陈少勇是谁的秘书:装修黑幕，合同陷进

　　行业内幕

　　公司和工长拿走近一半装修费 不“想点办法”，干活的咋挣钱？

　　桂先生(化名)是一家装修公司的负责人，公司虽小但水电工等各种工种齐全，一套房子到了他手里，四十多天就能装修得焕然一新。桂先生干过包工头，和一些知名装修公司合作过，在北京和济南的装修市场上打拼多年，对装修市场的整个流程和里面的“门道”了解得一清二楚。

　　“如果装修公司给你报价三万，其实一万五就能给你干下来。”桂先生说，通过“合并同类项”等方法，省掉近一半的费用不是难事。

　　“而且，如果家装公司照着三万块钱给你报价，那么最后你可能需要花到四万。”桂先生说，许多家装公司就是通过“中途”多加项目等方法让消费者“进退两难”，不得不多花钱。

　　按照桂先生的说法，家装的费用里有着近一半的“水分”。那么，如此之大的“水分”产生的根本原因是什么呢？

　　桂先生说，其实其中的原因也很简单，就是个利益分配的问题。“找家装公司，环节多，每道程序都扣钱，到最后实际用在装修上的钱已经少之又少，不‘想点办法’,真正干活的人怎么能挣到钱？”

　　桂先生说，家装公司在给消费者报价的时候，是按照市场上的价格，根据人工和材料的价钱得出一个价格，实际上这些钱并不是都用在装修上。

　　“例如一平方米报价100元，实际上家装公司和工长就已经先拿走了40%多的钱，包工头再拿点，最后用在人工和材料上的只剩下50块钱，如果再给你用真材料，不偷工减料，不中途想办法多加点钱，干得着吗？”深谙其中之道的桂先生一语道破天机。

　　个案点击

　　家庭装修的“道道”真不少 防不胜防，不少市民吃了哑巴亏

　　装修是个费力气的活儿，这一点很多人都知道；装修要跟装修公司和工人“斗智斗勇”，这一点很多人也知道。然而，还是有很多市民一不小心掉进了“陷阱”，等发现问题的时候，因为装修合同中没有相关规定，装修公司不认账，最终只能吃哑巴亏，自己掏钱买单。

　　吴女士：所谓成本价，竟然比普通价还高

　　“都是朋友介绍的，觉得应该没啥问题，经常在外地出差，我也没验收。”经过一个月的装修，吴女士搬进了新房，装电视时却发现有线插头里没有跑线，给装修公司负责人打电话，负责人却矢口否认，由于没有合同，吴女士找到了介绍施工队的朋友，朋友却说自己和装修公司也不太熟，只是自己装修的时候认识的，感觉不错就介绍给了吴女士。“没办法，只好认栽了！”吴女士说，自己只能找人从墙外另接一根，现在，这根线还用胶带粘在墙上。

　　除了没跑线以外，入住不到一个月，洗手间就出现漏水，“浴缸下水管和洗手盆的下水管没弄好，一开水就漏，早知道当时就该亲自盯着他们！”吴女士说，不仅是“水路”，经过了解，装修公司所说的“只收取成本价”的建材，竟然也比别人贵了许多。

　　记者了解到，在装修过程中，常常会涉及很多隐蔽工程，例如水路改造、电路改造、防水设施、开槽布线、吊顶龙骨等等。由于隐蔽工程不暴露在外，装修工人为图方便，水电路绕管绕线、电路空管以及材料以次充好、偷工减料的现象屡屡出现。许多市民在接收房屋时并不能察觉，会如吴女士一般，影响正常生活，甚至可能发生重大安全事故。

　　周先生：5万材料费，“回扣”就将近两万

　　和吴女士一样，家住大地锐城的周先生装修的时候也遇到了不少问题，如今住了半年，发现当初装修的时候上了当。

　　周先生家经济条件比较宽裕，准备把房子好好装修一下，来个所谓的“奢装”。为提高装修质量和安全性，周先生找了几家大型装修公司。听说周先生要“奢装”，装修公司的推销人员就向他介绍所谓的“绿色材料、环保材料”、“装好就可以入住”，去购买环保地板、绿色瓷砖、绝对无污染墙纸等材料。

　　在装修公司员工的陪同下，周先生购买了5万元的装修材料。可如今住了1年多，也没发现有啥区别。后来，该装修公司的一个工人告诉周先生，装修公司都从销售商那里拿回扣，5万元的材料费，装修公司拿了将近2万元的回扣。

