九乡新闻网铁路运输类国家级期刊:办公室潜伏心理学
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/28 02:56:18
战国时期，一次楚王宴请臣下。喝得正欢畅之际，烛灯忽然灭了，一位醉酒的将军趁机拉扯楚王的一个妃子的衣服，这位妃子挣扎中扯下了将军的帽缨，然后向楚王哭诉，要求严惩这位无礼的将军。但是楚王却说道：“大家开怀畅饮，何不将帽缨都摘下啊？”于是在重新点亮灯火前，大臣们全都把帽缨摘了下来。这样一来，那个失礼的将军总算没有在众人面前丢人。后来这位将军在战场上英勇杀敌，立下汗马功劳，为的就是报答楚王当日的恩情。
在心理学中，有一个术语叫做“瀑布心理效应”。这是一种非常生动的心理现象，指的是在人际交往中，一句非常随意的话也可以引起听的人很强烈的心理反应，通俗一点讲就是“说者无意，听者有心”。这就正像大自然中的瀑布，表面平平静静，其实下面水花飞溅。这个心理学现象提醒人们，平日的交际中一定要顾虑到他人的感受，给足人家面子，千万别用一些无心之言与
楚王就很聪明，知道江山比美人重要。要真是让这位将军丢了面子，说不定这位将军从此后琢磨着怎么让主公丢江山了。相反，我保住了你的面子，你自然也要保住我的江山了。楚王的一句“大家开怀畅饮，何不将帽缨都摘下啊？”，听在别的大臣耳中没什么，可是到了那个非礼大王妃子的将军耳中那可就不一样了——大王这是为了顾及我的面子才有此言的。如果楚王当时为了女人攥着帽缨扯着嗓子喊“谁的！谁的！”，这位将军估计立刻弑君的心都有了。所以，楚王算得上是心理学博士了，这一招“瀑布心理效应”用的真是呱呱叫。
在办公室职场，老板千万别以为手底下的人为你工作八小时，你在这八小时里就八荒六合唯我独尊了。八小时里出卖的是体力和智慧，而不是尊严。所以，办公室职场虽然有等级之分，但是这等级不是印度的等级制，老板不是刹帝利，员工也不是首陀罗。老板不仅得给员工养家糊口的票子，给员工展现自我价值的位子，有时必须感情投资，满足员工“我也有脾气”的面子。所以，作为老板的你，好好回忆一下有没有伤害过员工的自尊心吧。如果有，趁早找个机会把这块疤去了。
那么，上司怎么给下属留面子呢？
第一，批评下属的时候注意四个字——“人少声轻”。也就是说，批斗大会能不开尽量别开，毕竟工作上挨了批评不比娱乐圈出点绯闻那样知道的人越多越好。能单独谈话就别搞得那么隆重。然后就是声音尽量小些，语速尽量慢些。起码你批评下属，得让下属领会到你的字字珠玑啊。声音大，语速快，下属很有可能把你的教诲当成噪音了。
第二，给了下属一记大棒，要记得再给他一个甜枣儿。这样下属就会认为这是上司对我的勉励，而不是在对我发泄不满。所以对老板而言，左手大棒右手大枣儿是很有必要的。