锡通大桥:卡恩案，泄露了豪华酒店多少秘密？

从IMF前总裁卡恩到美国前副总统戈尔，再到NBA超级球星科比、美著名蓝球评论员阿尔伯特，这些衣着光鲜、受人敬仰的大人物们，却常常在豪华酒店中出丑，一失足成“千古恨”。
卡恩不会以法国下任总统尊号名垂青史，但卡恩案却让人们格外关注豪华酒店的“潜规则”。大人物酒店出丑，究竟泄露了豪华酒店多少秘密？


国际货币基金组织前总裁卡恩
“大人物”在酒店中的拙劣表现并不鲜见。2003年，NBA超级球星、洛杉矶湖人队的科比·布莱恩特在下榻科罗拉多州鹰郡的一家酒店时，性侵该酒店一名19岁的女服务员（此案后来庭外和解）。2006年，美国前副总统阿尔·戈尔被控在俄勒冈州波特兰市的一家酒店“抚摸并亲吻”了按摩师。著名体育比赛解说员马夫·艾伯特曾在下榻丽兹卡尔顿大酒店时曝出性丑闻。
酒店经营者的官方声明是，他们不容忍任何不当行为发生。但是，许多商务人士知道，他们不用离开酒店，就能做所有他们想做的事。大门的服务生不仅为客人开门，还会向客人推荐脱衣舞俱乐部。酒店房间内可看色情频道，大堂里还有不断向人挤眉弄眼的性感女子。
亚特兰大有个名叫安东尼的男子，他在一家酒店当了25年的门卫。他还从事一种“有利可图的副业”：向妓女和女追星族收取200美元，提供NBA、NFL（美国橄榄球大联盟）球星的房间号。球员们对此似乎从未抱怨过。
安东尼说：“简单来说，这是酒店业务的一部分。对于在客人或员工身上发生的许多事，酒店充耳不闻。”    （来源：青年参考）
卡恩性侵女服务员 一失足成千古恨

当地时间5月14日下午4点40分，距离起飞仅10分钟，在纽约肯尼迪机场飞往巴黎的头等舱上，警方从天而降，请走了欲“溜之大吉”的IMF总裁卡恩。
5月15日，纽约警察局发布消息称，62岁的卡恩因被控对一名当地酒店女服务员实施“性侵犯与强奸未遂”而正式遭到起诉。这一IMF史上最棘手的丑闻迅速登上全球各大媒体头条。
美前副总统戈尔曾被控“强吻”酒店女按摩师

美国前副总统阿尔·戈尔
美国前副总统艾尔·戈尔被指控２００６年在波特兰露西娅酒店强吻一名女按摩师。此事曝光后短短一个月里，又有两名女按摩师站出来指控戈尔，称他分别在２００７年出席加州奥斯卡颁奖礼期间入住比弗利山庄一间豪华酒店和２００８年１１月应邀到东京庆应义塾大学演讲时，对女方实施性骚扰。戈尔因此声誉大跌。   >>详细
涉嫌酒店内侵犯一女子 科比曾遭性侵犯指控

ＮＢＡ超级球星科比·布莱恩特２００３年６月３０日因在科罗拉多州鹰县对一名１９岁的酒店雇员实施性侵犯而被逮捕，他在缴纳２.５万美元保释金后于当天离开警署，后来此案庭外和解。   >>详细
美蓝球评论员阿尔伯特酒店动粗 一度身败名裂

美国国家广播公司著名篮球评论员马弗·阿尔伯特因１９９７年在丽嘉酒店对其情妇实施性侵犯而被判有罪，一度身败名裂。

卡恩案揭开美国酒店行业“潜规则”

