随手互动口袋精灵安卓:第30节:《输赢》 客户沟通风格(2)
来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/05/09 11:07:31
第30节:客户沟通风格(2)
肖芸回想着崔国瑞的言行举止:"像,真像,他有空的时候喜欢一个人上网下围棋,很多人都觉得他不合群。我明白了,骆伽和崔国瑞合不来有性格方面的原因。方威,你属于什么类型呢?"
方威哈哈笑道:"我属于变色龙,和什么人都能打交道。"
肖芸不相信:"真的假的?"
周锐肯定了方威的说法:"确实有变色龙这种极为罕见的类型,他们具备每种类型的强烈特征,只是测试分数处于中间部分,方威就是其中一个。"
崔龙故作惊讶地看着方威:"你牛啊,居然是变色龙,佩服。"
谢伊听到测试两个字,不解地问道:"什么测试啊?这也可以测试吗?"
客户分类的方法并非周锐的发明,他笑着说:"当然可以测试,这种分类方法来自美国密歇根大学的研究,叫做PDP,是很通行的沟通风格测评方法。类似的方法还有MBTI等,只要做个大约二十分钟的测试,便可以测出来你属于什么类型。"
崔龙着急地说道:"那赶快给我们测测吧。"
周锐拿出手机拨通电话,与人力资源经理王莉讲了几句,挂断后说道:"明天王莉给你们发邮件说明测试方法,你们上网去测吧。这个测试每人要一百美元,从部门的销售预算里出了,报告出来的时候给我看看,我帮你们分析一下。"
钱世伟不放心:"有我的吗?"
周锐已经向王莉要了四个名额:"放心,一个都不少。"
肖芸最关心的是经信银行的项目,立即对照着说道:"方威是变色龙,可以应付猫头鹰的崔行长吗?"
周锐皱着眉头思考说:"变色龙可以和各种类型的客户打交道,但是并非最佳选择。所以方威应该将崔行长交给其他人来负责,大家想想,谁是最能与崔行长打交道的人选?"
谢伊担心他们继续讨论经信银行的项目,阻止说道:"等等,你现在只说了猫头鹰、孔雀和变色龙三种类型,还有其他的什么类型?我们再想应该由谁对付崔行长。"
周锐轻轻摊开双手表示同意:"好,我们就先说完。除了孔雀,外向类型还有另外一种个性,他们不像孔雀那样张扬和有主见,愿意听取别人的建议,从不固执己见,他们可以用好脾气的考拉熊来代表。方威,你应该给赵颖做个测试,我觉得她应该是一只考拉熊,这个区域盛产好老婆,她们温柔体贴,性格非常柔顺。"
方威脸上露出坏笑,有板有眼地朗读:"上帝创造女人最大的成功,不是赋予她们外表的天生丽质,而是一份女性特有的温柔。对于女性来说,这种温柔是一种智慧,是一种境界,是女性独具的气质,是女性似水柔情的展现。温柔是美德,也是一种力量。它像春风一样吹散人们心头的忧愁和烦恼,给人们带来幸福和快乐。"
第30节:《输赢》 客户沟通风格(2)
第31节:《输赢》 客户沟通风格(3)
第1节《输赢之摧龙六式》:前言
第33节:《输赢》 故事梗概(1)
客户沟通
第32节:《输赢》 第二式 建立信任总结
第2节:自信,方能赢得客户认可
第2节:客户认为自己本来就是上帝
第44节:客户认为自己本来就是上帝(2)
如何与客户沟通
怎么与客户沟通?
项目经理与客户沟通?
如何跟客户沟通
第三节 室内设计的风格、流派2
与客户沟通客户才接受你?
如何与9种不同客户沟通 | 客户沟通,雷锋式
客户沟通的基本技巧
推销员与客户沟通技巧
第54节:客户只关心自己利益的心理(2)
第3节:抓住客户的“从众”心理
第5节:客户都有怕上当受骗的心理
第6节:价格对客户的影响
第7节:客户都有占便宜的心理
第8节:客户只关心自己利益的心理