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量具管理软件选型十招  2007年10月05日  来源:中国信息化  佚名

 

量具是制造型企业不可或缺的辅助工具,在企业尤其是某些制造型企业的日常生产、维护和保养以及仪器的检修方面,利用率一般很高。

 

量具管理看似简单,但要使其切合企业实际的需要和水平,并考虑到与其他系统的结合,相关管理软件的选型是企业首先必须面对的问题。假设企业管理层已批准你购买一些量具管理方面的软件,那么首先摆在你面前的问题是:你不知道从何处入手!什么样的软件对你的企业来说是合适的?你怎么才能得到适合企业的软件或解决方案?

 

以下十招值得企业在选择量具管理软件时借鉴。

 

不要让软件选择你

企业常常发现他们购买的软件并不符合他们的要求,原因是他们没有花足够的时间做前期的调研。他们选择购买了他们第一眼看到的那种软件或解决方案。那些号称自己是“最新的和最完善的”软件和解决方案并不一定是最适合企业的,它们可能使用起来更复杂,价格也更贵。

 

花时间去评估所在企业的真正需求,选择那些真正能够满足所在企业需求的量具管理软件和方案,可以使你节省成本,少做无用功。

 

购买软件的最关键一步是明确你所需要的那些功能。举例来说,你可能需要管理你的校验系统记录,包括精确度测量记录和相关的校验历史记录,或者你想跟踪测试仪布置情况,并保持对测量活动在校准实验室和车间中的跟踪;你也可能需要储存相关的文件和数据,比如校验程序、校验工作指导、维修指导和矫正行动报告等;你也许想强化你的工作流管理,减少因度量错误导致的停工,减少文书工作,使其他部门更容易获得相关记录和数据,降低调校成本,最小化校验风险。

 

各种量具管理软件在不同的领域有不同的优势。有的软件在定义和表现量度方面有优势,有些软件则专注于校验数据分析和弹性报告方面,有些软件则是在应用设计上做得很好……你要确保你选择的软件的特点最符合你所在企业的需要。

 

只买可以立即投入使用的软件

不要购买那些不能立即投入使用的软件或方案。绝大多数曾经购买软件的人认为,他们需要相关软件,却并未找到去学习这些软件的时间,也不知道该从何时开始使用这些软件。这些软件被放置在架子上,随着时间的推移,积攒了越来越多的尘土,时间的流逝也在侵蚀着它们的可用性,直到它们远远落伍,与现行的行业标准相差甚远。不要使你购买的软件荒废。如果你没有时间去学习它,或者不能立即投入使用,你宁可把购买的时间推迟,直到你认为时机成熟了,也就是你可以有时间来研究它或知道现在可以利用它了。在信息技术行业,时间的推移只能使技术越来越好、越来越便宜,所以你不要为“过了这个村就没这个店”而担心。只有当你准备好学习它和使用它的时候,你才去购买它。

 

只买易学易用的软件

你要选择那种既好学又好用的量具管理软件。这样的软件应该使用行业标准的术语,与主流的软件和方案在编程和语言方面有着相同或相似的格式。如果这个软件学习和使用起来都很困难,你干吗还要买它呢?软件的目的是简化你的行为,如果它们做不到这一点,你就不必在它身上浪费时间。市面上肯定有足够满足你需求的软件,只要你好好去选择。在制造业环境里,经理人和工程师都可能会面对这种情况:在有限的时间里研究一些产品(比如,当审核员发现在你的校验系统中存在一些缺陷的时候)。因此,易学易用的软件这时就显得很重要。如果现在你还没找到足够好的软件,你就继续找。你最终的目的是要找到设计的足够好的、可以方便不同计算机水平的人学习和使用的软件。

 

软件要因材施用

不要太过相信软件开发商所宣称的那些软件的功能,你要自己去判断每个软件的真正特点。有许多特点是好的,但你要确保这个软件的这些特点不会降低它的易用性,不会使你为那些从来都用不到的功能付出代价。你要始终问自己:这些特性是否就是我们需要的,是否能使我受益?

 

对主要承担使企业生产符合ISO 9000/QS-9000标准的软件来说,你要考虑到软件供应商的如下情况:它是否遵循了相关质量标准的要求?是否通过了相关认证?一般来说,遵循行业标准、通过相关认证的软件开放商在软件的质量上都有一定程度的保证。

 

对主要提供数据库功能的软件,在购买时一定要考虑到数据库的兼容性,因为量具管理并非单独的系统,需要跟其他管理系统结合起来才有意义。远离这样的软件——它们的基础技术模糊或太过另类,或者是自己编写的只适合自己而不具通用性的软件。开发一个好的、可靠性高的数据库软件并非易事,你应该把这项工作交给像微软、Oracle和IBM这样的专业公司来做。

 

要确保你选择的软件包含内置的通用输出功能,比如dBASE、微软的Excel或者是与ASCII(美国标准信息交换代码)一致的文档。这样你就可以确保在未来你要更改为其他软件时,你的数据不会因为不具通用性而被封锁起来从而难以获得。

 

对于单机版用户或者是25个及以下同时作业的用户来说,在行业标准格式如微软Access、FoxPro、dBASE、Paradox或Btrieve文档中,数据记录可以被很容易的保留。如果你需要一个可以处理大量数据和允许大量用户同时作业的客户服务数据库,你就要选择一个基于主流数据库系统比如Oracle、微软SQL Server、Sybase、IBM DB2或Informix的软件。对于接入界面,要确保使用界面与行业设计标准相一致。否则,你的培训时间会很长,使用这个程序也会面临更多的困难。使用界面应该看上去很像你的Word处理和电子数据表应用。在使用外围设备时,这个设备应该不需要特定应用的配置。

