九乡新闻网雅思6.5相当于六级:成都市长葛红林调研成都文明热线“96110”
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/29 11:03:46
把“96110”办成推动全市人民共建共享文明城市的重要载体和第三方平台
8月18日，由成都传媒集团设立的成都文明热线“96110”正式开通，这是我市在全国范围内率先搭建的汇集新闻媒体、志愿者、行业部门等社会各方力量的社会公众舆论监督平台。文明热线开通三天以来，运行情况如何？昨日，市委副书记、市长葛红林专程来到成都传媒集团进行调研，他鼓励大家主动作为，积极创新，努力把“96110”办成推动全市人民共建共享文明城市的重要载体和第三方平台，推动城市文明水平不断提升。
成都文明热线主要面向社会广泛吸取文明城市建设的意见和建议，发现文明典型，传播文明新风；同时接受各种不文明行为和现象的反映，联动市级相关部门和区（市）县共同解决，并将问题解决情况通过电话、新闻报道等形式反馈给市民。
成都文明热线开通后，专门征募了来自各行业的110名志愿者定期接听热线，见证和监督热线对问题的受理、派发、处理和反馈的整个过程。下午2时许，当葛红林走进“96110”热线室时，60岁的志愿者胡燕琴刚刚接完一名市民的来电，该市民反映金牛区杨柳巷某小区有人违章搭建，希望相关部门进行调查处理。看到胡燕琴认认真真地把市民反映的问题分别记录在电脑和本子上，葛红林走上去与她亲切握手，感谢她主动参与成都文明城市建设，仔细询问总共接到了多少来电，市民主要反映些什么问题，反映问题时情绪如何。胡燕琴说，刚坐下不久，就接到了好几个电话，问题主要集中在违章搭建、治安环境、卫生死角等方面，大家情绪都比较平和。葛红林说，看得出，市民通过文明热线反映的都是一些看似鸡毛蒜皮的小事，但这些小事却又恰恰与市民生活息息相关，及时疏导、化解十分重要，这个全新渠道正好可以发挥这个关键作用，希望大家共同努力把它越办越好。
成都传媒集团有关负责同志介绍了成都文明热线主要运转流程和开通运行情况。“96110”开通三天以来，接听来电700余次，市民反映的问题主要集中在占道经营、违章搭建、车辆乱停乱放、油烟扰民等方面。目前，整个系统运行情况良好。
葛红林说，成都传媒集团主动作为，积极探索，在全国率先开通文明热线，这是对社会建设的一种创新，对于充分发挥全市人民共建共享文明城市的主体作用和社会舆论监督作用具有积极意义，十分值得肯定。希望继续探索创新，推动文明城市建设工作不断深化，重点做好以下工作：一是每周进行一次问题梳理归类，形成分析报告，并邀请问题反映集中的部门轮流值守热线，形成“常态化”的工作机制；二是探索形成问题解决机制，站在中立的第三方角度，强化与各有关部门的联动，理性客观地推动问题解决；三是对于市民多次反映的问题，要通过媒体进行曝光，对限期未解决的问题，要进行监督报道，督促问题解决。
市委常委、宣传部长何华章参加调研。 （记者 黄颖 李影 摄影 张全能）