　　据了解，绿色建材和符合国家标准要求的建材并不是完全没有污染。因为在制作过程中需要在内部或表面附加一些工艺以便使用，强化地板和新实木地板，甚至原木地板，都存在一定的污染，只是挥发有害物质多少的问题。

　　聂先生：报价4万元，最终多花了5000多

　　聂先生是省城某单位西北地区总经理，常年出差，加上妻子怀孕，双方父母都不在济南，为了省心，他选择了包工包料。先不管装修的质量如何，单是花费就搞得聂先生一头雾水。100平方米的房子，装修的花费比预算高出了5000多块，对于装修之后的结算，聂先生有一种上当的感觉。

　　“按照你的方案，4万块钱搞定，一点问题没有。”报价的时候，装修公司信誓旦旦地告诉聂先生。

　　可是等到施工的时候，却有很多方面需要增加材料，这些材料又花费了聂先生5000块钱。为了这5000块钱，聂先生特地找出合同来仔细看了看，原来装修公司的报价虽然很实惠，但是合同中的“以实际施工量作为结算依据”一句话却暗藏玄机，聂先生没有仔细看，被装修公司最初的报价迷惑了。

　　“签约的时候预交了10%的定金，开工的时候交了30%，装修到一半的时候又交了50%，现在发现问题了，钱都交了，说起话来也没啥力度了。”聂先生说，这种付款方式直接把消费者置于一个被动的地位。

　　贾先生：工期1个月，近仨月还没弄利索

　　市民贾先生在金色港湾购买了一套两室一厅的住房，一直空着，后来妻子怀孕，就打算把房子装修好，让家里的老人看孩子的时候住着方便。可是说好一个月的工期，将近3个月还没干利索，搞得贾先生一点脾气也没有。

　　“本想等装修好房子，半年之后搬进去，那时候孩子正好出生。”贾先生盘算得很好，为了保证老婆孩子的健康，他特地提前了八个月进行装修。

　　“当时签合同的时候，他们信誓旦旦地说，放心吧，绝对不会耽误您的，不为您也为孩子着想啊！”贾先生说，当时签合同的时候，装修公司话说得很漂亮，谁也没有想到会出现延期的情况。现在很后悔没有在合同中明确工期延误的责任。

　　陷阱揭秘

　　看看这些陷阱，　一不小心就会掉进去

　　1量面积的时候，把门窗都算进去

　　装修大多按照面积收费，面积大小是定价的前提之一。许多人可能会想，装修公司会不会有意把面积量大？

　　桂先生等业内人士介绍，其实装修公司大多不会这么做，因为消费者在选择装修公司时，可能找不止一家公司来测量，然后选择其中一家，因此家装公司一般不会在尺寸上做“手脚”。

　　“能够做文章的是测量的范围，一般来说，门窗是不需要装修的，还有一些家具的背面也是不需要装修的，这些面积加起来有时能达到一二十平方米。”桂先生说，许多消费者想不到这些，由此多出的装修费用却不少。

　　2走一米的电线，却要收两米的钱

　　装修过程中，改水电是非常重要的环节，在这个过程中也是花样多多，有的家装公司在装修过程中不是换掉所有的电线，“反正是埋在里面，业主也不可能看到，或者是走一米说走两米。”桂先生等业内人士介绍说，这是常见的，而且消费者一般发现不了。

　　“还有一种更隐蔽的，就是利用点‘专业知识’。”桂先生介绍说，量走线的长度，应该是量管子的长度，每根管子里有零线和火线两根线，有的家装公司就按照里面线的长度来量，这样的话，一米的管子长度，量线就长了一倍，许多消费者不懂，就按照里面电线的长度给装修公司钱，而如果量管子，一米也就是33块钱。

　　3活还没干完呢，装修款就得交齐

　　在装修行业中，还有另外一个“潜规则”，那就是干不完活就要先把钱交完，而且首次付款的比例过高。

　　不少人在购买商品过程中，通常的做法是付一半，交货后再付另一半。“但在装修时，装修公司要求的首期付款额都在60%以上，而且没装修完就要求你把所有钱付清，否则就要停工。”桂先生说。

　　市民张先生对此就有着切身体会，“工程量还剩下三分之一的时候，他们就让我把钱补齐，说没钱干活了，但我把钱交给他们后，我立刻就感觉自己没有发言权了。”

　　“装修公司要的就是这个效果，同时如果出了问题，消费者把钱已经付清了，装修公司没损失，把所有的风险都留给了消费者。”另一位装修公司的负责人刘总说，这样做本身就表明这些家装公司“心虚”。