（本图片酒店与文章无关）
尽管酒店经营者在官方措辞中，都要求酒店客人不得有不当要求和不雅行为，但许多出差男士心知肚明：他们无需走出酒店大门，就可以享受到各种“额外服务”。比如，一些服务员会热情推荐脱衣舞俱乐部或按次计费的色情服务，在酒店大堂里，酒吧服务员会向客人暗送秋波……
皮条客克莉丝汀·戴维斯说，昔日生意兴隆时，位于曼哈顿的丽嘉酒店和甘斯沃尔特酒店都有雇员做她的“中介”。对此，丽嘉酒店予以否认，甘斯沃尔特酒店则拒绝评论。
在亚特兰大一家高档酒店做了近２５年门卫的安东尼说，多年来他一直从事一项收入颇丰的副业：向球迷和追星族提供篮球、橄榄球明星以及知名流行乐队成员的房间号，每则信息收费２００美元。那些球员、乐队成员似乎也从未有所抱怨。“这是一项心照不宣的酒店业务，”安东尼说。
酒店之所以这么做，原因很简单：这个行业奉行“顾客就是上帝”、“顾客永远正确”的准则，酒店不可能因为客人的一点“小小过失”而斤斤计较，尤其是当客人是一掷千金的富豪或一言九鼎的权贵时。而且，在网络时代，任何客人只要稍有不满，无论他是否占理，都可以在旅行网站上大肆批评，致使成千上万的潜在顾客望而却步。酒店经营者为了讨好客人，不得不“卑躬屈膝”。    >>详细
商务精英将“性”视为酒店的免费用品
相当多的商务旅行人士将“性”视为酒店的免费用品，就像免费的香波或枕头上的巧克力。在卡恩被指控性侵一名清洁房间的女服务生而受到拘提之前，大多数酒店在性侵问题上一直遮遮掩掩，欲说还休。他们再也不要这样了。上月末，一个埃及商人因所谓的性侵女佣而被警察强行拖出纽约豪华的皮埃尔酒店，之后酒店方表示将为所有的客房服务生配备紧急按钮。
中央公园南区的丽嘉酒店也准备采取同样的措施。酒店总经理Scott Geraghty报告说，在每日例会上，管理人员都会“为我们所有的客房服务员提供详尽的安全指导，并一再重申保持警惕和在工作中察觉任何风吹草动就立行报告的重要性”。与此同时，酒店服务业的最大工会——UNITE呼吁酒店主为所有雇员提供性骚扰培训。
当商务旅行人士试图弄明白到底如何才构成可接受行为时，这些问题已令他们感到些许不安：在门关着的时候，可以让一个客房服务生摆放餐具吗？预约室内按摩会不会让接待员怀疑你别有用心？在电梯里与服务生闲谈总该可以了吧？可能不行，让我们听一听纽约Regency酒店的一名职员是怎么说的吧，他表示男性客人经常将她的友善和微笑——这都是工作需要——误解为挑逗。 （来源：新周刊）
豪华酒店：“为经济利益 顾客的愿望压倒一切”
在一个顾客为王的行业，酒店不可能像清教徒一样对顾客的小过失加以劝阻，那样未免代价高昂——而那些每晚在总统套房动辄一掷千金的富家翁和权势人物更是另当别论。在我们这个时代，任何一位客人的不满（不论合理与否）都会传播到TripAdvisor 和 Travelocity网站，因此为了让顾客高兴，酒店经理就只有不惜一切代价了。

比佛利山庄酒店
因此顾客的愿望就压倒了关于几乎其他一切问题的考量——包括安全和基本的廉耻。一位在比佛利山庄酒店（那里的房间每晚花费高达2200美元）工作十年之久的客房部经理表示，她曾多次试图报告骚扰事件，但是没有得到什么答复。在她被一个顾客袭胸之后，她的主管却让她回到房间继续打扫卫生。她说，“我照做了”。Yasmin Vasquez是一位单身母亲，曾在全国许多家酒店供职，她回忆说，她在加利福尼亚酒店的一个同事被性侵，不料向管理层报告后，他们竟然指责这个同事在撒谎。她非常清楚为什么该事件未被严肃对待，“我的朋友没有合法的居住文件，酒店知道她违法”。
一位在著名的拉斯维加斯度假胜地供职多年的保安主管，是这样描述管理部门处理性骚扰的方式的：“我们不是警察，我们也不想判定罪行，除非有人提起诉讼，我们才会给市政厅打电话”。这当然也是Jack Tuckner的体会，他活跃在曼哈顿地区，是当地多家女权组织的特约律师，他说，“我认识几家酒店的执法人员，他们通常会掩盖性骚扰事件”。
但是现在，这个秘密正揭开面纱，酒店经理和他们的顾客将被迫自我检点——至少在目前这个阶段。电视人和面向富人和名人的安全顾问Bo Dietl表示，目前他建议客户们在旅行时要避免任何不雅性事的发生。他说，“在今天这样的时代里，你对任何人都要小心戒备”，如果不是因为在所谓的卡恩性侵事件之后，媒体蜂拥而至，“你认为这个埃及人（在皮埃尔酒店）会受遭遇那样的困境吗？根本就不会”。
迈克尔·法兹奥是纽约曼哈顿一家著名接待员公司的合伙人，该公司为近两万家公寓、酒店和私人客户提供服务，多年的从业经历让法兹奥知道了不少大酒店的内幕。他在《华尔街日报》上撰文称：
“在我按照‘你的愿望就是给我的命令’这一宗旨向这些豪华酒店的常客提供服务的过程中，令人感到脸红的遭遇足以写成一本书……当满床的玫瑰花瓣已不够浪漫时，我被要求在浴缸中注满巧克力。当方圆10英里可以买到的冰激凌都不能满足客人的要求时，我不得不找到一位主厨，调制一款能满足客人味蕾的冰激凌。当客人的情人无法勃起时，她要我去买伟哥……”   （来源：新周刊）


