九乡新闻网闪迪内存卡:郑南雁说管理——不自生，故长生
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/28 14:23:00
郑南雁说管理——不自生，故长生
郑南雁，1968年出生于广州，毕业于中山大学计算机系。1993年创办劳业电脑软件公司。2000年，加盟携程旅行网，先后任副总裁兼华南区总经理，市场营销副总裁。2005年获得风险投资,创办7天连锁酒店，任首席执行官。2009年11月20日，7天连锁酒店在纽交所挂牌上市。
《道德经》里面讲的一个东西，我觉得和犹太教义是一致的—这个世界是有规律的，不以人的意志为转移。犹太教讲的是神和人的约定。
很多人觉得妥协是一种忍让，其实不过是换个角度看问题。解决问题无非两种办法，一个是想通它，一个是摆平它。如果摆不平，就要接受这个问题在某个阶段内存在的合理性，千万不要因为摆不平又想不通，而让自己对现状感到无法接受。市场没有对错，存在就是合理，当时的力量对比是怎样就会形成怎样的结果。宗教最高层面的是犹太教义和《道德经》的一部分，都是讲规律。而基督教有“赎罪”一说，则加上了人的意志。再往下的伊斯兰教都是一脉相承的，它讲的是服从。中国也一样，从《道德经》到儒家，变成自上而下的遵从。但《道德经》和犹太教义是最纯粹的，它完全讲的是规律和神性。
如果把公司经营看成一个数学模型的话，最后其实是各个要素的权重问题。一定程度的激励有帮助，但机制调整更重要，让更多人能自我驱动，而不是靠领导来激励。影响公司的几个要素中，最重要的肯定是人;第二是经营思路和战略，想清楚了才知道取舍;第三是管理模型和管理结构。员工如果是靠领导激励前进，公司越大，领导就越累。
领导艺术当然存在，但我认为不重要，我也不愿意在公司用这个。我经常在公司强调，领导不重要，但领导力很重要。领导力是公司的战略管理思路，能领导公司员工朝着一个方向走。其实很简单，只要在你的位置上，你有一定的成就，员工就会崇拜，只要艺术性地使用这个东西，总会有一定效果。但这和我的经营管理思路相悖，所以就刻意不用。我更希望有一个公平公开的机制，让大家自己能发挥。领导艺术用多了，大家就会慢慢地变成唯领导意志是从。也许你只是想激发大家，但慢慢你会发现，大家都变成围着你转。我最不喜欢“团结在领导周围”的说法。信息技术在进步，信息成本在下降，犯错成本在上升，管理思路就要随之改变。传统的领导思路还是领导者在前面拖着大家走。虽然美国也强调领导的重要性，但美国制度的关键是让大家都有机会往前面走。中国是你不能离领导太远，同时又不能超过领导，这个很要命。
《道德经》里说：太上，不知有之。领导要不断让自己有机会从排头兵的位置撤下来，你就有机会让自己在边上观察，看这个东西到底对不对，调整体系和制度。尽可能地让公司的目光不要太聚焦在自己身上。
而民主里面有一个很重要的思想是妥协。虽然妥协的结果某段时间看不是最好的，但它使得整个体系在前进。就权力来说，我肯定比大家要大很多，本来人家就很容易听你的，现在不过是让别人听你的动力下降一点。从集权思路来看，不是0，就是1，而民主就可能产生0.5。很多事情进入公开的氛围中就容易找到很多妥协点。
很多管理系统都是为了保证不犯错，而我们设计的管理系统是允许它犯错，因为犯错的损失常常要比保证毫不犯错的成本更小。
作家豆豆的一本书—《遥远的救世主》，它的一个核心理念是—人最关键的是自己拯救自己。我相信每个人都是个单独的利益体，但在中国文化中，总感觉单独利益不大好，喜欢拿个大帽子扣着，其实最后大家要妥协的。管理系统就是尽可能不断调整这个结构，达到利益平衡。什么是准则?所谓准则就是你从更多的角度看问题之后，它的平衡点在哪，那个就是准则。
我认可黑格尔的观点，存在即合理。你手头的困难是个存在，有可能永远解决不了。看似没有原则，但我认为原则就是现实终究是这样，它合理地存在着。或者说，我现在没法解决某个问题，因为各种力量的平衡没有达到。就像融资，谁都想融成某一个方案，你做不到就是因为你的力量没到。而存在的问题到一定程度，就会有某种力量告诉你，力量平衡就会发生改变，那时就有可能解决问题。
管理本身可能就是一个试错过程。
不要随意将问题上升到道德制高点，不要轻易作价值判断。
其实很多事只是个取舍问题，只和目的相关。