　　4不少“新工艺”，其实根本不需要

　　装修过程中，许多家装公司会向消费者推荐一些“新工艺”和“新办法”。例如目前许多家装公司都极力建议消费者在刷墙时用“挂网”的办法来防止“裂缝”，一平方米10多块钱，“但实际上许多房子是不需要的，尤其是新房子。”省城一家知名装修公司的设计师罗先生告诉记者，“挂网”是挂在墙里面的，从外面看不见，也为“偷工减料”提供了机会。

　　罗先生和桂先生等业内人士也说，以刷墙为例，许多装修公司都把这个活分成好多项，铲墙皮列一个价，刮腻子再列一个价，刷乳胶漆再弄一个价，如此几项弄下来，每平方米的价格就上升了好几成。

　　5不少大公司，只做“包工包料”

　　日前，记者以有新房需要装修为理由，走访了济南一些较大的装修公司。

　　“必须包工包料，因为是大公司，只干活我们没法干。”历山路附近一家装修公司的工作人员告诉记者。其他三家公司的答复也大致相同，那就是只做全包，业主已经买了材料的活不干。

　　在桂先生和刘总看来，这是十分正常的，“不全包，家装公司没有利润了。”

　　桂先生说，全包的话，除了设计费，还有管理费、监理费等各种费用，这都是明码标价的，但实际上很多装修公司都是找自家人，这块费用都省了。同时，由于装修过程中有许多费用都要从材料上挣，“如果业主买好了材料，那么再大的装修公司不都沦为‘施工队’了吗？”

　　刘总还透露，在一些装修公司的利润中，有两成以上要从材料上“想办法”。例如，很多“包工包料”实际上不包括灯具、五金件等材料，但消费者不知道，到了收钱的时候，装修公司会以这是“行规”来应对。

　　6“隐性消费”，害苦不少市民

　　“如果一个大的装修公司给你报的价很低，那么你就要小心了，装修过程中注定会增加一些‘隐性收费’项目，而且越便宜的，越要小心，这是装修公司吸引人的手段。”桂先生提醒记者。

　　桂先生说，有些公司为了让自己开始的报价便宜，很多明知道到时要收费的项目，在合同里都不写明。

　　例如包暖气管子的费用在合同里不注明，到了这一环节才告诉你露在外面不美观，需要包起来，一般消费者都会照办，这时装修公司就会按照材料费和工作量来收钱，包一米五六十块钱，有时一家要花上千元。

　　除此之外，还有在装修过程中才需要进行的改水管线、包门套等工作，消费者是想不到的，到时就要“根据需要”多花钱，而这些家装公司即使知道也不会告诉你。

　　“我是被这些‘隐性消费’给害苦了，乱七八糟新加的五金件费、改管道费和材料费等让我的装修价格从2万最后变成了3.5万。”市民张先生说。

　　7陪同买材料，回扣率20%左右

　　在装修过程中，许多业主都会碰到这样的情况，那就是许多装修公司会陪着业主去选材料，而且要买他们推荐的几种材料，还以熟悉和价格便宜等理由说服业主按他们说的做。

　　“这么热心，也是有原因的，对于装修的人来说，对装修材料的价格和品质永远也没有装修公司和卖家清楚，一番推荐之下，很可能花了高价却不一定能买到好产品。”

　　桂先生说，无论价格高低，有一块是固定的，那就是装修公司的回扣。

　　“以瓷砖为例，回扣率在20%左右，其他的材料也大致相同。”桂先生说。

　　8所谓“小件儿”，其实花钱也不少

　　在装修过程中，即使是包工包料，也要注意其中有不少隐含的“不包括项目”。杂七杂八的加起来，也不是个小数目。

　　市民张先生对此有着“切肤之痛”。他让一家装修公司做家具，签合同的时候只规定了一些主要的设计和材料，“装修公司的人说一些小地方和材料很繁琐就不列了，花不了多少钱，我就同意了。”张先生说，没想到，到了实际装修的时候他才发现，这些所谓的装修小件实际上价格不菲。