黯然神伤的卡恩
原因可能有点儿复杂——男人在旅行时，总是期待着来点儿“艳遇”。
《新闻周刊》和美国新闻网站“每日野兽”联合发起了一项调查。在接受调查的400位已婚男性中，有21%的人坦诚，他们在出差或旅行时希望有“艳遇”；8%的人承认曾经有过对妻子不忠的行为（其中多数人多次出轨）；3%的受访者称，他们曾试图“泡”酒店女服务员（其中超过一半的人被拒绝）。
许多商务人士在下榻酒店后毫不掩饰自己的需求——12%的受访者表示，曾在“衣衫不整”的情况下让女服务员进入自己的房间。
在入住的酒店按摩会发生什么呢？在接受过酒店按摩服务的人当中，11%的人表示期间有性接触。
安德里娅·巴宾顿当了17年的酒店服务员，如今是加拿大多伦多市酒店业协会的一名代表。她仍记得自己第一次遭遇性骚扰的情景。那年她18岁，去给一位客人送毯子，进入房间后发现客人一丝不挂地躺在床上。
“他让我抚弄他的生殖器，还说会给我钱。我说：‘不，我的工作内容不包含这一项。’他不死心，喋喋不休地试图说服我……我把毯子往床上一扔，便跑了出去。”
当她将此事告诉主管后，却发现主管根本不在意。“她们只是笑，每个人都觉得这很好笑。因为她们并非第一次听到这样的事！”   （来源：青年参考）
美《新闻周刊》调查：商务旅行中男性更管不住自己
如果说这些问题难以处理，那是因为男人在旅行的时候很容易管不住自己。《新闻周刊》和新闻网站Daily Beast针对400名已婚男性进行的调查发现，21%承认在商务旅行时想偷腥，而8%事实上已然诉诸行动（他们中的大多数不止一次）。6%的被调查者承认在商务旅行时曾花钱嫖妓，但仍有人承认打了女服务生的歪主意：3%表示他们曾对酒店服务生眉目传情（多一半遭遇断然拒绝），2%与她们发生关系。 一些商人在旅行时即使没有俘获女服务生的芳心，也并不避讳自己的司马昭之心——要知道12%的已婚男性表示让服务生进入他们房间的时候，他们并非总是衣不露体。那么按摩又如何呢？11%的已婚男性表示发生了性接触——但是没有一个被调查者愿意承认曾主动提出性要求。
Andria Babbington做了17年的酒店客房部经理，如今成为了多伦多市的工会代表，她表示至今还记着自己的第一次遭遇。在18岁那年，只有95磅重的她被指派给一个房间送毛毯，她到了之后才发现客人一丝不挂地躺在床上。“他给我钱，要求我触摸他的敏感区，我说，‘不，这不是我份内的工作’，他花了几分钟设法让我靠得更近，给他盖好毯子…最后我只好将毛毯丢在床边，跑了出去”。然而当Babbington将此事告诉主管人员的时候，几乎没有人支持她。她回忆说，“他们笑了起来，每个人都感觉很好笑，他们之所以认为好笑，是因为他们不是第一次听说这种事了，我只是成了‘性骚扰俱乐部’的新成员”。
尽管酒店经营者的官方说辞是他们对发生在其经营场所的不雅行为不予宽恕，但是许多商务旅行人士知道，他们根本不用离开酒店，就几乎能够尽情潇洒。如果你有需要，好心的服务生随时会为你推荐最好的脱衣舞夜总会，你可以观看按次收费的色情音像品，还可以到休息室尽享春色，管理人员对那里泡吧的半职业者睁一只眼闭一只眼。Kristin Davis曾是艾略特?斯皮策和最近辞世的作曲家约瑟夫·布鲁克斯最为信任的鸨母，她表示在她的事业如日中天的时候，她的职员曾在曼哈顿的丽嘉酒店和甘斯沃尔特酒店工作，负责为她充当中间人（丽嘉酒店否认知情，甘斯沃尔特酒店拒绝置评）。在亚特兰大，有一个名叫安东尼的门卫在一所豪华酒店工作了差不多25年，他说他在副业中收入颇丰，方法是给妓女和女性“追星族”提供入住该酒店的NBA和NFL（美国国家橄榄球联盟）球星（这些人似乎从未抱怨）的房间号，每次收费200美金。他请求不要公布他的姓氏，并表示，“总而言之，酒店业务就是如此，它忽视了许多发生在顾客和员工身上的事情”。   （来源：新周刊）

