九乡新闻网长春地铁什么时候开通:员工手册
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/27 23:47:15
一、 企业精神
服务为本 宾客至上
二、服务口号
每时每刻 尽心尽力
三、企业宗旨
1、通过一流的服务和高效的经营管理向宾客提供最优质的服务及舒适的环境。将锐意经营，增长利润以促进投资和拓展业务，把公司办成具有行业水平的一流公司。
2、将努力培育专业人才，鼓励员工不断改进经营管理以提高服务水平。
四、经营理念
创新、诚实、和谐、进取
善待顾客是唐梦商务会所的永恒承诺。
营业是唐梦商务会所的生命线。
能够打垮唐梦商务会所的——唯有自己。
五、四个“服务”
上级为下级服务、二线为一线服务
上序为下序服务、全员为客人服务
六、“五个”相互
相互尊重、相互理解、相互关心、相互协作、相互监督
上级为下级服务、下级要对上级负责
下级出现错误时、上级必须承担责任
上级可越级检查、下级不许越级请示
下级可越级投诉、上级不许越级指挥
上级要关心下级、下级必须服从上级
上级要考评下级、下级真实评议上级