九乡新闻网锐雯皮肤免费:与德国人做生意
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与德国人做生意
http://www.cncn.com 2009-07-21 CTRIP
我与德国A公司的生意始于1996年的上海石材展，当时各种新产品新技术不断从国外涌进正处于起飞阶段中国石材市场，有好几家国内的同行想代理A公司的产品。我想在工作时间以外展开公关，先与德国人拉关系套近乎，便到德国人下榻的酒店去拜访他，我说想请他吃饭，他说他已经吃过了。请客吃饭，酒桌谈生意是我们中国最拿手的事，可人家并不明白你这些，我们就在酒店喝咖啡聊天，他不谈业务，尽问我一些每天买菜要多少钱，是否每年到外地旅游的小事。当我把话题转到业务上时，他笑了笑说现在是休息时间，建议双方明天到展馆再说生意上的事。当谈话结束我要买单时，德国人坚决不肯并提出各自付款，他说我们还没有合作，他不可以请我或者我请他。我当时很纳闷，就是搞不清楚德国人的思维方式。后来才明白，他问我买菜的事就是在计算中国的消费水平，推算他们的产品价格定位及在中国市场的前景。
德国人的时间观念非常强，他们说这趟货何时出港何时到港都非常准确，因为是海运，到港时间通常只有一天的误差。有一次我有单货因货船遭遇台风，到港时间推迟了12天，这因天气而非人为原因造成的到港时间延迟本来很正常，但我还是意外地收到德国人的道歉信，信中除对到港时间延迟郑重致歉外，还详细计算出应赔偿我多少损失，说这是国际贸易的惯例。虽然赔偿的钱并没有多少，但这让我真正领教了什么叫“诚信”。
近几年来，随着中国的崛起，原来很多依赖进口的产品现在我们自己也能生产了，以中国人的脾气，相互恶性竞争是难免的，这当然也直接影响到德国A公司产品在中国市场的销售。大多数中国的厂家为了市场竞争，通常采取减少产品灌装的实际份量，或直接降低产品质量从而降低产品售价的方法来占领市场，这些招数对于我们来讲可说是司空见惯。我因此也建议德国人采用某些灵活的方法来争取中国市场。负责亚洲区的经理对我的建议大为惊讶，问我为什么会有这么不可思议的想法，他说市场竞争靠得是产品质量和服务，产品只能是越做越好，怎么可能越做越差？减少产品的实际灌装量是一种欺诈行为，无疑是自掘坟墓，A公司哪怕就是放弃整个中国市场也决不会做出自毁品牌的事。他的话令我脸红耳赤，无地自容。
(德国宴席)
2001年5月德国国际石材展，我也受邀到德国访问，第二天晚上A公司的总裁宴请了我及来自美国、法国、意大利、西班牙、印度、日本、巴西、马来西亚等国家的代理商20多人。与中国豪华铺张的宴席相比，德国的宴席只能算是聚餐会更恰当。大家围着长桌而坐，看着菜单按自己的喜好各点各的酒和主菜，也是各吃各的，当你吃完盘中的菜时，主人会问你还想吃其他的吗？如果想要便再叫，如你回答已吃饱了，主人则不再为你添菜，每个人都吃完自己盘中的菜，绝不浪费。
我想以德国人做事认真、严谨、务实的态度，要想出现类似我们毒大米，毒牛奶和豆腐渣工程几乎是不可能的。
所以我常对我的客户讲：我崇洋，但不媚外。德国人在这方面确实值得我们学习。