　　“比如说家具需要的合页什么的，不少一个就是四五十块，光五金件我就多花了好多钱。”张先生说，类似的费用，让他多花了两千多元。

　　记者探访

　　同样的乳胶漆 价格差了3倍多

　　装修材料是消费者比较关心的问题，记者在采访中了解到，市场上同一种装修材料的价格差别巨大，让消费者看得“云里雾里”，也给部分装修公司提供了“可乘之机”。

　　吴女士说，装修过程中她派弟弟去现场监督，就是担心自己购买的立邦漆被装修公司以次充好换掉。

　　“我是搞设计的，对油漆的行情还比较了解。”吴女士说，特别是油漆，价格水分太大，质量参差不齐。

　　记者沿着建材市场转了一圈，发现同样包装的“立邦净味120”乳胶漆，价格差别相当大，从190元一桶到688元一桶不等，差别在哪，很多普通消费者根本搞不明白。

　　不光油漆如此，地板和门窗“贴牌”现象也很普遍，外表看着相似，价格相差好几倍。

　　为迎合部分消费者“捡便宜”的心理，有些装修公司推出了“底价装修”的新招。“底价装修”不标明装修面积，也不标明材料品牌与单价，往往只包含一些基本装修，房子不论多大面积都是一样的装修价格。

　　这些装修公司看见顾客上门，就会拿出一大堆平面图、立体图和效果图，有的还直接在电脑上运用多媒体技术演示，让人怦然心动，顾客稍一眼花，必定掉入“陷阱”：装修的材料、等级、数量和项目，不是漏了就是不准。

　　桂先生和罗先生等专业人士介绍，装修工程的“包干”形式一般有三种：包工不包料、包工包辅料、包工包料。无论采用哪一种形式，装修公司做预算时都偏爱材料费、人工费合在一起算，这就为“省钱”和“以次充好”留足了空间，同时由于规定粗略，后来可加的“隐性消费”项目众多，“底价装修”最后很可能演变成“高价装修”。

　　业内人士建议，消费者大可要求装修方将两项费用分开计算，项目越详尽、价格越透明越好。

　　专家支招

　　相关合同条款 规定得越细越好

　　家装“陷阱”多多，如何防止？

　　专家和业内人士认为，出现这种情况，一方面是由于行业的发展还没有到一个很规范的程度，“另一方面，进入门槛低，对主体资格的认定标准较低，也是出现这么多问题的主要原因之一。”省消协宣教处副主任王致远认为，要减少这些现象，一方面要出台具体的法律法规进行规范，多部门联手加大监管力度，同时要提高装修行业的准入门槛，对整个行业进行整合提高，是解决问题的根本办法之一。

　　对于消费者在日常生活中如何避开这些陷阱，王致远建议，首先在装修时要慎重签订合同，相关条款要规定得清楚仔细。王致远说，签订合同后，不能在原有基础上增加一些东西。装修公司在装修过程中随意增加一些东西是不合适的，如果一些装修项目装修公司明明知道却故意隐瞒消费者，到了装修环节再提出，甚至加价，就涉嫌欺诈，消费者碰到这种情况可以依法举报。

　　面对收费陷阱，王致远建议让装修公司列详细清单，同时列出装修进程时间表。

　　在选择装修材料时，一方面注意购买有质检报告等国家认证的产品，同时要注意“货比三家”。

　　王致远提醒消费者，装修要保持一个理性的心态，选择家装公司除了购买商品，还接受服务，不要只听商家的口头和广告宣传，被各种促销和低价所“诱惑”，不要把“报价低”作为主要的选择原因。

　　最后，还要尽量选择正规公司，这些公司出于信誉的考虑，会更规范一些。

    快评

　　与其相信“良心” 不如自己“有心”

　　“干的是良心活儿，挣的是良心钱”，很多装修公司在接活儿的时候都会这么说。然而现实却让我们不敢乐观，无处不在的收费陷阱，让人揪心的工程质量，很多业主的真实经历，不得不让人们怀疑“良心”二字在某些人心目中的分量。

　　我们可以谴责某些人的无德，我们可以期待相关法规的完善，然而，我们无法要求那些两眼只盯着利益的人因为道德而放弃利益，相关法规的完善也需要时间。我们能做的，是了解装修行业的潜规则，是提前洞察可能存在的陷阱，是在与装修公司“斗法”的过程中练就火眼金睛，是不给装修公司设置陷阱的机会。

　　装修过程中，多数业主会一直盯着，这是对工程质量的担心；装修完之后，多数业主不敢立即入住，这是出于身体健康的考虑。偷工减料，防不胜防；甲醛超标，令人胆寒。诚信的缺失，让我们提心吊胆，让我们不敢相信那些拍着胸脯信誓旦旦作保证的人，不敢相信他们的“良心”。

　　既然如此，不妨做个有心人，做个有智慧的人。洞悉人心的险恶，了解所谓的潜规则，避开那些让你多掏钱甚至可能影响你和家人身体健康的装修陷阱，身体健康，心情愉悦，快乐生活。

　　与其相信一些人的“良心”，不如自己做个有心人。