九乡新闻网陈安之在哪:效能——思有所悟
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/05/01 04:01:39
效能之效，乃效率、效果、效用之意；效能之能，乃能力、能干、能行之意。提高效率、增强效果、确保效用，要求我们增强自己的能力，做到能干、能行、管用。有什么样的“能”，就会体现什么样的“效”，有什么样的“效”，就折射出什么样的“能”。
笑脸相迎，端茶让座，是热情服务的一种外在表现。但仅此还不够，还必须体现急群众所急、帮群众所需上，不能把服务的标尺定在“门好进”、“脸好看”的外在层面上。
热情服务、提高效能， 并非让你去随意开口子，而是要在通行的程序上不要“设卡”，不能误时误事；也不是叫你不该办的事去乱办，而是让你对该办的事情，不要顶着、拖着不办。
该交的费应该交，该收的费应该收，交财政，交国库，为国家，为公家，这无可非议。该收的费不收，是不负责任。不该交的费，非让人家交，甚至变着法子去收，这是滥用权力。如果没有部门利益作怪，没有“小金库”作祟，不该交的费你硬要人家交，不该收的费你硬要去收，收了干什么？
对上对下两种面孔，熟与不熟两种面孔，有利没利两种面孔，打没打招呼两种面孔。有此类两种面孔的人，不能说都是假的，但肯定有一种是假的。如果真是对上级负责，对下就不会与对上不一样。作为上级，切忌被这种假象所迷惑。
规则与潜规则虽一字之别，却含义不同。规则是公开的，潜规则是不公开的；规则可以阳光操作，潜规则却见不得阳光，只能暗箱操作。潜规则是违反社会公平正义的，热衷于搞潜规则的人，难免会碰壁而毁灭自己。
遇到问题和矛盾就上交，也许有多种原因。或没有解决问题和矛盾的能力，这种“上交”。就应有检讨的必要；或另有所图而未达2意，对这种“上交”，则应该查处和纠正。
只罚不管，只收费、不服务，不能说是完全没尽到责任，只能说是尽到了部分责任。不过，因没有尽到管理和服务的责任，这种投机取巧的做法，不如连罚款和收费都不去做，会更“理直气壮”些。
“肠梗阻”的问题有多种状态和原因。可以肯定，“肠梗”这段“肠”，确有责任，但若把所有责任都归咎于这段“肠”，未必能找到病因。倘“梗阻”的上头对此“睁只眼、闭只眼”，是“梗阻”存在的重要原因。还有一种情况，若“梗阻”的上头对中间“梗阻”的问题不了解，其对此也负有责任。
软环境是相对于硬环境的。软与硬不可分离。没有硬措施、硬手段，软环境出不来；没有硬本事、硬功夫，软环境上不来；没有硬班子、硬队伍，软环境想不来。从这个意义上讲，软环境是真正过得硬的环境。
开展民主评议，贵在抓好平时。每当年终评议机关作风时，有的部门不是把心思用在改进工作上，而是“临时抱佛脚”，把精力用在“改善关系”上，以求评议结果别太难看。相反，若平时工作做好了，评议时自然用不着担惊受怕。同时，只有参加评议的人都公正公平，不感情用事，评议的结果才能符合实际，真正让群众满意。