下，都成了风情万种的明星。他深知赞美和信心的价值，常用殷勤体贴打动那些女子，让她们相信自己的美丽。他不仅非常现实，把歌女的薪水从每周30美元提到175美元，而且也懂得浪漫，每次开演之前，他都致电给主要演员，还给每个女郎送花。
我曾经有一次迷上了当时流行的节食风潮，六个昼夜没有吃东西。不过那并不困难，到第六天时，我反而不像前几天那样饥饿。你我都知道，如果让家人或雇员六天内不吃东西，那就犯了罪。可是我们却会六天、六星期、或是六十年不给家里人或雇员任何赞美，这种赞美难道不同食物一样重要吗？
我们会照顾儿女、朋友的身体，却忽视了要照顾他们的自尊，忽略了要感谢他们的语言。这些美妙的语言会在他们的记忆深处歌吟，犹如晨星奏出的乐章。我们常常会在心里感激自己的爱人，却从来没有说出来过。
当年，阿尔弗雷德在《维也纳的重逢》一剧中担任主角的时候，曾经说过："我最需要的东西，是我自尊的维持。"
我们供养了孩子、朋友和员工，但我们给他们的自尊却又何等稀少。我们给了他们牛排、马铃薯等的食物，增强他们的体力，可是忽略了给他们赞赏，这是生活中的妙曲，永远会被他们铭记在心的。
有些读者看到这几句话时，可能会这样说："老套，恭维、阿谀、拍马屁，我都尝试过了，一点也没用……这些对受过教育的人是没有用的。"
 
当然阿谀那一套是骗不了明白人的，那是肤浅、自私、虚伪的，注定会失败。可是，对赞赏，出自内心的赞赏，人们真的太需要了。
有这样一个例子：为什么屡次结婚的迪文尼兄弟俩，在这方面会一帆风顺？为什么这两位花花公子能分别与两位美丽的电影明星，和一位著名的歌剧主角以及一位拥有数百万家产的哈顿结婚？他们是怎么做到的？
圣约翰在自由杂志中说："许多年来，迪文尼对女人的魅力是一个谜……""妮格雷是一个见过世面的人，一位欣赏男人的专家，也是一位艺术家，有一次向我解释道："'他们比我认识的任何男人都懂得恭维谄媚的艺术。这种艺术，在这真实而无情的时代里，几乎是一件被人忘了的东西，迪文尼对女人的魅力，正在这一点。'"
赞赏和谄媚的区别很容易识别出来，赞赏是出于真诚，而谄媚是虚伪的。一个发自内心，一个出于口头；一个是不自私的，一个是自私的。一个将会为人们所钦佩，一个只会令人不耻。
最近我在墨西哥城看到奥伯里根将军的半身像，像的下面刻着奥伯里根将军的名言："别怕那些攻击你的敌人，而要提防谄媚你的朋友。"
不！不！我不是叫人去谄媚、恭维，而是在讲一种新的生活方法。
英皇乔治五世在白金汉宫书房的墙上挂着一套名言。其中有一句是，"教我不要奉承或接受廉价的赞美"。廉价的赞美就是谄媚。
如果恭维谄媚就能达到目的，那么任何人都可以学会，都可以成为人际关系学的专家了。
现实生活中，我们用百分之九十五的时间去考虑自己。现在，如果我们不去想我们自己，而是多想想别人的优点，我们就不会也没有必要说那些廉价的恭维了。
爱默生说："凡我所遇到的人，都有胜过我的地方，我应学他们那些好的地方。"
爱默生观点非常正确，值得我们遵循。那么停止思考我们自己的成就和需要，让我们试着关注别人的优点，抛弃恭维谄媚，给予人由衷诚恳的赞赏。人们将一辈子对它视若珍宝，甚至当你忘了他们，它还在重复。
献出你真实、诚恳的赞赏。