酒店欲为女服务员提供“防狼按钮”
不少商务人士在下榻酒店时会幻想店方提供性服务，就像浴室里免费的洗发香波、枕头上免费的巧克力一样。实际上，在卡恩戴着手铐走上法庭时，许多酒店就在设法保护自己的女性服务员了。
5月30日，74岁的埃及商人马哈茂德·阿卜杜勒·奥马尔因性侵纽约曼哈顿皮埃尔酒店的女服务员被纽约警方逮捕。此后，该酒店打算为所有客房女服务员配备无线“应急按钮”，帮助她们“防狼”。
位于纽约中央公园的丽兹卡尔顿大酒店也准备采用这一招。该酒店总经理斯科特·格拉提透露，他们在每日例行的管理会议上向所有客房女服务员教授“详细的安全指南”，并“反复说明在工作时对任何值得怀疑的人保持警惕的重要性”。
与此同时，酒店业协会UNITE呼吁各酒店对雇员进行防性骚扰培训。
这一切，让商务人士试图弄清何为“可接受的行为”。当房间门关着的时候，让服务员为你准备早餐合适吗？在酒店前台预约上门按摩时，会让前台的服务员怀疑你“另有所图”吗？甚至，在电梯里跟服务员搭讪是否也会被认为不合时宜？
或许真的不合时宜。纽约丽晶酒店的一名雇员透露，出于工作需要，她遇到客人时会冲他们微笑示好，但男性客人常常认为她在跟他们调情。  （来源：青年参考）
美酒店业急着“自律”工会呼吁“防狼培训”
５月下旬，另一桩酒店性侵犯事件被曝光：一名埃及商人因涉嫌在纽约皮埃尔饭店对一名女服务员实施性侵犯，被警察带走。皮埃尔饭店随后决定，为所有客房服务员装备应急按钮，一旦遭遇不轨之徒，可及时寻求帮助。
位于纽约中央公园南部的丽嘉酒店也在考虑配备类似装置。酒店总经理斯科特·杰拉蒂说，在每天的例行会议上，酒店管理人员都会向所有客房服务人员强调安全事项，重申提高警惕的重要性，并要求员工汇报工作时间内发生的一切可疑行为。
美国酒店业最大的工会组织——酒店工会，则呼吁各个酒店为所有雇员提供防御性骚扰的相关培训。
酒店业采取“自律”及“自卫”措施，让那些过去习惯于在酒店寻找“艳遇”的出差男士“困惑”：他们不清楚哪些行为可以被接受，哪些行为属于“越界”：当服务员在房间里为你准备早餐时，是否应该敞开房门？预定房间按摩服务是否会让酒店工作人员怀疑自己有不轨企图？如果你入住的是凯悦酒店，也许连在电梯里与服务员闲聊都可能被视为“别有用心”。那里的一名雇员抱怨道，男客人时常会误会自己的友善和微笑，视之为“勾引”和“调情”，其实那不过是自己的职业要求。

卡恩事件在法兹奥公司的员工中引起了激烈讨论。法兹奥说：“这件事让我们从一个新角度去看待我们千方百计要避免的激怒客人的行为。在同行和员工中流传着一些故事，比如说，有位客人要你把一包烟送到房间，然后裸体站在门口迎接你；有位客人给你打电话，只是要求‘谈谈’，却肆无忌惮地大声播放色情片；有位客人要我陪他和妻子去参加淫乱聚会，这个聚会是我帮他们发现的。这是犯罪行为吗？我该向酒店管理者投诉他骚扰吗？但这个人是我的客人，我的工作就是让他感到宾至如归……”
拉斯韦加斯度假酒店的一个安保人员说：“我们不是警察，我们并不想把某桩事称为犯罪，除非有人想被起诉，否则我们尽量不报警。”
对此，纽约律师杰克·塔克纳深有体会：“酒店一般会私下解决这类事情。”
但是现在，至少在一段时间内，酒店经理和他们的客人都得注意自己的行为。
博·迪特尔是一名电视主持人兼安全顾问，他建议客人在旅途中避免不恰当的性交易。“在这个时代，你必须注意每一个人。”他说，如果不是因为媒体对卡恩穷追不舍地报道，“你觉得埃及这个家伙（马哈茂德·阿卜杜勒·奥马尔）会被关注吗？可能连一个镜头也没有”。
迪特尔的潜台词是：卡恩事件发生后，人们格外关注酒店里的性骚扰。好色之徒得当心了。  （ 来源：青年参考 本报特约撰稿 章鲁生）