闪电侠第一季第一集33:“潜规则”为何敢横行？

来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/05/02 01:27:05
                                                              “潜规则”为何敢横行？ 

　　奚旭初

　　近日，《中国青年报》的一项调查显示，91.7%的人在饭店就餐时有过“最低消费”、“不许自带酒水”、“消毒餐具收费”等被动消费经历。受访者中，44.6%的人来自大城市，44.8%的人在中小城市。

　　从“最低消费”到“不许自带酒水”，从“消毒餐具收费”到变相收取“包间费”……餐饮业的“潜规则”可谓五花八门，并且旷日持久。种种“潜规则”，侵犯了消费者的知情权、选择权和公平交易权，涉嫌强制消费，是违法经营。这些年常有一种说法，批评消费者麻木不仁，面对侵权行为，不敢挺身而出。事实上，消费者作为势单力薄的个体，在很多时候，很难对“潜规则”说不。更何况有不少坑蒙欺诈，消费者根本无从知晓。

　　“潜规则”横行，消费者无奈，折射出消费环境的虚弱不堪，更折射出市场监管的缺位。商家对怎样赚钱算计得滴水不漏，“市场眼”要多精明有多精明，难道惟独在法律法规面前就变成了“盲”？明明不“盲”，却就敢对法律法规置若罔闻商家所恃，显然是监管成了稻草人。我们并不奢望商家个个都是“义商”，但我们寄希望于有一个商家想乱来也不敢的市场秩序。而现实的问题是，这样的市场秩序离我们还有多远？

　　半年前哈尔滨工商局严令叫停了消毒餐具费。关于消毒餐具费，哈尔滨工商局有反思：消毒餐具收费投诉，从无到有，再到很多，最后又到少人或无人投诉，说明了消费者在“温水煮青蛙”中被“潜规则”了，不再投诉了，对执法部门不信任了。这其实也正是道出了更多“潜规则”愈演愈烈的原因，值得更多地方的市场监管部门反思。

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