 

如果你将很多校验工作外包了出去,你还需要一套程序,以跟踪量具供应和校验服务提供商的相关记录。

 

对于软件的分析功能,软件至少应该便利分类和通过ID、描述和校验数据筛选和过滤记录。有些软件在节省时间上表现很好,比如记录复制(它还有利于确保数据的连续性,提供自动的时间记录标签)或者是列表、表格的使用(它提供给用户自动的列表选择,从而节省时间,预防非法侵入)。

 

对于软件的报告功能,内置报告的列表应该至少包括量具记录、校验注意事项、校验历史和证明。其他有用的报告包括校验工作顺序、校验工作单和校验标贴。如果软件无法支持特别的或客户设定的报告,你可能需要借助另外一些报告功能如Crystal Report、微软的Access或Excel。

 

对于软件的安全性,如果你的安全需求相对简单,你要寻找的软件至少要能提供单点的安全防护;如果数据库安全很重要,你就要寻找那种具有多层次安全防护功能的软件,这个软件可以使你控制每个用户查看、变更和取消数据库记录的权利;有些高级的安全程序可以使你通过用户定义的密码和保留审核跟踪日志,对数据库记录进行加密处理。

 

购买那些有着多种指导文件的软件

没有好的指导文件的软件是失败的,你要选择那些有着很好指导说明的软件。指导文件可能会有几种格式,包括装订成册的指导手册、电子版的指导说明和在线的帮助文档等。好的指导文件可以使你很方便地进行学习和使用。也许对特定信息进行网络搜索会比翻看纸质的手册更容易,但另外一方面,纸质的手册不需要插电就可以阅读,你可以在任何地方阅读它。当然,同时有纸质的和电子版的指导文件是最好的。

 

购买那些有着优惠升级政策的软件

不同于硬件产品,软件相对来说变化较快,它需要定期不定期的更新或升级,这样的结果是,软件一直处在发展之中。你在选择软件时,要注意开发商的升级政策:从购买之日起软件的升级是免费的吗?在多长时间内免费?90天吗?或者是有一个固定的期限?最新的版本是什么?过去软件有过多少次升级?如果需要收费才能升级,那么历史的费用又怎样?与其他软件升级的价格相比,这个软件用来升级的费用有优势吗?对现有用户来说,假如升级还要收费,一般也会有一个折扣价。在你决定购买之前,这些信息是你必须要去了解的。

 

要充分考虑软件的稳定性

任何一个使用计算机的人都知道不稳定的应用意味着什么。蓝屏、键盘被锁、奇怪的现象等都是你在使用一个有BUG的软件时经常遇到的问题。如果通过看介绍性册子或杂志的广告你还无法断定软件的稳定性,你应该尝试获得一个试用版本(通常是免费的),亲手在你的设备上试用一下。有时,一个本来比较稳定的软件在你装了其他软件之后变得不稳定了,这通常是由于新的软件覆盖了原来软件的一些源文件,比如dll或ocx文件。

 

购买那些有向后包容性的软件

软件应用应该符合你现在和未来的需要。假如你的组织正在成长,你要确保你购买的软件至少在从现在算起的未来一年里满足你的需要。现在你可能只有一二百条记录和数据,但过几年后,你可能有成千上万的数据,你的软件能在不降低速度的情况下满足这个量的增长吗?还有,也许现在你不需要在网络上运行你的数据库,但在未来一年里,你可能就需要这样做,有向后包容性的软件意味着它能允许你在未来的一定时间段里运行你的系统,这样可以保护你的投资,节省你的成本。

 

价格高的不一定是最好的

现在很多企业都在紧缩预算,所以要看一下你要购买的软件的价值。毫无疑问,一些质量好的软件的价格仍然偏高。当你在比较不同软件的价格时,要注意区别单机版和多用户版的价格区别。有些开发商给多用户版提供了很大的折扣,不过他们的单机版价格可能就是偏高的。

 

综合考虑软件开发商的能力

在选择软件时,你需要仔细研究一下开发商的情况。评价厂商的标准包括:

1.服务。即使你并没有购买软件开发商的产品,你也可以去评估一下这个企业的服务:他们是怎么回答你的问题的?他们给你回复的速度有多快?他们的态度和专业度如何?一定要询问他们的服务政策:技术支持服务是免费的吗?如果是收费的,怎么收费?如何支持对客户的服务?现场支持?电话支持还是Email支持?在新的版本发布后,他们对旧版本的支持会持续多久?

 

2.经验。要知道企业到底存在了多长时间,他们开发你要购买的软件有多长时间。下一步,要询问一下供应商如何确保其产品紧跟现在的行业实践、规则和标准,供应商是否会根据未来客户的需要和要求对产品做出修改。

 

3.企业稳定性。软件企业需要一定的资金储备,你作为客户,要确认你选择的供应商是否有足够的资金力量使其度过经济低谷,有时你甚至可以借助一些专业的信用评估服务机构的帮助。

 

4.声誉。看一下供应商与客户接触的频率,问一下客户有关企业的可靠性和服务的情况,你也可以调查供应商的合作伙伴跟供应商的合作经历。

 

为你的企业选择最好的量具管理软件需要时间,需要你费一些工夫。不过,与很仓促的选择了错误的软件而导致的时间和精力浪费相比,这算不了什么。记住,在选择和评估软件的过程中,你要始终问自己:“这些方案如何使我获益,如何帮助我达到目标?”